在開題之前，先說(shuō)幾個(gè)基本觀點(diǎn)。
首先，建立三個(gè)線上社群的基本原則：
- 使命感：建群要有明確的目的性，因事聚人。
- 制度化：建群之初就要訂立游戲規(guī)則，并且全體成員要共同遵守。
- 管理者：社群中要有群務(wù)，負(fù)責(zé)群規(guī)則的維護(hù)。
一個(gè)好的社群運(yùn)營(yíng)除了上面三條基本原則，要想維持社群較高的活躍性，還要做些其他工作。
維持高活躍的三點(diǎn)建議：
- 歸屬感和儀式感
- 游戲化和趣味性：場(chǎng)景化、游戲化、角色化
- 原生話題
回到題主的問(wèn)題，既然是破冰，除去初次進(jìn)群的自我介紹或者紅包獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)需要用到破冰的場(chǎng)景就是線上活動(dòng)。如果活動(dòng)過(guò)程中群成員積極性不高，很容易影響嘉賓的情緒，最終會(huì)影響群活動(dòng)質(zhì)量。
因此，破冰并不局限于活動(dòng)開始的環(huán)節(jié)，應(yīng)該是貫穿整個(gè)活動(dòng)，為活動(dòng)的質(zhì)保駕護(hù)航。因此，我會(huì)把活動(dòng)分為破冰前、破冰預(yù)告、破冰時(shí)和破冰后幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行分析，同時(shí)也梳理了一下整個(gè)活動(dòng)的流程，主要包括下面四個(gè)環(huán)節(jié)（后面會(huì)給一個(gè)實(shí)戰(zhàn)例子）
1 破冰前要做什么？
- 分析群人群結(jié)構(gòu)；
- 找出意見領(lǐng)袖；
- 男女搭配的原則；
- 運(yùn)營(yíng)方案：確定意見領(lǐng)袖、每日活動(dòng)、制定群形象和表情庫(kù)等；
- 活動(dòng)執(zhí)行：按照人群劃分至少滿足60%以上人能同時(shí)在線或關(guān)注的；時(shí)間段；活動(dòng)形式；刺激手段當(dāng)然紅包、搶話筒、簽到抽獎(jiǎng)等等都可以；
- 配比總?cè)藬?shù)的5%的水軍。
2 破冰要準(zhǔn)備什么樣的預(yù)告片？
- 海報(bào)或群公告，提前預(yù)告內(nèi)容；
- 活動(dòng)開始前一定要參與的領(lǐng)頭人說(shuō)清楚流程和對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；
- 準(zhǔn)備好備選方案(圖文并茂，表情庫(kù))；以應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的情況下的開展；
- 水軍制定軍規(guī)；
3 破冰進(jìn)行時(shí)
- 主持人營(yíng)造氣氛；
- 意見領(lǐng)袖發(fā)言；
- 形式上圖文并茂；
- 超過(guò)2分鐘無(wú)人參與時(shí)，立馬用紅包或者水軍參與；
- 記錄下重點(diǎn)的話題，關(guān)注的問(wèn)題；
4 結(jié)束了，破冰也是體力活？
- 先休息2個(gè)小時(shí)；
- 做活動(dòng)回顧，做總結(jié)。
了解了理論知識(shí)，接下來(lái)我會(huì)結(jié)合上面的四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)還原一個(gè)社群破冰游戲的具體流程：
1 目的
一個(gè)閱讀社群的破冰游戲，增加群成員活躍度。
2 場(chǎng)景
● 持續(xù)性
游戲旨在提供“破冰”的手段，希望設(shè)計(jì)一個(gè)規(guī)則能讓群成員持續(xù)參與；
● 利用碎片時(shí)間
手機(jī)使用的時(shí)間是碎片化的，游戲不應(yīng)該讓大家需要持續(xù)的全時(shí)間投入，盡量可以片段式的參與；
● 減少宣傳中的專業(yè)難度
閱讀群提面向各行各業(yè)的職場(chǎng)人士以及在校學(xué)生，所以游戲包含內(nèi)容及方式不宜特別專項(xiàng)化，盡量是可以為大家普遍接受的；
● 規(guī)則要能激勵(lì)參與者
規(guī)則上應(yīng)該有讓參與者充分發(fā)揮主動(dòng)型的點(diǎn)和不錯(cuò)的擴(kuò)展性
3 流程
● 發(fā)起：提前確認(rèn)信息
群主或管理員發(fā)起游戲需要確認(rèn)以下數(shù)據(jù)：
- 報(bào)名截止時(shí)間
- 最大人數(shù)上限（默認(rèn)50）
- 備選題目
- 一共抽取幾個(gè)人進(jìn)行表演（默認(rèn)1個(gè)人）
● 宣傳(引流)：多渠道進(jìn)行
為了讓活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，這里要根據(jù)組織者手頭的資源將活動(dòng)做成便于社交化推廣的方案，在群和朋友圈預(yù)告；比如聯(lián)合理想國(guó)、鳳凰讀書等自媒體，幫助在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；同時(shí)可以通過(guò)邀請(qǐng)新京報(bào)讀書專欄主編進(jìn)行線上分享吸引用戶。
● 報(bào)名：提供全面的信息
所有的群成員將收到一條破冰晚會(huì)的邀請(qǐng)推送，里面會(huì)具體列舉出晚會(huì)信息，大家可以閱讀此次的備選題目，如果覺(jué)得可以接受的話，即可點(diǎn)擊報(bào)名。
● 表演：確定形式及細(xì)節(jié)
- 到了報(bào)名截止時(shí)間以后，系統(tǒng)將自動(dòng)的抽取N組表演，每組包括 “誰(shuí)”、“表演什么節(jié)目”。展現(xiàn)方式可以參考 “***”。
- 被抽中的人，需要及時(shí)回復(fù)并提交自己的“表演信息”
● 反饋：創(chuàng)新內(nèi)容形式
對(duì)于所有的表演者答復(fù)的表演信息，將作為群公告推送給群內(nèi)所有成員，大家可以選擇“頂”、“踩”。
如果是參會(huì)人員，對(duì)于選擇“頂”的用戶，可以勾選“打賞”，并且給他打賞現(xiàn)金。對(duì)于選擇“踩”的用戶，可以勾選“索賠精神損失費(fèi)”，要求表演者支付現(xiàn)金。
4 活動(dòng)還原
● 群主發(fā)起破冰晚會(huì)，規(guī)定今晚7點(diǎn)報(bào)名截止，一共挑選1個(gè)人進(jìn)行表演，篝火晚會(huì)待選題庫(kù)有。
- 自爆初戀史
- 自爆生活照及鬼臉照一張
- 用語(yǔ)音學(xué)牛叫一聲
- 給群成員發(fā)紅包50塊錢
● 群成員們看到了群主發(fā)的這條集會(huì)邀請(qǐng)，大家認(rèn)為這幾條可以接受，在7點(diǎn)之前有 A,B,C,D,E等20人報(bào)名參加。
● 晚上7點(diǎn)破冰晚會(huì)開始，系統(tǒng)自動(dòng)抽選一人及一個(gè)題目，不幸，“A”被抽到了“自爆生活照及鬼臉照一張”。
● “A”愿賭服輸、如約履行，在題目的回答處上傳了一張自己的生活照及鬼臉照。所有的群成員（包括參與和不參與的人員）均能看到這條消息推送。
● B,C等人認(rèn)為A的此次上傳照片尺度很到位，均給了“贊”，其中群主很滿意，還打賞了3塊錢人民幣。
● 破冰晚會(huì)結(jié)束，所有參會(huì)人員均獲得榮耀“參會(huì)次數(shù)+1”，其中A獲得榮耀“表演次數(shù)+1”，并且獲得了10次“贊”
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)