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在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這個時代，如何讓消費者快速了解商家的特色，如何在眾多門店中選擇。
這時大眾點評就顯得尤為重要，在點評熱門榜上，排名較為靠前，得到的曝光量就高，消費者的信任度也就更高。
那么，大眾點評到底應(yīng)該如何來運營？接下來，讓我們一起來學(xué)習(xí)。
一、店鋪裝修對門店的重要性
1、點評五圖設(shè)計
點評五圖的設(shè)計和店鋪的訪客轉(zhuǎn)化率息息相關(guān)，其中主圖尤其重要。如店鋪曝光得到100人瀏覽，但只有1人點進來，那么轉(zhuǎn)化率就是100%。
但如果我們的頭圖就寫清楚我們想讓客人知道的信息，讓客人一眼可以看清楚，那么就能大幅提高店鋪的點擊。
2、商家招牌菜
商家招牌菜不用多說，是客人點擊進店的一個重點關(guān)注區(qū)域。食物拍攝盡量以gif動圖為主（需開通商務(wù)通），動圖比起靜態(tài)圖更能引起客人的食欲。
3、服務(wù)設(shè)施完善
在店鋪的服務(wù)設(shè)施區(qū)，把店鋪能提供的所有服務(wù)都標注上去。像停車、wifi、充電寶、包廂、寶寶椅等，這種客人都比較關(guān)注的問題都是一定要有的。如果部分設(shè)施沒有，也要盡量在運營中去完善補充。
二、如何提升店鋪的人氣排名
營業(yè)時間 > 休息時間
一天中營業(yè)時間超過12個小時
如：營業(yè)時間9：00~23：00
②店鋪名稱組成
品牌名稱+主營品類名稱
【巴蜀大將火鍋（武侯祠旗艦店）】
品牌名稱+商圈名稱
注：店鋪名稱要精準，要具體，讓客人能夠快速知道門店的產(chǎn)品或具體位置，更方便客人做出快捷的選擇。
三、如何提升推薦菜在全城的排名
推薦菜是顧客選擇餐廳的重要因素之一，同時也是商家的第二大流量入口。
要提升推薦菜的排名最重要的兩點：
1、產(chǎn)品的點贊數(shù)量
2、點評筆記內(nèi)的推薦菜菜品標簽
點評內(nèi)添加菜品標簽，推薦欄內(nèi)提到該菜品，是提升推薦菜排名必不可少的兩點。
四、商家新鮮事有什么用
商家新鮮事對于商家來說是一個免費宣傳的工具，發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠在平臺的高流量展示位置進行曝光展示
①美食頻道第一、第五屏展示
②點評首頁信息流推薦筆記位置
③首頁關(guān)注頁面，按時間 線展示在關(guān)注里
五、搜索關(guān)鍵詞，排名靠前是為什么？
要想提升搜索欄排名有以下幾個重點要注意了：
①熱門榜排名
②套餐、代金券最近7~15天銷量越高排名越靠前
③代金券/套餐名稱內(nèi)是否含有關(guān)鍵詞
如：搜索“西餐”套餐名則選用“雙人浪漫西餐”一詞
六、達人探店能為店鋪帶來什么
達人等級在LV6及以上所寫的點評筆記有可能會被平臺收錄為達人探店。
達人探店現(xiàn)目前對店鋪會有較大幫助，點評官方對【達人探店】這個版塊會有至少上萬到十萬不等的流量曝光，對門店的排名、拉新、熱門都很有幫助。
七、問答板塊帶來的收益是什么
問答板塊是一個被人遺忘的板塊，90%的商家都未包裝這個板塊。
想象一下你作為消費者，在點擊了一家門店之后，有很多信息你不了解，比如是否好停車，是否可以使用團購等。在不清楚的情況下還要打電話給商家詢問，要浪費彼此的時間成本。很多在服務(wù)設(shè)施內(nèi)忽略了的問題這時候就可以通過問答板塊來回復(fù)。
所以，為什么不在問答板塊把自己門店的情況通過包裝先告訴消費者呢？
問：他們家好停車嗎？答：他們家一共10個車位，在進門的第2個……. 問：他們家有寶寶椅嗎，答：他們家有10個寶寶椅，非常安全！
讓消費者快速一目了然了解你的信息!
綜上，我們可以看出，大眾點評運營的方方面面都是不可忽視的。了解了大眾點評的這些玩法，商家才能夠運籌帷幄，不斷提升門店的星級質(zhì)量，從而提升曝光和客流量，取得收益。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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