O、分析大綱
圖1. 網(wǎng)易云音樂競(jìng)品分析大綱
一、競(jìng)品分析的目的
深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為網(wǎng)易云音樂的后續(xù)迭代方向提供輔助性決策。
二、選擇合適的競(jìng)品
（一）、競(jìng)品選擇：QQ音樂
（二）、原因：
1、網(wǎng)易云音樂與QQ音樂同屬移動(dòng)音樂綜合平臺(tái)（在線音樂），二者在諸多方面領(lǐng)先于行業(yè)其他音樂軟件；
2、在最新發(fā)布的2016年1-3月中國(guó)移動(dòng)音樂IOS暢銷排行榜上QQ音樂、網(wǎng)易云音樂分列一、二名；
圖2. 2016年1-3月中國(guó)移動(dòng)音樂ios暢銷排行榜
3、2016年上半年度中國(guó)移動(dòng)音樂APP用戶覆蓋率中，QQ音樂以45.1%排名第一，酷狗音樂34.6%排第二，網(wǎng)易云音樂30.3%排第三；
4、2016上半年度中國(guó)主流音樂平臺(tái)下載市場(chǎng)份額中，QQ音樂以56%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一，網(wǎng)易云音樂以15%的市場(chǎng)份額排名第二。
三、競(jìng)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析
（一）、信息架構(gòu)：
QQ音樂：
圖3. QQ音樂信息架構(gòu)
網(wǎng)易云音樂：
圖4. 網(wǎng)易云音樂信息架構(gòu)
分析：兩者信息架構(gòu)邏輯都較為清晰，但網(wǎng)易云音樂在突出“歌單”功能這一方面做得更好，充分圍繞這一差異化功能展開。另外網(wǎng)易云音樂的跑步FM與駕駛模式的層級(jí)較深，在場(chǎng)景多元化的今天可以適當(dāng)做些層級(jí)上升的改變。
（二）、功能分析：
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力：
QQ音樂核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其背靠騰訊，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷推廣渠道和海量的用戶資源，以及其更多的獨(dú)家版權(quán)。QQ音樂目前與國(guó)內(nèi)外超過200家唱片公司達(dá)成版權(quán)戰(zhàn)略合作，購買的獨(dú)家版權(quán)達(dá)30余家，積累正版曲庫超1500萬首，QQ音樂成為在線音樂平臺(tái)上獨(dú)家版權(quán)最多的平臺(tái)，網(wǎng)易云音樂曲庫僅為其三分一。
圖5. QQ音樂布局
網(wǎng)易云音樂核心競(jìng)爭(zhēng)力在于創(chuàng)新音樂社交及海量?jī)?yōu)質(zhì)歌單。數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)易云音樂上入駐明顯達(dá)1200+，歌單達(dá)6400萬+，樂評(píng)達(dá)1.2億+，并有2億+的分享。歌單是網(wǎng)易云音樂最核心的架構(gòu)，以歌單為線索，用戶可自行組織音樂，并通過其他網(wǎng)友的歌單來發(fā)現(xiàn)音樂。
圖6. 網(wǎng)易云音樂布局
2、主流功能：
常規(guī)的一些精選、分類、排行榜、聽歌識(shí)曲等功能QQ音樂與網(wǎng)易云音樂都有，就不展開了。針對(duì)QQ音樂我們分析兩個(gè)比較新的功能：好友熱播與歌詞海報(bào)。好友熱播會(huì)根據(jù)你有多少個(gè)好友在近段時(shí)間播放過某首歌進(jìn)行列表排列，該功能旨在根據(jù)QQ音樂的用戶基礎(chǔ)進(jìn)行歌曲的推薦，并且具有社交屬性，根據(jù)列表你知道你的好友最近都在聽什么歌曲。另外歌詞海報(bào)功能具有“文青色彩”、“社交”“玩法新穎”等標(biāo)簽，用戶可以根據(jù)自己喜歡的歌曲、歌詞、圖片創(chuàng)作屬于自己的歌詞海報(bào)，并且可以多渠道進(jìn)行分享。在歌曲播放器中欲進(jìn)行分享時(shí)，也會(huì)提醒用戶進(jìn)行歌詞海報(bào)式的分享，這將是QQ音樂增加活躍用戶的一個(gè)功能。
（三）、交互分析：
QQ音樂和網(wǎng)易云音樂均采用Tab標(biāo)簽式的交互框架，各入口清晰且頻繁跳轉(zhuǎn)不會(huì)迷失方向。在眾多方面的交互效果是相似的，但在個(gè)性化推薦功能中，網(wǎng)易云音樂的交互相比于QQ音樂是較好的，首次登陸時(shí)個(gè)性推薦會(huì)引導(dǎo)用戶做一個(gè)簡(jiǎn)單的喜好分析，同時(shí)再根據(jù)用戶喜歡的音樂進(jìn)行個(gè)性化推薦?！八饺薋M”類似于QQ的“個(gè)性電臺(tái)”；“每日歌曲推薦”會(huì)每天向用戶推薦20首歌曲。同時(shí)在個(gè)性推薦頁面上還會(huì)向用戶推薦歌單，并且注明推薦理由。
四、競(jìng)品核心策略分析
（一）、產(chǎn)品定位：
QQ音樂，以版權(quán)和用戶為核心構(gòu)筑移動(dòng)音樂生態(tài)圈
網(wǎng)易云音樂，主打發(fā)現(xiàn)和分享的移動(dòng)音樂社區(qū)
（二）、運(yùn)營(yíng)策略：
QQ音樂:借獨(dú)家版權(quán)拓展版權(quán)分銷，以音樂版權(quán)為運(yùn)營(yíng)核心。形成了音樂唱片版權(quán)+綜藝音樂版權(quán)+騰訊社交產(chǎn)品為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)+多終端傳播渠道的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。且騰訊身為社交帝國(guó)，具有良好的社交基因，QQ音樂不會(huì)放棄音樂社交的嘗試，最新推出的歌詞海報(bào)便是一個(gè)很好的印證。
網(wǎng)易云音樂：創(chuàng)新音樂社交贏得重度用戶以及精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦、私人FM(大數(shù)據(jù)及不斷完善的算法)。我們深入分析網(wǎng)易云音樂是如何用音樂社交支撐運(yùn)營(yíng)的：DJ節(jié)目是大牌音樂人推薦音樂，打造網(wǎng)易特色“大牌推薦”；歌單是網(wǎng)易云音樂最核心的架構(gòu)，以歌單為線索引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)音樂，評(píng)論在歌曲播放頁面即可查看所有人對(duì)該音樂的評(píng)價(jià)，并且可以查看某位評(píng)論者的主頁并進(jìn)行關(guān)注；社交功能在除了熟人和歌手DJ外，還有“附近”功能的陌生人社交。雖說網(wǎng)易云音樂在UGC方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是版權(quán)方面的劣勢(shì)在越來越注重版權(quán)的當(dāng)今社會(huì)將會(huì)被進(jìn)一步放大，其之后的運(yùn)營(yíng)策略應(yīng)該在保證自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)并不斷去更新完善曲庫。
（三）、商業(yè)模式：
QQ音樂在付費(fèi)領(lǐng)域深耕已久，綠鉆等付費(fèi)服務(wù)趨于完善，借助騰訊雄厚的資源其在數(shù)字專輯、在線音樂現(xiàn)場(chǎng)等付費(fèi)領(lǐng)域卓有建樹。
網(wǎng)易云音樂包括付費(fèi)音樂包、積分商城等付費(fèi)內(nèi)容，付費(fèi)音樂包可下載無損品質(zhì)音樂，積分商城可通過網(wǎng)易云音樂積分系統(tǒng)賺取積分或分值購買商品。
五、產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展和分布
（一）、產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
中國(guó)移動(dòng)音樂市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率：中國(guó)移動(dòng)音樂市場(chǎng)規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，截止到2016年上半年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到43.1億元。近期音樂版權(quán)整治力度空前強(qiáng)大導(dǎo)致付費(fèi)音樂發(fā)展迅速；資本市場(chǎng)對(duì)音樂領(lǐng)域的投資加速，特別是對(duì)垂直細(xì)分領(lǐng)域的投資。
圖7. 2014Q2-2016Q2中國(guó)手機(jī)音樂市場(chǎng)規(guī)模
中國(guó)移動(dòng)音樂市場(chǎng)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率:2016年上半年，中國(guó)移動(dòng)音樂用戶規(guī)模達(dá)到4.34億人，隨著智能手機(jī)人口紅利的消失與移動(dòng)音樂滲透率的放緩，中國(guó)移動(dòng)音樂用戶規(guī)模增速將放緩趨于平穩(wěn)。
圖8. 2014Q2-2016Q2中國(guó)手機(jī)音樂用戶規(guī)模
網(wǎng)絡(luò)音樂版權(quán)監(jiān)管嚴(yán)厲，優(yōu)質(zhì)音樂版權(quán)資源爭(zhēng)奪激烈。網(wǎng)絡(luò)音樂版權(quán)監(jiān)管推動(dòng)了音樂產(chǎn)業(yè)的正版化進(jìn)程，也開啟了移動(dòng)音樂平臺(tái)的版權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。主流音樂平臺(tái)巨資投入版權(quán)收購，通過與上游唱片公司開展獨(dú)家版權(quán)合作的方式構(gòu)建平臺(tái)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力。日后對(duì)于版權(quán)，特別是優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源的爭(zhēng)奪必將更加激烈。
（二）、產(chǎn)品的行業(yè)分布：
隨著移動(dòng)音樂商業(yè)模式的不斷推陳出新，移動(dòng)音樂產(chǎn)品逐漸垂直細(xì)分化：
在線音樂平臺(tái)仍是移動(dòng)音樂最主要的形式
音樂秀場(chǎng)：以在線音樂平臺(tái)衍生出的音樂秀場(chǎng)類產(chǎn)品是目前音樂產(chǎn)品主要深耕的細(xì)分領(lǐng)域
音樂現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)：資本的追捧，技術(shù)的進(jìn)步使得音樂 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)域發(fā)展迅速
音樂創(chuàng)作/交易平臺(tái)：音樂產(chǎn)業(yè)鏈上游被各大音樂廠商視為要地，隨之演化出音樂創(chuàng)作、藝人包裝為主的相應(yīng)平臺(tái)
圖9. 移動(dòng)音樂市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
六、分析總結(jié)
1、QQ音樂無論在用戶規(guī)模還是曲庫豐富度上都優(yōu)于網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易云音樂必須采取措施去增加自己的曲庫豐富度，并且在活躍現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上保持用戶的增長(zhǎng)率，才有望在未來超越QQ音樂；
2、網(wǎng)易云音樂在音樂社交上具有一定優(yōu)勢(shì)，但QQ音樂背靠騰訊這個(gè)社交帝國(guó)，其社交的嘗試將愈演愈烈，其歌詞海報(bào)便是一個(gè)很好的突破點(diǎn)。網(wǎng)易云音樂必須加快步伐形成壁壘或自身特色；
3、注重用戶口碑的培養(yǎng)，最新的數(shù)據(jù)顯示用戶對(duì)QQ音樂的滿意度最高達(dá)71.5%，網(wǎng)易云音樂以61.3%的滿意度排名第三；
4、主打分享和發(fā)現(xiàn)音樂的網(wǎng)易云音樂在發(fā)現(xiàn)和分享音樂的功能上可以采用更多的方式，如分享音樂可以參考QQ音樂的歌詞海報(bào)形式，形成新的亮點(diǎn)及特色；
5、泛音樂功能挖掘，拓展移動(dòng)音樂多元化視聽場(chǎng)景。如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、車載場(chǎng)景、家庭場(chǎng)景，網(wǎng)易云音樂已有駕駛模式及跑步FM，但入口極深，應(yīng)是對(duì)于多元化視聽場(chǎng)景的嘗試，日后可以在多元化視聽場(chǎng)景的應(yīng)用上嘗試私人訂制，滿足不同用戶的需求。
文／安_東（簡(jiǎn)書作者）
原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/77b86414fa73
著作權(quán)歸作者所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，并標(biāo)注“簡(jiǎn)書作者”。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)