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百度指數(shù)顯示,從2021年初至今,豌豆莢的日均搜索指數(shù)為10432,應(yīng)用寶的日均搜索指數(shù)為65983。與2017年相比,豌豆莢的搜索指數(shù)下滑了37%,應(yīng)用寶的搜索指數(shù)下滑了46%。豌豆莢、應(yīng)用寶的百度指數(shù)下降背后,反映出用戶對相關(guān)產(chǎn)品需求的下降。
曾幾何時候,豌豆莢、應(yīng)用寶、PP助手等第三方應(yīng)用商店,乃是用戶安卓機主裝機必備的App,僅僅3年時間,豌豆莢的用戶量就超過了1.5億,應(yīng)用寶依靠微信安卓版的更新,用戶量也是激增。
但隨著時間的推移,豌豆莢、應(yīng)用寶卻越來越不受安卓機主歡迎,為什么會出現(xiàn)這種狀況?
郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認為,豌豆莢、應(yīng)用寶等第三方應(yīng)用商店之所以不受用戶歡迎,跟幾個因素有關(guān)。
第一,產(chǎn)品的用戶體驗急速下降。知名產(chǎn)品經(jīng)理俞軍在《產(chǎn)品方法論》一書中曾提到過,“產(chǎn)品是用戶價值交換的媒介”,對于安卓手機用戶來說,過去應(yīng)用寶、豌豆莢們能夠解決用戶的需求,為用戶提供下載App的渠道,并且他們完全能夠滿足用戶的需求。
不過,應(yīng)用寶、豌豆莢在用戶量達到一定量級后,發(fā)生了一些變化。
1)為產(chǎn)品增加了更多功能,比如手機清理、免費小說、短視頻、小程序等,豌豆莢、應(yīng)用寶們之所以這么做的原因是,為了提升用戶粘性,但這樣做卻也讓產(chǎn)品越來越臃腫。
2)當(dāng)應(yīng)用內(nèi)搜索、個性化推薦、LBS分發(fā)等功能嘗試失敗后,第三方應(yīng)用商店很難在產(chǎn)品上做出創(chuàng)新。
對于用戶來說,豌豆莢、應(yīng)用寶等安卓應(yīng)用商店最難以讓人接受的就是亂七八糟的廣告。App Store直到最近才上線搜索廣告,除此之外,它對用戶體驗的打擾很小。而安卓系第三方應(yīng)用商店則是試圖“榨干最后一滴血”,比如,應(yīng)用更新,當(dāng)用戶更新完成后,系統(tǒng)還要在更新完成頁面向用戶推送廣告。
另外,如果用戶不將通知關(guān)閉的話,系統(tǒng)也會經(jīng)常向用戶彈出垃圾App推送,對于用戶來說,如果想要下載某款A(yù)pp,直接下載就行,沒必要靠應(yīng)用商店的推薦。
安卓系第三方應(yīng)用商店為了業(yè)績和營收,不得不想辦法拉動下載量,而拉動下載量最直接的辦法就是廣告,由此,就導(dǎo)致用戶體驗急速下滑,用戶對它的反感也越來越強。
這跟曾經(jīng)在電腦上流行的殺毒軟件、安全衛(wèi)士非常類似,以前用戶使用這些安全軟件,還能解決電腦的一些問題,但現(xiàn)在問題沒解決,各種廣告滿天飛,最終,用戶只能選擇不裝任何安全類軟件。
第二,手機自帶應(yīng)用商店的用戶體驗趕上來了。華為、小米、vivo、OPPO等手機廠商早就感受到了應(yīng)用商店的價值,只不過之前被豌豆莢、應(yīng)用寶們率先在軟件端搶得了先機,但手機廠商意識到應(yīng)用商店的價值后,就加強了對應(yīng)用商店的建設(shè),由此也帶來了用戶體驗的提升。
相對來說,手機自帶應(yīng)用商店的廣告更少,如果只是下載一款A(yù)pp的話,華為應(yīng)用市場、vivio應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店也能滿足用戶需求,豌豆莢、應(yīng)用寶們很難在應(yīng)用下載方面做出差異化創(chuàng)新。
為了跟第三方應(yīng)用商店進行抗?fàn)?,手機自帶應(yīng)用商店還屏蔽了第三方應(yīng)用商店的某些功能,比如,手機App在WiFi環(huán)境下自動更新,手機廠商直接禁止了該功能,用戶如果想要在應(yīng)用寶、豌豆莢上直接讓App自動更新,需要重新打開相關(guān)按鈕,而這對于不少安卓機用戶來說既麻煩,也不會。與App Store類似,手機自帶應(yīng)用商店為了保證手機的安全性,還對第三方應(yīng)用商店的下載進行了一輪安全掃描,很有可能用戶會收到風(fēng)險提示。
第三,用戶對長尾App的需求出現(xiàn)下滑。應(yīng)用商店的主要功能就是為用戶提供下載App的渠道,但是用戶對下載App的需求下降了。
極光大數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,中國移動網(wǎng)民人均app安裝總量繼續(xù)上升,達66款,人均單日app使用時長為5.1小時。盡管總量有所提升,但是整個App的庫存量卻有很多,CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,我國國內(nèi)市場上監(jiān)測到的App數(shù)量為345萬款。
用戶想要下載的App早就下載了,而用戶不想下載的App,也會有多種渠道下載,包括但不限于第三方應(yīng)用商店。
用戶越是不想用第三方應(yīng)用商店,第三方應(yīng)用商店在流量、經(jīng)營壓力的影響下,越是不注重用戶體驗,如此下去,第三方應(yīng)用商店很有可能陷入“死循環(huán)”。
說到底,第三方應(yīng)用商店是一款解決用戶需求的工具,當(dāng)工具不好用的時候,用戶只能放棄。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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