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1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
科學(xué)的做事方法,一定要先去給自己設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)期、短期可落地的目標(biāo),避免盲目,這可以說是后續(xù)所有營(yíng)銷策略的指導(dǎo)。
月度\季度\年度增長(zhǎng)**%
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
定完目標(biāo),接下來你就需要進(jìn)行下一步,搞清楚「我的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于什么位置?」、「屬于我的消費(fèi)者是誰?」、「如何抓住屬于我的這部分消費(fèi)者?」
2、STP營(yíng)銷戰(zhàn)略三要素
S(Market Segmenting)——了解該行業(yè)有哪些細(xì)分市場(chǎng)
T(Market Targeting)——自己最有優(yōu)勢(shì)的是哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
P(Market Positioning)——自己要在目標(biāo)顧客心目中定位是怎樣的?比如某種形象或某種個(gè)性特征,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在調(diào)研細(xì)分市場(chǎng)時(shí),一定要是可以數(shù)字化的,如該細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)整體市場(chǎng)的份額是多少?以及各細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)受眾畫像描繪;在選定的、最適合入場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)情況是怎樣的(SWOT)?最后根據(jù)整體調(diào)研報(bào)告,對(duì)自身產(chǎn)品做出定位(衍生出下文的4P營(yíng)銷組合)。
案例:
假設(shè)現(xiàn)在有一款產(chǎn)品是五顏六色的蘋果,味道不僅可口,還能夠代餐,同時(shí)通過研究發(fā)現(xiàn)還具有一定的美白效果,準(zhǔn)備向市場(chǎng)推廣。 根據(jù)分析,如果按照用戶畫像中的「工作」來細(xì)分市場(chǎng)的話,得出白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)適合我的蘋果推廣。 通過加深研究分析,還得出:白領(lǐng)對(duì)于美白+代餐均有重度需求;而藍(lán)領(lǐng)對(duì)于美白有中度需求,對(duì)代餐有輕度需求。 再一次對(duì)白領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分:發(fā)現(xiàn)一二線城市的白領(lǐng)比下沉市場(chǎng)的白領(lǐng),對(duì)代餐和美白需求更大,雖然下沉市場(chǎng)人數(shù)更多,但是總體需求不如一二線市場(chǎng)的一半。 那么接下來就是要根據(jù)你的細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品定位,設(shè)計(jì)、包裝產(chǎn)品。
更完整的案例,可以看我另一個(gè)文章:活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、營(yíng)銷策劃之間有什么區(qū)別?又有什么聯(lián)系?
需要避免的誤區(qū):
細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)你的產(chǎn)品品類、系列來進(jìn)行劃分的,而是從終端消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分,如從消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、地理、人口等的多元性和差異性來進(jìn)行。
選定的子市場(chǎng)越清晰,便更容易了解用戶需求,對(duì)于制定營(yíng)銷策略也更精細(xì)化。
同時(shí)更能聚焦人力物力,投入目標(biāo)市場(chǎng),就算是目標(biāo)市場(chǎng)上的用戶需求發(fā)生更迭,企業(yè)也能夠很快了解和反饋,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
SWOT(分析模型)
上文競(jìng)爭(zhēng)分析中有提到
將與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,然后按照矩陣形式排列,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,這些結(jié)論通常都有一定的決策性。
S 優(yōu)勢(shì): 品牌在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)出色?
W 弱點(diǎn): 品牌可以改進(jìn)哪些方面?
O 機(jī)會(huì): 你認(rèn)為市場(chǎng)成功的外部機(jī)會(huì)是什么?
T 威脅: 哪些外部威脅可能帶來困難?
3、4P營(yíng)銷組合
產(chǎn)品策略Product:
注重產(chǎn)品的開發(fā)與包裝,無形或是有形的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等,根據(jù)前文的消費(fèi)者洞察和市場(chǎng)研究,以「捕獲消費(fèi)者的心」為目標(biāo)導(dǎo)向。
價(jià)格策略Price:
即定價(jià)策略,產(chǎn)品的規(guī)格、定價(jià)、銷售條款等。
這里牽扯到一個(gè)很重要的概念,叫做價(jià)格誘因,舉個(gè)例子解釋:
商場(chǎng)里有兩款產(chǎn)品,同樣都是解決用戶同一個(gè)痛點(diǎn),并且陳設(shè)位置相同。其中一款產(chǎn)品定價(jià)32元,規(guī)格500ml,一直火爆大賣;另一款產(chǎn)品定價(jià)58元,規(guī)格1000ml,門可羅雀。 品牌方一直百思不得其解,為啥我賣的價(jià)格比他便宜,卻沒他賣的好?直到營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)了定價(jià)規(guī)格存在錯(cuò)誤,并且調(diào)整成29元500ml,銷量才逐漸上漲。 主要因?yàn)橄M(fèi)者才不會(huì)去細(xì)算每ml相差多少錢,到底哪個(gè)更便宜。而是根據(jù)自己的視覺第一觀感,價(jià)格規(guī)格,去決定購(gòu)買哪一個(gè)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)