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對平臺來說,用戶打賞行為的心理動機和利益訴求是什么?
2016-12-09 10:59:18

打賞行為的心理動機

打賞行為的心理動機主要有三種:

1. 自我感動

典型如羅爾那篇騙捐文章,是騙打賞的最佳模式。因為普通大眾的本能大多是較為自私的,人們打賞是覺得自己做了一件好事,證明了自己是個有良心的人;這種打賞的動機是最普遍的,所以博同情的文章最容易獲得打賞。

另外,有時候你寫一篇文章歌頌了某個品牌(或明星)的偉大,一直喜歡這個品牌(或明星)的粉絲也會給你打賞,因為他覺得自己的行為是支持了自己喜歡的品牌或偶像,這種行為的心理動機都是自我討好。

2. 建立關聯(lián)

干貨型的文章一般是很難獲得打賞的,因為一般用戶看了后會產(chǎn)生“原來這個重要的信息我不懂”的危機感,所以人們看完干貨后心情一般不會很愉快,就沒有打賞的沖動。

但是一些看了文章后正好覺得有用,甚至是本來跟你認識的朋友(或想認識你),就會通過打賞行為表達一種肯定,并且建立某種心理關聯(lián)(你看我打賞過你,是認可你的),這是人類的社交本能。

3. 感恩

給一個素不相識的朋友打賞是需要勇氣的,因為這個行為沒有可炫耀性,所以大部分人看到好文章的本能是收藏起來(反正沒人知道),只有情商較高的讀者才會打賞。

這種讀者看完文章后,覺得文章正好能幫到自己,并且沒有產(chǎn)生“媽的這作者這么厲害,真討厭”的妒忌情緒,通過打賞來表達自己對他人付出勞動的報酬。這種人的性格通常較好,情商也高,心理學上認為這種人的“思維障礙”較少,所以是那種比較有智慧(比“聰明”還要高一個級別)的人。

這幾種打賞方式里,利已打賞是最普遍的(因為受眾主要就是低智商、情緒化的普通用戶)。所以,想獲得高收入,可以使用這種方式來寫文章,給用戶一個自我感動的機會。

而建立關聯(lián)和感恩打賞都是利他打賞,是很稀有的行為。因為按照金字塔模型,“較少思維障礙”這種人比較稀有,而這種人因為智商和情商較高,要寫出激發(fā)他們打賞的文章難度較高,所以遇上這種讀者,他轉(zhuǎn)發(fā)你的文章,比打賞100塊更有價值。

從進化角度分析打賞行為的利益


自私

“自私”是過去人類進化出來有利于生存的一種本能(資源緊缺,全力爭取,據(jù)為己有),可以這么說:大部分人的行為都是自私的,而滿足自私的商業(yè)模式也是最普遍的;大部分品牌的理念其實都是滿足人類的自私心理,因為人性都是經(jīng)不起考驗的,這也是激發(fā)利己打賞最容易的原因。

但隨著人類生存環(huán)境的穩(wěn)定,自私反而成為有礙人類生存的負面行為,因為在部落化生存的社會里,合作非常重要,合作的組織生存能力也是最強的,而自私這種本能是有礙于合作的。

但是,自私這種行為在人類基因里存在了幾百萬年,要去掉這種基因和本能,非常的困難。

利他

隨著社會文明的進步,一些智人率先發(fā)現(xiàn)了這種負面現(xiàn)象并尋找方法來修正人類的行為,使基因進化往更好的方向發(fā)展,這種方法就是利他。

人類的自私心非常重,只有不斷重復地從事利他行為,才能把自私心逐漸降低。用利他的行為來對治人類的自私行為,長遠可以優(yōu)化人類的性格,減少人類的互相傷害,使社會運作的效率得到提高。

利他有什么好處呢?一般來說:私心較重的人,在決策過程中會產(chǎn)生很多不客觀的利益分配情緒,這種患得患失的心理會導致決策較為低效,充滿偏見,不見全局。而一旦人的私心被放下,決策思維就會變得客觀,容易縱觀全局去掉一些利己但不利全局的因素,作出最優(yōu)決策。

在企業(yè)里,自私的人容易當一個好兵(典型如業(yè)務員),但是做領導的話就是災難,這種企業(yè)一旦做大就有崩潰的危險。

利他打賞行為和佛教的布施理論有相似之處,當你幫助別人的時候,最難做到的是無所求,純幫助。這種純利他的行為看似很傻,但是從進化的角度來看,這是典型的智人行為,在較低智商用戶眼里,純利他行為是顯得有點傻的,因為他的認知還沒有達到這個程度。

所以,我特別感謝所有給我打賞過的朋友,因為我的文章里沒有任何滿足你自我感動的成分,你們都是在利他打賞。

任何對于人類進化本能的修正(自私、憤怒、欲望等),都是非常漫長和困難的過程,都是從精英到大眾、從智人到草根的過程。所以,一個習慣于布施的人,可能是他已經(jīng)意識到自己的思維障礙,潛意識里開始對抗自己的自私習性,這也說明他的智商和情商處于一個上升的通道,思維障礙也會逐漸減少。這個理論是在佛教或現(xiàn)代心理學上,道理都是一致的。


利他這種行為很簡單,就是你自己得到了也會覺得開心的事情,主動放到別人身上就好了,例如動動手指給朋友分享一篇好文章也算哦。

不妨把心態(tài)放開些,多去做一些能幫助別人的事情,時刻關注自己的自私行為并有意識地修正,你會發(fā)現(xiàn),你將是最大的受益者。

施比受更有福。

原作者:道明寺,微信公眾號:道明的寺。品牌運營官,IDG投后顧問,融資顧問。熟悉流行學,擅長結合產(chǎn)品與營銷規(guī)劃傳播戰(zhàn)略,目前創(chuàng)業(yè)中。
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
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