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? 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)干貨很多,相關(guān)書籍網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)在百度搜索上一搜,可以出來(lái)兩千萬(wàn)條相關(guān)數(shù)據(jù),但是一談到企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),相關(guān)信息量則大打折扣。
運(yùn)營(yíng)過(guò)企業(yè)號(hào)的小伙伴們可能有過(guò)這種感受,只要推送文章,立馬蹭蹭掉粉。想要解決這個(gè)問(wèn)題,就一定要明白我們運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)的目的是什么?我們的目標(biāo)用戶是那些人?我們的用戶想要獲取什么信息。
網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,大家獲取信息的方式更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播,其中微信公眾號(hào)平臺(tái)是主流的信息分發(fā)平臺(tái),也就是說(shuō)用戶的很多信息都是從公眾號(hào)上獲取。
企業(yè)想要在信息時(shí)代更好的宣傳品牌形象,擴(kuò)大品牌知名度,提高品牌美譽(yù)度,將更多用戶導(dǎo)流到產(chǎn)品然后獲取利潤(rùn),運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)無(wú)疑是非常不錯(cuò)的選擇。
建立好了企業(yè)公眾號(hào),那么公眾號(hào)應(yīng)該發(fā)什么內(nèi)容呢?用戶關(guān)注一個(gè)企業(yè)服務(wù)號(hào),更多的是希望你能解決問(wèn)題,而不是看你的產(chǎn)品廣告,只有你的廣告恰好可以解決問(wèn)題的時(shí)候用戶才會(huì)為它買單。運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)更重要的目的是維護(hù)與用戶之間的關(guān)系,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
所以如果你的產(chǎn)品是美妝相關(guān),公眾號(hào)內(nèi)容可以嘗試解決女性怎么化妝更好之類的問(wèn)題;如果產(chǎn)品是一款,可以嘗試解決公眾號(hào)怎么排版之類的問(wèn)題;企業(yè)公眾號(hào)的內(nèi)容最好可以解答用戶可能想知道的問(wèn)題。
那運(yùn)營(yíng)者怎么才能知道用戶想解決的問(wèn)題是什么呢?最直接的方式就是與用戶互動(dòng),無(wú)論是文末留言還是文末話題引導(dǎo),又或者是用戶研究調(diào)查,都是可以施行的手段。
不要忙于每天推送大量的內(nèi)容給用戶,解決不了用戶問(wèn)題很有可能發(fā)快速掉粉的情況。推送再多的內(nèi)容,都不如跟用戶認(rèn)真細(xì)致的溝通一次,直接觸達(dá)用戶的需求。
運(yùn)營(yíng)目的明確了,也知道文章選題了,和用戶留言互動(dòng)效果也在往好的方向發(fā)展,可是用戶對(duì)企業(yè)號(hào)的印象任然不夠深刻怎么辦?
不深刻的主要原因是沒(méi)有記憶點(diǎn),企業(yè)公眾號(hào)沒(méi)有很特別的東西頻繁出現(xiàn)在用戶眼前,自然也留不下深刻印象。這時(shí)候形成固定的文章寫作風(fēng)格以及排版風(fēng)格就能很好的打造品牌形象,給用戶留下深刻認(rèn)知。
例如壹伴助手在推送文章時(shí)常使用壹伴妹自稱,文章排版方面使用固定的14號(hào)正文,16號(hào)標(biāo)題,排版樣式顏色統(tǒng)一為綠色,用戶看到類似風(fēng)格的排版很容易聯(lián)想到壹伴助手,這就是打造公眾號(hào)的形象。
風(fēng)格統(tǒng)一意味著要有專屬的模板。壹伴君會(huì)用到壹伴助手的一鍵排版功能來(lái)設(shè)置專屬模板,通過(guò)標(biāo)記標(biāo)題樣式、字體大小、正文樣式、引用等來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的排版風(fēng)格。
首先安裝壹伴微信編輯器,安裝完成后登錄微信公眾號(hào),進(jìn)入到文章編輯頁(yè)面??梢栽谏戏讲藛螜谥姓业揭绘I排版,然后選擇新建排版。
進(jìn)入到專屬模板設(shè)置頁(yè)面后,標(biāo)題、正文、分割線等部分都能按照你的需求選擇適合的樣式,設(shè)置完成后可以修改方案名稱,然后保存模板。模板設(shè)置完成后就可應(yīng)用到后面的每一篇文章了。
企業(yè)號(hào)的內(nèi)容定位確定了,高效的排版工具也有了,趕快行動(dòng)起來(lái)拯救你一直掉粉的公眾號(hào)吧!
發(fā)布于2023-06-09