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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
根據(jù)會展和市場營銷的內(nèi)涵，并綜合了諸多會展專家的觀點，我們認(rèn)為會展?fàn)I銷是指會展企業(yè)為了吸引更多的目標(biāo)客戶，提高會展品牌的價值和影響力，通過會展服務(wù)、形象設(shè)計、定價、渠道、促銷、宣傳等手段所采取的一系列市場推廣活動。
簡言之，會展?fàn)I銷就是會展機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)造向目標(biāo)客戶提供會展產(chǎn)品或服務(wù)的一種社會和管理過程。
在國內(nèi)當(dāng)前的會展業(yè)市場形態(tài)下，會展?fàn)I銷主要采取的方式包括：電話銷售、直接郵寄、廣告宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、代理營銷六大種類，針對不同的具體會展項目，差異的一般只是采取的策略組合方式，還有主次投入力度的不同。
1.電話銷售
電話銷售即通過電話，有計劃、有組織、高效率地擴(kuò)大會展客戶群，并提高客戶滿意度，維護(hù)和保持客戶，在當(dāng)前，電話銷售依然是會展?fàn)I銷中十分重要的策略手段。作為一種營銷方法，電話銷售盡管顯得比較傳統(tǒng)，但它能使會展組織者在一定的時間內(nèi)快速、準(zhǔn)確地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，并及時獲得反饋，爭取客戶。隨著當(dāng)下微信成為人們?nèi)粘５慕涣髁?xí)慣，“電話+微信”相結(jié)合營銷的形式，直接、便捷、高效，得到了會展?fàn)I銷的普遍應(yīng)用。
電話營銷是相對感性的銷售過程，在營銷實踐過程中，電話營銷的效率性和便利性往往是通過營銷人員的個人魅力與技巧來實現(xiàn)的。以下是幾點在會展?fàn)I銷電話銷售中要注意的：
1） 對電話營銷人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。高效率的電話營銷與銷售隊伍的招聘、培訓(xùn)、激勵、組織體系管理、計劃等因素有密切關(guān)系。面向電話營銷人員的培訓(xùn)包括了：熟悉會展組織機(jī)構(gòu)與會展項目的基本情況，了解目標(biāo)客戶的參會或參展動機(jī)，為目標(biāo)客戶準(zhǔn)備建議方案，了解目標(biāo)客戶的背景，談話技巧。
2） CRM軟件系統(tǒng)支持。CRM客戶管理系統(tǒng)是電話營銷工作中最普遍和常用的管理工具平臺。合適的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在提高會展?fàn)I銷效率的同時，也為決策層管理和分析客戶、制定合適的營銷策略提供科學(xué)的決策依據(jù)。
3） 利用廣告、郵件、信件直郵等相關(guān)營銷方法支持配合電話營銷。從會展?fàn)I銷的實踐角度來講，在開展電話營銷之前，如果已經(jīng)通過廣告、郵件、信件直郵等營銷方法使得目標(biāo)客戶了解到了會展項目的相關(guān)信息，則電話營銷人員與客戶間的溝通就會更加容易，也更容易取得積極有效的成果。
2.直接郵寄
直接郵寄的方式是將各種資料直接郵寄給潛在的會展客戶，邀請他們參與會展活動。直接發(fā)函是一種相對很傳統(tǒng)、直接、單向的宣傳營銷方法，盡管存在著反饋效率非常低的問題，但因其成本較低、性價比高，目前雖然仍有小部分會展業(yè)項目使用該營銷方法，尤其是在官方、政府主導(dǎo)的會展項目上。不過伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，利用電子郵件、傳真手段發(fā)送越來越普遍，常態(tài)化，直接郵寄已然在逐漸的淡出視野。
3.廣告宣傳
廣告宣傳是會展?fàn)I銷的極其重要方式。會展廣告的范圍可能覆蓋已知的和潛在的所有目標(biāo)客戶，可以將會展項目情況傳達(dá)到直接聯(lián)絡(luò)所遺漏的目標(biāo)客戶，也可加強(qiáng)直接聯(lián)絡(luò)的效果。廣告宣傳覆蓋面廣，但陳本高，因此對廣告安排需要謹(jǐn)慎控制和管理，明確廣告宣傳的目標(biāo)，確定合理的科學(xué)預(yù)算，謹(jǐn)慎選擇廣告媒體，仔細(xì)安排廣告投放時間段。
通常，會展廣告宣傳的方式主要分為：大眾媒體廣告和專業(yè)媒體廣告兩大類。
1） 大眾媒體廣告。大眾媒體廣告一般指：電視、報紙、戶外廣告、綜合門戶網(wǎng)站、交通媒體等，其作用在于塑造會展品形象和吸引一般客戶參與會展活動。它的優(yōu)勢是覆蓋面十分廣泛，能讓大量受眾獲取關(guān)于該會展的信息，時效性強(qiáng)。但總體而言，大眾媒體廣告對專業(yè)性會展的目標(biāo)觀眾，如參展商，專業(yè)觀眾，與會者的針對性不夠，無法直接吸引有效的客戶。
2） 專業(yè)媒體廣告。專業(yè)媒體是指會展項目題材所在行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站、報刊、雜志等其他媒介。它是專業(yè)類會展項目進(jìn)行廣告宣傳的主要選擇，其主要優(yōu)勢在于針對性強(qiáng)，專業(yè)媒體的閱讀者通常都是會展題材相關(guān)的行業(yè)從業(yè)人士或者相關(guān)者，這正是會展項目的目標(biāo)客戶，面向?qū)I(yè)媒體的廣告投放，一般能夠起到較好的營銷效果，另外，專業(yè)媒體往往在行業(yè)內(nèi)是有一定的權(quán)威性和影響力的，這在側(cè)面也對于會展項目的真實可信度有著促進(jìn)作用。
4.活動推廣
活動推廣方法是指采用新聞發(fā)布會、核心用戶招待會、推介會、慶祝會等公關(guān)性營銷活動來營銷會展項目。各類公關(guān)活動與一般廣告的區(qū)別在于它并不是直接推銷產(chǎn)品或者服務(wù)，而是通過一系列活動來塑造會展組織者良好的形象和口碑，促進(jìn)公眾對組織者以及會展產(chǎn)品的了解，改善組織者與大眾之間的關(guān)系，從而達(dá)到間接銷售會展項目的根本目的。
在開展公關(guān)營銷活動的時候，需要精心策劃活動的時間、地點、邀請的嘉賓、媒體單位、飯不會的內(nèi)容和程序。其中尤其重要的是活動的內(nèi)容，要突出推廣的會展項目的特色，要讓公關(guān)營銷活動具備新聞價值點，成為媒體和公眾的聚焦點。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)在展會行業(yè)來說，早就不再是一個新鮮事物。展會官方信息網(wǎng)站，在當(dāng)前已然是會展?fàn)I銷的基本配置，也可謂是展會主辦機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)的基本理解和應(yīng)用。
會展網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立在會展企業(yè)營銷的整合營銷組合上，然后利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)去更快速的發(fā)布（如快速發(fā)布展會資訊，發(fā)布招商信息，觀眾報名通道等），或者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)更靈活的營銷活動（如積分兌換、推薦有獎、折扣搶占展位等）。會展業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷一般包括：
1）E-mail營銷。這是企業(yè)現(xiàn)在最常用的營銷推廣方式之一，目前在國外，EDM營銷依然有著重要的地位。不過反觀國內(nèi)，效果并不明顯，除非是大型企業(yè)以及知名度高的企業(yè)，畢竟在國內(nèi)郵件辦公或者郵件交流，大眾的意識依然并非如何強(qiáng)烈。在E-mail營銷中，需特別注意所發(fā)送的推廣展會的電子郵件用語要生動、簡潔，吸引力，并不建議一封郵件中過多的展示信息，往往會適得其反。
2）網(wǎng)絡(luò)廣告投放。在各大門戶網(wǎng)站和同類的網(wǎng)站刊登廣告。打好網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵是精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告信息，還有目標(biāo)受眾的選取考量。最常用的廣告是網(wǎng)幅廣告，在制作時，要考慮以下五點：一是貼近受眾需求；二是表現(xiàn)獨到之處；三是提供可信信息；四是廣告內(nèi)容簡約；五是整合相關(guān)媒體技術(shù)。在當(dāng)前，隨著數(shù)字營銷技術(shù)的發(fā)展，廣告投放越發(fā)的精準(zhǔn)化，lookalike群體的科學(xué)投放，不斷提升和優(yōu)化著轉(zhuǎn)化效果，不過同時也在反向的要求主辦者對自身的受眾目標(biāo)群體要更加精細(xì)化的了解。
3）搜索引擎排名。搜索引擎排名這種方式又可以細(xì)分為三點。免費（付費）登錄分類信息目錄；搜索引擎優(yōu)化（SEO）；關(guān)鍵詞廣告（CPC）。
4）鏈接交換。鏈接交換就是指同類展會有直接或者間接關(guān)系的公司、組織、機(jī)構(gòu)或個人交換彼此網(wǎng)站鏈接。
5）新媒體推廣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體平臺如雨后春筍般發(fā)展，新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸的成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分（利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機(jī)短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài)，被現(xiàn)代人們稱為新媒體）。當(dāng)前隨著人們的閱讀和獲取信息越發(fā)的碎片化和移動化，新媒體推廣地位越發(fā)凸顯，社交關(guān)系的鏈接，也成為新媒體推廣在傳播和目標(biāo)轉(zhuǎn)化的強(qiáng)有力著力點。
網(wǎng)絡(luò)作為信息十大的主要工具和信息載體，其優(yōu)勢無可比擬，速度快，時效性強(qiáng)，管理相對容易，交互性好，成本低，效率高。對于會展組織者的營銷工作而言，網(wǎng)絡(luò)營銷能在最大范圍內(nèi)吸引參會者，為他們提供個性化服務(wù)，并大大降低整體的營銷成本，尤其是伴隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用，數(shù)字化營銷，AI技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷對于會展?fàn)I銷可以實現(xiàn)全過程、系統(tǒng)化、動態(tài)化的營銷管理。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)