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很多企業(yè)在招聘銷售人員時，要么招不來合適的人才，要么人來了卻不知道如何識別人才，完全跟著感覺走。最后，發(fā)現(xiàn)招聘來的人，根本不能解決問題。搞的公司像“商場”似的，人員流動快，走過路過也看過。
那么如何面試銷售人員呢？老王的觀點：只問過去，少問將來。
最簡單的方法就是讓銷售人員評價自己以前的銷售內(nèi)容和銷售業(yè)績，采取Star法則，你一定能尋找到優(yōu)秀且適合自己的銷售人員。
如何做到“只問過去，不問將來”？就像找對象一樣，很多年輕的姑娘或小哥哥，都會說“我不管你過去，只在乎你未來”這種騙人的話。老王告訴你吧，如果碰到這樣說話的人，請以最快的速度離開。因為這種人內(nèi)心特別在乎你的過去，只是為了想暫時得到你的認(rèn)可或獲得你的好感而說的假話。
真正找對象，應(yīng)該做到：我要了解你的過去。因為了解越詳細(xì)，就能越值得信賴；反之，結(jié)婚后肯定要出問題的。誰能保證你自己一定在婚后都能對伴侶的過去保持冷靜，如果伴侶的前任不糾纏不找事，大家相互息事寧人還好！如果婚后再糾纏起來，對誰都不好。
招聘人員也一樣。一定要關(guān)注你將招聘人員過去的經(jīng)歷、業(yè)績、成就等等，才有助于你判斷要不要錄取他。招聘銷售人員就像結(jié)婚一樣，這樣的婚姻才會長且久遠。
為什么要這么做呢？從理論上來說，：
1、一個人過去的行為能預(yù)測其未來的行為。
2、一個人的行為模式是相對穩(wěn)定的，不會在較短時間內(nèi)發(fā)生大的變化，特別是遇到類似情景時，人的行為反應(yīng)傾向于重復(fù)過去的方式。
所以，我們在招聘人員時，必須要做到：
1、讓求職者講述過去實際發(fā)生的事件，而非假定的事情或抽象的思想觀點。
2、事件必須與測評維度有很好的相關(guān)性，可據(jù)此判斷其某項能力的水平。
3、引導(dǎo)求職者詳細(xì)而具體地描述事件的細(xì)節(jié)，以及他當(dāng)時(而非現(xiàn)在)的看法或行為。
滿足這些條件的，必須使用STAR原則。
好了，該如何判斷一個好的銷售人員？老王總結(jié)了面試銷售人員必需的十大問題，希望能幫助到你！
1、你為什么想做銷售工作？
想回答好這個問題，必須要看到銷售人員回答的是否具體，是否能羅列好的案例來證明自己以前的成功經(jīng)驗，但千萬不要任憑銷售人員毫無根據(jù)地說“我想想”、“我認(rèn)為等等”，碰到這樣的回答，請放棄，下一個。
2、你認(rèn)為自己最大的長處是什么？
考察銷售人員的動力、爆發(fā)力和內(nèi)驅(qū)的精神理念，這是招聘銷售工作所必不可少的基本技能。
3、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？
這里并不是真正的要考察銷售人員的缺點。每個人都有缺點，所以關(guān)鍵是看銷售人員敢不敢面對自己的不足或缺點，這個尤為重要。但如何把自己說的一文不值的銷售人員，也不要錄用。因為他壓根就不知道他的問題在哪里。
4、如何評價你自己？
這個問題是考察銷售人員的個人表達能力和認(rèn)識能力的問題，關(guān)鍵是銷售人員自我認(rèn)識是不是到位，這對于銷售工作來說是很重要的。
5、你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？
這個問題要考察銷售人員的應(yīng)變能力和耐心。因為銷售人員會遇到各類顧客的要求和挑剔，甚至責(zé)難，重復(fù)解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6、工資對你有多重要？
對銷售人員來說很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高。對于不在乎薪酬的銷售人員，請謹(jǐn)慎錄用。拿破侖說過，不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。對銷售人員來說，不想掙大錢的銷售，一定不是好銷售。換而言之，掙錢，就是超額完成銷售指標(biāo)的一種動力。
7、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？
這個問題是考察銷售人員在證明自己的能力時所使用的例子，這些案例是否能轉(zhuǎn)移。也是面試的細(xì)節(jié)，同時，還可以考察銷售人員是否在說謊。
8、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
如果你聽到銷售人員含糊其詞、吞吞吐吐地回答，那就可以換下一個面試了。
9、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
面試時，采取star原則，案例絕對很重要。銷售人員一旦有讓你感覺他在編故事，請終止面試。
10、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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