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按照不同的分類(lèi)方式，優(yōu)惠券可被分為不同類(lèi)型，下面是優(yōu)惠券的四種分類(lèi)方式：按券的疊加方式劃分，按券的領(lǐng)取方式劃分，按券的領(lǐng)取位置劃分，按券的使用功能劃。
按券的類(lèi)型劃分為可疊加券和不可疊加券。券的類(lèi)型不同，在結(jié)算時(shí)疊加的方式有所不同，如下圖所示。
圖1 使用不同優(yōu)惠券的結(jié)算方式
優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式分為主動(dòng)領(lǐng)取和被動(dòng)推送。其中主動(dòng)領(lǐng)取是用戶(hù)在展示位置中主動(dòng)領(lǐng)取，被動(dòng)推送主要是平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)的賬號(hào)進(jìn)行推送。而平臺(tái)通過(guò)短信或push等方式來(lái)提醒用戶(hù)使用優(yōu)惠券，如圖2所示，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)結(jié)算時(shí)可自動(dòng)扣減。
圖2 平臺(tái)使用短信提醒領(lǐng)取優(yōu)惠券
按券的領(lǐng)取位置劃分為領(lǐng)券中心券、商詳頁(yè)露出券、會(huì)場(chǎng)露出券、通過(guò)活動(dòng)方式獲取的券。在領(lǐng)券中心領(lǐng)取是最為常見(jiàn)的，通常在首頁(yè)或我的icon導(dǎo)航顯示，如圖3所示，用戶(hù)可領(lǐng)取各個(gè)品類(lèi)的各種優(yōu)惠券，花樣繁多的優(yōu)惠券誘惑著用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
圖3 電商平臺(tái)的領(lǐng)券中心展示和特定會(huì)場(chǎng)露出的優(yōu)惠券
按券的使用功能分為無(wú)門(mén)檻券、滿(mǎn)減券、運(yùn)費(fèi)抵用券等。
無(wú)門(mén)檻券：不限制訂單消費(fèi)金額，在結(jié)算時(shí)可直接抵扣，一般發(fā)放的數(shù)量較少且面額較小。
滿(mǎn)減券：此類(lèi)券有使用門(mén)檻，一般情況下門(mén)檻越高，券面額越大，高門(mén)檻面額的優(yōu)惠券核心在于提高客單價(jià)。對(duì)于高品單價(jià)的產(chǎn)品，一般都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券支持，使得消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中感受到較大的優(yōu)惠，提升轉(zhuǎn)化率。
運(yùn)費(fèi)抵用券：此類(lèi)券主要是用來(lái)抵扣運(yùn)費(fèi)的，對(duì)于偏遠(yuǎn)的不包郵地區(qū)使用率較高。
歸根結(jié)底，優(yōu)惠券是現(xiàn)階段被各大平臺(tái)普遍使用和被用戶(hù)所接受的營(yíng)銷(xiāo)工具。不同的優(yōu)惠券作用也是不相同，但核心解決的都是拉新、引流、復(fù)購(gòu)、促活、提高客單價(jià)、強(qiáng)化用戶(hù)心智的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
對(duì)于處在發(fā)展中的平臺(tái)或是店鋪而言，使用優(yōu)惠券拉新是非常有效的。普通訪(fǎng)客首次注冊(cè)，進(jìn)而獲得新人券，在新人券等活動(dòng)力度的驅(qū)使下成為消費(fèi)者，繼而成為忠實(shí)顧客。平臺(tái)或店鋪會(huì)對(duì)新人券的時(shí)效進(jìn)行設(shè)置，讓首次瀏覽的顧客感受到限時(shí)優(yōu)惠，“薅羊毛”的心態(tài)驅(qū)使著他們迫不及待下單。
不同的平臺(tái)或是店鋪都會(huì)有各自的引流產(chǎn)品，以蘇寧易購(gòu)為例，3C產(chǎn)品中的蘋(píng)果手機(jī)和蘋(píng)果無(wú)線(xiàn)耳機(jī)都是很好的引流產(chǎn)品?，F(xiàn)階段較為火熱的百億補(bǔ)貼也是各大平臺(tái)用來(lái)引流的營(yíng)銷(xiāo)工具。用戶(hù)被這些營(yíng)銷(xiāo)工具所吸引，消費(fèi)的可能性就會(huì)提高。
提高客單價(jià)的基礎(chǔ)在于券門(mén)檻設(shè)置的較高，為了使用高面額優(yōu)惠券，消費(fèi)者可能選擇更高價(jià)位的產(chǎn)品。根據(jù)GMV=客單價(jià)*買(mǎi)家數(shù)，高客單價(jià)產(chǎn)品更能帶來(lái)高的GMV。
優(yōu)惠券作為一種常用的促銷(xiāo)手段，幾乎每個(gè)商家都會(huì)使用；其本質(zhì)是商家通過(guò)讓利的方式，降低商品價(jià)格，吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，從而提高銷(xiāo)量，同時(shí)也是提高客單價(jià)的有效手段。
三、優(yōu)惠券的玩法
優(yōu)惠券的玩法很多，合理設(shè)計(jì)發(fā)放場(chǎng)景，能夠有效提高用戶(hù)活躍度和銷(xiāo)量；但大部分商家沒(méi)有合理設(shè)計(jì)發(fā)放場(chǎng)景，優(yōu)惠券發(fā)了一大堆，不僅沒(méi)有提高銷(xiāo)量，反而虧本了；針對(duì)商家遇到的實(shí)際問(wèn)題，本文推薦了一套優(yōu)惠券玩法，介紹優(yōu)惠券典型應(yīng)用場(chǎng)景，讓商家有效提高銷(xiāo)量，最大化利用優(yōu)惠券。
新人贈(zèng)券
固定發(fā)券
限時(shí)優(yōu)惠券
專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)
單品促銷(xiāo)
用戶(hù)贈(zèng)券
商品免郵券
重復(fù)領(lǐng)券
瑞幸咖啡優(yōu)惠券案例解讀
如何玩出新意，獲取大量新用戶(hù)、促進(jìn)老用戶(hù)活躍，是大部分商家面臨的難題；來(lái)客推針對(duì)商家拉新、促活的實(shí)際需求，基于優(yōu)惠券插件，推出了新人贈(zèng)券、固定時(shí)間段發(fā)券、限時(shí)優(yōu)惠券、品類(lèi)券、指定單品券、贈(zèng)送優(yōu)惠券、免郵券、重復(fù)領(lǐng)券等八種優(yōu)惠券玩法，讓商家輕松獲取新用戶(hù)，激活老用戶(hù)，提高銷(xiāo)量。
優(yōu)惠券的玩法就介紹到這，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)