最近接觸到最多的一個(gè)詞,不是品牌,而是“戰(zhàn)略”,這是上升到營銷之上的一種心法,是內(nèi)功,只可遠(yuǎn)觀不褻玩焉。對于一個(gè)內(nèi)功深厚之人,必定是高瞻遠(yuǎn)矚,謀定而動(dòng),是講究準(zhǔn)的。什么是“準(zhǔn)”?我認(rèn)為是品牌價(jià)值觀的無差輸出,品牌個(gè)性的準(zhǔn)確表達(dá)和品牌主張的自由釋放。準(zhǔn)體現(xiàn)的是選擇和決策能力。
人們常說“選擇比努力重要”,但這句話的后半句是:“選擇”本身就是一種需要大量練習(xí)、大量努力來磨練的技能。所以深厚的內(nèi)功,準(zhǔn)確的決擇,是在十年磨一劍的恒心和耐力下用努力來進(jìn)化的。因此,營銷講究快準(zhǔn)狠,我最先想談也是最重要的,是“準(zhǔn)”。
一、忠于訴求,營銷關(guān)鍵要“準(zhǔn)”
“準(zhǔn)”的核心是什么?品牌價(jià)值觀。每一個(gè)成熟的品牌,都有自己的核心價(jià)值觀,就像每一個(gè)個(gè)體,都會(huì)用自己的價(jià)值觀判斷什么是對什么是錯(cuò)。一個(gè)企業(yè)品牌的價(jià)值觀的形成,不同于個(gè)體,他是集體智慧,是幾代的品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)賦予品牌的核心思想。我們知道,一對戀人能否走到一起,價(jià)值觀的相互認(rèn)同是決定性的因素。
因此,企業(yè)培養(yǎng)的品牌價(jià)值觀,只有讓更多的人接受、認(rèn)同,并與他們的價(jià)值觀相符,品牌才能獲得更多人認(rèn)可和喜愛。正是如此,企業(yè)在戰(zhàn)略的制定中,對于企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命以及核心價(jià)值觀的制定,是決定企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)和被多少人認(rèn)可的關(guān)健。我們來回顧一下一些知名企業(yè)的品牌價(jià)值觀的輸出文案,從中我們也能見微知著。
“你未必出類拔萃,但肯定與眾不同”——104人力銀行
“別把酒留在杯里,別把話放在心里”——瀘州老窖
“人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)”——Newblance
“普通的改變,將改變普通”——天貓
“哪有什么天生如此,只是我們天天堅(jiān)持”——keep
以上的部分品牌文案, 是可以從中看出,品牌不僅是表達(dá)自身的產(chǎn)品,更是希望用自己的價(jià)值觀影響受眾,并期望獲得你的認(rèn)同。在戴維·邁爾斯的《社會(huì)心理學(xué)》一書中,就明確指出,價(jià)值觀會(huì)影響我們對最好的生活方式的看法,也即定義美好生活。打造品牌的最終目標(biāo)是獲得更多受眾認(rèn)可,并產(chǎn)生積極影響。
所以,營銷如何準(zhǔn)?圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌核心,輸出正能量,定義美好生活,引導(dǎo)正確的生活方式和社會(huì)認(rèn)知,用品牌價(jià)值觀,影響個(gè)體的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,最終獲得精神上的深層次認(rèn)同。也即,品牌最終想要影響受眾的,是三觀的認(rèn)同。
舉幾個(gè)粟子:
01 MUJI | 慢下來的人生觀
無印良品作為一雜貨店品牌,產(chǎn)品以性冷淡風(fēng)著名,追求樸素和化繁為簡,尊重本真,提倡一種生活哲學(xué)——隨其自然。這種價(jià)值觀被充分體現(xiàn)在其產(chǎn)品的用料和設(shè)計(jì)上,追求最原始的狀態(tài),力求自然并且環(huán)保。
例如,2012年,無印良品為了尊重自然和生產(chǎn)原料的本真,采用未經(jīng)染色、帶有原有毛色的羊駝毛來制作產(chǎn)品,盡管數(shù)量稀少,卻珍貴地保有羊駝毛原始狀態(tài)。這種拋棄了都市的急功近利和快節(jié)奏,專注慢工細(xì)活的工匠品質(zhì),不嘈雜不浮夸的產(chǎn)品態(tài)度,絕對是三觀中的一股清流,也正因此,無印良品這種生活哲學(xué)細(xì)引了無數(shù)有同種人生觀的小資受眾,讓他們成為品牌忠粉。
MUJI | 溫暖人間主題海報(bào)
02 P&G | 努力的人生,不需要解釋
寶潔作為全球最大的日用消費(fèi)品公司之一,我們每天在各大電視媒體都能看到其旗下的品牌廣告。一個(gè)生產(chǎn)日化用品的公司,家庭主婦是其最大的客戶群體,寶潔深知這一點(diǎn)。
因此在品牌訴求中,始終圍繞家庭主婦和母親作為品牌營銷主體,帖近目標(biāo)受眾,提出“Touching lives,improving life ”的口號。2012年,寶潔推出的一支奧運(yùn)廣告短片,全片沒有夸張的特效,沒有造作的表演,一切那么自然,而又充滿感動(dòng),我想你也會(huì)忘記這是一部廣告短片,而感受母愛是如此偉大!
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P&G | 《The Best Job》
這支短片只是從一個(gè)個(gè)普通家庭出發(fā),詮釋每一個(gè)孩子走向成功的艱辛過程中,母親在背后付出的努力和最后孩子取得成功的情感經(jīng)歷。在孩子成功的那一刻,母親的偉大讓我們看得清晰明了。而生活中母親的這種努力和辛勞,往往被忽視和被當(dāng)作理所當(dāng)然,而這種努力的人生,從沒有過解釋。這種對客戶內(nèi)心的洞察,可謂引起了無數(shù)母親的共鳴,也激蕩了無數(shù)子女的內(nèi)心,并且極度貼近寶潔的品牌價(jià)值觀,不可謂不“準(zhǔn)”。
二、光準(zhǔn)不夠,“快”才能占領(lǐng)市場
“一位廣場舞大媽曾告訴我,如果她跳的足夠快,她的孤獨(dú)就追不上她?!边@不是鬧著玩兒的,我講的是事實(shí),天下武功,唯“快”不破。營銷也一樣,只有迅雷不及掩耳之勢,才能避免后來者居上?!翱臁敝傅氖浅晒Φ纳虡I(yè)模式能夠快速復(fù)制、成名的熱點(diǎn)能夠快速借力、成熟的技術(shù)能夠快速迭代、成型的產(chǎn)品能夠快速取代。 我認(rèn)為,“快”,是任何一家企業(yè)核心競爭力之一,是產(chǎn)品品牌能夠占領(lǐng)市場的重要因素。
同樣舉幾個(gè)粟子:
01 ZARA | 快速復(fù)制,就能成為世界第一
最近世界首富易主了,想必你也知道。新的主人即全球第一的快時(shí)尚服裝品牌ZARA的創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加(AmancioOrtega),這位80歲的爺爺怎么傳奇我就不說了,但ZARA品牌怎么快速崛起的,值得所有營銷人思考。
ZARA | 線下商店
ZARA是如何做到“快”的?
ZARA的重要戰(zhàn)略部署是,通過收購,將1200家生產(chǎn)企業(yè)變?yōu)樽约旱膽?zhàn)略聯(lián)盟,并招募了480人的龐大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,這些設(shè)計(jì)師有一個(gè)別名叫“抄版員”。同時(shí)ZARA在巴黎、米蘭、紐約等時(shí)裝時(shí)尚發(fā)布地建立了完備的時(shí)尚情報(bào)站。
通過這樣的戰(zhàn)略部署,全球任何一個(gè)地方最時(shí)尚的時(shí)裝款式出來,她都可以在五天內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品,推向市場,并且可以在競爭對手推出同樣款式的五天內(nèi),把所有的同類產(chǎn)品全部下架。這種“快”,簡直令人嘆為觀止,但就是這種快,占領(lǐng)了全球市場。
02 杜蕾斯 | 蹭熱點(diǎn),只有更“快”,沒有最“快”
如果你是市場運(yùn)營的廣告狗,想必對杜蕾肯定不陌生,這是一個(gè)將污發(fā)揚(yáng)光大,并且發(fā)揮得淋漓盡致的安全套生產(chǎn)商,也是把性教育的成人課堂開得最風(fēng)光的老司機(jī)。當(dāng)然,更重要的,他是出了名的快槍手,雖然他自己經(jīng)常教育學(xué)生要持久。每一個(gè)人人關(guān)心的大事,就是杜雷斯時(shí)刻關(guān)注的大好事。(請?jiān)试S我上面用蘋果式中文來表達(dá)一下這個(gè)觀點(diǎn),因?yàn)榻鑴萏O果發(fā)布會(huì),杜杜經(jīng)常玩的嗨。)杜蕾斯的借勢營銷,開創(chuàng)了一個(gè)腦洞堪比黑洞深不可測的創(chuàng)意污,更可怕的是,足夠快。
今年的蘋果iPhong 7發(fā)布會(huì)結(jié)束不到12小時(shí),杜蕾斯就為此創(chuàng)作了下面這種張海報(bào), 在2天內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到了2w+的新記錄。
杜蕾斯 | iPhong 7 發(fā)布會(huì)熱點(diǎn)海報(bào)
至于這個(gè)內(nèi)容是怎么生產(chǎn)出來的,環(huán)時(shí)互動(dòng)老金給出了答案。
在發(fā)布會(huì)結(jié)束后,微博評論和外圍搜索發(fā)現(xiàn),新耳機(jī)的吐槽占據(jù)了主流聲量,除掉#iPhone7#話題外,最熱的是#蘋果7耳機(jī)#。新耳機(jī)長這樣,這是之前完全沒料到的,所有人都在吐槽耳機(jī)的易丟和外觀。從而杜蕾斯快速鎖定創(chuàng)意點(diǎn):耳機(jī)外觀(像精子)+容易丟失(愛亂跑)+AirPod(杜蕾斯AiR)=別亂跑,用杜杜套牢!由此可見,準(zhǔn)確判斷走勢和關(guān)注的熱點(diǎn)是前提,快速執(zhí)行出創(chuàng)意是重點(diǎn)。
三、除此之外,你還需要點(diǎn)“狠”
營銷的方式有很多,快和準(zhǔn)是必須的,但是“狠”往往是必要的。為什么我要將“狠”作為營銷另一個(gè)重要支撐,因?yàn)槲覀円娺^太多因?yàn)椤昂荨弊詈蟛湃〉贸晒Φ陌咐?。淘寶?dāng)年和ebay競爭的時(shí)候,因?yàn)槊赓M(fèi)這種營銷策略的“狠”,才最終勝過ebay;小米想買不賣讓你饞的饑餓營銷的“狠”,才讓小米在那個(gè)顧客還是傻白甜的年代走上巔峰;360的周漚祎開創(chuàng)殺毒軟件完全免費(fèi)的“狠”,才開創(chuàng)了一個(gè)新的殺毒時(shí)代,并且成就了自己今天的行業(yè)地位。狠,是一種敢為人先,并且大膽嘗試,顛覆過往的新營銷策略。
還是舉幾個(gè)粟子:
01 滴滴出行 | 補(bǔ)貼玩的狠,市場站的穩(wěn)
uber中國前段時(shí)間被滴滴給并了,這在我意料之中。因?yàn)椋乙恢闭J(rèn)為uber沒有滴滴狠。以共享為商業(yè)模式的核心,顛覆傳統(tǒng)的出租車市場,這不是滴滴首創(chuàng),反而是uber最先提出,但這種商業(yè)模式進(jìn)入中國市場往往要變點(diǎn)味兒才能發(fā)展得更好。
據(jù)滴滴投資人***回憶,在2014年的滴滴打價(jià)格戰(zhàn)階段,用一句話形容,是“來不及喘氣,天天都是高潮”。滴滴的團(tuán)隊(duì)沒有一天是平靜的,滴滴的董事會(huì)沒有超過一個(gè)禮拜是平靜的,兩三年都沒消停過。而正是因?yàn)檫@一次的價(jià)格戰(zhàn),滴滴取得了階段性的突破,打車軟件滲透率大幅提升,移動(dòng)支付極大的優(yōu)化了出租車領(lǐng)域的效率,司機(jī)和乘客都很受益。這種自殘式的補(bǔ)貼營銷模式,可以說是狠到極致,據(jù)統(tǒng)計(jì),在這一次的價(jià)格戰(zhàn)中,滴滴僅在半年內(nèi)就燒掉了15億人民幣。
今天來看,價(jià)格戰(zhàn)過后,滴滴已經(jīng)回歸于真實(shí)和平靜,這一路下來,滴滴經(jīng)歷過一次次的生死決策,而最終取得的勝利,離不開每一位滴滴司機(jī)和滴滴用戶的信任和支持。正因此,滴滴最近策劃了一項(xiàng)大的品牌案是向滴滴1500萬平凡的滴滴司機(jī)致敬,讓這個(gè)龐大的群體受到該有的尊重。
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滴滴出行 | 《一封來自香港的情書》
02 健力寶 | 一次贊助,成名一款”東方魔水“
1984年,李經(jīng)緯在三水創(chuàng)辦了健力寶。他把用于購買設(shè)備的二十多萬貸款拿來贊助了84年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)中國代表團(tuán)。這可謂是一件非常人之舉的贊助,也是一份巨大的賭注。這次奧運(yùn)會(huì)是新中國首次參加的奧運(yùn)會(huì),最終可喜的是,許海峰、李寧一戰(zhàn)封神,特別是當(dāng)中國女排擊敗東道主美國隊(duì)時(shí),實(shí)現(xiàn)“三連冠”,健力寶一夜成名,被稱為“東方魔水”。
健力寶由此拉開了體育營銷的大幕:廣州全運(yùn)會(huì),北京亞運(yùn)會(huì),從圍棋、跳水一直蔓延到健美、橋牌等各個(gè)運(yùn)動(dòng)場。其銷量也隨著知名度節(jié)節(jié)攀升,在1991-1996年,健力寶囊括了中國飲料行業(yè)產(chǎn)品、銷量、利稅、利潤四項(xiàng)指標(biāo)的所有第一。1996年,健力寶的年銷售額接近60億元大關(guān),這一數(shù)字是當(dāng)時(shí)排名行業(yè)第二的娃哈哈的兩倍多,在國內(nèi)的行業(yè)發(fā)展史上,至今沒有任何一家品牌達(dá)到其曾經(jīng)的統(tǒng)治地位。
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健力寶 | 早期廣告
正是這一次放棄采購設(shè)備而狠心去贊助的營銷策略,讓健力寶響遍整個(gè)神州大地,成就了一款作為那個(gè)時(shí)期,中國最具代表性的飲料品牌。當(dāng)然后面因?yàn)楦鞣N關(guān)系因素品牌遭到落沒,我們在這里就不提了,但李經(jīng)緯的這種敢于大膽嘗試并把握機(jī)會(huì)的”狠“,足夠說明為什么,營銷需要一股”狠“勁。
文章來源:數(shù)英網(wǎng)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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