產(chǎn)品的成功往往不可復(fù)制，如何降低產(chǎn)品的失敗率？運(yùn)營(yíng)才是產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)成功的核心。99%的產(chǎn)品是因?yàn)闆](méi)有做好運(yùn)營(yíng)死的？如何成功主導(dǎo)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作？
如何才能創(chuàng)業(yè)成功？
相信這是創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問(wèn)題。取經(jīng)成功產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)？NO，這完全不靠譜，因?yàn)楫a(chǎn)品的成功往往不可復(fù)制。那創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎么辦？讓我們來(lái)看公式：“創(chuàng)業(yè)成功率=1-失敗率”。這個(gè)公式為創(chuàng)業(yè)者提供了另一種創(chuàng)業(yè)成功的可靠路徑，即降低失敗的概率。創(chuàng)業(yè)者需學(xué)會(huì)識(shí)別那些必然會(huì)導(dǎo)致失敗的危險(xiǎn)，并千方百計(jì)將其避免，以此來(lái)降低失敗概率。只有這樣創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率才會(huì)變大。
縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，可以歸類總結(jié)為以下三種驅(qū)動(dòng)方式：
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)性，符合自然法則的牛逼產(chǎn)品，典型代表如：微信。
運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)性，大部分常態(tài)性產(chǎn)品均是，如：知乎、唯品會(huì)。
資源驅(qū)動(dòng)性，主要是進(jìn)行行業(yè)資源整合，往往這類產(chǎn)品會(huì)洞穿國(guó)家政策。業(yè)務(wù)采用“大投入、大產(chǎn)出”的模式。資源驅(qū)動(dòng)的類型對(duì)產(chǎn)品往往不會(huì)極致追求，如滴滴、uber，會(huì)在后續(xù)的迭代中持續(xù)優(yōu)化。。
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)類型的劃分，我們可以得出結(jié)論：一個(gè)產(chǎn)品的成功與否，與產(chǎn)品本身能否打造到良好的體驗(yàn)、追求極致、貼合人性是相關(guān)的關(guān)系，但我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，這之間并無(wú)因果關(guān)系。所以產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作才是創(chuàng)業(yè)成功的核心能力。
99%的產(chǎn)品是沒(méi)做好運(yùn)營(yíng)死的
在創(chuàng)業(yè)者市場(chǎng)中，有大量團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品，也有大量團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)失敗?？偨Y(jié)這些創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)之所以失敗往往并不是因?yàn)楫a(chǎn)品不夠好，而更多的可能性是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好死的。我們?cè)趯徱暥鄠€(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的問(wèn)題：產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理參與其中。這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有意識(shí)到最后研發(fā)出來(lái)面向市場(chǎng)的產(chǎn)品到底是給誰(shuí)使用，通過(guò)何種手段服務(wù)好這些用戶？
用戶是產(chǎn)品的使用者，站在用戶的角度做產(chǎn)品才不會(huì)失敗。怎樣才能站在用戶的角度來(lái)做產(chǎn)品？我們建議有條件的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)產(chǎn)運(yùn)經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）一職。將運(yùn)營(yíng)的思路貫穿于整個(gè)產(chǎn)品周期內(nèi)。而產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同階段動(dòng)態(tài)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就開(kāi)始設(shè)想不同階段的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，包括應(yīng)有人員配備、操作節(jié)奏、達(dá)成目的等，再根據(jù)這個(gè)目的去設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)具備的特性、設(shè)計(jì)架構(gòu)等細(xì)節(jié)。
既然大部分產(chǎn)品失敗的原因是由于運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好，那如何才能避免該類問(wèn)題的發(fā)生？我們建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)使用游戲化運(yùn)營(yíng)思維去主導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作。
如何才能避免產(chǎn)品失??？
游戲化運(yùn)營(yíng)具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)：
首先，游戲化運(yùn)營(yíng)能幫運(yùn)營(yíng)人員快速找到運(yùn)營(yíng)感，通過(guò)特定的運(yùn)營(yíng)目的能夠人為的、有效的左右產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
其次，游戲化運(yùn)營(yíng)能使得業(yè)務(wù)快速進(jìn)入上升的發(fā)展通道。
再次，游戲化運(yùn)營(yíng)能提高運(yùn)營(yíng)成功概率。
什么是游戲？什么是游戲化？
有目標(biāo)
絕大多數(shù)游戲都有目標(biāo)且是史詩(shī)級(jí)的、宏大的目標(biāo)。如策略類游戲《文明》，需要玩家通過(guò)不停的操作去推進(jìn)人類的進(jìn)步，玩家肩負(fù)起文明復(fù)興的重任。映射到現(xiàn)代社會(huì)可能就是一種所謂的“情懷”。當(dāng)用戶處于產(chǎn)品的大愿景中時(shí)，不會(huì)過(guò)分關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)。所以在做產(chǎn)品時(shí)提煉出一個(gè)宏大的產(chǎn)品理念，從而讓用戶為這個(gè)大目標(biāo)買單。我們知道，用戶時(shí)為了你為什么做這個(gè)產(chǎn)品而買單，并不是產(chǎn)品是什么、怎么做出來(lái)的。
明確的規(guī)則
通過(guò)設(shè)置明確的規(guī)則讓勝負(fù)、強(qiáng)弱、高低做出分別。篩選出最核心的用戶。例如在產(chǎn)品冷啟動(dòng)時(shí)，我們可以通過(guò)設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則（如必須參加論壇、線下活動(dòng)、打點(diǎn)等），篩選積極參與的活躍用戶，從而找到產(chǎn)品的初期的核心粉絲。
即時(shí)反饋
游戲能即時(shí)反饋，當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品后，需要馬上反饋，無(wú)論反饋的結(jié)果是好還是壞。只有即時(shí)反饋才能讓玩家始終驅(qū)動(dòng)，去不斷的體驗(yàn)產(chǎn)品。
自愿參加
游戲是用戶自愿參與的，是評(píng)判用戶質(zhì)量的重要指標(biāo)，參與度量化，參與度越高就是核心用戶。如果某個(gè)產(chǎn)品具備了目標(biāo)、規(guī)則、即時(shí)反饋、自愿參與，那我們就稱其具有游戲化。
什么是游戲化？游戲化不等于游戲，游戲化是具有游戲的特征，能帶給用戶正向反饋和激勵(lì)、心流狀態(tài)將這些抽離出來(lái)，就是游戲化，游戲化對(duì)游戲通用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也有奇效。
游戲化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有奇效
內(nèi)在動(dòng)機(jī)指：自主需求、能力需求、關(guān)系需求，如學(xué)生市場(chǎng)中，80%的小孩子是由家長(zhǎng)做決定的，小孩需要自主決定；能力需求方面，比如讓小孩看到正向的能力反饋，通過(guò)不斷的努力看到自己能力的提升；關(guān)系需求而言，用戶在游戲里面，會(huì)對(duì)社交有深層次的需求。
外在動(dòng)機(jī)包括：進(jìn)度、橫向?qū)Ρ取Ｈ纾盒庞每ǚ制湛?、金卡、鉆石卡，航空公司不停的升艙再升艙。
可見(jiàn)，游戲化運(yùn)營(yíng)非常有用，那么在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該如何應(yīng)用游戲化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)和效果呢？
游戲化運(yùn)營(yíng)的四大步驟
明確業(yè)務(wù)目標(biāo)
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要設(shè)立非常明確的目標(biāo)。我們不是為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)，而是需要基于產(chǎn)品處于的不同階段，通過(guò)識(shí)別產(chǎn)品所處階段應(yīng)達(dá)到的不同的目標(biāo)而進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)有明確的指向，如產(chǎn)品剛上線是為了有1000個(gè)核心粉絲，通過(guò)拆解這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。比如，我們的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能讓哪些業(yè)務(wù)指標(biāo)得到怎么的提升，這個(gè)指標(biāo)是什么？是新進(jìn)、留存還是回流？識(shí)別細(xì)致且可衡量的指標(biāo)是游戲化運(yùn)營(yíng)的第一步。
用戶畫像
IUI互聯(lián)網(wǎng)用戶洞察的方法論提出：你到底了不了解你的用戶？很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，每一個(gè)更新版本我都會(huì)體驗(yàn)，每天會(huì)花10多個(gè)小時(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，為產(chǎn)品提出了80%的改良建議…，但這種狀態(tài)存在一個(gè)特別大的隱憂：你不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，你用那么多時(shí)間去體驗(yàn)產(chǎn)品可能并不是一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)。所以與其自己耗費(fèi)大量精力去閉門造車，不如把目光放在你的目標(biāo)用戶身上，去反饋他們的真實(shí)體驗(yàn)，你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，是收入8千左右的白領(lǐng)、在一線城市、每天在線幾小時(shí)這樣的維度，給出一個(gè)完整的用戶定義。然后通過(guò)后臺(tái)觸達(dá)用戶，去反饋用戶需求。這樣的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就不是盲目去做，而是抓住精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，去做灰度，多次放量、不斷反饋，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)優(yōu)。
制定有趣的規(guī)則
規(guī)則一定要有趣。舉個(gè)列子，比如滴滴現(xiàn)在分享出來(lái)的小金額、無(wú)節(jié)制的紅包，人們收集到一堆紅包之后，使用時(shí)卻只能抵扣一塊、兩塊的。這種一成不變的規(guī)則讓滴滴紅包變得無(wú)趣，所以同樣的運(yùn)營(yíng)手段在不同的產(chǎn)品階段可能得到的結(jié)果并不相同。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段調(diào)整運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
超越參與感、即時(shí)反饋
如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶的意見(jiàn)做出即時(shí)反饋，將產(chǎn)品變成用戶的產(chǎn)品，讓用戶對(duì)產(chǎn)品具有自主性，給用戶掌握產(chǎn)品的快感，用戶就可以產(chǎn)生超越參與感的激情，游戲中，對(duì)大的人民幣玩家或高端的活躍玩家的意見(jiàn)要快速響應(yīng)，在下一個(gè)版本告訴他，我們有針對(duì)他提出的意見(jiàn)做出的若干的改進(jìn)。
游戲化運(yùn)營(yíng)是一套方法論，是為運(yùn)營(yíng)人員提供思想轉(zhuǎn)變工具。游戲化運(yùn)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中靈活應(yīng)用。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，游戲化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷試錯(cuò)過(guò)程：通過(guò)小步快走的方式，不斷提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以達(dá)到運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)目的。
騰訊運(yùn)營(yíng)專家：99%的產(chǎn)品是沒(méi)有做好運(yùn)營(yíng)
來(lái)源：TII互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢
作者：劉官華，游戲化運(yùn)營(yíng)提出者。曾服務(wù)騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部、互動(dòng)娛樂(lè)部6年；曾創(chuàng)辦深圳火狐數(shù)字游戲有限公司；3W、創(chuàng)業(yè)邦多家VC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)