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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
新媒體的最大優(yōu)點在于“受眾賦權(quán)”,受眾不再是過去被動的“單向度”信息接受者,而逐步成為信息生成、信息傳播的主力軍。在新媒體時代有一條鐵律,誰忽視了受眾,就必將被時代浪潮所淘汰。“法律讀庫”正是靠著受眾的關(guān)注、參與,從無到有,一步步發(fā)展起來的,到今天已有100余萬粉絲,2016年全年總閱讀量達4059萬人次,日均閱讀數(shù)11.12萬人次?；仡櫯c審視《法律讀庫》的成績與不足,有六條經(jīng)驗可與大家分享。
眾口難調(diào)下的編輯策略
新媒體的編輯策略首先是明確受眾對象和需求。一個媒體的能力是有限的,在差異化競爭中不做減法就是作繭自縛。如果針對的是小眾,那么新媒體就要完全為了這個群體“吶喊”,不斷增強用戶黏性和歸屬感。如果針對的是大眾,那么新媒體需要細分其垂直領(lǐng)域與功能。
經(jīng)驗一:中立性的“帕累托最優(yōu)”追求。大眾型新媒體追求的是“帕累托最優(yōu)”,因為大眾新媒體受眾群體的同質(zhì)性較弱,多樣性較強。比如,《法律讀庫》的受眾群體中最年輕的有十幾歲的學生,最年長的有七八十歲的耄耋老人。既有公檢法司工作人員,也有體制外的律師、學生。“帕累托最優(yōu)”追求的是在不損害部分群體利益的基礎(chǔ)上,提升整體利益。因此,大眾新媒體的立場要有一定程度的包容性。在《法律讀庫》的采編中,有一些文章寫得很好,但是觀點比較偏激,文鋒十分犀利,筆者一般會在征得作者同意的情況下進行編輯加工,弱化一些觀點,讓各職業(yè)的受眾能夠理性地參與討論。確實,互聯(lián)網(wǎng)社會“圈層化”趨勢在不斷加深,大眾型新媒體有義務為大家提供一個平臺進行不同圈層的交流與對話,防止輿論場對峙與割裂。
經(jīng)驗二:原則性的自媒體權(quán)威培育。大眾型新媒體主要的立足點在于權(quán)威性,而權(quán)威來源于原則的遵循和堅守?！斗勺x庫》自創(chuàng)辦以來就堅持編輯中心主義原則,由筆者一人把關(guān),就是為了維系這個平臺的編輯規(guī)則的完整性、連續(xù)性。我們對于信息真實和準確程度的把關(guān)力度,不亞于傳統(tǒng)主流媒體。對于一些重要信息,筆者會多方核實確保無誤后再推送,任何因素都要讓位于新聞的真實性原則。因為一旦傳播不實信息,那么微信公眾號則很快就失去其美譽度和影響力,最終陷入“塔西佗陷阱”。有很多新加入創(chuàng)辦自媒體的朋友向筆者討教經(jīng)驗,我的肺腑之言是不僅要比創(chuàng)新,更要比堅持,“一炮而紅”可遇不可求。自媒體權(quán)威培育是一點一滴,久久為功、循序漸進的過程,要時刻珍惜受眾對這個平臺的關(guān)注和信任。
在新聞價值上下真功夫
新媒體作為媒體,理所應當在新聞價值上下真功夫,不能只做新聞的搬運工。增加新聞資訊價值的關(guān)鍵,是增加傳播內(nèi)容的信息承載量。
經(jīng)驗三:及時性的重要信息推送。新聞具有時新性特征,新媒體的媒介優(yōu)勢在于它不受限于傳統(tǒng)媒體的制作周期,可以實時編發(fā)?！斗勺x庫》在這方面做了大量嘗試,“天津氣槍大媽”案二審判決報道,為了實現(xiàn)及時推送,《法律讀庫》團隊提前介入、周密籌備,對不同可能性分別備稿,并和相關(guān)機構(gòu)合作獲取權(quán)威信息?？梢哉f,《法律讀庫》是趕在審判者宣布判決、敲落法槌后的第一時間,刊發(fā)《氣槍大媽二審改判緩刑,今中午回家過年》一文的,該文推送不到半天,訪問量就超過10萬。及時性的背后實際上是大量的準備工作與付出。
經(jīng)驗四:原創(chuàng)性的熱點事件解讀。新聞同質(zhì)化是當前制約新媒體發(fā)展的重要瓶頸,核心出路只有一條,就是原創(chuàng)。從2015年開始,《法律讀庫》推行原創(chuàng)策略,至今已逐步成為法律自媒體最大的IP之一。現(xiàn)在回想,如果當年沒有下決心突破重重困難向原創(chuàng)轉(zhuǎn)型,那么2016年10月突破100萬粉絲是絕不可能的。新聞報道除了追求速度外,廣度、深度也是重要因素。《法律讀庫》積極邀請法律圈的大咖小咖撰寫原創(chuàng)文章,從法律人視角討論輿情事件背后的法治因素;部分時候也會通過“爭鳴”方式向讀者同步推送差異化的觀點,例如“讀庫君政法輿情”系列文章,注重通過信息流、噪音流、影響流三個維度,全面呈現(xiàn)輿論場各方聲音,幫助受眾全面理性思考。
為受眾獲得最佳體驗
正如孟建柱書記所說“當今世界一切都在快速變化,唯一不變的只有變化本身”。在開放的信息生產(chǎn)傳播市場中,誰能夠給用戶帶來最佳體驗,誰就能夠獲得成功和美譽。特別是在新媒體的傳播形式上,顛覆性創(chuàng)新給受眾帶來的不單是獲取信息方式轉(zhuǎn)變,更是一場感知革命和審美享受。
經(jīng)驗五:創(chuàng)新性的表達方式革新。時至今日,新媒體的閱讀體驗仍有很大的提升空間。在文字表現(xiàn)上,新媒體的碎片化閱讀,比較忌諱公文體、論文體。筆者很重要的一部分工作就是對投稿進行壓縮,一篇上萬字的投稿壓縮成一兩千字,非?？简灳庉嬆芰?。排版風格也非常重要,相對穩(wěn)定的色調(diào)搭配,簡單輕快的排版,可以讓受眾獲得更好的閱讀體驗。同時,《法律讀庫》更是做了很多法律圈的第一次,2016年《法律讀庫》合作拍攝的《萌娃對話檢察官》在各大視頻網(wǎng)站總點擊量就超過1000萬人次。今年3月13日,《法律讀庫》推送的《RAP神曲解讀工作報告(首席大檢察官原聲版)》更是中國兩會歷史上,第一次使用RAP方式來解讀工作報告。
經(jīng)驗六:交互性的讀編互動探索。目前《法律讀庫》采取的是PGC(專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容)模式,在交互上還處于初級階段,下一步《法律讀庫》將致力于打通PGC、UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)、OGC(職業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容)的壁壘,實現(xiàn)讀編交互的內(nèi)容生成閉環(huán)。在交互體驗上,利用公眾號文章的留言與評論功能,獲得受眾的真知、真想、真見,實現(xiàn)讀編相長,共同提高。在參與體驗上,吸收之前網(wǎng)絡(luò)征集《法律讀庫》吉祥物,投票選出十大法律書籍的經(jīng)驗,注重賦予讀者“主人翁地位”。在獲益體驗上,開發(fā)微信小程序,幫助讀者快速查詢法條;邀請全國知名法律人撰寫文章,幫助受眾提升法律技能,共同創(chuàng)造、共同維護好《法律讀庫》這個法律人的網(wǎng)絡(luò)精神家園。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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