近期看了很多競品分析相關文章內(nèi)容，有電商，有健身，有社區(qū)等等。其實是什么類型的都不重要，重要的是，這些競品分析中，起碼六層以上，都只能定義為產(chǎn)品體驗報告，甚至是堆疊文。今天，想就這最近的案例來交流，到底什么樣的競品分析才是我們所需要的？
一、競品分析概念定義
競品分析含有客觀和主觀兩大因素。
客觀數(shù)據(jù)
什么是客觀？客觀就是網(wǎng)羅市場上相關競品，選取部分或者的觀察角度，通過對比，得出各競品的相關數(shù)據(jù)，期間不帶有任何主觀臆斷的看法。
數(shù)據(jù)內(nèi)容：
市場環(huán)境：當前市場行業(yè)中，該類產(chǎn)品的一個生成狀況是如何，藍海/紅海/平穩(wěn)？
用戶畫像：用戶社會屬性，用戶行為習慣、用戶消費習慣等。
產(chǎn)品痛點：也可以理解為用戶痛點，用戶為什么要使用這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的不可替代點在哪？
使用環(huán)境：該產(chǎn)品是在一個什么樣的條件下觸發(fā)使用的？
主觀思考
主觀，可以理解為用戶即我，我即用戶，是一種流程模擬的結論，通過使用各競品后的一個整體記錄，來對比自身產(chǎn)品，分析出或各自的優(yōu)勢與不足，并提出相關的改進建議！
分析內(nèi)容，用戶體驗五維度：
戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向以及本質性的優(yōu)劣取舍。
范圍層：產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品可以滿足用戶什么，或者提供給用戶什么？
結構層：產(chǎn)品的功能結構，一般都附上自己做的產(chǎn)品功能結構圖說明，或者對其客戶端的框架進行對比。其中的一個難點是，如何把零散的功能，聚合成一個呈現(xiàn)給用戶解讀的整體；
框架層：這方面涉及到一個交互的體驗，什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習慣。
表現(xiàn)層：需要有一個好的審美和良好的表達來進行一個簡要的描述。介紹產(chǎn)品UI的配色、文字大小、間距等，往往不作為主要闡述對象。
二、多數(shù)不合格競品分析的問題所在
首先，要明確一點，這種報告，一點問題都沒有！
已經(jīng)為你提供了這么明確的小白格式了，你還想要怎么樣？
那為什么我又要說，很多的競品分析報告，其實只能算是產(chǎn)品體驗報告，甚至是堆疊文？
那只是因為，這類競品分析報告涵括的內(nèi)容是：客觀數(shù)據(jù)內(nèi)容+無思考總結的競品5維度！
導致的結果就是：洋洋灑灑幾千字，基本都是在堆疊一堆數(shù)據(jù)，一文下來半小時，看官表示：what are u 弄啥捏！
所以，讓我們先回歸本質——競品分析的目的到底是為了什么！
三、競品分析的目的
在這里，不談什么高大上的空話，我們接地氣：
分析競爭對手的優(yōu)勢，結合到自身產(chǎn)品中，加以借鑒和創(chuàng)新；
分析競爭對手的不足，引以為戒，避免自身的產(chǎn)品入坑，甚至更進一步進行優(yōu)化，變廢為寶；
回歸到自身的產(chǎn)品，明確定位本質性的競爭力，簡單的來說就是我的產(chǎn)品和競品互相的本質優(yōu)劣是什么，如何更好的揚長避短。
思考總結，反復以上三點。
四、不合格競品分析案例
首先，來一個大致框架的介紹。
背景+5層+總結，看上去很和諧有沒有，B格也不錯。
然后，再來一堆數(shù)據(jù)。
比如競品發(fā)展背景，競品的知名度飆升/下降指數(shù)，或者什么時間段增加了一個什么樣的功能。
數(shù)據(jù)上，很詳細有沒有。我們清楚的指導這個競品他的根和毛。他的出生背景、成長軌跡、成功失敗，我們簡直比他們的“爹媽”還要熟悉。
其次，來分析下戰(zhàn)略五層。
也就是聊一聊其實我們看了也不知道有什么實質作用的東西。
最后，肯定是要總結了。
只是這通篇競品分析下來，我們收獲了什么？這邊能表示的就是一頭霧水。
五、重點思考！有價值的競品分析思路！
回歸到第一點大綱，把對競品分析的定義做一個延伸，補充，其實各位看官就能找到答案了。
市場環(huán)境
（１）該類產(chǎn)品的市場生成狀況如何，收益比例如何，然后再決定是否加入大軍長征中
這個是判斷你是否值得去進行該項目的一個前提條件，而不是簡單的寫一下這個市場背景，處于風頭或者走入平穩(wěn)之類的，我們要的是一個結論，一個參考結論。
（２）該類產(chǎn)品在市場中生成的主要傳播渠道、盈利手段是什么
往往競品分析中很容易忽略這部分，傳播渠道是為了了解如何拉用戶，盈利手段是你產(chǎn)品生產(chǎn)的根本保證。你要去分析，去了解不同競品的方式，避開巨頭的優(yōu)勢環(huán)節(jié)，因為你大都拼不過。了解他們的薄弱點，因為這個是你的發(fā)力點。
用戶畫像
（１）通過競品，了解你們面向的的主體用戶，并分析社會屬性/用戶習慣/消費習慣帶來的影響
社會屬性可以決定你們?nèi)后w的一個消費能力；
用戶習慣可以作為你的產(chǎn)品層級布局的參考；
消費習慣可以讓你更清楚的指導要通過什么樣的運營方式適當?shù)慕o用戶推送各種引導消費的信息。
（２）而不是讓你直接告訴我用戶屬于大學生，他們喜歡簡單直接，他們喜歡游戲運動。這個是表現(xiàn)，我們要的是透過表現(xiàn)尋找根源。
大學生，消費能力屬于超前消費，這就很適合分期付款，白條的形式；
大學生，喜歡簡單粗暴，這就注定你的產(chǎn)品界面要清爽不啰嗦，你的層級路徑不能設置太多，你的功能按鈕一定要夠簡單粗暴一眼能看懂。
諸如此類的信息，才是我們競品分析中應該要的。
產(chǎn)品痛點
這個就有點像談戀愛，我為什么要對你好，因為我愛你。我為什么要用你的產(chǎn)品，因為你的產(chǎn)品有一二三四五的功能。
舉個烤熟的栗子，筆主喜歡健身，恩屌絲一個沒錢沒時間去健身房，那我怎么辦？那我就愛上了一個健身APP：HI運動。
他吸引我的點就是：
根據(jù)我當前體型進行運動計劃打造
能夠根據(jù)我的運動強度來改變計劃
分段、分章節(jié)、短時間的視頻教學
這個是表象，也是很多競品分析停留的底部：他有什么？
但是，我們需要的是，他有的功能為什么能吸引用戶？
以上面的HI運動為例，他的本質因素是：
1、因人施教：
針對不同的群體可以有不同的推薦結果，這個和現(xiàn)在流行的協(xié)同算法比較像。因為對你的初始定義不同，我給你推薦的東西也不一樣。
給用戶的感覺，就是“不錯，符合我現(xiàn)階段”、“為我量身打造的”、“簡直非常的科學，一看就是很權威，值得信賴的”
2、人性化：
讓用戶知道，我們不是一層不變的。我們會根據(jù)你的喜好來進行調整，讓用戶感受到，我們是和你一起進步的。讓產(chǎn)品本身和用戶產(chǎn)生互動，這個是一個很好的思維方式。
3、用戶自主能動性強
所有的視頻用戶可以隨時暫停，每一個視頻都劃分為十幾二十個小節(jié)，每個小節(jié)時間不超過2分鐘。
作為用戶，我可以充分掌控一切，隨時隨地開啟鍛煉，簡直可以秒天秒地秒空氣了。
讓用戶感覺自己掌握了主動權，用戶才能愛上你。
使用環(huán)境
用戶在什么環(huán)境下使用的！很多競品都寫到了，然后！就沒有然后了？
不經(jīng)想說一句：
“我要，這環(huán)境有何用??？”
告訴我環(huán)境之后，不是應該要有對應的結論嗎？任何一個沒有結論總結的數(shù)據(jù)，都真的是只一堆數(shù)據(jù)了！
還是舉個栗子：
地推活動大家都經(jīng)歷過，不過是O2O的美團、滴滴、家政，簡直是隨處可見。
主要環(huán)境：路邊！路邊！路邊！
千萬不要分析到這邊就沒有下文了，使用環(huán)境路邊，然后呢？
然后是他們需要用戶掃碼，前期的策略是什么？掃碼下載APP送禮物！
Are you kidding me？我在上班/下班路上，我哪來的時間給你下載？就算我有時間，我哪來這么多流量。
針對時間，是不是可以推出二維碼，然后讓用戶回去下載安裝，使用后第二天來領禮物？
針對流量，如果真的需要當場操作的，是不是可以和附近的店鋪合作，借用他們的wifi？
這些，才是你分析出用戶使用環(huán)境的意義。
用戶體驗五維度
寫到這邊，其實真的就差不多了，5層戰(zhàn)略，簡單的概況就是：
（１）戰(zhàn)略層
我們需要去對比競品的定位和商業(yè)模式，來需找符合我們的方法。而不是簡單的在競品分析報告中寫出他們是怎么做的？那和我們有什么用呢？
（２）范圍層
競品提供給用戶的需求，我們能實現(xiàn)嗎？如果實現(xiàn)不了，我們是不是可以把功能范圍縮小，然后做精做細？如果能實現(xiàn)，我們是不是可以把功能拓展？不求人無我有，起碼我有專精。
（３）結構層
體驗競品的操作流程，不同競品多少有差異。不要停留在這一步，要去分析：
為什么他們有差異，哪些流程可以簡化，可以減少用戶成本，這個才是比較有用的。
（４）框架層
交互方面的思考，最直接的用戶體驗，這邊還是一個栗子比較粗暴直接。
一個女性產(chǎn)品，功能鍵最好都在手機下半屏幕，考慮下妹子們手掌嬌小玲瓏，單手操作點不到屏幕上方的功能好嘛？
（５）表現(xiàn)層
請找你信得過的設計師大大
小結
為什么說小結，不是總結呢？因為該總結的，上面的都說的差不多了！
舉出最后一個栗子該休息了，筆者表示手打字這么多么真的很酸【膜拜打字員】
喬布斯說他不做市場調研，那是指的是創(chuàng)新方面，這東西調研也沒有太大的價值，而且喬幫主的遠見正常情況下是大于常人的。
那我們做產(chǎn)品，不做調研會怎么樣呢？其實也就不言而喻了。
所以，競品怎么做不是最重要的，競品分析更不能只停留在這個層度，重要的是要思考：
競品為什么要那樣做？
他們的出發(fā)點是什么？
我們能不能一成不變的盲從？
如果不能，我們要做什么改變！
作者：PM-Seven
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（ID：woshipm）
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)