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激戰(zhàn)廝殺多年后,生鮮電商的“盈利難”問題依舊沒有得到很好地解決。為了破除盈利難的“魔咒”,此前一直以前置倉進行擴張的每日優(yōu)鮮,早在上市之前就在積極調(diào)轉(zhuǎn)方向,向數(shù)字菜場等輕資產(chǎn)模式過渡,而以盒馬為代表的新零售玩家,則更加全面地參與到了生鮮電商全產(chǎn)業(yè)鏈之中,以全產(chǎn)業(yè)鏈參與的方式來強化企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
值得一提的是,向來以“重資產(chǎn)模式”而聞名的叮咚買菜,卻在最近的財報中對外宣布了其區(qū)域性盈利的消息。那么,“重資產(chǎn)模式”之下持續(xù)虧損的叮咚買菜,是如何實現(xiàn)“扭虧”的呢?
近日,叮咚買菜發(fā)布了2021年Q4財報。財報電話會議上,叮咚買菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖表示,這是叮咚自成立以來表現(xiàn)最好的一個季度。從財報的數(shù)據(jù)來看,的確是可圈可點。
營收方面,Q4叮咚買菜實現(xiàn)營收54.84億元,同比增長72%,全年營收同比增長77.5%至201.2億元;虧損方面,Q4叮咚買菜虧損10.96億元,較去年同期12.46億元有所縮窄,全年虧損64.29億元;履約費用方面,Q4叮咚訂單履約數(shù)為1億單,履單費用率環(huán)比上季度減少了4.6%。
除了各方面經(jīng)營數(shù)據(jù)得到持續(xù)改善之外,本季度叮咚最亮眼的表現(xiàn),在于其已經(jīng)于2021年12月份實現(xiàn)了在上海地區(qū)的區(qū)域性盈利,整個長三角地區(qū)也在第四季度實現(xiàn)了UE(單位經(jīng)濟模型)翻正。
叮咚買菜能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域性盈利,核心在于兩點:一是通過自有品牌、預制菜,來提升生鮮客單價;二是不斷降低履約費用,提升免配門檻。生鮮產(chǎn)品本身毛利率并不高,想要提升消費者客單價,僅僅依靠同質(zhì)化的商品很難做到。在此背景下,同時具備高毛利和強需求的預制菜和自有品牌,逐漸成為了叮咚買菜實現(xiàn)差異化的重要抓手—這也是叮咚買菜特意在其財報中強調(diào)的部分:預制菜銷售已經(jīng)占據(jù)了其整個GMV的14.9%,自有品牌占據(jù)其整個GMV的10.2%。
對此梁昌霖樂觀地表示:“不久的將來(叮咚)將在全國實現(xiàn)全面盈利?!钡捠沁@么說,上海地區(qū)的盈利顯然有其特殊性,其能否在全國范圍內(nèi)得到復制仍有待商榷。
一來,上海地區(qū)是叮咚買菜的總部所在地,本地人口密集,商業(yè)網(wǎng)點、叮咚線下前置倉配送點密集,配送人手充足,用戶體驗能夠得到保障;二來,作為全國性的發(fā)達城市群落,上海人均消費水平高,用戶對平臺提價能夠接受;三來,上海很早就開始實行“菜籃子工程”,周邊城市和郊區(qū)都擁有大量的蔬菜基地,這無疑縮短了叮咚買菜生鮮供應(yīng)鏈的距離,降低了履約成本。
但“上海模式”想要在全國范圍內(nèi)復制,仍存在現(xiàn)實困難。一方面,對于中西部的消費者而言,高客單價恐怕很難行得通;另一方面,其他地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施很難如上海那般密集和發(fā)達,叮咚進入其他城市之后,其履約成本不一定能夠維持在當前水平之上。
從現(xiàn)實情況來看,無論是預制菜還是自有品牌,對于向來以“重模式”而聞名的叮咚買菜而言,無疑是一劑強心劑,對其提振自身盈利能力和財務(wù)狀況,緩解其因持續(xù)性虧損帶來的股價持續(xù)性下跌都有很好的疏解作用。那么,預制菜會成為叮咚買菜以及其他生鮮電商商業(yè)化的新出路嗎?
從需求層面來看,伴隨著城市化的高速發(fā)展,上班人群的擴大疊加疫情影響預制菜市場需求在急速暴增。以盒馬為例,其預制菜增長最快的是在2020年,銷售額同比增長近1倍,2021年盒馬預制菜銷售額同比增長超過70%。單從暴增的預制菜需求來看,預制菜的前景和剛性需求不容置疑。
但從長遠來看,預制菜的賽道確定性依舊存在不確定性。這個不確定性來自于兩個方面:一是餐飲賽道的競爭加劇,給預制菜的長期健康發(fā)展帶來了不確定性;二是預制菜消費者口味的差異化,與平臺所要求的標準化之間如何平衡也存在疑問。
目前公開參與預制菜市場競爭的企業(yè),就包括了盒馬、每日優(yōu)鮮、美團買菜等生鮮賽道頂級玩家,此外傳統(tǒng)連鎖餐飲巨頭如海底撈、眉州東坡、杏花樓等品牌,以及一些傳統(tǒng)預制菜玩家如味知香、新聰廚等均已經(jīng)參與其中,其接下來競爭壓力之大可想而知。
據(jù)一份名為《2021預制菜行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景》報告中提到,自2011年-2020年數(shù)據(jù)來看,預制菜相關(guān)企業(yè)注冊量呈上升趨勢。2015年首次突破4000家,2018年首次突破8000家,而在2020年新注冊企業(yè)就達到了1.25萬家,同比增長9%。不難預見,接下來預制菜賽道的競爭將會愈演愈烈,正如歷史上每一次風口過后都不免一地雞毛一樣,預制菜風口恐怕也逃不出這個歷史規(guī)律。
另外,預制菜作為介于熟食與生鮮之間的品類,同樣適用于餐飲業(yè)消費者“眾口難調(diào)”的慣性。而預制菜玩家要想實現(xiàn)盈利,就需要做到商業(yè)層面的規(guī)?;绾纹胶庀M者口味的差異化與預制菜的標準化,仍是一個待解的難題。綜合來看,預制菜賽道雖好,但其商業(yè)化仍存在現(xiàn)實難點。
實際上,對于生鮮電商行業(yè)來說,預制菜只是生鮮電商玩家們破解商業(yè)化困局的一個點而已。而在這個點背后,生鮮電商正在進入從上游到下游的全鏈路競爭時代。
從中上游來看,搶占上游產(chǎn)地早已經(jīng)成了各路玩家的共識。無論是此前就開始布局的盒馬產(chǎn)地倉、源頭直供,還是美團、叮咚買菜等深入產(chǎn)地建設(shè),都是這種思路的共同體現(xiàn)。公開數(shù)據(jù)顯示,盒馬已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建設(shè)了超過100個盒馬村,未來5年這個數(shù)據(jù)將達到1000個,并形成覆蓋全國的盒馬產(chǎn)地倉,用于分揀保供生鮮產(chǎn)品;而發(fā)力較晚的叮咚買菜,目前也已經(jīng)在全國布局了60個城市分選中心和3家農(nóng)業(yè)示范園,簽署了118家訂單種植基地。
可見,無論是具備先發(fā)優(yōu)勢的美團、盒馬,還是后來者的叮咚買菜,都已經(jīng)將競爭層次上升到了產(chǎn)業(yè)鏈上游。
從下游層面來看,生鮮電商玩家們都已經(jīng)演化出了不同的新式玩法,試圖尋找到新的盈利辦法。除了目前較為火熱的預制菜之外,發(fā)力自營品牌,也是很多生鮮電商玩家正在進行的事情。
拿盒馬來說,近年來盒馬圍繞自營品牌做出了一系列布局。一方面,不斷豐富自身的生鮮零售業(yè)態(tài)。如被確定的盒馬生鮮奧萊店,主做生鮮的品質(zhì)折扣,其主要用于對盒馬現(xiàn)有的三大業(yè)態(tài)(盒馬鄰里、盒馬集市、盒馬鮮生)進行補充。
另一方面,不斷打造自營品類和品牌。根據(jù)公開門店數(shù)據(jù)顯示,盒馬的標準門店目前約有7500個SKU,線上SKU達到了20000多個,其中盒馬自營品牌就達到了20%。如目前較為知名的自營品牌就有湖北小龍蝦、云南沃柑、海南金鉆鳳梨、馬來西亞貓山王榴蓮等生鮮品牌。
作為生鮮賽道做自營品牌的“后起之秀”,叮咚買菜也同樣在嘗試做自己的自營品牌。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示,截至2021年第三季度,叮咚買菜旗下已經(jīng)擁有了叮咚王牌菜、叮咚大滿冠、拳擊蝦等共計超20個自有品牌。
盡管目前其他玩家中,尚沒有公開的自營品牌“面世”,但從美團買菜、每日優(yōu)鮮等玩家紛紛參與預制菜的動作來看,相關(guān)玩家即使沒有打造自營品牌的打算,也會通過其他的新式玩法來為其盈利找到新的突破口。而從總的行業(yè)態(tài)勢來看,從上游產(chǎn)地到下游新品牌,生鮮電商的競爭早已經(jīng)不再局限于一池一地之得失,而是在向著全鏈路的行業(yè)競爭轉(zhuǎn)變。
值得注意的是,在前期供應(yīng)鏈的短板得到強化之后,近年來靠近銷售終端的“變革”變得愈發(fā)頻繁,這也意味著生鮮電商正在進入新的發(fā)展階段,即以實現(xiàn)階段性盈利為主的階段。
一方面,過去不計得失地擴張,在過去一年已經(jīng)因為各種原因得到糾正,生鮮電商的野蠻擴張進入后期階段。據(jù)日前發(fā)布的滴滴財報顯示,2021年第三季度,滴滴凈虧損達到了306億元,這其中僅僅橙心優(yōu)選的虧損就達到了208億元。正因為虧損巨大,因而滴滴選擇逐步撤出生鮮電商領(lǐng)域,相關(guān)的“橙心優(yōu)選”入口也已經(jīng)從主APP下架了。
事實上,橙心優(yōu)選自去年9月份,就開始將其服務(wù)區(qū)域從全國31省收縮至9個省,其員工人數(shù)也從1.6萬人裁減至5000人,擴張被按下了暫停鍵。與之類似,食享會、同程生活等相關(guān)企業(yè)的先后破產(chǎn),更進一步讓生鮮市場完成了階段性的出清。而存活下來的玩家如美團優(yōu)選等也在積極調(diào)整擴張節(jié)奏,“疾風驟雨”的擴張模式漸漸成了過去式。
畢竟,作為生鮮電商平臺中的“佼佼者”,截至去年三季度末美團包含買菜等創(chuàng)新業(yè)務(wù)在內(nèi)的虧損已經(jīng)達到了360億元,雖然以美團平臺的實力繼續(xù)虧損仍有余力,但是否值得卻另當別論。一些媒體甚至傳聞稱美團優(yōu)選正在裁員,消息雖然未經(jīng)證實,但客觀上也反映了生鮮領(lǐng)域風聲鶴唳的狀況。
另一方面,無論是一級市場還是二級市場,投資人的耐心逐漸被消磨殆盡,生鮮電商的故事不再好講。隨著一系列大型生鮮電商平臺相繼陷入虧損破產(chǎn)之中,生鮮電商的一級市場融資已經(jīng)逐漸退潮。對于已經(jīng)上市的生鮮電商企業(yè)而言,其在資本市場的表現(xiàn)也不樂觀,目前無論是每日優(yōu)鮮還是叮咚買菜的股價,都已經(jīng)是“腳踝斬”了。
在此背景下,無論是新玩家還是老玩家,迫切需要重新界定擴張的方向和邊界,同時加大力度對“占領(lǐng)地”進行“精耕細作”以期盡早盈利,而不再是一味地擴張規(guī)模、低效運營了。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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