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從業(yè)5年，創(chuàng)立公司2年。期間大概接觸了不少于3000個(gè)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，平均每天1-2個(gè)。我見(jiàn)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)人分為一下三類(lèi)，分別對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)的三重境界：
01 關(guān)注如何做和短期目標(biāo)
你去問(wèn)做文案的，什么叫營(yíng)銷(xiāo)呀？
他會(huì)說(shuō)，就是言簡(jiǎn)意賅讓別人買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
你去問(wèn)做設(shè)計(jì)的，什么叫營(yíng)銷(xiāo)呀？
他會(huì)說(shuō)，就是視覺(jué)傳達(dá)1秒讓別人記住。
你去問(wèn)做Social傳播的，什么叫營(yíng)銷(xiāo)呀？
他會(huì)說(shuō)，追熱點(diǎn)啊，你看杜蕾斯，要學(xué)會(huì)借勢(shì)。
你去問(wèn)做媒介的，什么叫營(yíng)銷(xiāo)呀？
他會(huì)說(shuō)，哦，營(yíng)銷(xiāo)呀，你是要曝光，還是要轉(zhuǎn)化？
……
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大概是企業(yè)所有職能部門(mén)里面，分工最細(xì)，工種最多的部門(mén)。
所以無(wú)論你是公眾號(hào)小編，還是街上賣(mài)狗皮膏藥的，也都可以說(shuō)是可以做營(yíng)銷(xiāo)的。
這類(lèi)人是最多的，大概占到90%。通常來(lái)說(shuō)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，營(yíng)銷(xiāo)的工種有多少，這類(lèi)人的數(shù)量大概是它的3次方。
前兩年流行一篇文章，大概是說(shuō)《營(yíng)銷(xiāo)很簡(jiǎn)單啊，如果你把這些技能掌握你就會(huì)了》，點(diǎn)開(kāi)來(lái)看，從SEM/SEO/ASO，到PS/AI/AE/PR，再到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，媒體關(guān)系，媒介購(gòu)買(mǎi)，DSP，文案撰寫(xiě)，活動(dòng)策劃，視頻制作，大大小小密密麻麻大概有幾百個(gè)工種。事實(shí)上，講到專(zhuān)業(yè)分工，只會(huì)越來(lái)越細(xì)。何止幾百個(gè)，幾千個(gè)工種也都是有的。
這類(lèi)人看到的營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)多數(shù)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，甚至是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃里的一個(gè)環(huán)節(jié)，或者是借勢(shì)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，做品牌傳播。
這類(lèi)人是執(zhí)行者，大多關(guān)注如何做，更關(guān)注短期目標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)告訴我們，在甲方乙方里，這類(lèi)人均分一半。在這里面，大概有20%會(huì)成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人，有大概1%的人會(huì)成為某一領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。多數(shù)人在周而復(fù)始的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和追熱點(diǎn)中因果循環(huán)一生，直到轉(zhuǎn)行。
02 關(guān)注目標(biāo)、結(jié)果、機(jī)制
這類(lèi)人除了關(guān)注怎么做——How，更關(guān)注為什么做——Why.
除了關(guān)注如何飆創(chuàng)意，更關(guān)注持續(xù)穩(wěn)定生成創(chuàng)意的機(jī)制，如何更高性?xún)r(jià)比的持續(xù)穩(wěn)定生成創(chuàng)意。
典型的目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向，習(xí)慣多問(wèn)自己和團(tuán)隊(duì)一句有沒(méi)有更好的辦法？ROI如何？
誰(shuí)來(lái)做？?jī)?nèi)部自建團(tuán)隊(duì)？外部引入第三方？哪種方法效率更高？
如何盤(pán)活資源？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)？如何管理供應(yīng)商？
營(yíng)銷(xiāo)做到后面，其實(shí)是管理問(wèn)題。最后考驗(yàn)的是BD的能力、資源整合的能力和管理能力。這類(lèi)人，是管理者。
這類(lèi)人大概占到10%，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)總監(jiān)級(jí)別。
既然營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)變成了管理問(wèn)題，那管理者遇到的問(wèn)題就不能只在營(yíng)銷(xiāo)圈找答案了。比如，看看德魯克《管理的實(shí)踐》《卓有成效的管理者》，自學(xué)商學(xué)院課程，多跟其它部門(mén)的Leader交流，互通有無(wú)。
局限在營(yíng)銷(xiāo)圈兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，只會(huì)讓你永遠(yuǎn)陷在執(zhí)行和各種應(yīng)接不暇的資源的汪洋大海，打回原形，回到三重境界的第一重。
03 關(guān)注公司業(yè)務(wù)、品牌、商業(yè)模式
這類(lèi)人，表面上看是在做營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上是在操盤(pán)一門(mén)生意。
如何強(qiáng)調(diào)品牌和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的重要性，在公司爭(zhēng)取到資源？
他們知道，一切不可持續(xù)的增長(zhǎng)，和不能賺錢(qián)的增長(zhǎng)一樣，都是在自欺欺人。
他們知道，市場(chǎng)其實(shí)是溝通，除了讓目標(biāo)用戶(hù)知道，更重要的是能從市場(chǎng)快速拿到反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。
甚至思考，品牌團(tuán)隊(duì)如何和公司產(chǎn)品和戰(zhàn)略部門(mén)一起，重新思考、重構(gòu)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。
甚至能聯(lián)合上下游合作伙伴的力量，聯(lián)合他人的資源，一起做Marketing。
甚至能異業(yè)合作，跨界優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)。
這類(lèi)人大概占到1%，對(duì)應(yīng)CMO和CEO的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者。
這類(lèi)人的提升，要在不同行業(yè)中找答案。所謂，太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事。天下所有的生意，其實(shí)是相通的。
比如，互聯(lián)網(wǎng)做線下店，那你得向零售行業(yè)學(xué)習(xí)；你做CRM的，向酒店業(yè)航空業(yè)學(xué)習(xí)；你做知識(shí)付費(fèi)，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是快速消費(fèi)品，那快消行業(yè)沉淀200年的經(jīng)驗(yàn)夠你學(xué)習(xí)。是的，你看，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的拉新和促活，不就對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)圈的新客和老顧客忠誠(chéng)度嘛。
04
所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。既然一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，那么營(yíng)銷(xiāo)圈就熱鬧了。
每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，工種不同，所處的行業(yè)不同，思維方式不同，講起來(lái)的所謂道理也是“百家爭(zhēng)鳴”：我每天都能看到別人總結(jié)的五花八門(mén)的道理：某個(gè)APP運(yùn)營(yíng)可以教你各種招式促進(jìn)下載，某個(gè)編輯可以教你如何起標(biāo)題提高文章點(diǎn)擊，美名其曰：教你一招零成本獲客三萬(wàn)！
早年我看到這些文章，我覺(jué)得我簡(jiǎn)直是撿到了寶。同樣的內(nèi)容，現(xiàn)在我再看到它，我覺(jué)得是在禍害年輕人。
他說(shuō)得都對(duì)，但是，哪些是現(xiàn)象？哪些是經(jīng)驗(yàn)？哪些是規(guī)律？
其實(shí)他說(shuō)的都有道理，但，它只是一個(gè)局部，陳述了事實(shí)，但沒(méi)有陳述事實(shí)的全部，脫離了前提和環(huán)境，它什么都不是。
不管你在哪一重境界，本質(zhì)（思考問(wèn)題的原點(diǎn)）在于對(duì)消費(fèi)者需求的洞察。做營(yíng)銷(xiāo)的魅力也在于此，即便有一天，你離開(kāi)了這個(gè)讓你又愛(ài)又恨的行業(yè)，記住這一點(diǎn)，可能也不枉你在這個(gè)行當(dāng)走一趟。
需要特別說(shuō)明的是，不見(jiàn)得底層的執(zhí)行者就沒(méi)有思考全局的能力，我見(jiàn)過(guò)不少執(zhí)行人員也是帶著對(duì)公司業(yè)務(wù)的思考在做事；不見(jiàn)得你是CMO就有CMO該有的思維和視野，同樣見(jiàn)過(guò)很多CMO關(guān)注起短期目標(biāo)來(lái)，連一線人員都不如。
王國(guó)維說(shuō)，“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，罔不經(jīng)過(guò)三種之境界”，行行如此，營(yíng)銷(xiāo)亦如是。
所以，做了那么久的營(yíng)銷(xiāo)，你是哪一類(lèi)？活在哪一重境界？
新年到了，咱們一起“對(duì)癥下藥”。
作者： 漩渦
來(lái)源： 營(yíng)創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室（ID：mktcreator）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)