不少公眾號習(xí)慣用長篇幅的大段文字，來彰顯他們的專業(yè)性和嚴謹性，但這很容易讓內(nèi)容陷入枯燥無味。尤其在碎片化的泛閱讀時代，純文字的閱讀會給用戶帶來很大的壓力感。
如何讓用戶在輕松閱讀的情境下get到新技能就成為運營者面臨的首要問題。
這次西瓜君采訪的公眾號「字媒體」就能回答這個問題。
字媒體，立志做中國最好玩的語言文字解讀平臺，用最不正經(jīng)的方式教你優(yōu)雅有趣地說話。
16年的1月開始運營，在不到一個月的時間內(nèi)就獲得原創(chuàng)。運營1年多，積累了近百萬的粉絲。
在微信已經(jīng)進入下半場，這樣一個“冷門”的漢語言公眾號，是如何在一年多的時間內(nèi)積累近100W的粉絲，做到垂直類頭部大號的呢？
01 利用內(nèi)容差異化，增加粉絲粘性
提到為什么要選擇“冷門”的漢語言類公眾號，文字君說一方面是目前這類公眾號存在大片市場空白，另一方面是基于本身搜狗輸入法也是做和漢字相關(guān)的，做漢字、做語言這也是他們的使命所在。
現(xiàn)有的漢語言科普公眾號普遍比較保守，文章篇幅長，不符合現(xiàn)在的輕閱讀的趨勢。
于是「字媒體」就給自己的定位為很專業(yè)，但又很不嚴肅。利用內(nèi)容差異化，將本身是很嚴謹很嚴肅的內(nèi)容，用不正經(jīng)的方式來表達，抓住用戶眼球。
△圖片選自文章配圖
他們的運營思路是把重的知識往輕里做，將嚴肅的知識表達得更有趣。借用熱點的流量，在推文里加上表情包，用比較調(diào)侃的語氣去傳達內(nèi)容，增加文章的可讀性和趣味性。
比如這篇看似是在寫“小仙女diss前任”，其實是借熱點引出小仙女在古代的涵義和一些現(xiàn)在流行詞語的古代意思。
借熱點流量增加打擊面，用詞大膽有趣，加上文章中穿插的表情包，這樣結(jié)合熱點的科普內(nèi)容，既有趣又有熱度，轉(zhuǎn)發(fā)量自然就蹭蹭上漲了。
△數(shù)據(jù)來自公眾號后臺
在保持公眾號科普調(diào)性的同時，用活潑的短句減輕閱讀壓力，滿足了讀者碎片化和趣味性的要求，用個性表情包拉進用戶距離。
從粉絲的留言和點贊也能看出，粉絲與公眾號之間的粘性。
02 注重圖文風(fēng)格整體性，加深人格化IP
1.嚴格把控選題內(nèi)容
在保持日更3-4篇的基礎(chǔ)上，「字媒體」的文章有一半是原創(chuàng)，但持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出并沒有拉低文章質(zhì)量，這很大一部分原因來自他們對于選題的把控。
他們每周會提出100+的選題，最終采用的只有不到20個。這樣嚴格的內(nèi)容把控，為他帶來了穩(wěn)定的粉絲增長。
漢語言類的公號不像情感雞湯號，容易“一夜暴富”式漲粉，他們更多是專注垂直行業(yè)，加強對文章內(nèi)容的產(chǎn)出和把控，通過細節(jié)疊加積累用戶，畢竟內(nèi)容并不為王，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能為王。
2.注重整體性風(fēng)格呈現(xiàn)
「字媒體」無論是在語言表述，還是在視覺呈現(xiàn)上都很重視自己的獨立風(fēng)格。
在頭圖和次條的展現(xiàn)上突出色調(diào)一致，文章排版、配圖也保持統(tǒng)一的風(fēng)格。羅生覺得“我們會希望大家不僅只是看文字，而是將文字跟圖片視為一個整體的內(nèi)容?！?/font>
整體性的風(fēng)格不僅會優(yōu)化內(nèi)容匹配，而且有辨識度的視覺系統(tǒng)會加深公眾號標簽，增加用戶對公眾號的熟悉度和親密度。
△圖片選自公眾號推文
03 多樣化呈現(xiàn)形式，注重用戶審美需求
1.H5的收益回報率高
快節(jié)奏的閱讀帶來更多的內(nèi)容呈現(xiàn)，爆文也從圖文拓展到刷屏H5。
從傳播角度上看，H5比普遍的圖文形式更能滿足用戶的多感官體驗?！缸置襟w」也在H5上進行很多嘗試，將漢語言、詩詞等內(nèi)容與“爾康鼻孔”“PPAP”等網(wǎng)絡(luò)流行詞匯結(jié)合，在內(nèi)容上增加趣味性。
目前「字媒體」最新上線的H5小游戲已經(jīng)有PV3000W+的成績，H5的投入成本低，背后帶來的收益回報率卻很高。
互聯(lián)網(wǎng)新事物和傳播漢語言文化之間是不矛盾的，只有適應(yīng)現(xiàn)在的傳播規(guī)律才能更好地獲得流量，「字媒體」覺得“不斷加入互聯(lián)網(wǎng)新形式，用戶也會樂意去分享和傳播。”
△新上線的小游戲，一起來試試你漢語言水平~
2.產(chǎn)品內(nèi)容和用戶需求的統(tǒng)一
羅生認為在運營公眾號時最重要也是最容易被忽視的是用戶的審美體驗。
“我們是一個傳達窗口，在傳達的過程當中其實很容易做到自說自話，那其實隨時想想用戶想看什么，他們希望用什么方式來接受這個東西，這個是很重要的?！?/font>
“我們很想讓大家更關(guān)注于文化的內(nèi)容，更想讓大家關(guān)注到漢字它的美妙之處，或者如何說話會優(yōu)雅，更有趣，我們想讓用戶接受的這些點，但實際上用戶他想要可能只是一個輕松的淺閱讀。”
這就要運營者把專業(yè)性強的內(nèi)容，給他掰碎、重組，甚至變形，以平衡內(nèi)容輸出和讀者的需求。
「字媒體」從“冷門”漢語言角度切入，做到現(xiàn)在垂直類頭部大號，他們的成功不是一蹴而就，而是在細節(jié)的不斷打磨中慢慢沉淀的。
看他的文章，會發(fā)現(xiàn)他融在文字里的真摯以及對于漢語言的熱愛。在全民自媒體的時代，每個圈子都開始爆發(fā)出自己的閃光點，只要你找到自己真正感興趣的方向并細心打磨，那么下一個成就的怎么不可能是你呢？
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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