打動媒體，其實就是打動記者。這一過程，需要創(chuàng)業(yè)者有較高的情商。如何體現？口才當然是最直觀的。其中，講故事的能力又重中之重。
不過，凡事總有反例。今天，鉛筆道搜集了11類口才不好的創(chuàng)業(yè)者，作為反面教材，讓其他創(chuàng)業(yè)者從中吸取教訓。
一、時間敏感度弱 具體哪天全說錯
● 經典臺詞：
“具體哪天，我得去查一下?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)始人在采訪時，對事件發(fā)生的時間記憶不清晰。
● 案例：
記者與某位創(chuàng)業(yè)者約好了采訪時間，但他并沒有把時間空出來，以至于一個小時的采訪中，創(chuàng)始人換了三個地方：地鐵、樓梯間、電梯口。因為信號太差，電話掛斷了五六次。
沒辦法，記者只能翻看這位創(chuàng)業(yè)者的朋友圈，汲取更多素材。幸運的是，他是一個每天都記錄朋友圈的人。
為了豐富文章內容，記者又去翻看了項目的其它報道，卻發(fā)現一件事情：創(chuàng)始人提到的項目成立時間，以及對外宣傳的信息，都與朋友圈記載的時間不同。
核對信息時，創(chuàng)始人承認，公司于2015年成立，而不是此前宣稱的2014年。之后，這家公司更改了其宣傳手冊上的時間。
● 建議：
普及一下，文章結構千萬種，但梳理起來，總共只有兩種：一種是時間順序（承接），一種是邏輯順序（遞進、因果、轉折、并列）。鉛筆道則是以時間為順序來成文。
記者采訪創(chuàng)始人之前會做功課，時間觀念差的創(chuàng)始人，也可以做功課：梳理下公司發(fā)展的時間軸、大事記，熟悉自己創(chuàng)業(yè)過程中的時間節(jié)點，就不會出現“這也忘記那也不清楚”的狀況了。
二、數據敏感度差 只記得些框架
● 經典臺詞：
“具體多少，我得和同事確認一下。”
● 問題描述：
作為公司創(chuàng)始人，不記得業(yè)務數據。
● 案例：
這是一家被知名機構投資過的項目。
起初，創(chuàng)業(yè)者情緒高亢、聲音嘹亮，滔滔不絕地講自己在國外的生活。待記者問到相關數據時，這位創(chuàng)業(yè)者猶豫了：“我不記得了，具體多少，我得和同事確認一下?！?/font>
“采訪完您可以看下后臺的數據?！蔽覀兊挠浾咭龑е?/font>
再次問到某一處細節(jié)時，創(chuàng)業(yè)者略顯著急，沉默了兩秒：“你為什么問得這么細，我們的投資人都沒問這么細?！?/font>
最后他變了臉色：“這些數據和細節(jié)我憑什么要告訴你們？我覺得不要報道了，我不想報道這些?！?/font>
記者離開，采訪不歡而散。
● 建議：
一篇文章分為“干貨”和“濕貨”。最“濕”的信息是什么，是故事；最“干”的東西是什么，是數據。最體現一個公司的實力也是數據。
采訪前，創(chuàng)始人可以與業(yè)務負責人溝通，弄清能體現業(yè)務亮點的數據。
三、無細節(jié)畫面感 一切都很自然
● 經典臺詞：
“說故事有用嗎？重要的是我們的模式?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者只在意模式產品，不關心場景細節(jié)。
● 案例：
按照鉛筆道采訪的風格，記者首先問了關于創(chuàng)業(yè)“臨門一腳”的場景，卻頻頻被打斷。
記者：您決定創(chuàng)業(yè)的時候是怎么樣的一個場景？你有跟周圍的朋友溝通嗎？當時是在哪里溝通的？
創(chuàng)業(yè)者：是在深圳，具體我記不清了。
記者：當時朋友是給了您什么建議嗎？你們是怎么聊的呢？
創(chuàng)業(yè)者：這個我真的記不清了。這些都不重要，我這個人就是說做就做，不會受別人的影響，因為創(chuàng)業(yè)是我自己的事情。
記者：好吧。那項目主要的運營模式是怎么樣的呢？
創(chuàng)業(yè)者：小姑娘，我們的采訪進行了半個多小時，你終于問到點子上了。我覺得我們的模式和產品才是采訪的重點。
● 建議：
我們平時看電影，最小的單位就是幀。
我們聽故事，最小的單位是畫面。
我們學過一種文體叫記敘文，敘述的時間單位有長有短，最短的單位是秒甚至更小。敘述的時間單位越短，特寫就越好讀，越有現場感。
為什么記者會如此執(zhí)著地問故事？因為它很重要，好的文章要有劇情，應是跌宕起伏的，創(chuàng)業(yè)者們可以試著“寓理于事”。當然，記者問故事的時候，一定不會忘記問清業(yè)務模式和產品的，寫作時會將故事與業(yè)務相融合。
四、內心情感木訥 什么感受也不說
● 經典臺詞：
“沒啥激動的場景，都是一拍即合?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者不說感受，創(chuàng)業(yè)過程中的場景細節(jié)一筆帶過。
● 案例：
有時，記者們會遇到此類創(chuàng)業(yè)者……
記者：您創(chuàng)業(yè)的臨門一腳是怎樣的場景？
創(chuàng)業(yè)者：沒什么特別的想法，這個想法已經醞釀很久了。
記者：那您是怎樣成功融資的呢？
創(chuàng)業(yè)者：投資人是我多少年的老同學了，我們倆一拍即合……
● 建議：
一篇文章，通常以幾種要素為核心：
1、以時代為核心，但大時代環(huán)境多為空泛的概念，稿子不會寫得太細膩；
2、以公司為核心，數據即核心，容易干巴巴；
3、以產品為核心，這樣的稿子無非是產品上線的時間、產品功能等，變成了產品介紹；
4、以人為核心，人都是有七情六欲的，只有把人放在中心，才能寫出情感。
鉛筆道文章的結構，就是以人為核心，以時間為順序，重點在于做了什么事情。
五、自我為中心 我才是內容老司機
● 經典臺詞：
“我跟你說，采訪要有重點，我覺得你應該突出我的xxx……”
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者干涉記者的采訪、寫稿。
● 案例：
一些情況下，記者和創(chuàng)業(yè)者的身份仿佛發(fā)生了倒置：記者不是記者，被采訪的創(chuàng)業(yè)者反倒像是一位記者了。
某次，一位剛完成融資的創(chuàng)業(yè)者主動找上門來，希望鉛筆道對其進行一次報道。
采訪時，這位創(chuàng)業(yè)者卻對記者拋來的問題置之不理。
“我跟你講，你問的這些問題，別人都不感興趣的。你要寫就寫我們在資本寒冬下，成功眾籌了幾百萬。這樣的內容才有爆點?！?/font>
● 建議：
千萬不要嘗試教記者怎么采訪，怎么寫稿。術業(yè)有專攻，正是因為如此，他們選擇創(chuàng)業(yè)做媒體，而你選擇了創(chuàng)業(yè)做其它。
你既然選擇了這家媒體，就要相信它。如果你實在不相信，可以委婉地說出你的感受和建議，比如：“我有個建議/我有個感受/我有點擔心……”，這樣更容易被人接受。
六、興奮點太低 就愛吹牛皮
● 經典臺詞：
“我跟你說，我那會兒很牛的……”
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者興奮點低，過度評價自我。
● 案例：
談及自己的成功史，某些創(chuàng)始人可以從年輕時談起。
“現在這點錢，對我而言很平常了。我年輕的時候事業(yè)小有起色，那個時候每天晚上泡吧都能花幾十萬的。”
再談及融資過程?！拔姨貏e擅長搞關系，投資人的圈子我很熟啦，他們在想什么我都很清楚的。”
創(chuàng)業(yè)者：那個銀杏資本的王大錘，中國風投的朱會飛，你聽過沒？
記者：（搖了搖頭）
創(chuàng)業(yè)者：那…那個黃霸天，就是那個投過XXX（一堆項目）的，你知道不？
記者：（搖了搖頭）
創(chuàng)業(yè)者：（沉思一會）那…巴菲特你知道吧？
● 建議：
記者的天職，就是做三件事：采集信息，篩選信息，呈現信息。
其中，篩選信息的重要工作之一，就是把那些帶有傾向性的內容去除。所以，如果你和記者吹牛皮，其實你在暗示記者：這段不能用，得刪除。
所以，創(chuàng)業(yè)者只需好好說話，讓記者去篩選素材。
七、不會化繁為簡 滿嘴是假大空
● 經典臺詞：
“這個很專業(yè)，說了你也不懂?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者愛說定義、為什么或未來，內容略顯枯燥空洞。
● 案例：
對于一些冷門、門檻高的行業(yè)，比如技術驅動型的公司，會有一些專業(yè)名詞難以理解。所以有時采訪時會出現以下情況：
某位記者采訪了一家做無人駕駛汽車的公司。
記者：您談一下產品研發(fā)的過程吧，產品主要解決什么問題呢？
創(chuàng)業(yè)者：這些都是技術上的事兒，說了你也不懂。
記者：那您說說這對于消費者來說，能達到什么效果吧？
創(chuàng)業(yè)者拋出一些專有名詞。在記者表示不明白之后，他仿佛早已預見這樣的結果，“就說很專業(yè)吧，你們都不懂”。
● 建議：
不要過多地強調你要做的是什么，這是一個定義，定義是枯燥的。如果你要說，請你寓理于事。
不要過多地說你為什么要這么做，這是在解釋原理，原理是枯燥的。如果你要說，請你寓理于事。
不要說你未來想做什么，這是個空想法，沒落地的事情誰都不愛聽。
重點還是說過程，說你干了什么事。過程天然就是敘事，記者才可以用敘事的語言，把創(chuàng)業(yè)歷程寫成記敘文，記敘文天然會產生劇情。
八、不懂傳播 啥啥都是機密
● 經典臺詞：
月流水是機密，營業(yè)額是機密，融資額最好也別說。
● 問題描述：
分不清商業(yè)機密和PR孰輕孰重。
● 案例：
有些創(chuàng)業(yè)者，把業(yè)務數據捂得嚴嚴實實。
記者：您項目的總營業(yè)額是多少？
創(chuàng)業(yè)者：我不希望透露我的總營業(yè)額，希望你可以不寫。
記者：那年收入是多少？
創(chuàng)業(yè)者：我們也不太希望透露目前的收入情況，因為最近在簽一些贊助商合同，這樣會影響價格。
記者：那咱們4300萬元的融資額，之前公布過嗎？
創(chuàng)業(yè)者：沒有，這次我們也不想公布。
● 建議：
采訪之前，你要想明白一個總體原則：泄露商業(yè)機密重要，還是PR重要？如果是前者重要，那這次采訪就沒有必要存在了；如果是PR重要，你就可以大膽地說，多說對自己有利的信息。
另外如果實在有不能說的，可以向記者提供其它有用的數據，比如用年收入交換不能說的用戶數量。
九、胡攪蠻纏 不講道理
● 經典臺詞：
“我不是這么說的，你無中生有/曲解了我的意思。”
● 問題描述：
確認稿件時，創(chuàng)業(yè)者忽略溝通原則，非錯誤之處也要修改。
● 案例：
記者噼里啪啦寫完稿子后，把稿件發(fā)給創(chuàng)始人確認。
記者：稿子發(fā)給您了，語言和結構請您不要修改，只更正事實性和數據錯誤哦。
創(chuàng)業(yè)者：好的，等我一小時。
一小時后……
記者：X總，您確認完了嗎？只確認錯誤的話很快。
創(chuàng)業(yè)者：再等等。
兩小時后，記者終于收到稿件，但里面的內容多了1500字。
記者：X總，不是說好不修改語言和結構么？
創(chuàng)業(yè)者：我沒有修改呀，只是增添了內容。
● 建議：
按照“溝通漏斗”原理，你有100%想法的東西，實際說出來的只有80%，只有60%被別人聽到，40%內容被聽懂，而這些內容3天后只剩下20%。
鉛筆道的出稿周期也是3天左右，所以采訪內容或多或少會遺漏掉。創(chuàng)業(yè)者該做的，是放平心態(tài)，與記者好好溝通，核實錯誤。
一套適用于創(chuàng)業(yè)者與記者溝通的話術：“可能當時環(huán)境原因，我講得不是很清楚… …”把錯誤往自己身上攬，總是不會錯的。
十、不配合采訪 傲慢到上天
● 經典臺詞：
“先報出來你們的粉絲數，我們再考慮讓不讓你們報道?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者眼高于頂，不尊重記者。
● 案例：
這位創(chuàng)業(yè)者已是第二次“出鏡”。記者與其對話時，他的眼睛看東看西，就是不看對面的記者，椅子也是轉來轉去，還與旁邊的兩位助理閑聊——
記者：請問您之前上過XXX電視節(jié)目是嗎？
創(chuàng)業(yè)者：對，那個收視率還蠻高的。（對助理說）要不你去上《非誠勿擾》吧，不是讓你去相親，是幫公司宣傳。（喊另一個助理）你現在就去看一下《非誠勿擾》怎么報名。
助理：你可以上《職來職往》啊，很多企業(yè)家都去過這個節(jié)目的。
創(chuàng)業(yè)者：《職來職往》是李響的那個節(jié)目??？我跟李響很熟的，好，馬上幫我聯(lián)系。
● 案例2:
此類創(chuàng)業(yè)者不止一人。
一位記者電話采訪某創(chuàng)業(yè)者。
聊了十分鐘，創(chuàng)業(yè)者問：“這次采訪的目的是什么？”
告知目的后，他要求記者去其公司面聊。
面對從中關村到北京東面的距離，記者申請電話采訪或者雙方找個折中的地點面聊。
創(chuàng)業(yè)者一口回絕：“那就算了吧，我們找個朝陽的媒體采訪好了?！?/font>
● 建議：
記者工作，寫的是創(chuàng)業(yè)者，沒有任何商業(yè)利益。文章有幸傳播火爆，受益的是創(chuàng)業(yè)者，與他何干？所以希望創(chuàng)業(yè)者對記者抱有尊敬和理解。
記者這群人眼里，沒有身價、等級和title，大家都一樣。一位記者，是不能用等級來衡量的。你越強權，他們就越韌性。
所以，與媒體溝通時，創(chuàng)業(yè)者一定要放平心態(tài)。
十一、為人不坦誠 說話無信用
● 經典臺詞：
“對不起，洗衣機的電線，其實我沒剪?！?/font>
“對不起，服務客戶數，我為了宣傳多加了一個零，確實該掌嘴?！?/font>
● 問題描述：
創(chuàng)業(yè)者為了宣傳或美化自己，說假話。
● 案例：
媒體最不喜歡不坦誠的創(chuàng)業(yè)者，而鉛筆道遇到過兩次。
一個是宅代洗，創(chuàng)業(yè)者欺騙記者，說他為了推廣自己的產品，剪掉了大學宿舍內的電線。
而在文章發(fā)出之時，宅代洗正與投資人談判，結果是談判無法進行。這就是說謊的代價。
另外一個是某男士時裝定制品牌。文章發(fā)布后，其前員工找上門來，指出顧客數是假數據。
記者求證時，項目方發(fā)來一封承諾書，以證清白?！皠?chuàng)業(yè)者孕育夢想披荊斬棘，都有不可思量的勇氣，它將支撐每一個創(chuàng)業(yè)者走下去，容不得任何人扎針泄氣?！?/font>
然而后面又寫道：“我們服務了X位客戶，對外宣傳時，多加了一個0，確實該掌嘴，但這與鉛筆道無關。鉛筆道沒有義務為我們背黑鍋，他們同是創(chuàng)業(yè)者?！?/font>
活生生地打臉。
● 建議：
其實，創(chuàng)投圈撒謊的成本很高。這一點，宅代洗已經證實了，主流圈子也認清了這個問題。同樣，越主流的創(chuàng)業(yè)者越誠實，越不會說謊。因為撒謊的成本，比PR帶來的效益還高。
與記者打交道時，創(chuàng)業(yè)者一定要坦誠，不漂亮的數字可以不說，但是不要說假話。
結語:以上是從2000創(chuàng)業(yè)者中總結的11類“反面教材”，權作警鐘。
愿創(chuàng)業(yè)者今后給記者多一份理解，多一份尊重，成為令記者喜歡的采訪對象。
記者: 趙芳馨
來源：鉛筆道
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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