游戲社群的定義通常是指喜歡某款游戲，而聚集在一起的玩家，其表現(xiàn)的形式與載體多種多樣，它不單單只是我們在表面所看到的玩家群體，其中有更多的是值得我們深挖的價值。
隨著游戲版號發(fā)放政策的改變，這幾年國內(nèi)游戲市場可謂是進入了“寒冬”。但如何利用現(xiàn)有機制，充分使產(chǎn)品獲得更多的用戶，讓廠商旗下多款產(chǎn)品引流之間形成玩家循環(huán)，提升玩家粘性，這些就是需要社群運營在玩家中發(fā)揮的作用。
游戲廠商容易忽視的問題：
大體量廠商有自己的活躍用戶群體及宣發(fā)渠道，但缺失玩家之間交流與產(chǎn)出的媒介。并且很多廠商的側(cè)重點會在游戲的研發(fā)、宣發(fā)、買量上，忽視社群運營導致玩家的粘性度不高，難以在游戲之外提升玩家的歸屬感，并且惡性循環(huán)致使玩家流失，游戲生命周期無法延長。
在嗶哩嗶哩平臺上線游戲內(nèi)活動的一些數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)上看所有帖子的點贊量與播放量并不出彩，而與之做對比的就是下圖米哈游《原神》游戲。除去玩家體量的客觀因素，兩款游戲在點贊評論數(shù)量上形成了極大的差值。
通過以上兩款游戲的對比，我們很容易得出由于缺失社群運營從而導致的游戲數(shù)據(jù)不佳。米哈游擁有自己的游戲社區(qū)平臺“米游社”，并且通過游戲內(nèi)引流，游戲內(nèi)貨幣獎勵，快捷登錄等運營方式引導玩家下載，以及通過社區(qū)活動，簽到獎勵，內(nèi)容產(chǎn)出等方式維護用戶活躍度，始終維持在較高水準，而這款游戲并沒有屬于自己的游戲社群，玩家之間能夠溝通的平臺多數(shù)嫁接于其他平臺社區(qū)之上，缺失玩家與研發(fā)者之間溝通的紐帶。
在游戲公司的前期運營當中，游戲社群并非一定需要廠商自我開發(fā)的社區(qū)平臺，即便需要嫁接社區(qū)（如bilibili，taptap等）或渠道（手機廠商下載商店等），社群仍舊是需要重視的內(nèi)容。換言之，好的社群運營可以通過玩家之間的傳播、攻略資訊、內(nèi)容以及二創(chuàng)的產(chǎn)出為游戲帶來更多新鮮血液，通過“自來水”的方式進一步擴大玩家體量。廠商在經(jīng)營社群的同時，獲得口碑以及流量池的雙豐收，累計玩家用戶。社群搭建完成后，也便于開發(fā)者傾聽玩家意見，便于后續(xù)產(chǎn)品輿情維護等，真正意義上將玩家和廠商緊密聯(lián)系起來，將來如果有新開發(fā)的品類，都可以通過社群實現(xiàn)玩家流轉(zhuǎn)。
游戲社群在整個游戲運營過程中占據(jù)了相當較高的權(quán)重，不管是大體量的游戲廠商還是中、小體量的游戲廠商，都應(yīng)該對其加以重視，以獲得更好的圖景。
中、小體量廠商更需要建立自己的游戲社群：
對于中、小體量游戲公司來說，既有國家政策控制，又有游戲大廠的阻擊，所面臨的情況更加的艱難。
中、小體量廠商的游戲產(chǎn)品，不管是從畫風，玩法、整體架構(gòu)、都不輸頭部公司的游戲，但欠缺固定用戶與流量池，從而造成叫好但不叫座的局面。
相對的在游戲社群的搭建上，中、小體量廠商會更缺少完善的體系搭建以及運營思路，在玩家的關(guān)系維護上相較于頭部少之又少。
鴨紙不才，總結(jié)了以下幾點建議：
搭建符合游戲調(diào)性的社群，建立玩家與官方的對話窗，同時拉進玩家與玩家之間的聯(lián)系；
抓住玩家的相關(guān)需求（例如攻略、圖文、視頻、二創(chuàng)等）來幫助玩家了解游戲，熱愛游戲；
根據(jù)時間節(jié)點上線不同類型的社群活動，增加玩家對于游戲社群的使用度、參與度。
通過這些內(nèi)容將玩家群體建立起紐帶，讓玩家對于廠商產(chǎn)生歸屬感、信任感。
最后，中、小體量廠商想要在當下流量成本逐漸攀升、游戲生命周期無法延遲的大環(huán)境中占據(jù)一席之地，除了不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品之外，還需要通過搭建游戲社群來優(yōu)化玩家的游玩體感，提升玩家粘性，這樣才能夠保證在大環(huán)境和小環(huán)境的雙重夾擊之下，獲得相對固定的玩家群體。
結(jié)語：
搭建優(yōu)質(zhì)的游戲社區(qū)，不是一朝一夕的事情，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，玩家關(guān)系的維護、符合玩家需求的活動，這些都是需要運營團隊的思考，鴨紙將在下期推文中和各位著重分析游戲社群運營中的底層邏輯，如果您對此篇推文感興趣，想要了解更多社群運營相關(guān)的內(nèi)容，歡迎關(guān)注鴨紙獲得更多獨家資訊哦~
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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