樊登(樊登讀書會創(chuàng)始人)分享了閱讀網(wǎng)絡(luò)科學(xué)經(jīng)典著作后的心得——用“冪次法則”改變世界。
在過去幾年中,“樊登讀書會”是知識付費領(lǐng)域勢頭最猛的產(chǎn)品之一,它的成功背后,其實就是簡單而深刻的冪次法則。
我們所在的世界不是線性分布,而是冪次發(fā)展的。
硅谷投資教父彼得·蒂爾認為,不論是我們的投資還是生活,都遵循著冪次法則(二八定律),即20%的關(guān)鍵投資帶來80%的收益。
一旦投資,就要傾盡全力幫助其成功,而不是說這家公司有可能成功,“廣泛投資,然后祈禱他們成功,這與賭博無異?!?nbsp;
“冪次法則”指導(dǎo)了彼得·蒂爾的整個投資。
其實對于我們每個人來說也是這樣。我們每個人在分配自己精力的時候,也應(yīng)該遵循冪次法則。我們很多人常常會去打很多的洞,這兒挖一下沒水,那兒挖一下沒水,實際上我們應(yīng)該找一個洞專注地扎進去,把這個洞扎出水來。
所以今天我們的分享題目就叫做《用“冪次法則”來改變世界》,我希望大家聽完這段分享,都能夠發(fā)現(xiàn)它可以改變生活的地方。
我們的大腦是線性思維,但世界本質(zhì)是冪次的增長
很多人對冪次法則并不陌生,但卻把冪次法則簡單地理解為二八定律,實際上冪次法則的意義遠不止于此。
我舉一個例子,如果我把一張紙對折再對折、再對折,對折50下,這個紙最后的厚度有多高?很多人認為不會高過10米吧。
事實上,如果一張紙對折50次,它的高度遠遠超過地球到月球的距離。
很震驚,我們可以算一下。一張紙的厚度是0.08毫米。乘以2的50次方,最后算出來是,0.08mm*(2^50)=90021萬公里,遠遠超過地球到月球的距離(地球到月球的距離約為38萬公里)。
決定冪次法則出現(xiàn)的根本原理是什么?一個事物的發(fā)展結(jié)果會成為下一次發(fā)展的基礎(chǔ)。
比如摩爾定律,為什么芯片每過一年尺寸就一定會小一半,容量一定會大一半?因為第一代芯片被用來研究第二代更快的芯片,第二代更快的芯片被用來研究第三代再快一點的芯片,只要符合這個特征,就能夠出現(xiàn)冪次法則。
即便如此,我們很多人對線性思維還是有根深蒂固的慣性依賴。這里再提供三個理論,幫助大家理解,為什么我們所處的世界是冪次分布的。
第一個,“鏈接”理論。互聯(lián)網(wǎng)具有無尺度網(wǎng)絡(luò)化的特征,大部分的節(jié)點只與少數(shù)超級節(jié)點相連。
為什么所有人都在追求成為各行各業(yè)的頭部?因為頭部會帶來偏好鏈接,偏好鏈接會帶來越來越多的鏈接,最后形成馬太效應(yīng)。
第二個“想法流”。什么叫“想法流”,就是人們受到彼此相處的人的潛移默化的影響,一旦強大的信息素被釋放出來以后,所有的人會莫名其妙地認同同一件事情。
好多人問,樊登讀書會和羅輯思維是不是競爭對手?你們跟喜馬拉雅是不是競爭對手?
我說根本不是,我們事實上在共同打造一股想法流,讓所有的人覺得通過手機來學(xué)習(xí)這件事兒很靠譜。我們所對抗的根本不是彼此,我們所對抗的是王者榮耀,那些和我們搶占用戶時間的產(chǎn)品,那才是我們共同的對手。
第三“上癮”。我們?nèi)绾斡绊懰说男袨闆Q策?這里面有一個特別重要“能力-觸達-意愿”模型,三者缺一不可。打個比方,一個手機響了,但是機主沒有接。可能有哪些原因?
能力:找不到。手機在一直在響,但是找不到。
意愿:沒有意愿接。一看是房產(chǎn)中介的,不接。
觸達:沒有觸達。手機設(shè)靜音了,鈴沒響,所以沒觸達。
因此,我們在做任何一個冪次效果設(shè)計的時候,一定要從這三個角度不斷優(yōu)化,不斷地想辦法更多地觸達,不斷地想辦法降低它的使用門檻(能力),不斷地增強它的意識流,讓用戶有意愿來做這件事情,這是要把冪次法則打通的非常重要的原理和關(guān)鍵點。
基于以上分析,我們提出了以下五個冪次法則指導(dǎo)下的產(chǎn)品方法論。
法則一:MGM(Member Get Member)營銷策略
只有讓每一個客戶成為新客戶的來源,才能發(fā)生客戶數(shù)的指數(shù)型增長。
ofo通過分享自己的騎車碼可以讓別人免費騎車,戴威他們就是這樣做的。另一家做的很棒的企業(yè)叫Keep(鍛煉身體的),每一次運動完了以后都會讓你在朋友圈分享。
這里有6個方法能夠幫助我們MGM(Member Get Member)。
1.社交貨幣
如果你能夠給你的客戶打造一個社交貨幣,讓他覺得把你這個東西分享出去,會覺得特有面子,或者能夠幫助到別人,他在朋友圈的地位提高了,這種屬性的內(nèi)容叫做社交貨幣。
2.誘因
如何把一個低頻事件和高頻時間結(jié)合起來?這里面最精彩的一個案例是美國的Kitkat巧克力。
Kitkat剛出來的時候根本賣不動,然后銷售人員就去觀察購買自己巧克力的人都是如何吃的。后來發(fā)現(xiàn),吃Kitkat巧克力的人,都是和咖啡一起吃的,左手拿咖啡,右手拿巧克力。
于是Kitkat據(jù)此做了一系列廣告:
第一個廣告是一個人拿著Kitkat走到鏡頭里面說,我的咖啡呢?然后就走了。
第二個鏡頭是一個人端著咖啡進來說,我的Kitkat呢?
這兩條廣告反復(fù)播出。后來美國人只要一拿起來咖啡,就想去找一塊Kitkat,拿起Kitkat就想要找咖啡。這就叫做跟高頻事件的結(jié)合。
3.情緒
我們整天在朋友圈發(fā)很多東西,有的轉(zhuǎn)發(fā)率很高,有的轉(zhuǎn)發(fā)率很低,原因在哪里?人的情緒有兩個維度共四類:積極和消極;高喚醒和低喚醒。
當(dāng)冥王星被發(fā)現(xiàn)的時候,所有人都在轉(zhuǎn)發(fā),朋友圈被刷屏了。我們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)發(fā)冥王星的照片?因為它給你帶來了崇高感,覺的很了不起。崇高、感動這些都屬于積極高喚醒的情感,都是容易被轉(zhuǎn)發(fā)的。
積極低喚醒的情緒,比如舒服、愜意、美好,今天跟閨密一塊兒逛街,吃了很多好吃的,這種沒人轉(zhuǎn)發(fā)。
消極高喚醒的情緒,比如擔(dān)憂、憤怒、恐懼,這些是大家特別愿意轉(zhuǎn)發(fā)的東西。柴靜做的《穹頂之下》,引發(fā)了無數(shù)人的擔(dān)憂情緒,你肯定覺得這非轉(zhuǎn)不可。
消極低喚醒的部分,難過、悲傷、痛苦,比如你家的貓死了,這些東西人們不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。
其實分析一下我們就會發(fā)現(xiàn),挑動大家的情緒不是一件很難的事情,甚至完全可以通過文字來解決。
4.實用價值
這個東西轉(zhuǎn)發(fā)了能有好處,能夠得東西,有什么優(yōu)惠。
5.可視化
一個東西能不能流行起來,一個非常重要的原因就是,它必須能夠被看見。你想要呼吁大家接受包容艾滋病患者,這種理念容易流行起來嗎?不容易。但是我加一個紅絲帶呢?紅絲帶很快就會流行起來。加一個紅絲帶就是可視化的過程。
我這里提一個概念叫做消費“消費者的行為剩余”。消費者購買你的東西以后,別讓他白買,再消費他一次。比如麥當(dāng)勞,你買完東西以后,他給你一個設(shè)計得很漂亮的紙袋,讓你拎著走,讓所有人都看見,一路上在幫它做廣告。
我們中國人賣肉夾饃呢,是拿一個塑料袋裝進去,還轉(zhuǎn)一下遞給你,完全看不到品牌。我們根本不去消費消費者的行為剩余,而老外最擅長做的就是消費消費者的行為剩余,也就是我們說的讓品牌“可視化”這部分。
6.故事
故事能夠把以上幾點都團結(jié)在一塊兒,是最牛的一個手段。
以上六點就是我們說的MGM的部分。
法則二:“清單革命”——找到關(guān)鍵節(jié)點
用清單進行管理就是找到關(guān)鍵的管理節(jié)點進行管控。當(dāng)一件事情的復(fù)雜程度已經(jīng)完全超過了一個個人的能力的時候,你必須能夠?qū)W會抓住關(guān)鍵節(jié)點。
巴基斯坦城市卡拉奇有一段時間瘧疾盛行,很多人去研究如何改善這一病疫情況,有人說要重修下水道,但是修下水道要花很多錢,怎么辦呢?最后這幫專家就找到了一個關(guān)鍵環(huán)節(jié):給大家發(fā)香皂。
每家每戶每個禮拜發(fā)一塊香皂,就這么一個舉措,整個卡拉奇的腹瀉情況下降了60%。
為什么香皂是一個關(guān)鍵節(jié)點?因為卡拉奇的人名開始重視衛(wèi)生這件事情了,不光是用香皂來洗手,整個城市的衛(wèi)生情況都在發(fā)生好轉(zhuǎn)。
找到關(guān)鍵節(jié)點,是一個公司能夠產(chǎn)生冪次效應(yīng)的前提和關(guān)鍵。
法則三:“成為頭部”是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的唯一選擇
根據(jù)偏好鏈接的原理,“成為頭部”是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的唯一選擇。快速成為最重要的節(jié)點,才能獲取更多的偏好鏈接。
如何形成自己的頭部優(yōu)勢?就是要獲得去獲得最強大的想法流的支持,形成自己的核心價值觀主導(dǎo)的強大想法流。
法則四:“十倍增長”的管理法
定期要求員工思考能夠帶來十倍增長的新方法和新技術(shù),能夠給組織帶來意想不到的突破。
要有追求十倍增長的這個想象力,你才真的是相信了冪次法則,五年之內(nèi)做到世界500強才有機會,否則的話不可能。
法則五:提出一個MTP(Massive Transformative Purpose)
指數(shù)型增長組織都有一個MTP(宏大的變革的目標(biāo)),有助于形成想法流,從而撬動杠桿資源。只有獲得杠桿資源,才能帶來指數(shù)型的增長。就像Airbnb或者優(yōu)步一樣,他們的員工全部都是杠桿資源,不用花錢。
樊登讀書會也是如此,我們從年初到現(xiàn)在要建線下書店,到現(xiàn)在為止200家書店開業(yè),我們沒有投一分錢,全是各地的志愿者,就是杠桿資源,愿意做這些事情。
但是撬動杠桿資源最重要的就是,你得有一個自己真正信奉的MTP,宏大的、變革的目標(biāo),否則,沒有人愿意給你貢獻杠桿資源。
以上是我們討論的最重要的六個方法論。
以樊登讀書會為例,我們認為,需要續(xù)費的會員都不是好會員。
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通過這種方法,理論上一位會員只要持續(xù)分享,他就可以一輩子不用再續(xù)費了。
有人問,那你怎么賺錢呢?很簡單,那些體驗會員,最終會轉(zhuǎn)化為付費會員。
作者:樊登
來源:混沌大學(xué)(ID:dfscx2014)
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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