近日，蘋(píng)果加大了對(duì)App Store的整頓力度，除了多次下架知名App、加大對(duì)應(yīng)用標(biāo)題的審核力度之外，蘋(píng)果又于今日掀起了一次規(guī)模不小的「清榜」風(fēng)波，且多款知名App深陷其中！
根據(jù)ASO100的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：昨天下午14：30，蘋(píng)果對(duì)《九州空城》《戰(zhàn)斗吧，兄弟！》等22款付費(fèi)應(yīng)用開(kāi)出了“清榜”罰單，其中，5款（被清理之前的排名）為總榜（付費(fèi)）Top10中的應(yīng)用。如此大的懲罰力度以及范圍，蘋(píng)果已經(jīng)好久沒(méi)用了!
為了維護(hù)App Store的內(nèi)部環(huán)境，蘋(píng)果對(duì)違規(guī)行為向來(lái)不會(huì)手軟（當(dāng)然，最近的整頓力度更大了！）。除了不時(shí)地采用調(diào)整算法、改變規(guī)則等方式來(lái)與開(kāi)發(fā)者博弈之外，蘋(píng)果還***了“下架”、“清榜”等一系列懲罰措施。而除了這兩個(gè)之前，其他懲罰措施貌似都有些“默默不聞”。
其實(shí)不然，蘋(píng)果“私底下”沒(méi)少給違規(guī)應(yīng)用貼上這些“小紙條”，且收到“小紙條”的后果也并不比“下架”或“清榜”輕多少。
那么蘋(píng)果的處罰方式到底都有哪些呢？想get高階技能or怕誤碰紅線的or想檢測(cè)雷區(qū)的童鞋，往下看??！
NO.1 警告
警告，算是蘋(píng)果所有懲罰措施中最輕的一個(gè)。通常情況下，當(dāng)蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)某些涉嫌利用不法手段操縱應(yīng)用排名、評(píng)論，或者搜索索引的行為時(shí)，會(huì)貼出這張小紙條——給相應(yīng)的開(kāi)發(fā)者發(fā)出一封警告郵件↓↓↓
We are writing to inform you that your company is not in compliance with the Apple Developer Program License Agreement (PLA).
我們寫(xiě)信是要通知您，您的公司未遵守蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者計(jì)劃許可協(xié)議-（PLA）。
Section 11.2 (Termination) states:
11.2（終止）聲明：
(f) if You engage, or encourage others to engage, in any misleading, fraudulent, improper, unlawful or dishonest act relating to this Agreement, including, but not limited to, misrepresenting the nature of Your submitted Application (e.g., hiding or trying to hide functionality from Apple’s review, falsifying consumer reviews for Your Application, etc.).
(f)如果你以任何含有誤導(dǎo)、虛假、不恰當(dāng)、非法或欺詐的方式參與或者鼓勵(lì)其他人參與違反此協(xié)議的行為，包括但不限于錯(cuò)誤引導(dǎo)您所提交的應(yīng)用的內(nèi)容（例如，隱瞞或試圖隱瞞軟件功能以躲避蘋(píng)果的審查，或?yàn)槟愕膽?yīng)用偽造用戶(hù)評(píng)論等行為）。
Be aware that manipulating App Store chart rankings, user reviews or seach index may result in the loss of your developer program membership.
請(qǐng)注意，操縱應(yīng)用商店排行榜、用戶(hù)評(píng)論或搜索索引都可能導(dǎo)致你失去加入開(kāi)發(fā)者計(jì)劃的資格。
Please address this issue promptly.
請(qǐng)立即解決這個(gè)問(wèn)題。
收到此類(lèi)郵件，如果解釋合理，及時(shí)改正，且態(tài)度誠(chéng)懇，蘋(píng)果會(huì)暫時(shí)放棄追究。但如果對(duì)郵件的提醒置之不理，繼續(xù)之前的行為，則會(huì)面臨蘋(píng)果更為嚴(yán)厲的處罰。
NO.2 降權(quán)
發(fā)現(xiàn)涉嫌利用非常規(guī)手段操縱應(yīng)用排名的行為時(shí)，蘋(píng)果還會(huì)使用另一種方式——降權(quán)，即人為降低涉嫌違規(guī)應(yīng)用的榜單排名或某個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的排名。
如果近期某款產(chǎn)品沒(méi)有做出過(guò)較大的動(dòng)作，例如，停止了一場(chǎng)大規(guī)模的推廣活動(dòng)、剛剛更新版本等等，且App Store或其他應(yīng)用都沒(méi)有出現(xiàn)任何異常，而該應(yīng)用的榜單排名或某個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的排名突然出現(xiàn)了大幅度下滑現(xiàn)象，甚至直接跌出了Top1000，便可以考慮：該應(yīng)用可能被蘋(píng)果“人為降權(quán)”了。
NO.3 屏蔽
這里所說(shuō)的“屏蔽”主要指屏蔽搜索結(jié)果，即雖然該應(yīng)用覆蓋了某個(gè)關(guān)鍵詞（在ASO100.com【關(guān)鍵詞覆蓋】中能查看應(yīng)用覆蓋的所有關(guān)鍵詞），但是查看該關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果時(shí)，里面卻沒(méi)有該應(yīng)用的身影。
（上面是「淘寶」的關(guān)鍵詞覆蓋明細(xì)）
“被屏蔽”的主要原因通常是，蘋(píng)果認(rèn)為開(kāi)發(fā)者對(duì)某款A(yù)pp的搜索結(jié)果排名進(jìn)行了嚴(yán)重的違規(guī)操作行為。如果被屏蔽，應(yīng)用的榜單排名是不會(huì)受到影響的，但是卻不能從搜索結(jié)果處獲取流量了。
眾所周知，目前，“搜索結(jié)果”已成為App Store的第一大流量入口。所以，如果應(yīng)用（尤其是那些榜單排名沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，主要依靠搜索結(jié)果獲取流量的應(yīng)用）被降權(quán)，損失是相當(dāng)慘重的！
接下來(lái)，講一下蘋(píng)果今天剛剛使用的處罰措施——清榜！
NO.4 清榜
“清榜”指的是清除應(yīng)用在各排行榜的榜單排名。通常情況下， 應(yīng)用被清榜后，通過(guò)“搜索”依然能夠找到該應(yīng)用，且正常的下載、更新等操作也不會(huì)受影響。但是，對(duì)于榜單排名較高的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，如果被清榜，流量損失是巨大的。
目前，App Store各榜單的排名只顯示Top150，且應(yīng)用進(jìn)進(jìn)出出是很正常的。那對(duì)于排名剛好在150左右以及排名低于150的應(yīng)用，我們應(yīng)該怎么判斷它是否被“清榜”了呢？
小編教你一個(gè)方法：
1.利用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)查看應(yīng)用的排名
目前ASO100等數(shù)據(jù)分析平臺(tái)不僅提供App Store各榜單Top1500的實(shí)時(shí)排名，還提供應(yīng)用的歷史排名趨勢(shì)。利用【排名趨勢(shì)】功能，查看該應(yīng)用的排名是否有異常——在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)突然沒(méi)有了（當(dāng)然，要排除下架的情況）。
2.查看應(yīng)用的關(guān)鍵詞覆蓋情況
如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的排名在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)突然消失，但是通過(guò)App Store的【搜索】框搜相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，還可以在搜索結(jié)果中找到它的身影，此時(shí)，你就需要立即去關(guān)注一下應(yīng)用的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)。
以ASO100.com的【關(guān)鍵詞/ASO】功能為例，如果此處展示的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)量一切正常（沒(méi)有出現(xiàn)逐漸減少、已經(jīng)變0的情況，且關(guān)鍵詞的增減在應(yīng)用排名消失的前后幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，也沒(méi)有異?，F(xiàn)象），那我們基本可以判定：該應(yīng)用被清榜了。
NO.5 下架
接著，說(shuō)一下蘋(píng)果最常用&開(kāi)發(fā)者最常見(jiàn)的處罰措施——下架。
顧名思義，“下架”就是被蘋(píng)果從 App Store中徹底清除——此時(shí)不僅無(wú)法從各排行榜中找到該應(yīng)用，也無(wú)法通過(guò)搜索功能找到。
（應(yīng)用下架后，榜單會(huì)消失）
（應(yīng)用下架后，關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)也會(huì)變0）
“下架”對(duì)應(yīng)用的影響是十分嚴(yán)重的，所以如果應(yīng)用沒(méi)有涉及版權(quán)糾紛、涉黃，或者推廣違規(guī)，且情節(jié)特別嚴(yán)重的情況，通常情況下，蘋(píng)果是不會(huì)做出“下架“處罰的。
應(yīng)用被下架的原因很多，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致 App下架的主要原因包括：
- 擾亂App Store秩序；
- 涉及敏感內(nèi)容；
- 牽扯侵權(quán)糾紛；
- 誘導(dǎo)用戶(hù)行為；
- 加入違規(guī)代碼；
- 嚴(yán)重BUG或長(zhǎng)時(shí)間未更新；
- 與蘋(píng)果產(chǎn)品沖突。
NO.6 封號(hào)
“封號(hào)”是蘋(píng)果所有處罰規(guī)則中，后果最嚴(yán)重的一個(gè)。一旦被封掉開(kāi)發(fā)者帳號(hào)，開(kāi)發(fā)者不僅無(wú)法使用這個(gè)賬號(hào)提交App，也將無(wú)法登陸 ITC 查看 App 的相關(guān)信息。除此之外，開(kāi)發(fā)者（申請(qǐng)?jiān)撡~號(hào)的開(kāi)發(fā)者）一年內(nèi)也將無(wú)法再次申請(qǐng)?zhí)O果的開(kāi)發(fā)者項(xiàng)目。
寫(xiě)在后面的話
蘋(píng)果對(duì) App Store 內(nèi)部環(huán)境的清洗一直在繼續(xù)，且從 近期的動(dòng)作來(lái)看——多次下架知名App、應(yīng)用標(biāo)題審核變嚴(yán)、清榜等，蘋(píng)果貌似又掀起了新一輪的“整頓”風(fēng)波。雖然，蘋(píng)果的處罰力度有大有小，但是無(wú)論受到哪種處罰，都意味著：開(kāi)發(fā)者將會(huì)面臨損失。所以，在App運(yùn)營(yíng)推廣道路上，我們還需，且行且珍惜——多了解蘋(píng)果的審核指南以及處罰規(guī)則&及時(shí)關(guān)注App的榜單排名、關(guān)鍵詞覆蓋情況等&一定要留意蘋(píng)果的各種郵件。
原作者：小七
文章來(lái)源：ASO100情報(bào)中心
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)