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渠道，很可能只有一個是最優(yōu)的。
很多公司的運營團(tuán)隊在選擇營銷渠道時，往往有這兩種做法：
所有我都要。市場上可見的大部分營銷渠道，都展開資源去做，所有內(nèi)容都放。
你做什么，我做什么。找到競品公司做的渠道，同步投放廣告和內(nèi)容。
但渠道在優(yōu)，不在多。廣撒網(wǎng)或者一味模仿都無法很好地建立起最適合你公司的渠道體系。
而且與“二八法則”相通，只要運營團(tuán)隊維護(hù)和優(yōu)化好 1~2 個關(guān)鍵渠道，就能給公司帶來不錯的流量。
但是難題在于：
肖恩·埃利斯和摩根·布朗在《增長黑客》一書中，給出了我們答案（AARRR模型就因這本書而被熟知）！
根據(jù)書中內(nèi)容，我將渠道搭建歸納為三個環(huán)節(jié)、六個步驟：
從渠道挖掘到選擇渠道，再到渠道實戰(zhàn)，讓你一步步理清：
哪些是合適的渠道？
哪些是需要放棄的渠道？
哪些是該重點關(guān)注的渠道？
一、渠道挖掘
對于渠道運營人員來說，首先需要建立一點非常重要的認(rèn)知：你可以不做它，但你不能不熟知它。
因為老的渠道非常多，你換一個公司、換一個行業(yè)，適合的渠道就變了。而且市場上新的渠道層出不窮，所以，你現(xiàn)在的運營團(tuán)隊可以不做這個渠道，但是你必須要對所有渠道保持熟悉。
下面，就進(jìn)入實操。
1. 發(fā)現(xiàn)渠道
技巧：寫出所有你能知道的渠道，盡可能多地列出你知道的渠道。
打開文檔、或拿出一張白紙：
首先列出你知道的渠道
其次查找資料，可以是網(wǎng)上搜索、競品比對，補(bǔ)充你發(fā)現(xiàn)的新渠道
最后團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴，補(bǔ)充未寫到的渠道
這樣一來，基本上，市場上可見的渠道都能被你記錄下來。
這就是渠道體系建設(shè)的第一步，發(fā)現(xiàn)所有渠道。
2. 清理渠道
技巧：排除掉明顯不匹配的渠道。
這一步的目的有兩個：
熟悉所有渠道，對所有渠道的玩法有一點認(rèn)知
便于分辨出哪些適合自己公司，哪些不適合
所以，拿到渠道清單后，下一步就是對渠道進(jìn)行初步的清理。
因為，我們能夠明顯分辨出哪些渠道是肯定不適合自己公司的。例如，一個to B的技術(shù)公司，就基本不用考慮像網(wǎng)易云音樂、娛樂平臺等渠道。
這一步的目的，只有一個：清理出那些與公司調(diào)性完全不相符的渠道。
3. 渠道分類
技巧：按照渠道類別或適合內(nèi)容形式分類，便于管理。
其實，到這一步，我相信大部分人手里還是會剩下很多的渠道。
不用擔(dān)心，下面就進(jìn)行渠道分類。
渠道分類的目的有兩個：
輕松管理現(xiàn)有渠道，便于后續(xù)內(nèi)容分發(fā)（不同的渠道類型，適合不同的渠道內(nèi)容）
新增的渠道可以輕松歸類，不至于擾亂原有渠道體系
《增長黑客》書中提到：
賈斯汀·馬雷斯、加布里埃爾·溫伯格、安德魯·陳和詹姆斯·柯里爾這些增長專家將主要渠道劃分為三個基本類型：病毒/口碑渠道、有機(jī)渠道和付費渠道。
雖然，書中并沒有提到這三種渠道的確切定義，但是我們根據(jù)上圖分類，大致可知：
病毒/口碑：依靠用戶自發(fā)傳播，吸引社交鏈、關(guān)系鏈，進(jìn)而實現(xiàn)一傳十、十傳百的效果
有機(jī)渠道：免費的，依靠渠道的自然流量，用戶可以自發(fā)找到你的產(chǎn)品和公司
付費渠道：顧名思義，需要花錢做推廣的渠道
需要說明的是，渠道并不是只有按照上面所說的進(jìn)行分類。
你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗、公司業(yè)務(wù)的需要將自己的渠道清單進(jìn)行分類。
只需要記住，這一步的唯一目的是讓雜亂無序的渠道變得有序起來。
二、渠道選擇
我們通過第一步渠道挖掘得到了一份有序的渠道清單，下一步就是選擇合適的渠道。
1. 渠道篩選
技巧：選出幾個明顯匹配的渠道。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)、行業(yè)特征等，就可以選擇出自己明顯需要的渠道。
例如電商公司，小紅書、抖音、淘寶等，是必須布局的。
例如 To B 公司，官網(wǎng)、SEO、展會等，又是必不可少的。
這一步，因公司而異、因行業(yè)而異，只需選擇明顯適配的渠道就好。
2. 用戶渠道
技巧：我的用戶在哪，我在哪。
根據(jù)公司用戶/客戶的行為習(xí)慣，去選擇合適的渠道。
《增長黑客》書中所言：
考慮用戶特征及習(xí)慣，這意味著要去發(fā)現(xiàn)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出來的行為特征。
例如他們使用的谷歌搜索類型、購物的網(wǎng)站以及所使用的社交網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)公司和用戶特征，我們將第一步得到的渠道清單變得數(shù)量更少，也更易于管理。
3. 渠道排序
技巧：六因素+打分，確定渠道優(yōu)先級。
我們的渠道體系可以包含多個渠道，具體渠道數(shù)量則要根據(jù)運營/增長團(tuán)隊規(guī)模來定。
但是我們文章開頭就說過，對公司起關(guān)鍵作用的渠道其實就 1~2 個。
所以，我們找到適配的渠道還不夠，還需要區(qū)分出哪些是關(guān)鍵渠道，哪些是重要渠道，哪些是次要渠道。
《增長黑客》中建議使用 Hubspot 前增長團(tuán)隊負(fù)責(zé)人布萊恩·鮑爾弗設(shè)計的“六要素渠道排序法”來確定優(yōu)先渠道。這六要素分別是：
成本——你預(yù)計進(jìn)行此項試驗將花費多少錢？
定向——是否容易接觸到目標(biāo)受眾？對于試驗所觸及的人群，你所掌握的信息可以詳細(xì)到哪一步？
控制——在多大程度上可以控制試驗？試驗一旦開始，還能否進(jìn)行修改？如果試驗不順利，是否容易終止或者調(diào)整試驗？
時間投入——團(tuán)隊啟動試驗需要多長時間？比如，拍電視廣告的時間投入就比發(fā)布臉譜網(wǎng)廣告的時間投入長許多。
產(chǎn)出時間——試驗開始后需要多久才能拿到試驗結(jié)果？例如，搜索引擎優(yōu)化試驗或者社交媒體廣告的產(chǎn)出時間就比電臺廣告的產(chǎn)出時間要長。
規(guī)模——試驗覆蓋的人群規(guī)模有多大？例如，電視廣告的覆蓋范圍比話題博客廣告就大得多。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)