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我們平時(shí)閱讀的很多企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的書籍中都會(huì)有這些專業(yè)術(shù)語，甚至在企業(yè)中也會(huì)有不同的管理的角色和不通過的運(yùn)營(yíng)管理的部分，但是這個(gè)概念的問題我相信一定有很多"老鳥"們都很困惑，是搞不清楚的。
今天就帶著大家一起來弄清楚，到底什么是"經(jīng)營(yíng)"、"運(yùn)營(yíng)"和"管理"！
我們來看看百度百科上針對(duì)這三個(gè)詞的解釋，當(dāng)然讀者朋友們?nèi)绻幌肼狉}老師的解讀，不想看枯燥，晦澀難懂的名詞解釋，大家也可以直接跳過下面這段。
在百度百科上針對(duì)"經(jīng)營(yíng)"這個(gè)詞的解釋是："經(jīng)營(yíng)含有籌劃、謀劃、計(jì)劃、規(guī)劃、組織、治理、管理等含義。
經(jīng)營(yíng)和管理相比，經(jīng)營(yíng)側(cè)重指動(dòng)態(tài)性謀劃發(fā)展的內(nèi)涵，而管理側(cè)重指使其正常合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)營(yíng)和管理合稱經(jīng)營(yíng)管理。在日本，管理學(xué)一般稱為經(jīng)營(yíng)學(xué)，也統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)管理學(xué)。"
嗯，緊接著是"運(yùn)營(yíng)"在百度百科的釋義："運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。"
當(dāng)然，還有"管理"的百度百科釋義，"管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。
近百年來，人們把研究管理活動(dòng)所形成的管理基本原理和方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。作為一種知識(shí)體系，管理學(xué)是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。
隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。"
為什么建議大家可以先跳過這個(gè)部分，那是因?yàn)轵}老師知道大家看完之后一定會(huì)依然覺得是一頭霧水？這里有很多看似高大上的詞語，但是卻一點(diǎn)都不接地氣，這些內(nèi)容就像是專家們和我們玩的文字游戲一樣。
如果大家不想把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)和管理搞得向文學(xué)化發(fā)展，所有的管理者滿口都是高大上的理論，我們就得重新進(jìn)行定義這些概念，要用一種3年級(jí)的小朋友都能聽的明白的話來解釋清楚它的意義。
【經(jīng)營(yíng)】
那我們首先來說"經(jīng)營(yíng)"，企業(yè)存在之后就要開始"經(jīng)營(yíng)"了。為什么要叫"經(jīng)營(yíng)"呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是做生意，就是通過買賣來獲取利潤(rùn)，來賺錢。
所以經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)一定要能夠開源，要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，要提升效益。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來說經(jīng)營(yíng)的目的就是實(shí)現(xiàn)效益的最大化。一句話解釋下，所謂經(jīng)營(yíng)就是通過某種生意來獲得最大的營(yíng)收。
說到這里相信大家就能明白，經(jīng)營(yíng)是針對(duì)企業(yè)而言的，經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，經(jīng)營(yíng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的！
假設(shè)騷老師開了一家培訓(xùn)咨詢公司，那么這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的就是培訓(xùn)服務(wù)的生意。所以針對(duì)這個(gè)培訓(xùn)服務(wù)的生意，騷老師會(huì)開展一系列針對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)作，目的是為了提升企業(yè)的效益，向外不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)。
舉個(gè)例子，例如：騷老師來做市場(chǎng)的調(diào)研；開展培訓(xùn)服務(wù)品牌化之路；針對(duì)竟對(duì)的一些競(jìng)爭(zhēng)策略；研發(fā)新的培訓(xùn)市場(chǎng)的藍(lán)海產(chǎn)品等等。這一系列跟騷老師的這家企業(yè)的資金流向和資金增值有關(guān)的工作都是這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層面的東西。
經(jīng)營(yíng)講的都是市場(chǎng)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、品牌觀、資源觀等，騷老師著眼點(diǎn)都在于盈利的目的。
【運(yùn)營(yíng)】
運(yùn)營(yíng)一詞是誕生在一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目管理中的，運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)生在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)里面的。假設(shè)完全離開了生產(chǎn)就談不上真正的運(yùn)營(yíng)。
最早的時(shí)候生產(chǎn)跟運(yùn)營(yíng)是分開的，比如說我開個(gè)公司，這家公司完全沒有銷售，可能市面上生產(chǎn)一個(gè)書包就能賺到20塊錢，所以公司就去生產(chǎn)這個(gè)書包了，然而生產(chǎn)的過程又離不開運(yùn)營(yíng)，后來慢慢的就有了"運(yùn)營(yíng)"一詞了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)