當(dāng)我還是個(gè)員工的時(shí)候，老板強(qiáng)制要求我們轉(zhuǎn)發(fā)公司微信到朋友圈，說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我的心理是抗拒的。
那些文章讀起來(lái)，就像一個(gè)固執(zhí)嚴(yán)肅的老頭在說(shuō)教，想讓我轉(zhuǎn)發(fā)？No！給我朋友圈減分的事情，我不做。
于是，上有政策、下有對(duì)策，公司每條內(nèi)容我都轉(zhuǎn)發(fā)，但是默默的，我把好友分組了，而老板并不知道，今天想來(lái)，我也曾經(jīng)是個(gè)“政治覺(jué)悟不高的”員工??！
后來(lái)，我跳槽了，任職市場(chǎng)總監(jiān)，分管新媒體，那會(huì)我的下屬們每天加班加點(diǎn)寫(xiě)文章，做活動(dòng)，然后我轉(zhuǎn)發(fā)到公司內(nèi)部微信群，發(fā)紅包，呼吁大家轉(zhuǎn)發(fā)，那叫一個(gè)苦口婆心！可是一年過(guò)去了，閱讀量并不見(jiàn)漲，難道，我也“被套路”了？
再后來(lái)，我當(dāng)老板了。我也天天寫(xiě)文章，但是我從不強(qiáng)制要求員工、合伙人轉(zhuǎn)發(fā)我的文章到朋友圈，不過(guò)我會(huì)暗中觀(guān)察，他們轉(zhuǎn)化與不轉(zhuǎn)化的背后，是怎樣的心理動(dòng)機(jī)。
先從個(gè)人角度，談?wù)剬?duì)這事的看法。
首先，回歸到微信這個(gè)社交工具的本質(zhì)上，朋友圈是每個(gè)人的私人表達(dá)空間，我認(rèn)為這種空間，值得尊重。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的空間。無(wú)論是伴侶，家人，還是員工，朋友。說(shuō)大了，這是人性，每個(gè)人都有自己的秘密，都有內(nèi)心的地盤(pán)，我們更不希望別人窺探、霸占，這是起碼的尊重和認(rèn)知。
一個(gè)人的朋友圈狀態(tài)，從側(cè)面反映了他是一個(gè)怎樣的人，作為一個(gè)有獨(dú)立思考，有主見(jiàn)、又成熟理性的人，我相信他的朋友圈是很少會(huì)看到“深度好文、不轉(zhuǎn)不是人、轉(zhuǎn)瘋了”之類(lèi)的東西。
分享是一種主動(dòng)、自愿、積極的行為，內(nèi)容打動(dòng)到他們，他們覺(jué)得分享出來(lái)對(duì)別人有用，能讓自己獲得某種心理滿(mǎn)足，他們會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的。與其我們糾結(jié)員工要不要轉(zhuǎn)發(fā)，不如把心思放在制造什么樣的內(nèi)容，員工愿意轉(zhuǎn)發(fā)？
其次，看一個(gè)員工會(huì)不會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。表面上，這可以判斷一個(gè)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度，好比是“政治覺(jué)悟?！比绻患夜镜钠髽I(yè)文化做的特別好，員工都把公司當(dāng)家，把工作當(dāng)事業(yè)，把自己當(dāng)老板，那么他們會(huì)以轉(zhuǎn)發(fā)為己任，以公司為自豪，想要員工主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，不如做好企業(yè)文化，更加開(kāi)放、包容、有活力，而不是專(zhuān)制獨(dú)裁，固守陳規(guī)。
因?yàn)閱T工不轉(zhuǎn)發(fā)微信到朋友導(dǎo)致辭職的新聞早已屢見(jiàn)不鮮，作為這樣的企業(yè)，我認(rèn)為首先應(yīng)該反思的還是自己的價(jià)值觀(guān)。
我們的中國(guó)傳統(tǒng)文化中，有一種壓抑內(nèi)心情感的文化，每個(gè)人都如同戴上面具一般，在社交媒體飛速發(fā)展的今天，我們看到各種各樣的個(gè)性被解放，壓抑的人終于得以釋放，他們開(kāi)始真正做自己。
新媒體就是孕育個(gè)性的土壤，它呼喚的是自由表達(dá)、開(kāi)放、包容、自我的新審美，更是新職場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)文化流行的新方向。
再者，萬(wàn)物皆媒，每個(gè)人的朋友圈，都是一個(gè)媒體，媒體主皆有權(quán)決定自己發(fā)布的內(nèi)容，員工的朋友圈，不是公司的廣告圈，每一個(gè)有追求的媒體主都會(huì)像維護(hù)眼睛一樣珍惜自己的朋友圈，而不讓他們被廣告淪陷，被低俗內(nèi)容污染。
傳播即心理，強(qiáng)制傳播等于自嗨，我們玩轉(zhuǎn)新媒體的秘訣就是熟諳大眾傳播心理動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造內(nèi)容，引起自發(fā)傳播，而不是強(qiáng)制傳播，花錢(qián)傳播，被動(dòng)傳播。這樣從根本上，已經(jīng)違背了新媒體傳播的規(guī)律，雖然在做新媒體，卻是老思路。
最后，從專(zhuān)業(yè)角度，我想說(shuō)，公司產(chǎn)品服務(wù)的潛在用戶(hù)群，并不等于員工朋友圈的朋友；產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)并不等于朋友圈群體的需求。
這兩者沒(méi)有重合的情況下，大量刷屏，非但不能有效果，甚至?xí)鸱锤校瑢a(chǎn)品打磨方向誤入歧途，說(shuō)白了就一個(gè)問(wèn)題，內(nèi)容傳播的用戶(hù)群要精準(zhǔn)！否則百搭。
如果公司還處于初創(chuàng)期，你需要尋找種子用戶(hù)，為產(chǎn)品打磨確定方向，這個(gè)時(shí)候，如果把眼光放在員工朋友圈，人群定位狹窄，可能會(huì)將產(chǎn)品經(jīng)理誤入歧途。
如果處于發(fā)展期，你需要的是精準(zhǔn)流量，需要的是轉(zhuǎn)化的實(shí)際效果，光有曝光率，意義不大。
如果到了成熟期，已經(jīng)有了一定的品牌知名度，大量的目標(biāo)用戶(hù)基礎(chǔ)，這個(gè)時(shí)候員工轉(zhuǎn)發(fā)與否，影響不大，你需要打造的是行業(yè)影響力和客戶(hù)影響力。
即使你的產(chǎn)品是大眾消費(fèi)品，員工的朋友圈群體符合產(chǎn)品用戶(hù)群，員工轉(zhuǎn)發(fā)一兩次基本能把該吸的粉吸完了，再多發(fā)也沒(méi)有效果。
因?yàn)椋?b>內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)效果在同一個(gè)渠道是遞減的，有效果并不等于高頻的轉(zhuǎn)發(fā)，任何渠道我們能夠傳遞到的用戶(hù)都是有限的，當(dāng)超過(guò)某個(gè)值時(shí)，我們想要獲得同樣數(shù)量的用戶(hù)就需要付出成倍的代價(jià)。
作者：唐曉涵（個(gè)人微信：tangxiaohan008），品牌推手，深圳沖格新媒體創(chuàng)始人。
來(lái)源：唐曉涵（ID：tangxiaohan007）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)