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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
別逗了,喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢!
2016-08-31 14:45:00
又到了iPhone發(fā)布的預備期,大家又開始懷念史上最牛的產(chǎn)品經(jīng)理喬布斯!

Wait!喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢!喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢!喬布斯才不是產(chǎn)品經(jīng)理呢!

我們先看看在喬布斯做iPhone以前人們用的的手機。


再看看喬布斯的iPhone。2007年蘋果第一代上市,“驚艷”了用戶。


最后再看看Tim Cook做的iPhone。


Cook才是產(chǎn)品經(jīng)理呢!那喬布斯是什么?至少是個藝術家,也可能是個哲學家。喬布斯沒有定義功能,沒有定義產(chǎn)品形態(tài),我認為喬布斯在追求的,是一種對于世界的價值認知。

哲學家和產(chǎn)品經(jīng)理不一樣的是:哲學家追求本體論,產(chǎn)品經(jīng)理最多追求方法論。

本體論是什么?本體論無非是大學門口的門衛(wèi)問你的三個問題:你是誰?你從哪來?你到哪去?簡稱“門衛(wèi)三問題”!

當然一本正經(jīng)的答案可能是:對世界本源的追問,對“在”的反思性追求,叫本體論。這是我的哲學老師說的,反正我到現(xiàn)在也沒理解。但門衛(wèi)的三個問題,我一直記得很清楚。所以我們老師說,我們學校的門衛(wèi)都是哲學家。

本體論名字來自一個叫格科列尼烏斯的老頭,被一個叫沃爾弗的老頭發(fā)揚了廣大。當然,我們不需要記住這兩位外國老頭的名字,因為他們很快就被后來的老頭超越了。

黑格爾、海德格爾、斯賓塞這幾位大師才是正真的本體論大家。他們推動了整個哲學世界本體論經(jīng)歷了三個階段:
  • 第一個階段,離開世界,抽象地談世界本來是什么——沒有方法論直接定義世界。
  • 第二個階段,離開人的存在,“科學”地追尋世界的本源是什么——沒有人的存在。
  • 第三個階段,最后發(fā)現(xiàn)人和世界的關系才是最重要的——沒有反思。

話又說回來了,為什么說喬布斯不是產(chǎn)品經(jīng)理,Cook才是,老羅才是呢?因為喬布斯在第三個階段,而Cook和老羅其實在第二個階段。

說到這里,你有沒有感覺真的很像我們做產(chǎn)品經(jīng)理的幾個階段呢?

第一個階段:

沒有什么概念和方法,就開始行動改變世界了。

這個是新人常常犯的毛病,抽象地定義人和世界的本源,沒有方法論,只有空想,做出來的產(chǎn)品其實都是沒法落地的。這時候,沒有方法論證明或者證偽那些理論,所以大家就一頓亂吵,這有點像今天很多產(chǎn)品和運營群里的新人在爭論的東西,比如用戶是SB還是用戶不是SB?

第二個階段:

不管用戶需要不需要,我就要做出一款牛逼閃閃的產(chǎn)品。

這個階段其實有了方法論和實證的方法,隨著科學的發(fā)展,很多事情開始變得清晰了,于是人們對于世界的認識開始“科學化”的展開,但也常常陷入“科學”和“方法”的陷阱,各種科學的數(shù)據(jù)往往容易被常識打得體無完膚。

老羅就是這個階段的代言人了。我雖然認可老羅對錘子各種執(zhí)著的設計優(yōu)化,但基礎的處理器、指紋識別和運用速度才是最基礎的常識。

這個時候的產(chǎn)品經(jīng)理,最大的問題是:忘記了改變世界的目的是什么。

第三個階段:

開始思考:產(chǎn)品到底對于用戶意味著什么,對用戶是長期價值還是短期價值?

反思產(chǎn)品的價值,反思人和產(chǎn)品之間的關系才是真正重要的事情。

蘋果的產(chǎn)品從來不是為了彰顯自己多牛逼,公司技術多么閃閃發(fā)光——至少從廣告上我沒看出來。相反,蘋果一直在“用產(chǎn)品贊美生活”——用iPhone拍照記錄家庭度假,用iPad繪畫出美麗的世界,用iWatch去體驗運動的美好。

做產(chǎn)品需要認識世界,我們需要認識世界,一個核心原因是因為人的存在。

如果我們自己不存在了,世界對我們來說也就是“存在的無”。我們老師曾經(jīng)舉例說明,他說其實上海的有個人民廣場,人民廣場上有棵桔子樹,長了個桔子很大,的確這是存在,而且可以通過現(xiàn)代的手段認識到。但問題是:關你P事?!

關我P事,其實就是人和世界關系的核心總結!老羅的手機精雕細琢,庫克的手機不斷換色彩,好像都很努力地在改變手機的樣子。但我們越來越發(fā)現(xiàn):你們這么努力,關我P事?!而喬布斯則是從人與世界的關系角度考慮手機的定義。

我們回想一下喬布斯是怎么去描述iPod機器的?他沒有說這是一個12G容量的音樂播放器!雖然這是大部分產(chǎn)品經(jīng)理希望描述的,也是大部分產(chǎn)品會描述的。他是這么說的:人類第一次可以將1000首歌裝進口袋!

是不是有點不一樣?

如果之前的描述不關你P事,那后面的一定會關你一些事!

關于本體論的三個階段,其實用三句話來形容:第一階段,人是上帝的選民;第二階段,自然是人的法則;第三階段,人是萬物的尺度。

自然是人的法則or人是萬物的尺度的不同價值判斷,帶來了谷歌和蘋果的兩個互聯(lián)網(wǎng)流派。我說:谷歌在贊美科技,蘋果則贊美人的生活。谷歌和蘋果都沒有特別典型的、濃重的產(chǎn)品經(jīng)理角色存在,但他們兩家的產(chǎn)品都那么有魅力。

谷歌一直在贊美技術:搜索、人工智能、無人駕駛、satellite、earth、熱氣球wifi……這些產(chǎn)品無一不是在追求技術的突破和人力對于自然法則的突破。

而蘋果的產(chǎn)品則永遠都希望自己的產(chǎn)品能最大限度地贊美人們的生活,你看看他們的廣告就知道了:看看星空多么美麗,和朋友一起分享旅行的照片,陪孩子畫畫嬉笑,讓藝術創(chuàng)造更加絢麗……何曾透露過一絲的技術實力?雖然我們知道蘋果的技術也絕對不弱。

谷歌像是在物理世界里橫沖直撞的戰(zhàn)車,蘋果則是在人們心里不斷折騰的精靈。這是兩種哲學觀帶來的不同技術路線,這是兩類創(chuàng)始人的基因決定了。谷歌創(chuàng)始人是工程師,而喬布斯是一個佛教徒。

似乎說的有點遠,我們不是在證明喬布斯是不是個產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

事實上,如果按照現(xiàn)在大部分人對產(chǎn)品經(jīng)理的要求,喬布斯絕對不是產(chǎn)品經(jīng)理。

但如果我們關于產(chǎn)品經(jīng)理的定義就是:喬布斯是產(chǎn)品經(jīng)理呢?我在《產(chǎn)品的視角》一書里提到,喬布斯就是第一個產(chǎn)品經(jīng)理,就是采用了這一邏輯。

所以我的推論可能很是這樣:如果按照喬布斯是產(chǎn)品經(jīng)理來定義的話,那絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理就是工程經(jīng)理、功能經(jīng)理和項目經(jīng)理。

這的確是有點怪異。為了不異化各位已知且存活在世界上的產(chǎn)品經(jīng)理,我只能讓仙逝的喬老爺子委屈一下:您就先不算產(chǎn)品經(jīng)理吧!

但我還是這么堅持認為:產(chǎn)品經(jīng)理要定義人和產(chǎn)品的相關性,追求產(chǎn)品存在的價值。

換句話說,要敢于說出這句話:這產(chǎn)品很好,但關我P事?!

很多產(chǎn)品都很好,但好是你的事,關用戶P事?!上過我的課的同學可能記得,我提出用戶價值三句話:用戶是你服務的對象。用戶是你產(chǎn)品價值的終點。用戶不是你自己!

事實上,離開用戶談產(chǎn)品功能,有可能就是:是存在的無!

比如,2011年的微信和2011年的手機QQ。大家對微信的第一感知是什么?微信可以發(fā)語音!但手機QQ就沒有這個感知,為什么?是因為手機QQ沒有這個功能嗎?不是的,手機QQ也有。但手機QQ的語音消息需要點擊兩次(在輸入框旁邊點擊+,選擇語音)才能調出來。對于用戶來說這樣的存在,就是沒有!



所以我們經(jīng)??吹剑焊偲返倪@些功能我們都有???為什么用戶就不用我們的呢?那是因為,你們這些功能沒有和用戶交互起來,或者這些功能還沒有對用戶帶來價值感受,他們是“存在的無”。

所以,當你的老板說,這個功能要上,這個功能也要,什么都要的時候你就告訴他:加不加是你的事,都加上也沒關系,但關用戶P事!

如果你有遇見這樣的老板,歡迎在留言區(qū)交流“關用戶P事”的一個產(chǎn)品故事!

當然,以上都是夢話,我現(xiàn)在唯一確定的就事情是“我什么都不確定”。如果您能看明白,請告訴我,我好感受下,這篇文章有沒有“關我P事”。:P

作者:Luke
文章來源:三節(jié)課
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