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綜合電商、教育、出行領(lǐng)域大廠的JD，不難提煉出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗的招聘需求關(guān)鍵詞：制定整體運(yùn)營(yíng)方案、用戶/客戶增長(zhǎng)、用戶留存、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。 不同企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的崗位需求差異較大，有的需求全面性甚至堪比運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你需要做好充足的準(zhǔn)備。 問題1. 你是如何制定整體運(yùn)營(yíng)方案的？ 制定整體運(yùn)營(yíng)方案的流程，分為明確北極星指標(biāo)、繪制增長(zhǎng)模型、建立關(guān)鍵指標(biāo)看板和繪制用戶心理決策地圖。??明確北極星指標(biāo)作為第一步，最為重要。其是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段最為重要的工作指標(biāo)，該指標(biāo)反映了產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是好是壞；??繪制增長(zhǎng)模型的目的是使團(tuán)隊(duì)明確，實(shí)現(xiàn)北極星指標(biāo)需要關(guān)注和實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)有哪些，指明需要運(yùn)營(yíng)哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)；??建立關(guān)鍵指標(biāo)看板，是為了實(shí)時(shí)基于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集，分析運(yùn)營(yíng)結(jié)果；??繪制用戶心理決策地圖，則為站在用戶的角度分析，實(shí)現(xiàn)北極星指標(biāo)及其關(guān)聯(lián)指標(biāo)，需要實(shí)施哪些具體的運(yùn)營(yíng)策略。??至此，一套包含總目標(biāo)、分目標(biāo)、數(shù)據(jù)指標(biāo)、具體策略的整體運(yùn)營(yíng)策略制定完成。 問題2. 你是如何實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的？ 基于過往的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了18種獲客渠道，包括免費(fèi)的和付費(fèi)的、短期見效的和長(zhǎng)期有效的、線上和線下的。不同的產(chǎn)品，適用不同的方法。??在上家公司，我運(yùn)營(yíng)的是款xxx產(chǎn)品，通過不斷的渠道測(cè)試，最終找到兩個(gè)核心渠道，獲客貢獻(xiàn)分別為30%和25%。一個(gè)是搜索引擎營(yíng)銷SEM，一個(gè)是內(nèi)容營(yíng)銷。這兩個(gè)渠道，一個(gè)免費(fèi)且長(zhǎng)期有效，一個(gè)付費(fèi)但短期見效。??（此處回答的獲客渠道，最好滿足三點(diǎn)：1 符合你的過往經(jīng)驗(yàn)；2 的確具有實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)不出眾并無(wú)大礙，重在方法；3 應(yīng)聘公司產(chǎn)品也能用得到的渠道。具體選擇哪個(gè)渠道，可參考腦圖中列舉的18種拉新渠道。??如果面試官覺得你說(shuō)的言之有理，就會(huì)往深了問下去。一方面，可以探出你的虛實(shí)；另一方面，可以為他自己現(xiàn)在的工作提供思路。??所以，任何一個(gè)問題，不要只知道皮毛，知道方法的同時(shí)，還要能說(shuō)的出具體實(shí)施的策略和注意事項(xiàng)。一定要深度研讀腦圖中給出的各種獲客渠道實(shí)施的具體方法。）