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數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是指采用適當?shù)慕y(tǒng)計方法,對收集的數(shù)據(jù)資料進行匯總、提煉、分析和研究,探索對象內在規(guī)律。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是改善企業(yè)管理、提高精細化管理水平的有效手段,是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
我國民航運輸業(yè)目前處于快速增長時期,企業(yè)管理粗放,對于生產(chǎn)經(jīng)營過程有關數(shù)據(jù)信息的收集、分析和研究重視程度不夠,企業(yè)的經(jīng)營管理和決策多依賴于經(jīng)驗判斷。廣州白云國際機場股份有限公司運行指揮中心從2008年開始,在機場運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作方面做了一些有益的嘗試,我們以機場生產(chǎn)信息系統(tǒng)AODB數(shù)據(jù)庫以及日常運行各類報表為基礎數(shù)據(jù)源,采用自行編制的統(tǒng)計分析軟件以及SPSS(社會經(jīng)濟學統(tǒng)計軟件)等專業(yè)統(tǒng)計分析軟件,對收集的運行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,經(jīng)過多年的不斷改進,統(tǒng)計項目、內容以及結果應用等方面不斷豐富、完善,目前已開發(fā)出十五個一級統(tǒng)計項目和三十幾個二級統(tǒng)計項目,涉及航空器起降和運行性能、機場關鍵設施資源(如跑道、滑行道、停機位、登機口、到達行李轉盤等)運行使用狀況等方面的內容。下一步,我們將根據(jù)機場信息系統(tǒng)和各類管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)項目的不斷完善和擴充,開展包括運行效率、保障能力、運行容量、業(yè)務預測等方面的分析研究。
一、機場運行數(shù)據(jù)的范圍和類別
機場運行數(shù)據(jù)來源于機場運行的各個方面,其范圍比較廣泛。從機場運行流程角度來看,主要來源于機場的五大流程:航空器流程、旅客流程、行李流程、貨郵流程、地面交通流程。從數(shù)據(jù)類別來看,機場運行數(shù)據(jù)包含(但不限于):航班數(shù)據(jù)、旅客數(shù)據(jù)、行李數(shù)據(jù)、貨郵數(shù)據(jù)、運行環(huán)境數(shù)據(jù)、生產(chǎn)保障數(shù)據(jù)、運營資源數(shù)據(jù)、設施設備數(shù)據(jù)等。
二、機場運行數(shù)據(jù)的收集方法
機場運行數(shù)據(jù)主要來源于機場各類生產(chǎn)信息系統(tǒng)。機場主要生產(chǎn)信息系統(tǒng)包括:航班信息顯示系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、航班查詢系統(tǒng)、行李分揀系統(tǒng)、飛機泊位系統(tǒng)、運行資源管理系統(tǒng)、外場管理系統(tǒng)(AMS)、內部通訊系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)、A-CDM系統(tǒng)等。目前,由于機場、空管、航空公司、保障單位、地服機構、相關運行單位各自建立自己的信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)信息分別存儲,尚未建立起以機場為核心的中央信息數(shù)據(jù)庫,各系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時交互,導致運行數(shù)據(jù)缺失現(xiàn)象比較嚴重,機場運行部門對運行數(shù)據(jù)分析、管理和研究工作受到較大影響。
機場另一種運行數(shù)據(jù)是機場運行日志數(shù)據(jù)。機場運行日志是以時間為順序,采用文字描述方式記錄機場運行事件,在這些日志記錄里面隱含了大量的可以加工成為數(shù)據(jù)的信息。對日志數(shù)據(jù)進行加工和提煉,采用相應的分析方法,研究機場運行狀況和運行規(guī)律,研究結果可以用于改善機場運行管理和提高運行效率。由于目前很多機場的運行日志仍然采用手工方式記錄,尚未實現(xiàn)系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化,這對于日志數(shù)據(jù)的收集和整理工作造成了較大難度。
三、機場運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法
(一)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析理論方法。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析理論方法主要包括以下幾種:
1.描述性分析:對數(shù)據(jù)的各種特征進行分析,以便描述樣本特征和總體特征,分析項目包括:平均數(shù)、標準差、中位數(shù)、頻數(shù)分布、正態(tài)或偏態(tài)程度等。
2.回歸分析:確定兩種或兩種以上變量之間定量關系,建立回歸模型,預測未來發(fā)展趨勢,分為一元回歸分析和多遠回歸分析,或者線性回歸分析和非線性回歸分析。
3.方差分析:從觀測變量的方差入手,研究諸多控制變量中哪些變量是對觀測變量有顯著影響。
4.主成分分析:將多個變量通過線性變換,以選出較少個數(shù)重要變量的一種多元統(tǒng)計分析方法。
5.聚類分析:依據(jù)研究對象的特征,對其進行分類的方法,減少研究對象的數(shù)目。
此外,還有Bayes統(tǒng)計分析、典型相關分析等統(tǒng)計分析方法。
這些統(tǒng)計分析方法中較為簡單和常用的是描述性分析和回歸分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是一門專業(yè)學科,在各個行業(yè)均有廣泛的應用,這些分析方法也同樣適用于機場運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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