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營(yíng)銷策劃案是什么(解讀搞營(yíng)銷怎么寫好策劃案)
2022-07-09 10:15:15

說到策劃,有人談笑風(fēng)生能侃一整天,有人卻諱莫如深不愿談一言。

但無論誰,似乎只要和策劃沾邊,總給人一種不明覺厲、運(yùn)籌帷幄之感。但其實(shí),策劃并沒有那么神秘,不過是更容易讓你的發(fā)際線陣亡而已。

為什么很多小伙伴總是寫不好方案?大概率是因?yàn)槟銓?duì)策劃這件事的基本看法和觀點(diǎn)還存在偏差,寫策劃要有策劃的世界觀!

筆者這里就詳細(xì)叨叨下策劃的世界觀,本文很長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng),隨緣閱讀。

策劃到底是什么呢?

從靜態(tài)角度來看,策劃不過是企業(yè)的計(jì)劃、規(guī)劃,而從動(dòng)態(tài)角度來看,策劃就是給企業(yè)制定科學(xué)的策略,并形成實(shí)際可執(zhí)行的方案。

我們常說的策劃方案,就是這樣一份包括背景分析、策略制定、執(zhí)行規(guī)劃、預(yù)算及KPI等的內(nèi)容,只不過針對(duì)企業(yè)不同的活動(dòng),策劃方案的內(nèi)容也不盡相同。

常被問到一個(gè)方案該怎么寫,其實(shí)任何方案不都是用腦子寫嗎?

別想打死我,很多人寫方案是真的不用腦子的,只是照葫蘆畫瓢羅列背景分析、產(chǎn)品分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析……

你問他分析出了啥,支支吾吾也不知道分析了啥,不知道分析出了啥你洋洋灑灑寫了十來頁P(yáng)PT搞咩呢?還有些小伙伴盯著一頁空白PPT,一坐就是一整天!

犯這種貓餅的小伙伴不在少數(shù),表面上看是不動(dòng)腦,究其根本來看,其實(shí)是無腦可動(dòng),因?yàn)槟銓?duì)策劃這項(xiàng)功夫的修煉還有待提升!

做策劃,需要有策劃的世界觀。我以為,以下這幾個(gè)認(rèn)知是你必須要有的。

1. 策劃的本質(zhì)是——解決問題

沒有哪個(gè)企業(yè)的行為是沒來由的,無論是大的營(yíng)銷campaign還是小的傳播活動(dòng),無不是以解決相應(yīng)的問題展開的。

是曝光不足擴(kuò)大開口的問題?還是口碑偏差認(rèn)知的問題?抑或是新品上市清庫(kù)存的問題?策略人員都要做到心中有數(shù)。

既然策劃要解決問題,那首要的任務(wù)是找到問題!

我不會(huì)告訴你,背景分析和策略推導(dǎo)的過程,其實(shí)就是分析課題、發(fā)現(xiàn)問題的過程。也就是說,方案中策略推導(dǎo)的部分不是可有可無或是累贅的,這部分內(nèi)容決定了你執(zhí)行部分的所有創(chuàng)意和內(nèi)容應(yīng)該是什么。

永遠(yuǎn)記住,客戶比你更懂他自己的產(chǎn)品,所以背景分析和策略推導(dǎo)的時(shí)候切忌堆砌產(chǎn)品資料。

也就是說,如果問題顯而易見或是客戶brief中已經(jīng)明確了,你分析的焦點(diǎn)應(yīng)該是怎么解決這個(gè)問題,而不是機(jī)械的佐證這個(gè)問題確實(shí)存在。

舉個(gè)栗子:客戶的brief說,目前有款車剛上市知名度不高,期望通過快商店?duì)I銷做一個(gè)傳播campaign提高大眾認(rèn)知。那你分析推導(dǎo)部分的重點(diǎn)是什么?

首先要明確客戶產(chǎn)品的問題:某款車知名度不高,需要提升知名度。所以你就去一本正經(jīng)分析這款車知名度怎么不高去了?

不不不,這是產(chǎn)品目前本身的問題,但是你寫這個(gè)方案的課題是:怎么通過快閃店?duì)I銷提升知名度!也就是說你分析部分討論的焦點(diǎn)是快閃店?duì)I銷怎么搞,怎么通過這種營(yíng)銷方式才能有效提升知名度,我們產(chǎn)品通過快商店?duì)I銷的策略是什么。

如果客戶的brief改為,目前有款車知名度不高,期望通過一次傳播campaign提高大眾認(rèn)知。那么,你分析的重點(diǎn)才是這款車為什么知名度不高,怎樣營(yíng)銷才能提升認(rèn)知。

策劃的本質(zhì)是解決問題,所以動(dòng)手寫方案前請(qǐng)先動(dòng)腦(MandCX),如果不知道你要解決的課題是什么,你會(huì)云里霧里越寫越迷糊。

2. 策劃的核心是——策略

寫過方案的人都知道,一個(gè)方案通常的構(gòu)成是這樣的,首先會(huì)有:

  • 背景分析(包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、傳播環(huán)境等)

  • 產(chǎn)品分析、競(jìng)品分析

  • 目標(biāo)消費(fèi)群體分析

通過這些分析思考、洞察,然后得出你的營(yíng)銷策略,包括傳播主題(core idea)、核心話術(shù),營(yíng)銷打法,傳播策略和規(guī)劃、媒介策略等。最后才是在策略指導(dǎo)下的詳細(xì)執(zhí)行規(guī)劃,包括傳播創(chuàng)意、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等等。

可以看到,策略部分處在承上啟下的關(guān)鍵位置,當(dāng)然,并不是說策略部分在這個(gè)位置所以是策劃的核心,而是因?yàn)椴呗圆糠质悄闱懊娣治龅慕Y(jié)論,同時(shí)也是你后面執(zhí)行的指導(dǎo)思想。

你的策略不清不楚或是有失妥當(dāng),那這個(gè)策劃案就廢了。別問為什么,你想,策略搞不清說明你前面的分析都扯淡,同時(shí)也代表著你后面的東西不是想當(dāng)然就是東一榔頭西一棒槌,執(zhí)行浮于表面為了傳播而傳播。那這個(gè)方案可不就是廢了嗎?

就我所知,很多小伙伴在這塊有較深的誤解。

(1)一些人認(rèn)為創(chuàng)意為王,覺得前面的分析和策略都是累贅,我的創(chuàng)意idea才是方案的高光,客戶也是想要看這個(gè)的!

呵呵,我不能說你錯(cuò),但你要明白,你寫的是什么類型的方案。如果是傳播執(zhí)行案,有清晰的傳播策略、再有傳播節(jié)奏和規(guī)劃即可;如果是創(chuàng)意傳播方案或是創(chuàng)意提報(bào)方案,那當(dāng)然你的idea是重點(diǎn);如果是大的營(yíng)銷活動(dòng)或傳播方案,沒有策略你的方案是沒有靈魂的。

當(dāng)客戶說你方案中的idea看似天花亂墜,但好像和我們沒什么關(guān)系時(shí),不要無名火起大罵客戶煞筆,想想你的idea是不是策略指導(dǎo)下的創(chuàng)意,是不是能有效解決客戶目前面臨的問題。

所以,別看別人做了個(gè)走心視頻,你也急著要走心,別人弄了個(gè)沙雕視頻,你也要沙雕!

(2)還有一些人認(rèn)為策略至上,覺得策略就是一切,寫方案時(shí)自信滿滿的寫完策略就了事了,你說啥創(chuàng)意執(zhí)行?那不是重點(diǎn),讓實(shí)習(xí)小伙伴隨便寫一下不就行了嘛,畢竟年輕人想法多,真是呵了個(gè)呵。

我們說策略是策劃的核心,并不是說詳細(xì)的傳播創(chuàng)意或活動(dòng)規(guī)劃是不重要的。而是說,策略決定了你的傳播和活動(dòng)該做什么以及怎么做,是你具體傳播創(chuàng)意或活動(dòng)規(guī)劃的方向盤,反之,創(chuàng)意部分是策略實(shí)現(xiàn)的有效手段。

打個(gè)不恰單的比喻,如果說創(chuàng)意是九陰白骨爪,那策略就是九陰真經(jīng)。

很多方案策略和創(chuàng)意脫節(jié),就是因?yàn)椴幻靼走@個(gè)關(guān)系。策略不是用來束之高閣的,也不是用來湊PPT頁數(shù)的,更不是讓你裝13的,而是讓你就面臨的課題提出營(yíng)銷的一種有效打法,用來解決問題的。

3. 策劃的關(guān)鍵是——邏輯

為什么很多做策劃的人發(fā)際線都陣亡了,哦不對(duì),為什么說策劃是個(gè)腦力活?因?yàn)椴邉澥怯脕碜寗e人解決問題的,是用來指導(dǎo)別人操作的地圖,這就要求寫策劃的人思維層面要在別人之上。

所以說,策劃的呈現(xiàn)需要你給出分析思路、得出的結(jié)論以及具體的執(zhí)行

拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸,同樣的,如果你的邏輯都是亂七不糟,你還怎么教別人做這做那?策劃的關(guān)鍵是邏輯,也即你的方案要能讓別人順理成章、毫無違和的看懂,并讓別人深以為然。

我前面提到,有的小伙伴寫方案總是按部就班的寫背景分析、產(chǎn)品分析、競(jìng)品分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、核心創(chuàng)意以及傳播創(chuàng)意,這是一種填空式的呈現(xiàn)模式,如果你還在這么寫方案,說明你還沒有弄明白策劃的基本邏輯。

寫策劃的整體邏輯簡(jiǎn)單來說就是,找出客戶面臨的課題是啥,告訴客戶解決這個(gè)課題需要怎么做,最后拿出具體可以這么做的執(zhí)行規(guī)劃。

分兩部分來探討:

3.1 背景及策略部分的呈現(xiàn)邏輯

策劃的本質(zhì)是解決問題,而你前面所有的分析邏輯應(yīng)該是找到客戶面臨的課題并得出策略,也就是說這部分是What、Why和How的邏輯。所以說背景分析、競(jìng)品分析等板塊是可選項(xiàng),不是必選項(xiàng)。有助于你找到課題得出策略的板塊才要,幫助不大的板塊則可以一筆帶過或不需要出現(xiàn)在你的PPT中。

更重要的是,每個(gè)板塊的分析都要有你得出來的結(jié)論(MandCX),這些結(jié)論成為你得出策略的支撐。

簡(jiǎn)單來說就是,因?yàn)檫@樣、這樣,所以我們面臨的課題是這個(gè),那怎么解決這個(gè)課題?因?yàn)檫@個(gè)、這個(gè),所以我的策略是這樣。

這是一個(gè)整體連貫的線性分析過程,而不是填充式的邏輯。

當(dāng)然了,這只是寫背景及策略部分最基本的邏輯,也即是寫策劃的技術(shù)問題。當(dāng)你寫過很多方案尤其是去提過很多次案后就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)寫策劃還有個(gè)藝術(shù)問題。

比如:怎么開篇才能吸引到別人的注意、給人留下深刻的印象,讓客戶或評(píng)委覺得你這個(gè)方案和別人的不一樣;怎么分析才讓別人覺得你給出的理由是有道理的;什么樣的策略才能讓別人覺得你擊中了問題的要害等等,這個(gè)我們這里不做詳細(xì)討論。

3.2 創(chuàng)意執(zhí)行部分的呈現(xiàn)邏輯

所有的創(chuàng)意執(zhí)行都是在策略指導(dǎo)下的執(zhí)行,也就是說這部分的內(nèi)容是要具體解決問題的,也即是Do的邏輯。

如你所知,傳播的三要素是傳者、受者以及傳播介質(zhì),所以一個(gè)完整的傳播規(guī)劃,需要你呈現(xiàn)出要傳播什么,創(chuàng)意是什么,在什么渠道啥時(shí)候怎么傳播。

我前面說了,策劃呈現(xiàn)不僅要給出具體的執(zhí)行,還需要有思路的呈現(xiàn)。

所以在寫每個(gè)創(chuàng)意執(zhí)行部分時(shí),最好在具體執(zhí)行前面簡(jiǎn)單寫明你要通過什么樣的手法怎么傳播達(dá)成怎樣的目的,然后再給出你的核心創(chuàng)意和具體的傳播規(guī)劃。

舉個(gè)栗子:你要跨界做一場(chǎng)演唱會(huì)提升品牌的知名度,那在具體的傳播規(guī)劃前,可以寫通過跨界聯(lián)合誰誰誰,打造一場(chǎng)粉絲狂歡的音樂嘉年華,快速提升品牌知名度。

然后再寫你這個(gè)演唱會(huì)的主題是啥,你要怎么運(yùn)營(yíng)怎么傳播。這樣能夠降低聽標(biāo)人的理解成本,讓方案易讀易懂。

創(chuàng)意執(zhí)行部分從整體的方案來看是DO的邏輯,但單就這部分某個(gè)傳播創(chuàng)意或是活動(dòng)來說,還是What、Why和How的邏輯,只不過這里的What和Why簡(jiǎn)略很多,而How則要詳細(xì)呈現(xiàn)出來。

因?yàn)椴邉澅旧硎歉嬖V別人該怎么解決問題的,一個(gè)傳播創(chuàng)意、活動(dòng)也是如此,沒有提綱挈領(lǐng)的思路、意圖、目的等的說明就就直接告訴別人開始這樣這樣做吧,那收獲的一定是滿臉懵逼。

當(dāng)然,你也可以提煉出整個(gè)傳播規(guī)劃的一些亮點(diǎn),讓別人一目了然get到核心內(nèi)容。如果有大的資源聯(lián)合,還需要介紹一下資源的情況。

Anyway,邏輯是寫方案的關(guān)鍵,是你腦子中應(yīng)有的玄,也是綱舉目張的綱,只有明白了寫方案的邏輯,你才能夠靈活解決問題,才能針對(duì)不同的課題寫出相應(yīng)的策劃案來,而不是拿著別人的一個(gè)方案當(dāng)萬金油,改來改去也不知道在寫啥但就是寫了。

4. 策劃的要領(lǐng)是——節(jié)奏

當(dāng)你聽一首好歌或看一部不錯(cuò)的電影時(shí) ,總能感受到或舒緩或緊張,一會(huì)兒小橋流水一會(huì)兒又宛轉(zhuǎn)悠揚(yáng),這就是節(jié)奏使然。好的策劃案也是如此,需要把握好整體的節(jié)奏。

就策劃方案本身來說,要想把握好節(jié)奏你首先需要厘清各個(gè)板塊的主次和內(nèi)容的次重點(diǎn)。

主要的板塊和重點(diǎn)內(nèi)容要詳細(xì),其他則可以簡(jiǎn)化,這好像是句廢話,但很多小伙伴就是不懂,呵呵。小僧想了一下這大概是因?yàn)?,很多小伙伴寫方案時(shí)不清楚哪個(gè)板塊是主要的、哪些內(nèi)容是重點(diǎn),是不是?

這就需要你在寫方案前,仔細(xì)研究客戶給的技術(shù)要求,也就是brief哎呦喂!

注意是研究,不是看看了事。沒錯(cuò)!這需要你在高考現(xiàn)場(chǎng)讀題目的那種專注勁兒,對(duì)項(xiàng)目的背景、客戶的考察課題、技術(shù)要求細(xì)節(jié)以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等都要了然于胸。

簡(jiǎn)單來說,形式上如果是營(yíng)銷通案,那公關(guān)、廣告等的劃分組合、渠道的優(yōu)化組合就是重中之重,其他則是支撐版塊;如果是傳播創(chuàng)意方案,顯然傳播創(chuàng)意才是主角。內(nèi)容上要應(yīng)答考察課題,重點(diǎn)考察的當(dāng)然需要你濃墨重彩。

除此之外,還有其他一些因素會(huì)影響到方案的節(jié)奏,比如說貴司是客戶的老供應(yīng)商,那公司簡(jiǎn)介就不需要太搶鏡,如果是第一次和客戶接觸,那公司介紹就是重點(diǎn),甚至?xí)旁诜桨搁_頭優(yōu)先呈現(xiàn)。

再比如說,你已經(jīng)從悄咪咪拿到客戶期望的要求,那方案什么是重點(diǎn)、哪里該寫什么你心里難道沒點(diǎn)數(shù)嗎?

在寫方案時(shí)需要你拆解客戶的技術(shù)要求,將考察點(diǎn)在各個(gè)部分體現(xiàn)出來即可。

背景分析和策略梳理部分,很多小伙伴寫這部分無論是宏觀環(huán)境分析還是產(chǎn)品分析都事無巨細(xì),這導(dǎo)致前面又臭又長(zhǎng)沒有節(jié)奏感,很難讓人有看下去的欲望。

一般來說這個(gè)版塊的重點(diǎn)是競(jìng)品分析、TA洞察和策略,你需要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐和分析推導(dǎo)。但如果客戶有傳播環(huán)境的要求,你卻沒寫或是一筆帶過,那也要不得。背景恰逢關(guān)鍵性的年份或節(jié)點(diǎn),也是需要呈現(xiàn)的,比如客戶的周年、政經(jīng)大年等。

我前面說這部分不要填鴨式的呈現(xiàn),而是擇需書寫也是這個(gè)道理,節(jié)奏節(jié)奏節(jié)奏,懂?

具體傳播規(guī)劃和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)部分,這部分如果把握不好節(jié)奏很容易讓人覺得眼花繚亂,沒有重點(diǎn)。我多次強(qiáng)調(diào)了,這部分內(nèi)容是在策略指導(dǎo)下的內(nèi)容,所以首先保證這部分所有創(chuàng)意都是為策略服務(wù)的,否則一個(gè)創(chuàng)意甚至一個(gè)標(biāo)題都會(huì)成為一鍋肉湯中的老鼠屎。

然后在詳細(xì)的傳播創(chuàng)意中注意節(jié)奏:如果是創(chuàng)意方案,請(qǐng)把重點(diǎn)用在思路解說和創(chuàng)意闡釋上,其他則配幾個(gè)demo即可。

怎樣一個(gè)詳略法?詳細(xì)到如果你的傳播是圍繞著一個(gè)視頻展開的,不僅要寫思路,還要把視頻腳本和分鏡都寫出來,簡(jiǎn)略則甚至放個(gè)媒體的圖標(biāo)即可。

值得一說的是,如果是多個(gè)類似的傳播,要注意相互之間的詳略,也就是說如果一個(gè)詳細(xì)介紹了形式和內(nèi)容,那另一個(gè)則可詳細(xì)介紹渠道規(guī)劃和節(jié)奏(MandCX)。

寫活動(dòng)方案和傳播方案是有區(qū)別的,一般重點(diǎn)是資源介紹和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,其他則可簡(jiǎn)略一寫。要是涉及到搭建,3D效果圖也是必不可少。當(dāng)然,具體要看詳細(xì)的技術(shù)要求。

就寫策劃的時(shí)間安排來說也是需要節(jié)奏的,收集資料、腦暴發(fā)想、書寫呈現(xiàn)以及修改等等都要有合理的安排,避免deadline魔咒。

我個(gè)人認(rèn)為,收集資料和腦暴發(fā)想可以多花點(diǎn)時(shí)間,一是避免信息不對(duì)稱造成不可挽回的失誤,二是策劃的第一要義是動(dòng)腦,想清楚了寫就不是什么問題。

我寫過那么多方案有個(gè)體會(huì),一定要留下修改的時(shí)間,多次修改打磨,你寫出來的策劃方案才是最好的,千萬不要一聽修改就心中MMP拍鍵盤摔鼠標(biāo),一百多斤的人了咱能穩(wěn)重點(diǎn)嗎?

5. 策劃的精髓是——觀點(diǎn)

不知道你有沒有這樣的感受,自己寫完一個(gè)方案或是看了別人的很多方案,總覺得方案中該有的內(nèi)容都有了,呈現(xiàn)的邏輯也沒啥問題,節(jié)奏倒也有但就是感覺整個(gè)方案很平淡,或是總覺得方案不夠性感?

有這種感覺,90%是因?yàn)榉桨钢腥狈τ^點(diǎn)!所謂觀點(diǎn),就是把你的想法和結(jié)論通過性感的方式加大加粗說出來

因?yàn)椴邉澃副旧硎歉嬖V別人為什么要這么做和具體怎么做的,也就是你的思路要帶著別人的思路走,如果沒有鮮明的觀點(diǎn),很容易給人一種“哦”的感覺,而不是“哇”。

這就像你帶了一群好友去海邊,大家去了看到沙灘上都是沙子,這本身沒什么問題,但如果沙灘上有貝殼,那別人的感覺就會(huì)大不一樣,這貝殼就是觀點(diǎn)給人的效果。

策劃案中有觀點(diǎn)首先要做到有結(jié)論。每一頁的分析、每部分的總結(jié)都要有你得出來的結(jié)論,沒有結(jié)論的分析就是耍流氓,不僅浪費(fèi)自己的精力還耽誤別人的時(shí)間。

其次,你要用性感的方式把結(jié)論呈現(xiàn)出來。你可以用概念包裝、借用名言抑或是類比等手法,把樸素的結(jié)論說的和外面的妖艷賤貨不一樣。

舉個(gè)栗子,你想表達(dá)跟風(fēng)過后才知道誰是實(shí)力派,就不如用“潮水退去后方知誰在裸泳”更性感,你想說信息爆炸時(shí)代品牌需要爭(zhēng)奪注意力,就不如說“信息倍增速時(shí)代,品牌需要學(xué)會(huì)在鎂光燈下變戲法”來的性感。

如果說整個(gè)方案是一串佛珠,策略就是穿起珠子的那根線,各版塊就是那些珠子,而觀點(diǎn)就是每個(gè)珠子最吸引人的高光面!

這些就是策劃的基本世界觀,策劃的第一要義是動(dòng)腦,本質(zhì)是解決問題,核心是策略,關(guān)鍵是邏輯,要領(lǐng)是節(jié)奏,精髓是觀點(diǎn),明白了這些再寫策劃,應(yīng)該會(huì)明朗很多。

當(dāng)然啦,做策劃還有其他的世界觀,比如:策劃的基本修養(yǎng)是設(shè)計(jì)PPT,策劃的最大公敵是Deadline,策劃的勛章是陣亡的發(fā)際線等等。

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    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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