終于到了小程序正式發(fā)布的日子，朋友圈里不出所料刷得歡天喜地。這是一個(gè)重要的里程碑：在此之前它尚未面世，咱們更多的是臆想、猜測(cè)；可在這之后，咱們每個(gè)人都可以用一用，截個(gè)圖，讓事實(shí)說(shuō)話，檢驗(yàn)小程序這個(gè)生態(tài)，究竟靠不靠譜，能不能成。
可是，若只是猛的來(lái)一波上手體驗(yàn)、截圖，感嘆一下好棒啊，那跟吃瓜群眾有啥區(qū)別？或許我們可以用更全面的視角，來(lái)分析小程序的生態(tài)，趨勢(shì)向好向壞，是成是敗？
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)思考，若有偏頗大家多多包涵指正。知道大家沒(méi)耐心，直接說(shuō)結(jié)論。
小程序生態(tài)的成敗，取決于：
1）生態(tài)是否有基礎(chǔ)？這一層的核心是看 場(chǎng)景增量；
2）生態(tài)是否可進(jìn)化？這一層的核心是看 生態(tài)準(zhǔn)則；
3）生態(tài)是否可持續(xù)？這一層的核心是看 收益補(bǔ)充。
這么說(shuō)未免有些抽象，咱們類比來(lái)看會(huì)好理解些：
小程序生態(tài)的搭建和發(fā)展，就像咱們要造一片大森林。首先我們需要“有基礎(chǔ)”，即大片適合植樹(shù)的土地，讓我們能植下一棵棵樹(shù)苗；
其次我們希望它們不僅僅是樹(shù)苗，而是能茁壯成長(zhǎng)，甚至演變出更多能力，如抗蟲(chóng)害，這是“可進(jìn)化”；
最后，我們希望整個(gè)森林，不管是花草樹(shù)木，還是新加入的各種動(dòng)物，都能獲取能量，自洽發(fā)展，幾乎無(wú)需人工干預(yù)，這是“可持續(xù)”。
對(duì)應(yīng)到小程序生態(tài)，其實(shí)就是：
1）是否有基礎(chǔ)：基本的用戶價(jià)值是否成立，相對(duì)于公眾號(hào)／app，價(jià)值增量是否足夠？
2）是否可進(jìn)化：參與其中的各種開(kāi)發(fā)者、中間商，是否有良好的生存空間／秩序，去成長(zhǎng)、裂變？
3）是否可持續(xù)：整個(gè)生態(tài)是否有反哺的能力，企業(yè)不是純投入，而是能持續(xù)獲得收入回血？
到這里，我們基本了解了整個(gè)檢驗(yàn)的視角。但它其實(shí)是“正確的廢話”——稍微有點(diǎn)常識(shí)的推導(dǎo)，都能得出類似的結(jié)論。想讓整個(gè)分析更有價(jià)值，我們必須往下挖一層：“有基礎(chǔ)”核心看什么？“可進(jìn)化”呢？“可持續(xù)”呢？
01 有基礎(chǔ)，核心看增量場(chǎng)景是否足夠
一切以用戶價(jià)值為依歸，沒(méi)有用戶價(jià)值，則枉談基礎(chǔ)。但擺在小程序面前的，已經(jīng)不是“是否有價(jià)值”這么簡(jiǎn)單了，而是“價(jià)值是否能超過(guò)公眾號(hào)／app”。即相對(duì)于現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)，它是否有足夠的增量?jī)r(jià)值？
對(duì)之前發(fā)布會(huì)有關(guān)注的同學(xué)，大概都可知，官方認(rèn)為小程序的增量?jī)r(jià)值，主要是：
1）更純粹：服務(wù)就是服務(wù)，你要使用，不用非得先關(guān)注／下載，忍受后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)侵?jǐn)_和空間占用；
2）更流暢：加載、呈現(xiàn)、交互，都優(yōu)于網(wǎng)站、h5 的原始體驗(yàn)，甚至因?yàn)橘~號(hào)體系完備，注冊(cè)登錄比 app 還流暢；
3）更易得：想用的時(shí)候，線上有入口，線下也多場(chǎng)景，工具觸手可及。
前兩點(diǎn)，看產(chǎn)品形態(tài)定義和實(shí)際成品，基本上都沒(méi)什么問(wèn)題。可至于第三點(diǎn)，我認(rèn)為是沒(méi)那么篤定的。為什么呢？因?yàn)檫@一點(diǎn)的成立，不完全依賴于產(chǎn)品形態(tài)本身，更多的是發(fā)布后的運(yùn)營(yíng)——
我們能否在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)，看到比較可觀、合理的增量場(chǎng)景，起碼看到點(diǎn)“觸手可及”的苗頭？只有這樣，我們才能認(rèn)為，小程序相對(duì)于公眾號(hào)／app，是可以切實(shí)滲透到更多場(chǎng)景的，它的增量?jī)r(jià)值足夠?yàn)橐粋€(gè)全新的生態(tài)拿下足夠的地盤(pán)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
所以我才說(shuō)，“有基礎(chǔ)”是否成立，核心看增量場(chǎng)景是否足夠。雖然我懷疑，但仍看好，因?yàn)槔碚撋现v，小程序之于公眾號(hào)／app，增量場(chǎng)景至少包括三大類：
▌協(xié)作場(chǎng)景
假設(shè)我們現(xiàn)在有個(gè)表格，要某個(gè)微信群里幾個(gè)人一起填寫(xiě)，有哪些解決方案？丟一個(gè) google docs 鏈接，讓這些人翻墻，再點(diǎn)擊去填寫(xiě)？找個(gè)石墨協(xié)作不用翻墻吧，大家又都不熟悉怎么用，你要教一遍；或者讓這些人都下個(gè)釘釘，在釘釘里建群，拉人／審核通過(guò)，再搞事情？黃花菜都涼了……
所以當(dāng)下的產(chǎn)品形態(tài)，要做好協(xié)作場(chǎng)景，尤其是微信內(nèi)的協(xié)作場(chǎng)景，是比較難的，要么缺用戶認(rèn)知，要么受地域／產(chǎn)品互通限制。
而小程序的三個(gè)特性讓它在處理這種場(chǎng)景時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯：
1）基于微信框架，閉環(huán)體驗(yàn)暢通無(wú)阻；
2）協(xié)作人天然在群，無(wú)需遷移；
3）可以分享小程序內(nèi)頁(yè)，直接定位，減少協(xié)作教育成本。
更有想象空間的是，協(xié)作場(chǎng)景可不僅僅辦公領(lǐng)域有，生活、社交領(lǐng)域同樣存在。比如，同事出來(lái)團(tuán)建，是不是可以有一個(gè)微信群，大家在里面完成簽到、錄身份證信息、配對(duì)合住房間、斗圖、曬照等任務(wù)？
一個(gè)線下沙龍的微信群，大家是不是可以在里面共享名片，關(guān)鍵詞自動(dòng)匹配，撮合業(yè)務(wù)最接近的幾個(gè)人，會(huì)后深度交流？這些不都是一種協(xié)作嗎？你手機(jī)里微信的群，最不缺的恰恰是這種生活、社交群，你說(shuō)這場(chǎng)景多不多？
實(shí)際上，好幾個(gè)官方插件，都是特別好的”協(xié)作小程序“——AA 收款、共享位置、微信紅包。
▌長(zhǎng)時(shí)場(chǎng)景
如果有件事情你需要在微信里長(zhǎng)時(shí)間處理，比如檢查同事發(fā)來(lái)的 PPT，閱讀某篇深度文章，這時(shí)候微信消息突然響個(gè)不停，可能是妹子單聊你，可能是工作群被 @ 了，也可能是老板發(fā)紅包炸群了，這時(shí)候你要不要切出去？不切吧，可能錯(cuò)過(guò)幾個(gè)億；切出去吧，你可能發(fā)現(xiàn)只是微商賬號(hào)拉了個(gè)群發(fā)廣告，回來(lái)還得再一步步點(diǎn)。
這種長(zhǎng)時(shí)場(chǎng)景，其實(shí)是微信里一直沒(méi)處理得太好的點(diǎn)。究其原因，微信本身只是一個(gè)進(jìn)程，天然就缺乏多開(kāi)窗口的特性，這是操作系統(tǒng)該干的活。但其實(shí)微信里早有不錯(cuò)的解決方案：QQ音樂(lè)、微信連 wifi，在聊天窗口置頂，隨心切換。
這個(gè)方案一直沒(méi)有鋪給公眾號(hào)、文件預(yù)覽用，是非常可惜的事情。但現(xiàn)在小程序來(lái)了，全量標(biāo)配這個(gè)功能，多少長(zhǎng)時(shí)場(chǎng)景要煥發(fā)活力？聽(tīng)電臺(tái)、看視頻、讀文章……只不過(guò)現(xiàn)在小程序只支持一個(gè)置頂位，窗口多開(kāi)的方案也許更晚些才會(huì)到來(lái)。
▌互聯(lián)場(chǎng)景
在公眾號(hào)／app 形態(tài)下，我們很少看到特別好的互聯(lián)場(chǎng)景，用得最多的，莫過(guò)于公眾號(hào)的粗暴互推，和 app 的分享跳轉(zhuǎn)。但在小程序里，這種場(chǎng)景的想象空間被放大了。
為什么？因?yàn)殡S著小程序的入口走向線下，二維碼鋪設(shè)越來(lái)越全，我們可以期待其衍生出千絲萬(wàn)縷的互聯(lián)。
比如 物理關(guān)系上的互聯(lián)：在我的電視上可以掃出一個(gè)小米盒子小程序，挑選該播哪個(gè)視頻；
比如 行為邏輯上的互聯(lián)：做完醫(yī)院的檢查，診室門(mén)口就可以掃出來(lái)一個(gè)郵寄報(bào)告單的小程序，填完還可以呼起滴滴打車(chē)小程序，問(wèn)你是不是要回家了；
比如 地理位置上的互聯(lián)：也就是張小龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)上說(shuō)的“附近小程序”了，這時(shí)候甚至不用觸手，只要夠近，就可及。
這些增量場(chǎng)景如此之多，肯定有些開(kāi)發(fā)者已經(jīng)想到，甚至做出來(lái)了。在眾包的智慧下，小程序 “更易得” 這個(gè)增量?jī)r(jià)值，或許不用多久，我們就可以將其證實(shí)。也正因?yàn)榇?，小程序生態(tài)可以不同于 chrome app、百度直達(dá)號(hào)，將“有基礎(chǔ)”提前坐實(shí)。
02 可進(jìn)化，核心看生態(tài)準(zhǔn)則是否開(kāi)放、清晰、穩(wěn)定
聽(tīng)說(shuō)過(guò)進(jìn)化論的我們都知道，一個(gè)物種要進(jìn)化，首先要有起碼的生存空間／時(shí)間，在這其中不停受外部環(huán)境的影響、沖擊，在錯(cuò)誤（基因突變）中學(xué)習(xí)，最終得到改良結(jié)果，優(yōu)勝劣汰，適者生存。
而一個(gè)生態(tài)要進(jìn)化，則是讓這樣的物種越來(lái)越豐富，且彼此共生、制衡，在保持多樣性的情況下動(dòng)態(tài)平衡。
小程序的生態(tài)如何進(jìn)化呢？一樣的道理，我們希望看到這里卷入越來(lái)越多的角色，有各個(gè)領(lǐng)域的大小企業(yè)，有專做小程序外包的，有做小程序數(shù)據(jù)分析的，還有做小程序應(yīng)用商店的，有刷小程序訪問(wèn)量的，幫你把二維碼貼滿各大電線桿的……
這些角色表面上會(huì)有好壞正邪，實(shí)際上都是小程序生態(tài)演進(jìn)的推動(dòng)力。我們希望微信團(tuán)隊(duì)在審慎控制節(jié)奏的情況下，仍然能給“非標(biāo)角色”必要的生存空間、改良時(shí)間，這樣整個(gè)生態(tài)才會(huì)有更多可能性和生命力。
《失控》里的“頂級(jí)群落”對(duì)這種生態(tài)有過(guò)類似描述：“在某一區(qū)域，所有生態(tài)混合體趨于轉(zhuǎn)替，直到它們達(dá)到一種成熟、終極、穩(wěn)定的和諧……互相支撐中駐留著某種具有整體性而且富有生命力的東西。”
這即是我所認(rèn)為的 生態(tài)準(zhǔn)則大前提：給空間，給可能。這樣的空間我想會(huì)有很多，壓根都不用擔(dān)心。比如小程序二維碼能不能被長(zhǎng)按掃描？一開(kāi)始是可以的，后來(lái)似乎是發(fā)現(xiàn)線上商店的存在，直接把這個(gè)途徑封了，要求必須直接掃碼才能打開(kāi)（掃相冊(cè)二維碼也不行），切斷其線上導(dǎo)流可能。
但商店仍然有其空間，引導(dǎo)用戶電腦打開(kāi)，手機(jī)來(lái)掃，一樣走通了，只不過(guò)曲折了些。同樣的，官方說(shuō)不能分享到朋友圈，但不妨礙你在朋友圈里吆喝自己小程序的名字吧？官方說(shuō)不能小程序互推，可怎么著也很難檢測(cè)你在文章里夾私貨，順帶提一句吧？
但生態(tài)的準(zhǔn)則仍有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，即 清晰、穩(wěn)定。在自然界的學(xué)習(xí)中，我們都知道一個(gè)清晰、穩(wěn)定的外界反饋，有利于認(rèn)知的形成，比如教狗狗站立，那就在它站立的時(shí)候給它獎(jiǎng)賞，躺著不行坐著不行（清晰），獎(jiǎng)賞也不會(huì)突然改變（穩(wěn)定）。
對(duì)于小程序生態(tài)，什么是值得鼓勵(lì)的，什么是堅(jiān)決不行的，什么是可以睜一只眼閉一只眼的，這些界限不管是不是白紙黑字落下來(lái)，至少我們希望它是清晰可推斷的，也是不輕易調(diào)整的，這樣我們才不會(huì)無(wú)所適從。
綜上，小程序的生態(tài)是否可進(jìn)化，關(guān)鍵看生態(tài)準(zhǔn)則的開(kāi)放度、清晰度和穩(wěn)定度。而縱觀微信團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)朋友圈、公眾號(hào)的歷史表現(xiàn)，這一點(diǎn)是堅(jiān)決看好。
03 可持續(xù)，核心看收益補(bǔ)充是否補(bǔ)回新增成本
一個(gè)有基礎(chǔ)、可進(jìn)化的生態(tài)環(huán)境，大概率是向好的。但是否可持續(xù)，仍需看其中的核心角色存活情況，是否生存艱辛，苦苦維系。
對(duì)于小程序生態(tài)，這個(gè)核心角色就是提供小程序服務(wù)的企業(yè)。他們投入人力物力財(cái)力，開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)小程序，輸出服務(wù)價(jià)值，總不能找不到回報(bào)吧？這樣誰(shuí)還能持續(xù)堅(jiān)持投入呢？哪怕是有心，其實(shí)也無(wú)力。
你可能會(huì)說(shuō)，這不就是要大家找到商業(yè)模式嘛，這個(gè)大家在服務(wù)號(hào)時(shí)代早就做過(guò)啦：
要么 toC 收費(fèi)，比如在服務(wù)號(hào)里開(kāi)微商城，賣(mài)貨賺差價(jià)；要么 toB 收費(fèi)，比如公眾號(hào)的“流量主”，把積累的用戶往金主那引，賣(mài)豬仔，一只多少錢(qián)。這些模式如果在當(dāng)時(shí)跑得通，到小程序這里也一樣，有什么好擔(dān)心的？
真不一樣。這一次企業(yè)們投入的不僅僅是人力物力財(cái)力，還有用戶的“流失”成本。小程序的規(guī)則下，用戶使用服務(wù)可以不關(guān)注／下載，用完即走。
這意味著，為了節(jié)省手機(jī)空間，為了避免營(yíng)銷(xiāo)騷擾，大多數(shù)人都會(huì)將有小程序的，小程序又能滿足他需求的 app 卸載，公眾號(hào)取關(guān)。這樣的人有多少，大家可以打開(kāi)朋友圈，感受下斷舍離的歡呼聲。
你原本可以 push 到的用戶，現(xiàn)在就像小情人有了脾氣，通過(guò)微信小程序找你，每次想來(lái)就來(lái)想走就走，你想主動(dòng)找她，還各種受限，要她同意。你都不知道這個(gè)用戶究竟算不算你的了。
我們?yōu)榱诵〕绦?，讓渡了一部分用戶的控制?quán)，可營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)的用戶數(shù)變少了。當(dāng)你每周推送的微信文章廣告，閱讀數(shù)越來(lái)越低，這部分成本更能切實(shí)體會(huì)到。
所以企業(yè)在小程序生態(tài)里，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出平衡的問(wèn)題，已經(jīng)不是“尋找／遷移商業(yè)模式”了，而是生態(tài)反哺的收益增量，是否能抵消自己的成本投入，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、用戶。這意味著，開(kāi)發(fā)者們需要點(diǎn)新的收益，彌補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)缺失這個(gè)新增成本。
這樣的收益補(bǔ)充，我想官方團(tuán)隊(duì)肯定思考過(guò)，這里簡(jiǎn)單 YY 下。在我看來(lái)，收益增量無(wú)非幾個(gè)方面：
1）買(mǎi)單方的增長(zhǎng)。比如 c 端用戶觀念的升級(jí)，對(duì)工具付費(fèi)的意愿、能力逐步增強(qiáng)，這意味著安心做服務(wù)的小程序，哪怕?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力差點(diǎn)，用戶可以掏更多的錢(qián)。
2）現(xiàn)有資源的放大。不管是流量，還是能力、激勵(lì)，比如推送雖然受限制了，但能出現(xiàn)在更明顯的地方；比如微信支付商戶號(hào)，流水返傭的比例有增加。
3）盈利模式的新增。比如在將來(lái)是否會(huì)有微信會(huì)員，用戶為“付費(fèi)小程序”付月租，每月 10 塊錢(qián)任選 10 款，最終企業(yè)跟微信分成？
上面說(shuō)的其實(shí)就是一筆賬，你投入更多成本做小程序，增量的回報(bào)能否支持你的持續(xù)投入？這個(gè)答案對(duì)每家企業(yè)都是不同的。而作為小程序生態(tài)呢？大量的企業(yè)跑出一些頭部的，收益大于投入的，是大概率事件。
退一萬(wàn)步來(lái)講，哪怕要平臺(tái)補(bǔ)貼大家才能活得好，微信也是有可能做到的。說(shuō)白了就是為了用戶體驗(yàn)，為了生態(tài)持續(xù)，我可以先買(mǎi)單——參考微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，墊了多久了。
最后小結(jié)
綜上所述，我們可以知道，小程序生態(tài)的成功與否，關(guān)鍵是看場(chǎng)景增量、生態(tài)準(zhǔn)則、收益補(bǔ)充。在這三點(diǎn)上，即使我們有部分存疑，仍有理由看好它。
小程序最美好的前景，我想大概是把微信從社交／支付／媒體工具，帶入生活工具的范疇，同時(shí)為數(shù)以億計(jì)的用戶，解放存儲(chǔ)空間，解放注意力，提高生產(chǎn)力。
但小程序一定不是微信的終點(diǎn)站——幾年后，感知周?chē)ぞ叩拿浇?，可能都不是二維碼了；計(jì)算的終端，還會(huì)是手機(jī)嗎？
以上整個(gè)分析過(guò)程是簡(jiǎn)化的，實(shí)際情況更復(fù)雜，比如生態(tài)準(zhǔn)則會(huì)影響收益補(bǔ)充的官方?jīng)Q策，收益補(bǔ)充的決策又可能影響場(chǎng)景增量的鋪設(shè)。
但不管如何，這應(yīng)該是一個(gè)有的放矢來(lái)體驗(yàn)、評(píng)估小程序生態(tài)成敗的思路，希望對(duì)大家有所幫助。
作者：馬文
來(lái)源：馬文的文（marvinsthought）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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