一、前言
什么是工廠的本質(zhì)?什么是工廠管理的本質(zhì),是工廠管理的首要問題,如何這個問題界定不科學(xué)、不清晰那么管理有效性受到質(zhì)疑,可能會有以下錯誤,加大地浪費了管理資源。
該做的沒有做,或者做的不到位
不該做的做了很多,而且樂此不疲地在做。
二、工廠的本質(zhì)
工廠運營管理,可以基于以下事實:
第一,工廠是一個物料流動的過程
工廠的本質(zhì)是物料的流動,是依據(jù)可的訂單需求,從供應(yīng)商處購置原材料和零部件,經(jīng)過工廠車間的加工和組裝成品,銷售給客戶的過程。無論我們做了那些作業(yè)和工作,其目標(biāo)是一個,將物料快速購入、快速完成、快速銷售給客戶,而且在一個時間內(nèi),這個物料流動是守恒的:出運=庫存+購入
第二,工廠的物料流動,必須遵循:BOM和工藝路線
一家正常的工廠,一般其組織結(jié)構(gòu)分為工廠、車間和班組三個層級,工廠管理訂單、車間管理工單、班組負(fù)責(zé)工序。因為一家工廠需要涉及到眾多不同的工藝,而且其特征差異很大:(1)實木家具一般有備料、白坯加工、油漆和包裝四個基本工藝,其特征差異極大。(2)機械零部件加工一般有下料、熱鍛和冷端、機加、表面處理、包裝等。(3)實例三:織印一體企業(yè)的整經(jīng)、緯編、經(jīng)編、印染、定型等工藝差異性更加大。因為工藝差異性巨大,所以往往需要在不同工藝之間,設(shè)置半成品庫存作為緩沖,以彌補工藝差的波動。
工廠這種成品、半成品、原材料之間的物料的相互關(guān)系和用料的邏輯關(guān)系,就是BOM結(jié)構(gòu),與此相對應(yīng)的可以構(gòu)成一個完整的物料清單,就是BOM。
原材料經(jīng)過車間的工序加工,逐步成為一個半成品,這個就是工藝路線(注:工藝路線與加工路線不同,一個產(chǎn)品一般會指定一個工藝路線,最多會有少量的替代路線(2-3),但是其加工路線會非常多,而且往往是與加工負(fù)荷、排程手段和方式相關(guān):APS排程時,往往會選擇最佳加工路線(交期保障、生產(chǎn)效率最高),而手工排程時,往往會依據(jù)調(diào)度員的熟悉程度、個人偏好執(zhí)行(比如,這個工序那個作業(yè)員關(guān)系好,就排給他等等))。
第三,工廠的物料流動,受到流動性的制約
工廠的物料流動不是無序和隨意的,而是有序的,經(jīng)過組織的。工廠的產(chǎn)成品的產(chǎn)出,會受到兩個因素的影響:
其一,是瓶頸產(chǎn)出率的影響
世界上不存在完全平衡產(chǎn)能的工廠,哪怕這家工廠的是完全按照平衡的產(chǎn)來設(shè)計,其原因是因為客戶需求的隨機性、訂單需求也是變化的,同時工廠還會受到人、機、料、法、環(huán)的影響,致使工廠完全處于一個變動的環(huán)境中。但是,在變動的環(huán)境中,一定會有一個瓶頸產(chǎn)能在制約產(chǎn)出,這個就是工廠的產(chǎn)出。
其二,瓶頸產(chǎn)出率受到瓶頸管理水平的影響
假設(shè)兩個的硬件水平、客戶群、訂單相似性均比較高,瓶頸所處的位置和瓶頸產(chǎn)能也相似,其產(chǎn)出率會一樣嗎?
其實不然,瓶頸的產(chǎn)出率還會受到工廠流動性管理的影響:買的對不對(品種、數(shù)量和時間)?投料的時間準(zhǔn)不準(zhǔn)(優(yōu)先順序、時間、品種、數(shù)量)?庫存緩沖設(shè)計是否合理(位置、方式、大小等)?,是一個工廠管理水平的直接體現(xiàn)。
第四、物料流動受到變動性的影響
工廠的管理對象是人、機、料、法、環(huán)五個,而且是相互耦合的五個因素,精益生產(chǎn)中的TQM、TPM、5S、全員培訓(xùn)、安燈等等都是面向變動性所做的改善,六西格瑪?shù)腄MAIC(定義、測量、分析、改善、控制)等流程、TS14949中的過程控制等等均是為了解決變動性問題,減少變異,確保工廠生產(chǎn)的順暢。但是,解決變動性問題的目的,是為了確保流動性。
第五、物料流動由信息(單據(jù))驅(qū)動
熟悉ERP的朋友懂知道,ERP系統(tǒng)有單據(jù)和報表構(gòu)成,如果把ERP中的中間單據(jù)剔除不算,其核心單據(jù)如下:
1)BOM(物料清單)、2)銷售訂單、3)銷售出庫單、4)采購訂單、5)外購入庫單、6)委外訂單、7)委外出庫單、8)委外入庫單、9)生產(chǎn)任務(wù)單、10)材料領(lǐng)用單、11)產(chǎn)品入庫單
所有的車間作業(yè),都必須要依據(jù)這11張單據(jù)的來作業(yè),管理規(guī)范的工廠一般做到:見單買料、見單出庫、見單入庫。這個就是單據(jù)在先、實物在后,其實就是信息流驅(qū)動物流。
三、工廠運營管理本質(zhì)
理清了工廠的本質(zhì):物料的流動、響應(yīng)性、流動性、變動性、信息驅(qū)動的本質(zhì),那么工廠運營管理的本質(zhì)不難發(fā)現(xiàn):
1、【流動性管理】是工廠運營管理的本質(zhì)
既然工廠是把供應(yīng)商的物料,經(jīng)過加工、組裝和包裝,銷售到客戶的過程,其本質(zhì)就是物料的流動,那么物料的流動性管理是重中之重的要務(wù)。
物料流動需要遵循BOM、工藝路線(相依性)的客觀規(guī)則,可以通過科學(xué)的產(chǎn)品用料、結(jié)構(gòu)、工藝優(yōu)化、物流布局來實現(xiàn),這個是流動性的基礎(chǔ)之一。
物料流動受到人員變動、技能變化、設(shè)備故障、來料和作業(yè)不良等的影響,所以實現(xiàn)穩(wěn)定員工隊伍和實現(xiàn)全員培訓(xùn)(多能工等)、實施TPM、建立TQM管理體系來實現(xiàn),這個是流動性的基礎(chǔ)之二。
上述兩個是為了實現(xiàn)更好的產(chǎn)品流動。
2、【BOM、庫存、工藝工時】等的管理是流動性管理的基礎(chǔ)
其一,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
物料流動有信息(單據(jù))驅(qū)動,所以必須要對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和單據(jù)進行有效管理,奠定管理的基礎(chǔ)。
一家工廠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),一般就是BOM、工藝工時、庫存三個:
1)BOM
BOM是產(chǎn)品的最最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),否則買多少了、投幾個自制件都不清晰,流動性自然不好。
2)工藝路線
所有的產(chǎn)品都必須要經(jīng)過加工、組裝和包裝完成,沒有科學(xué)和合理的工藝路線,顯然不可能有好的流動性。所有的產(chǎn)品必須經(jīng)過工人的作業(yè)才可以完成,一個工序、一個產(chǎn)品需要消耗多少的工時都不清晰,意味著訂單負(fù)荷是一筆糊涂賬,自然也不可能會有好的流動性。
3)庫存
原材料、半成品、產(chǎn)成品因為工藝特征的不同,一定會有庫存,而庫存的準(zhǔn)確性成為了一個關(guān)鍵因素。庫存是否準(zhǔn)確的影響因素有兩個:其一會影響采購(或多買、或少買),多買僅僅影響成本而少買則對產(chǎn)品交期的影響會超級大(重新購買需要足夠長的時間)。其二會影響工廠物料齊套。在組裝的工廠場景中,齊套性控制是非常重要的環(huán)節(jié),如果庫存不準(zhǔn)(實物比賬多、實物比賬少),實物比賬多不影響齊套,但是實物比賬少,則不齊套就麻煩大(預(yù)備料是減少缺料的一個方法)。
其二、單據(jù)管理
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)上,必須抓好單據(jù)管理,確定以下幾個環(huán)節(jié):
1)錄入和變更控制
首先是要制定專人錄入單據(jù),人員的穩(wěn)定是確保錄入單據(jù)準(zhǔn)確的前提。其次,是錄入的單據(jù)必須是確認(rèn)的單據(jù),未確認(rèn)的單據(jù)不需要錄入到系統(tǒng)中。其三是單據(jù)需要變更時,必須經(jīng)過審批的,不能隨意變更。
2)開單(單據(jù)被下級單據(jù)占用)
錄入單據(jù)的目的是為了被使用,比如銷售訂單經(jīng)過MRP后,轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的采購訂單、委外訂單和生產(chǎn)任務(wù)單。單據(jù)不被使用,也就沒有錄入。
使用的單據(jù),需要遵循有“立即使用”、“最晚使用”、“最晚使用”+“立即使用”三種不同的方式:
第一,“立即使用”
銷售訂單、采購訂單、委外訂單屬于“立即使用”的單據(jù):
即在銷售訂單錄入ERP系統(tǒng)后,需要立即進行MRP運算(建議一個銷售訂單,進行一次MRP運算),并應(yīng)該在盡量短的時間內(nèi)將采購訂單、委外訂單下達至供應(yīng)商處,讓供應(yīng)商有足夠的響應(yīng)時間進行備料、產(chǎn)能準(zhǔn)備。
第二,“最晚使用”
BOM、生產(chǎn)任務(wù)單兩個單據(jù),屬于“最晚使用”的狀態(tài):
因為變動性原因,只有將所有的狀態(tài)確認(rèn)后,我們再進行BOM、生產(chǎn)任務(wù)單和銷售出庫單的使用。越晚使用,需要用的時候才用,則把使用后的確定度提高到了最高,這個是一個好的習(xí)慣。
第三,“最晚使用”+“立即使用”
外購入庫單、委外出庫單、委外入庫單、材料出庫單、產(chǎn)品入庫單、銷售出庫單六張單據(jù),與即時庫存相關(guān),需要實現(xiàn)“最晚使用”+“立即使用”的狀態(tài):
“最晚使用”,是實物如果不轉(zhuǎn)移,則不要開單,尤其不要預(yù)先制單,否則就是麻煩。尤其是跑凈需求的時候,更加要關(guān)注此問題。
“立即使用”,必須開單的時候,則必須要講這些單據(jù)盡快關(guān)閉(審核),否則會造成庫存賬與實物的不一致。
3、【控制投料】是流動性管理的方法
有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、單據(jù)管理的基礎(chǔ),可以實現(xiàn)物料流動的有序性。
無論是加工類企業(yè)、組裝類企業(yè),物料的同步性流動是關(guān)鍵環(huán)節(jié):同步購買、同步到達、同步投料、同步組裝和包裝等等,有實現(xiàn)同步性,需要做好以下幾個環(huán)節(jié):
其一,確定基于銷售訂單交貨日的優(yōu)先順序
無論是外購件、自制件、委外件均需要以客戶訂單的交貨日為同步點實現(xiàn)物料同步,確保按照一個節(jié)奏執(zhí)行。
其二,齊套控制
不僅訂單物料需要齊套,還需要對設(shè)備、模具、工裝、員工和員工技能、圖紙等技術(shù)資料等相關(guān)環(huán)節(jié)進行準(zhǔn)備,確保投料各種物料、各種相關(guān)條件的齊套。
其三,常量在制品
在一個工廠、車間、班組或機臺各個環(huán)節(jié),必須要保持一個的在制品量,不可以太多,也不可以太少,只有能保持合理的流動才好。太少了,可能產(chǎn)出率會受到影響,太多了不僅拉長生產(chǎn)周期,更是各種異常的主要原因之一,更加會造成生產(chǎn)效率不高。合理保持一個在制品的量,可以確保在合理時間內(nèi)完成一定的生產(chǎn)量,保證交期的準(zhǔn)確。
其四,盡量小的轉(zhuǎn)移批量
需要明確指出的是,訂單批量、加工批量、轉(zhuǎn)移批量是不同的概念,數(shù)量上更是不一樣的,只有在一種最最極端的場景下,三個批量才一直:訂單批量=加工批量=轉(zhuǎn)移批量=1,這樣的場景在實際中并不存在,所以我們需要依據(jù)業(yè)務(wù)場景、產(chǎn)品、工藝特征、工藝布局、管理要求、效率控制等因素,在訂單批量的基礎(chǔ)上,做個優(yōu)化和權(quán)衡(APS可以有各種不同的設(shè)置,可以實現(xiàn)準(zhǔn)交率、生產(chǎn)效率之間的平衡),依據(jù)實際情況,盡量減少轉(zhuǎn)移批量,縮短生產(chǎn)周期。
其五,監(jiān)控關(guān)鍵產(chǎn)能資源
工廠生產(chǎn)過程一定會有一個瓶頸資源,其生產(chǎn)負(fù)荷為最高。我們需要動態(tài)監(jiān)控這個瓶頸資源的負(fù)荷狀態(tài),并依據(jù)關(guān)鍵產(chǎn)能資源(瓶頸)的負(fù)荷狀態(tài)采用不同的管理動作:
要么,依據(jù)關(guān)鍵產(chǎn)能資源(瓶頸)的負(fù)荷狀態(tài),承諾客戶交期。否則,肯定是延期(所有的物料流動必須遵循里特定律:WIP=TH*CT)。
要么,擴大關(guān)鍵產(chǎn)品資源(瓶頸)的產(chǎn)出率,可以采用增加加班時間、增加人手、瓶頸產(chǎn)能不休息等方式,挖掘產(chǎn)能。也可以采用委外,甚至是高價委外的方式,降低關(guān)鍵產(chǎn)能資源(瓶頸)負(fù)荷狀態(tài)。
其六,持續(xù)改善
要根據(jù)生產(chǎn)運營的狀態(tài)進行持續(xù)優(yōu)化和改善,從供應(yīng)鏈管理入手的物料可得性、設(shè)備人員入手的產(chǎn)能穩(wěn)定性、來料和作業(yè)入手的質(zhì)量穩(wěn)定性等等,進行有效的改善和提高,提高生產(chǎn)的穩(wěn)定和有序性,確保物料的高效流動。
持續(xù)改善最最簡單的需要召開三個例會:
第一,日調(diào)度會
建議每日或隔日召開調(diào)度會議,確保在生產(chǎn)過程中的異常處理,保證生產(chǎn)過程按照設(shè)定的日計劃執(zhí)行。
第二,周質(zhì)量例會
依據(jù)每周的供應(yīng)商、來料、作業(yè)過程、入庫、出運和客訴的質(zhì)量狀態(tài),進行分析和改善控制,確保質(zhì)量水平處于一個合理值。
第三,周工作例會
一年365天、4個季度、12個月、52周,一周一次例會,相當(dāng)于是每周對工作進行了一次檢查和控制,在戰(zhàn)術(shù)層面是十分必要的關(guān)鍵的。生產(chǎn)過程的控制是日常和細(xì)微的,只有盡心盡力的控制,才可以達成好的績效。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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