- 近年來，新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺涉及的領(lǐng)域已經(jīng)滲透到社會生活的各個層面，成為輿論形成和發(fā)展的主要驅(qū)動力。雖然新媒體在輿論傳播中表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體的積極作用，但從近年來的一些輿論案例來看，新媒體在輿論傳播和引導(dǎo)中也存在明顯的局限性和不確定性，已成為擾亂輿論的起點。那么，如何監(jiān)控新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論信息呢？接下來，眾輝科技小編帶您了解如何做好新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的輿情信息監(jiān)控。
1.引擎平臺搜索監(jiān)控。
在百度.360.谷歌等常見.谷歌等常見搜索引擎平臺上輸入所需關(guān)鍵詞進行輿情信息搜索和監(jiān)控。
2.社交平臺搜索監(jiān)控。
除了搜索引擎，各大新聞門戶網(wǎng)站、社交媒體平臺、APP客戶端、行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站都內(nèi)置了站內(nèi)搜索功能，可以在這些平臺上手動搜索，也可以利用新媒體輿情監(jiān)控系統(tǒng)24小時自動收集和監(jiān)控全網(wǎng)平臺的輿情信息。
3.配備專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
相關(guān)單位可配備碩智庫新媒體輿情監(jiān)測系統(tǒng)，通過系統(tǒng)設(shè)置關(guān)鍵詞進行主題監(jiān)測，識別、分析、篩選、過濾、匯總系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，方便用戶隨意查看和獲取輿情信息，及時預(yù)警負面輿情，全面分析全網(wǎng)輿情傳播動態(tài)，自動生成輿情分析報告。
新媒體輿情監(jiān)測系統(tǒng)解決方案可以參考以下幾點：
1.按類型監(jiān)控:如果可以將關(guān)注的新媒體賬號類型劃分為政務(wù)、企業(yè)、行業(yè)等，工作人員會對同類型的新媒體賬號信息進行監(jiān)控，查看是否發(fā)布了與企業(yè)自身相關(guān)的輿論和負面評論信息。
2.根據(jù)主體監(jiān)控：新媒體賬號也可以根據(jù)主體進行區(qū)分，如個人、官方、媒體等，針對關(guān)注的主體，進行有針對性的調(diào)查，篩選相關(guān)輿論和網(wǎng)友評論信息。
3.綜合監(jiān)控：除上述兩種調(diào)查監(jiān)控方法外，還可使用專業(yè)的新媒體輿論監(jiān)控系統(tǒng)進行輔助監(jiān)控。例如，碩智庫系統(tǒng)可以自動實時監(jiān)控新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺信息，也可以定制監(jiān)控目標。
隨著時代的發(fā)展和人民消費水平的提高，手機和新媒體已成為人們生活中不可或缺的一部分。正確充分利用這些現(xiàn)代社交平臺，可以快速讓您的品牌和產(chǎn)品知名度高，在線用戶沒有地域限制。那如何做好新媒體營銷呢？
1.拋棄傳統(tǒng)。
新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷是兩個完全不同的概念。無論是面向群體還是宣傳方式，新媒體營銷都與傳統(tǒng)營銷方式完全不同。因此，在進行新媒體營銷時，我們必須擺脫傳統(tǒng)營銷模式的束縛。從新的角度看待新媒體營銷。如果你想快速傳播你的品牌，你必須深入了解新媒體營銷的特點。
2.廣告語言。
在新媒體營銷中，一個令人印象深刻、能夠成功激發(fā)人們購買需求的口號是非常重要的。最重要的是要有一定的興趣。最好讓人們口口相傳，把自己的品牌融入消費者的生活。還有一定的高質(zhì)量，讓人們競相購買。
3．平臺合作。
如今，媒體社交平臺非常豐富。我們不僅可以把我們的營銷工作放在一個平臺上，還可以用其他一些社交平臺作為輔助營銷手段，進一步提高我們的影響力，吸引客戶。每個平臺都有龐大的消費群體。
4.市場導(dǎo)向。
雖然新媒體營銷主要針對在線消費，但它與線下市場的需求方向一致。在這一點上，與傳統(tǒng)營銷方式相同，應(yīng)以整個市場的市場需求為導(dǎo)向。把握市場導(dǎo)向?qū)⑹鼓漠a(chǎn)品和品牌在這種新的溝通方式中快速增長。
5.盈利目標。
無論哪種營銷方式，我們都應(yīng)該為自己設(shè)定盈利目標。通過你自己的一定投資，為你的優(yōu)勢設(shè)定一個合理的標準。然后，通過最終數(shù)據(jù)，我們可以全面確定我們的營銷方法的效果，是否有改進的空間？
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)