運(yùn)營(yíng)作為什么都得懂的萬(wàn)金油工種，對(duì)于剛?cè)胄袠I(yè)不久的人來(lái)說(shuō)，想做好這份工作，除了要在業(yè)務(wù)能力和溝通水平上有積累外，在情商上也得有一定的高度。目前小賢碼的大部分文字是在聊業(yè)務(wù)技能上的提升，這次來(lái)個(gè)唯心主義的聊聊運(yùn)營(yíng)的情商話題。
擁有高情商意味著具有較高的EQ值，在現(xiàn)實(shí)工作中往往表現(xiàn)為：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)；有同理心不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人；對(duì)目標(biāo)有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力；人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處；處女座屬性能夠認(rèn)真對(duì)待每一件事情….
如果運(yùn)營(yíng)從業(yè)者把這些高情商的表現(xiàn)匯集于一身，我想可以用一個(gè)詞來(lái)描述高情商的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備的特征——能忍！
沒(méi)錯(cuò)，作為運(yùn)營(yíng)如果你沒(méi)有足夠的牛逼，那就得足夠的能忍。
“被領(lǐng)導(dǎo)罵了？忍！”
說(shuō)到能忍，可能會(huì)想到越王勾踐的臥薪嘗膽，不過(guò)在運(yùn)營(yíng)這件事上用它舉例并不是合適，畢竟還沒(méi)嚴(yán)重到要忍受去睡倉(cāng)庫(kù)的困苦。這里用網(wǎng)上很火的文章《百度員工離職總結(jié)：如何做個(gè)好員工？》中寫(xiě)到的作者一個(gè)小故事作為案例。
有一天加班，晚上 2 點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評(píng)我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書(shū)，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫(xiě)了 2000 多字。
寫(xiě)完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對(duì)一個(gè)員工工作不滿意，于是我給他寫(xiě)了封郵件批評(píng)他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎?顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那 2000 多字都刪了，簡(jiǎn)單回復(fù)了一句話，大意是：我會(huì)反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。
兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對(duì)我老板說(shuō)起這件事，他對(duì)我說(shuō)，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對(duì)委屈和壓力時(shí)，會(huì)有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個(gè)人的成熟程度。
如果是看過(guò)16年比較火的電視劇“歡樂(lè)頌”，可能會(huì)聯(lián)想到劇中的一女孩「關(guān)關(guān)」。勤勞熱情的「關(guān)關(guān)」在一次幫助同事做材料時(shí)，因?yàn)閷?duì)方做的那部分存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致自己挨了經(jīng)理批評(píng)的，在職場(chǎng)大咖安迪的建議下她選擇了忍。
運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)的過(guò)程中被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是少了的，一個(gè)方案和一項(xiàng)工作成果沒(méi)被挑出問(wèn)題來(lái)的可能性很?。ú慌u(píng)了，估計(jì)也就被放棄掉了）。可能是犯錯(cuò)了，可能是真的被誤會(huì)，不管怎樣運(yùn)營(yíng)被領(lǐng)導(dǎo)罵（可能罵這個(gè)詞稍微語(yǔ)氣重了點(diǎn)），忍跟承認(rèn)反思會(huì)是最好的解決方案。嘿嘿，反正我是挺能忍的，罵罵心態(tài)更健康。
“好創(chuàng)意？忍！”
“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)才能少流血”，把這句話用在運(yùn)營(yíng)這份工作上，就是平時(shí)多思考，匯報(bào)時(shí)才能少挨批。運(yùn)營(yíng)做活動(dòng)方案想創(chuàng)意是少不了的，有時(shí)候運(yùn)氣好靈感到位想到了一個(gè)非常贊的創(chuàng)意，就是自己越想越覺(jué)得牛逼的那種。（可在公眾號(hào)「產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“靈感”，可看怎么在缺乏靈感的情況下找點(diǎn)子）
自己剛到貼吧那會(huì)，有一次為了撐起萬(wàn)能貼吧這個(gè)概念，窮盡腦汁想到了做貼吧熱氣球眾籌的創(chuàng)意。萬(wàn)能貼吧創(chuàng)意里的眾籌不是金錢(qián)眾籌，而是發(fā)動(dòng)吧友做知識(shí)的眾籌。
那會(huì)覺(jué)得這個(gè)創(chuàng)意非常贊，一是趕上當(dāng)時(shí)的熱氣球熱點(diǎn)了，14年11月有一篇名為 《少年不可欺》的文章，火爆微信朋友圈，起因是作者NIKO EDWARDS團(tuán)隊(duì)的一個(gè)使用氣球拍攝地球的創(chuàng)意制作，被優(yōu)酷土豆和陌陌在偽裝合作的情況下剽竊其創(chuàng)意拍了一個(gè)《最熱球的熊孩子》品牌視頻，在網(wǎng)上掀起了一番對(duì)優(yōu)酷、土豆和陌陌的輿論申討。
二是眾籌這個(gè)概念還是蠻新的，14年還沒(méi)有知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)這么一說(shuō)，那會(huì)的創(chuàng)意核心內(nèi)容是發(fā)動(dòng)貼吧里邊跟做熱氣球有點(diǎn)相關(guān)的吧，眾籌這些吧里的用戶智慧來(lái)完成熱氣球的制作。比如熱氣球吧的用戶可以負(fù)責(zé)主導(dǎo)，手繪吧可以貢獻(xiàn)點(diǎn)球面的圖案設(shè)計(jì)，手工吧可以做點(diǎn)熱氣球的小零部件，熱力學(xué)吧可以做點(diǎn)理論分析，攝影吧可以做視頻拍攝….如果用戶執(zhí)行力不給力，最差的情況是我們官方制作好熱氣球，然后把這些吧的用戶包裝進(jìn)去，邀請(qǐng)吧友代表一起來(lái)見(jiàn)證貼吧熱氣球升空。
這個(gè)對(duì)萬(wàn)能貼吧的概念包裝創(chuàng)意，有熱點(diǎn)還有新聞點(diǎn)，看起來(lái)還是蠻不錯(cuò)的，也符合高階運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間跨度在一個(gè)月以上。然后我興奮的把這個(gè)創(chuàng)意匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)，只收到了一句話“做不了”。
雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)具體的說(shuō)是什么原因，個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該是政策問(wèn)題吧。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，想要私人制作和駕駛，基本不可能。一是法律的問(wèn)題，是否有駕駛熱氣球的和運(yùn)營(yíng)的資格，二是如果要飛行，審批的權(quán)限還在空軍，你沒(méi)有路子，報(bào)計(jì)劃之后半個(gè)月都沒(méi)人理你。一句天氣不行，管制原因，可以無(wú)限期地拖下去，這也是私人飛機(jī)飛不起來(lái)的原因，黑飛猖獗的根源。
熱氣球創(chuàng)意的屬于在執(zhí)行層面，沒(méi)有考慮政策風(fēng)險(xiǎn)，感覺(jué)創(chuàng)意很贊沒(méi)忍住就去做匯報(bào)了。后來(lái)在貼吧被調(diào)教了一段時(shí)間，在做貼吧新玩法項(xiàng)目時(shí)想到了類(lèi)似的創(chuàng)意（直屬領(lǐng)導(dǎo)層面是方案通過(guò)的），一句話介紹就是利用貼吧新上線的互動(dòng)工具，組織吧友在互動(dòng)中參與到貼吧專(zhuān)屬T桖從文案、設(shè)計(jì)、選款、打樣、發(fā)布、預(yù)購(gòu)的所有環(huán)節(jié)，然后用這件T桖的發(fā)布來(lái)貫徹新玩法的品牌包裝。
好創(chuàng)意要忍！不成熟的運(yùn)營(yíng)是想到創(chuàng)意就跟領(lǐng)導(dǎo)溝通去了，成熟一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)會(huì)先去研究創(chuàng)意的可行性，大到需要思考你的創(chuàng)意是否需要走政府審批才能做，小到就是你的創(chuàng)意執(zhí)行起來(lái)成本是否會(huì)過(guò)高。
多說(shuō)一句，在對(duì)外跨部門(mén)合作的時(shí)候也是要忍，當(dāng)你的創(chuàng)意核心工作流程你已經(jīng)掌握住了以后或者說(shuō)做的差不多時(shí)，再去給其他部門(mén)溝通你的創(chuàng)意。這樣有兩個(gè)好處，一個(gè)是能夠讓對(duì)方更愿意參與到你這個(gè)有意思的項(xiàng)目，至少?gòu)目尚行苑矫媸羌臃至说?；第二個(gè)是你早點(diǎn)起步做起來(lái)了，創(chuàng)意或者說(shuō)想法被“借鑒”掉的風(fēng)險(xiǎn)小一些。
“做推廣，忍！”
做運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目蠻像長(zhǎng)跑，想到好的創(chuàng)意只是站上了正確的跑道。相比于老道的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，新人對(duì)好的運(yùn)營(yíng)作品概念模糊，在尋找創(chuàng)意階段很努力，但在執(zhí)行過(guò)程中容易出現(xiàn)工作急躁，失去方案迭代耐心，恨不得能夠立刻上線結(jié)束工作。
作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的朋友圈，我們經(jīng)常會(huì)被一些好玩的運(yùn)營(yíng)作品涮屏，尤其是在年底沖業(yè)績(jī)時(shí)的一些運(yùn)營(yíng)作品都很贊，有淘寶的賬單，有網(wǎng)易的我要上頭條，有知乎的我的這一年…
15年底刷屏最火爆的莫過(guò)于微信的紅包照片，這份運(yùn)營(yíng)作品的用戶覆蓋面不做獒述。在“做推，忍！”這個(gè)話題重點(diǎn)聊聊事件第二天，他們團(tuán)隊(duì)發(fā)的《十問(wèn)微信團(tuán)隊(duì)， 關(guān)于紅包照片你想知道的一切》這篇文章，因?yàn)閺奈闹械淖掷镄虚g來(lái)看不像市場(chǎng)做的華麗公關(guān)文，更多的是有品運(yùn)營(yíng)人員屌絲淳樸的感覺(jué)。
這篇文章中一眼就擊中我的文字是“從構(gòu)思到開(kāi)發(fā)三個(gè)多月，中間經(jīng)歷過(guò)多個(gè)玩法的嘗試和推翻”。然后當(dāng)時(shí)也在朋友圈發(fā)文感慨：運(yùn)營(yíng)真相，紅包照片歷時(shí)3個(gè)月準(zhǔn)備的活動(dòng)，測(cè)試期間試過(guò)很多種互動(dòng)方式。
做推廣，忍！不斷的打磨你的運(yùn)營(yíng)作品。
市面上那些口碑好，傳播廣的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)作品，它們背后的基本上都是得經(jīng)歷2個(gè)月以上的準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)，需要走的流程包含但不限于以下幾點(diǎn)。
1，項(xiàng)目的項(xiàng)目構(gòu)思，探索項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值
2，項(xiàng)目的功能規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的功能策劃
3，項(xiàng)目的功能?chē)L試，小流量的測(cè)試與用戶調(diào)研
4，項(xiàng)目的功能優(yōu)化，迭代實(shí)現(xiàn)價(jià)值的功能策劃
5，項(xiàng)目的功能立項(xiàng)，確認(rèn)功能的開(kāi)發(fā)投入產(chǎn)出與優(yōu)先級(jí)
6，項(xiàng)目的功能開(kāi)發(fā)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、前端、后端的需求
7，項(xiàng)目的功能測(cè)試，功能黑盒子與白盒子測(cè)試
8，項(xiàng)目的功能上線，準(zhǔn)備市場(chǎng)推廣資源
另外，針對(duì)年底的那次紅包照片的刪檔公測(cè)，有不少技術(shù)大牛反饋?zhàn)鲞@個(gè)功能開(kāi)發(fā)的技術(shù)不夠走心，照片模糊只是渲染由前端做了,懂抓包的人能夠輕易的拿到模糊前的圖。不過(guò)在微信這樣的大產(chǎn)品能夠立項(xiàng)，并且排到期做這種按照張小龍產(chǎn)品價(jià)值觀來(lái)說(shuō)并不是對(duì)用戶有價(jià)值的功能已經(jīng)實(shí)屬不易。紅包圖片功能的上線，倒也教了我們兩個(gè)立項(xiàng)小技巧。
1、運(yùn)營(yíng)要把項(xiàng)目的收益跟產(chǎn)品的核心功能綁在一起，這樣項(xiàng)目容易被認(rèn)可立項(xiàng)，就像這次的微信社交互動(dòng)功能跟紅包的結(jié)合。
2、項(xiàng)目所涉及到的開(kāi)發(fā)盡量是能夠?qū)崿F(xiàn)代碼的復(fù)用，比如紅包照片就調(diào)用了隨機(jī)紅包的接口，進(jìn)而降低開(kāi)發(fā)成本。
要是你無(wú)法避免，那你的職責(zé)就是忍受．如果你命運(yùn)里注定需要忍受，那么說(shuō)自己不能忍受就是犯傻?？傊痪湓?，不是我們天生好忍耐，只是發(fā)現(xiàn)它能夠幫助自己更好的做事。
#專(zhuān)欄作家#
陳維賢，雪橙金服運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家，前百度員工，小紅書(shū)早期成員，公眾號(hào)：產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯。
本文原創(chuàng)發(fā)布于鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注作者信息及來(lái)源。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)