在談一款app運(yùn)營(yíng)之前,有必要先梳理清楚一款新app是如何誕生:
1.曾幾何時(shí),有了一個(gè)idea;
2.需求梳理、溝通、分析,勾畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖(產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)溝通、交流、分析結(jié)果制作出產(chǎn)品功能腦圖);
3.繪制產(chǎn)品原型圖(①全局流的圖,方便后期與程序猿對(duì)接;②產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的泳道圖,根據(jù)項(xiàng)目具體要求;③簡(jiǎn)單交互的原型,工具:axure,墨刀等);
4.UI設(shè)計(jì)、驗(yàn)收;
5.項(xiàng)目規(guī)劃(①細(xì)化需求;②技術(shù)方案;③項(xiàng)目管理:項(xiàng)目排期、任務(wù)分解);
6.產(chǎn)品開發(fā);
7.交付測(cè)試、驗(yàn)收合格、上線;
8.運(yùn)營(yíng)推廣。
(app推廣框架圖)
APP大環(huán)境:
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每天有上千款app誕生,意味著每分鐘左右就一款新的app誕生,且大部分app的生命周期未扛過三個(gè)月。相信很多cp們都有同感,app的推廣變得越來越難了。究其原因,打開任意一個(gè)應(yīng)用商店不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用類app同質(zhì)化太嚴(yán)重了,提供同樣功能同種服務(wù)的app不勝枚舉。比如相機(jī):快手,美顏相機(jī),相機(jī)360,天天p圖,玩圖,美人相機(jī),美妝相機(jī)等等好幾百種,而且好多名字還相似。大環(huán)境如此嚴(yán)峻,那么作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員該怎么辦呢?
一、產(chǎn)品上線前
一個(gè)新app上線前我們?cè)撟瞿男┦履兀?/font>
1.理清自家產(chǎn)品的每一個(gè)小細(xì)節(jié),試問如果你自己都不清楚將來怎么去跟別人講清楚。
2.了解產(chǎn)品定位,我們的產(chǎn)品是什么,有哪些功能?產(chǎn)品受眾有哪些,在哪里?我們的產(chǎn)品可以解決用戶在什么情況下的什么問題?為用戶提供什么服務(wù)?其實(shí)你弄明白了這四個(gè)問題,你也就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的宣傳推廣點(diǎn)在哪,你后期推廣的方向也就有了。
3.競(jìng)品調(diào)研分析,你得去了解市場(chǎng)上和你同類app有哪些?了解競(jìng)品ios和android端的下載情況、流量。了解競(jìng)品做了哪些熱詞?可以用APPying搜索競(jìng)品自身品牌詞的熱度,以及這些詞是否上過熱搜榜??纯锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣上有什么值得借鑒的地方。
4.做好產(chǎn)品的詳細(xì)描述圖文,包括產(chǎn)品描述文案,產(chǎn)品的截圖,關(guān)鍵詞,一句話描述等。最好還準(zhǔn)備一些數(shù)據(jù)分析模板,包括app的留存,活躍度,新增用戶,各渠道推廣效果等。
5.開通app的官方微博和微信公眾號(hào),這個(gè)很重要,微博和微信是大眾化的產(chǎn)品,基本上智能機(jī)上都裝有。
開通這兩個(gè)官方媒體幾個(gè)好處:
第一、當(dāng)產(chǎn)品上線后,用戶了解到app詞條可以很輕松的通過微博或公號(hào)關(guān)注你和你互動(dòng),信息反饋。而且好微博或公號(hào)內(nèi)容還容易引起用戶轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大宣傳。
第二、這兩個(gè)官方媒體會(huì)成為后期做活動(dòng)營(yíng)銷推廣的重要渠道,因?yàn)檫@里能培養(yǎng)一批忠實(shí)用戶,而且往往是種子用戶的來源。
6.建立百度、搜狗等百科詞條,知識(shí)問答。當(dāng)然這個(gè)也非常重要,因?yàn)樵赼pp剛上線初期,網(wǎng)上關(guān)于你app描述基本上是一片空白,建立app百科,將會(huì)成為用戶了解你產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道,同時(shí),后期做品牌營(yíng)銷的話,也能為你引來更多的潛在用戶。
在建立百科時(shí)一定要條理清晰,語言通俗易懂,因?yàn)槟鉧pp面對(duì)可能是不同文化階層的大眾。同時(shí)應(yīng)該配上app清晰的截圖。千萬別小看百科,這里技術(shù)含量很高,國(guó)內(nèi)一些app百科寫的確實(shí)爛,有些寫的太專業(yè),沒從用戶角度出發(fā);有些修飾辭藻堆砌顯得很啰嗦,讓人看下來一頭霧水。
百科最核心的東西就是:圖文并茂地告訴用戶,我的產(chǎn)品用了什么功能滿足什么用戶在什么場(chǎng)景下的需求。
7.申請(qǐng)各大應(yīng)用市場(chǎng)開發(fā)者賬號(hào),整理各大市場(chǎng)首發(fā)要求的文件。由于許多應(yīng)用商店對(duì)新上線的app設(shè)有新品推薦欄目,所以你的去了解他們推薦的的規(guī)則。
8.根據(jù)以上的準(zhǔn)備制定一個(gè)推廣計(jì)劃,最好是先策劃好幾個(gè)活動(dòng),因?yàn)楹笃谛麄魍茝V比較忙怕沒時(shí)間。
前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜,當(dāng)然我例舉也只是其中一部分,不同的app準(zhǔn)備會(huì)有不同。CP們可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位做相應(yīng)的調(diào)整。
二、產(chǎn)品上線后
app上線后的推廣,這里我把推廣渠道分為四大類:線上、線下、自媒體和綜合渠道。
線上推廣
1.上線各大android平臺(tái)和app store,現(xiàn)在各大安卓市場(chǎng)都有活動(dòng),而且都是免費(fèi)的,可以去申請(qǐng)。聯(lián)想、小米、華為、機(jī)鋒、搜狗每周都有專題。如果你的產(chǎn)品打磨的非常好還可以免費(fèi)獲得新品推薦:像應(yīng)用寶、小米、360、華為新品推薦,魅族的嘗鮮榜,聯(lián)想樂商店的新鮮熱辣,百度的金熊掌獎(jiǎng),豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等等。這些資源都不錯(cuò),都可以去嘗試。
2.刷榜沖榜,刷榜價(jià)格比較高,國(guó)內(nèi)榜top25名價(jià)格在每天1萬左右。但即使這樣刷榜在國(guó)內(nèi)還是非常受歡迎,尤其是appstore,畢竟絕大部iphone用戶都會(huì)去appstore下載app,而且ios榜現(xiàn)階段除了花錢沖榜,或有重大新聞使得用戶主動(dòng)在app store去搜索下載,否則一般app基本不可能上熱搜榜。
這里簡(jiǎn)單介紹一下現(xiàn)在比較火的微信積分墻,“微信積分墻”相對(duì)于傳統(tǒng)積分墻最大的區(qū)別是載體不同,它是以微信公眾號(hào)為載體,在公眾號(hào)內(nèi)嵌入積分墻代碼,微信用戶通過完成積分墻各種廣告任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
“微信積分墻”的基本流程可以總結(jié)為“關(guān)注公眾號(hào)”-“完成新手任務(wù)(綁定微信號(hào)、蘋果賬號(hào)和手機(jī)ID等信息)”—“進(jìn)行下載任務(wù)”—“獲得獎(jiǎng)勵(lì)“這一系列的操作并不算太復(fù)雜,基本上在三分鐘之內(nèi)就可以完成一個(gè)游戲或應(yīng)用的下載并拿到相應(yīng)的積分或獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)無疑降低了用戶的時(shí)間成本。而且用戶獲取內(nèi)容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨(dú)下一個(gè)App,在微信里面就可以完成任務(wù)并兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產(chǎn)生,提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。微信在注冊(cè)的時(shí)候就嚴(yán)格限定與手機(jī)號(hào)綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之后一系列關(guān)注公眾號(hào)等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
3.新聞推廣,一種效果不錯(cuò)的推廣手段,能在極短時(shí)間內(nèi)使產(chǎn)品獲得大量曝光,得花一點(diǎn)預(yù)算,撰寫一篇新聞稿,注意文章標(biāo)題一定要夠吸引眼球,同時(shí)發(fā)布到多個(gè)主流新聞門戶網(wǎng)站上,造勢(shì),給人一種這款產(chǎn)品很火的感覺。
4.換量,主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內(nèi)容合作,開屏廣告、彈窗、焦點(diǎn)圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。
建議:
①在評(píng)估要不要換量時(shí)你需要考慮兩者的用戶是否一致,是否有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,對(duì)方品牌形象等。
②在換量時(shí)不要拘泥于等量或同時(shí)換量,而應(yīng)注重雙方的資源價(jià)值是否基本對(duì)等。
③資源好點(diǎn)的CP們多幫助資源有限的小伙伴,要相信,最終都會(huì)達(dá)到互利互惠的效果。
線下推廣
1.地推,地推最大的優(yōu)勢(shì)就是讓我們的潛在客戶遇到,而不是僅僅看到。當(dāng)?shù)赝迫藛T將自己產(chǎn)品信息親自送到群眾手里的時(shí)候,人們更加容易記住。
很多人覺得地推費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢,覺得沒必要,其實(shí)不然,地推對(duì)前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準(zhǔn)用戶直接溝通推廣方式之一,能讓潛在用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品哪些方面還需改進(jìn)以提高用戶體驗(yàn)。
方法論:
①地推派送的小禮物印上產(chǎn)品的logo或產(chǎn)品介紹的二維碼,地推人員穿印有產(chǎn)品logo的T恤;
②公交車站放一把印有產(chǎn)品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好,公交車wifiapp下載;
③老用戶拉新或獎(jiǎng)勵(lì);
④ 口碑營(yíng)銷等等.
注意事項(xiàng):推廣時(shí)注意場(chǎng)景,什么意思呢?就是你最好能在用戶最需要你產(chǎn)品的場(chǎng)景下去推廣,甚至讓用戶覺得非用你產(chǎn)品不可。舉個(gè)栗子,某一天你下班要回家時(shí),外面下著大雨,打不到出租車,這時(shí)如果有個(gè)人開著車來到你公司門口,說“我是滴滴、神州…的司機(jī),愿意送你回家,而且還比出租車便宜“。那你是不是非常愿意坐,是不是可能還會(huì)把這事跟你朋友說。
2. 手機(jī)廠商預(yù)裝,大廠商:華為、酷派、聯(lián)想、oppo、Vivo、小米、魅族、中興、三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主,億通、邦華、朵唯,這些品牌手機(jī)可能大家很少出過,因?yàn)樗麄兊那缽S商和上面的特點(diǎn)不一樣,他們都是在四線的城市以下建立渠道。而且他們的銷售方法也是不一樣的,他們不是通過打廣告,他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。
方法論:
大品牌廠商預(yù)裝量越大,相對(duì)談判難度就越大,用戶起量周期也比較長(zhǎng)。剛開始最好拿他們不是很旗艦機(jī)型的項(xiàng)目去談,在過程當(dāng)中建立關(guān)系,然后覆蓋整個(gè)產(chǎn)品鏈。
對(duì)于手機(jī)廠商預(yù)裝,只要有錢,一次預(yù)裝幾十萬甚至上百萬都不是問題。
3.刷機(jī),與手機(jī)專賣店合作等
新媒體推廣
1.微博推廣,很重要的渠道,因?yàn)槠骄刻斐^8000萬人在刷微博,如果在微博發(fā)現(xiàn)一個(gè)好玩的app,可能順手就下載了,所以微博宣傳推廣做的好,會(huì)有不錯(cuò)的效果。微博宣傳推廣的關(guān)鍵點(diǎn)就落在文案內(nèi)容撰寫上了。
方法論:
① 將產(chǎn)品擬人化,以講故事的形式輸出,構(gòu)建場(chǎng)景,展現(xiàn)app功能(看看杜蕾斯);
② 載體形式可以是圖片也可以是視頻,圖片或視頻下面附上下載鏈接(這里有些人會(huì)設(shè)置自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下載商店,可能下載量有提升,但用戶精準(zhǔn)度,留存度也是你需要考慮的,所以究竟要不要設(shè)置自動(dòng)跳轉(zhuǎn)你可以做個(gè)對(duì)比)。
如何推廣微博文案:
① 關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào),保持互動(dòng),提高曝光度;
② 借助熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)人物,借勢(shì)營(yíng)銷推廣;
③ 策劃活動(dòng):有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),花錢請(qǐng)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā);
④ 微博九宮格或空間九宮格,產(chǎn)品曝光還不錯(cuò),價(jià)格也不貴;
⑤ 其他渠道配合宣傳推廣。
2.貼吧論壇發(fā)帖,找20-30個(gè)權(quán)重高的論壇發(fā)帖,做好帖子的維護(hù)并及時(shí)回答用戶提問,定期收集用戶反饋的信息建議。
方法論:
① 帖子一定要做精華帖,帖子不在多,而在精,精華帖能長(zhǎng)期出現(xiàn)該社區(qū)的前面,才能獲得最理想的效果;
② 雇水軍盲目亂發(fā)不如重復(fù)跟同一個(gè)帖效果好,帖子千萬不要以廣告的形式,硬廣沒人看,也沒人會(huì)跟帖;
③ 有資源,有條件,聯(lián)系論壇或貼吧管理員做相關(guān)活動(dòng)推廣。
3.微信、qq及公眾號(hào)推廣,與微博、論壇推廣差不多,特別適合做冷啟動(dòng),前期耕耘,后期收獲。如果前期積累相當(dāng)數(shù)量的粉絲,產(chǎn)品上線后同時(shí)發(fā)文引爆,效果與粉絲數(shù)量和文章質(zhì)量有關(guān)。
4.PR推廣,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是信息內(nèi)容的傳播者、導(dǎo)流者,無論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,去研究如何利用這些平臺(tái)來講述一個(gè)好的品牌的故事,當(dāng)然這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。
方法論:
①創(chuàng)始人背后不為人知的故事,創(chuàng)始人心酸歷史,產(chǎn)品的故事,品牌故事…
②故事反復(fù)打磨,但不能包裝過度,抓住用戶痛點(diǎn),引起用戶共鳴。
綜合渠道
適合拿到風(fēng)投的CP們。能快速使產(chǎn)品曝光,占領(lǐng)市場(chǎng),有利于品牌的建立。
1.電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
具體形式:
① 明星代言與網(wǎng)絡(luò)廣告(搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級(jí)廣告平臺(tái)等)配合;
② 綜藝節(jié)目贊助或電視植入與網(wǎng)絡(luò)廣告(搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級(jí)廣告平臺(tái) 等)配合。
2.戶外廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
具體形式:
① 樓宇電梯廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
② 公交車站廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
③ 公交車身廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
3.社會(huì)化廣告與BD聯(lián)盟廣告配合
具體形式:
微信、微信公眾號(hào)、微博及社群與BD聯(lián)盟(協(xié)會(huì)聯(lián)盟、校園聯(lián)盟、同業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、媒體聯(lián)盟、社群聯(lián)盟等)配合
4.多個(gè)(>3)渠道配合
作者:徐攀輝
來源:運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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