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?　　本篇文章給大家談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算方案怎么寫(xiě)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 　　1、做網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用是多少呢？ 2、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品要給多少錢(qián)？ 3、急需一篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)心得？？？ 4、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本和收益 5、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案如何做？ 網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)偏重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。 　　這個(gè)要按你需要達(dá)到的效果來(lái)論價(jià)了！現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣主要做到的進(jìn)行線上的宣傳。包括新聞稿的在各大主流媒體的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布，這個(gè)費(fèi)用1000-4000不等。其次的話，就是博客、論壇、分類信息的發(fā)布推廣。論壇按我所知道的行業(yè)均價(jià)也就大概200元400條帖子，每個(gè)帖子至少30瀏覽量。分類信息的話200元200條。如果你不知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的方案的話，還是直接委托給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司吧！ 　　在實(shí)訓(xùn)中，我們自由組合，3-4人為一組，為一個(gè)現(xiàn)有的采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的企業(yè)或預(yù)備創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 　　實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要包括網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣、成果展示等。 　　網(wǎng)上調(diào)研 　　首先進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，通過(guò)調(diào)研確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目。主要采取網(wǎng)上調(diào)研的方式，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息。要求設(shè)計(jì)一份網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，3-5個(gè)問(wèn)題，搜集一手資料；通過(guò)搜索引擎等搜集二手資料，可以采用傳統(tǒng)調(diào)研方式予以必要的補(bǔ)充，最終形成一份簡(jiǎn)要的調(diào)研告。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃 　　通過(guò)調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃。注重，這里所做的不是網(wǎng)站策劃，而是一份完整的、涉及企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是實(shí)訓(xùn)中的重要內(nèi)容之一。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)主要應(yīng)解決兩個(gè)問(wèn)題： 　　企業(yè)為什么要采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式 　　企業(yè)如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容包括： 　　市場(chǎng)概述 　　企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，必然要對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和平臺(tái)，也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境。策劃書(shū)中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營(yíng)銷(xiāo)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境，分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 　　企業(yè)簡(jiǎn)介 　　介紹企業(yè)的內(nèi)部情況，分析企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決問(wèn)題等，說(shuō)明進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。 　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定 　　企業(yè)設(shè)置網(wǎng)站的目的往往不僅是直接的網(wǎng)上銷(xiāo)售，而是更著眼于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的其他效應(yīng)，如提高品牌知名度、吸引顧客和培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度、減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和時(shí)間、支持其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等。 　　學(xué)生應(yīng)該明確其建立網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的，以及要達(dá)到的效果。 　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì) 　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括： 　　市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)顧客：網(wǎng)民有很多不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)顧客的新特點(diǎn)，重點(diǎn)分析目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的需求偏好。 　　產(chǎn)品策略：確定適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 　　價(jià)格策略：為網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品制定價(jià)格。網(wǎng)上的價(jià)格多以低價(jià)吸引顧客，但低價(jià)也有多種方式，例如免費(fèi)策略、競(jìng)價(jià)策略、集體砍價(jià)、差別定價(jià)等，應(yīng)選取1-2種適合與本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格策略。除此之外，還要給顧客提供方便、安全的支付方式。 　　分銷(xiāo)策略：網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品分銷(xiāo)有網(wǎng)上分銷(xiāo)和網(wǎng)下分銷(xiāo)兩種，假如是網(wǎng)下分銷(xiāo)會(huì)涉及到物流配送的問(wèn)題，選取何種配送方式、配送費(fèi)用如何分配、怎樣進(jìn)行支付等問(wèn)題都要考慮到。 　　促銷(xiāo)策略：企業(yè)可以充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行促銷(xiāo)，如電子郵件、郵件列表、搜索引擎、新聞組、BBS、相關(guān)鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、FLASH動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)游戲等。網(wǎng)絡(luò)資源不斷會(huì)有新的東西出現(xiàn)，而作為網(wǎng)民的一大特點(diǎn)就是喜歡“新”、“奇”，企業(yè)應(yīng)該注重并充分利用各種可進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的資源，例如目前比較流行的博客營(yíng)銷(xiāo)，這需要寫(xiě)博客的人有較好的文字功底，是對(duì)我們文字能力的鍛煉。在策劃中，要選取促銷(xiāo)方式，以量化的形式進(jìn)一步明確如何促銷(xiāo)。 　　服務(wù)策略：網(wǎng)站的功能不僅是展示和銷(xiāo)售商品，還需要提供各種相關(guān)的有用的信息和服務(wù)，如售前的咨詢、售中的交易以及售后的服務(wù)、的技術(shù)支持、各種疑難問(wèn)題的解答等等，要從顧客的角度出發(fā)，提供全方位的服務(wù)，盡量滿足顧客要求。策劃時(shí)應(yīng)該根據(jù)具體的產(chǎn)品和顧客，考慮應(yīng)該提供哪些服務(wù)，如何提供。 　　個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)追求的是“一對(duì)一”的“個(gè)性化”營(yíng)銷(xiāo)方式。策劃中要考慮提供哪些個(gè)性化內(nèi)容，是定制個(gè)性化產(chǎn)品，提供個(gè)性化信息，還是提供個(gè)性化服務(wù)等。 　　跨部門(mén)合作策略：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)，如財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等，也會(huì)涉及到企業(yè)外部的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，如銀行、物流公司等，策劃中應(yīng)該理順各部門(mén)之間的關(guān)系，保證流程運(yùn)作的通暢。各部門(mén)之間的合作方式可以以流程圖的方式表達(dá)出來(lái)。 　　網(wǎng)站規(guī)劃及推廣 　　這里主要是規(guī)劃網(wǎng)站中的內(nèi)容，具體的欄目和網(wǎng)站主要實(shí)現(xiàn)的功能。 　　網(wǎng)站推廣的方式有很多，如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、郵件列表等等，我們需要考慮采用哪些推廣方式，如何進(jìn)行推廣，各項(xiàng)推廣措施要互相配合。 　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)該包括兩大部分。第一部分是設(shè)計(jì)、建立網(wǎng)站的費(fèi)用，如購(gòu)買(mǎi)硬件的費(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)軟件的費(fèi)用、企業(yè)入網(wǎng)的費(fèi)用、域名注冊(cè)的費(fèi)用等；第二部分是網(wǎng)站建成運(yùn)行的維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、網(wǎng)上調(diào)查費(fèi)用、信息發(fā)布費(fèi)用、各種服務(wù)費(fèi)用等等。 　　我們?cè)诰W(wǎng)上或市場(chǎng)中對(duì)各種費(fèi)用進(jìn)行了解，大致估算企業(yè)的費(fèi)用預(yù)算。 　　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣 　　做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃后，我們自己做網(wǎng)站、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，不需要太復(fù)雜，靜態(tài)頁(yè)面也可，主要是看頁(yè)面布局、內(nèi)容安排和主要功能。 　　收入預(yù)測(cè)：在預(yù)算中，企業(yè)運(yùn)用固定的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站在短期、中期、長(zhǎng)期 獲取的收入。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的收入渠道 主要包括網(wǎng)站的直接銷(xiāo)售、廣告銷(xiāo)售、訂閱費(fèi)、會(huì)員介紹費(fèi)、在伙伴站點(diǎn)實(shí)現(xiàn) 的銷(xiāo)售、傭金收入以及其他收入。無(wú)形收益：與實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況相似，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的無(wú)形收益也很難確定。 　　降低成本：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的高效率所節(jié)約的成本被稱為企業(yè)的軟收入。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生各種成本，例如，人員工資，購(gòu)置硬件、軟件等設(shè)備的開(kāi)支，項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用等。此外，一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)成本也可能會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算中，例如，為增加網(wǎng)站訪問(wèn)量而支付的離線廣告成本。為簡(jiǎn)明起見(jiàn)，這部分只討論與技術(shù)相關(guān)的成本。從"相關(guān)技術(shù)"專欄中可以看到，建立一個(gè)網(wǎng)站需要許多步驟。除了最基本的開(kāi)支以外，建立一個(gè)網(wǎng)站的成本少則5000 元，多則5 000萬(wàn)美元。技術(shù)費(fèi)用：包括軟件、硬件購(gòu)置費(fèi)用，聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用，服務(wù)器購(gòu)置費(fèi)用。教育方面的資料及培訓(xùn)費(fèi)用，以及站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)費(fèi)用。 　　站點(diǎn)設(shè)計(jì)：網(wǎng)站需要平面設(shè)計(jì)師來(lái)創(chuàng)建具有吸引力的頁(yè)面，包括圖片和照片。 　　人員工資：所有參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)的工作人員的工資都要列入預(yù)算項(xiàng)目。 　　其他網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用：除去技術(shù)費(fèi)用和人員工資，其他的費(fèi)用都在這一項(xiàng)中列支，比如，域名注冊(cè)、雇傭?qū)＜揖帉?xiě)內(nèi)容或進(jìn)行其他開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)活動(dòng)所需的費(fèi)用。 　　營(yíng)銷(xiāo)溝通費(fèi)用：凡是與增加網(wǎng)站訪問(wèn)量、吸引回頭客消費(fèi)直接相關(guān)的費(fèi)用（比如，在線或離線的廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)等）都列入營(yíng)銷(xiāo)溝通費(fèi)用。其他費(fèi)用包括搜索引擎注冊(cè)、在線咨詢費(fèi)用、郵件列表租金、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，等等。 　　雜項(xiàng)費(fèi)用：其他項(xiàng)目費(fèi)用可能包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)，網(wǎng)站建設(shè)初期發(fā)生的文具用品費(fèi)用，等等。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開(kāi)始實(shí)際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。 　　以下是我對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設(shè)想： 　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估 　　我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。 　　1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在： 　　(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。 　　(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。 　　(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。 　　(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。 　　(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 　　另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由： 　　(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。 　　(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。 　　2、目前可能存在的不足： 　　(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。 　　(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。 　　(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 　　(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，IsP提供的服務(wù)等等。 　　(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估 　　3、結(jié)論： 　　1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。 　　2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。 　　保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。 　　二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定 　　1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素： 　　我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮： 　　(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。 　　社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。 　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。 　　本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。 　　另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。 　　(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮 　　我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。 　　XX行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與wTo后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。 　　(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。 　　本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)： 　　a、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高; 　　B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì); 　　c、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高; 　　D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售; 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響： 　　a、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本; 　　B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo); 　　c、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售; 　　D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能; 　　e、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用; 　　F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。 　　2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定： 　　(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。 　　(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。 　　(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為： 　　借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。 　　3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理)： 　　推廣品牌及產(chǎn)品 吸引潛在用戶 開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 促成購(gòu)買(mǎi)客戶服務(wù) 顧客忠誠(chéng) 增加銷(xiāo)售 　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施： 　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： 　　1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。 　　專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括： 　　(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。 　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。 　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。 　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。 　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 　　(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。 　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能來(lái)自于： 　　(1)人員工資 　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置 　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、weB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā) 　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等 　　2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái) 　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。 　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能： 　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病; 　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果; 　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。 　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 　　(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。 　　可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。 　　3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施 　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的`過(guò)程。 　　制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有： 　　(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍; 　　(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; 　　(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣; 　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; 　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助; 　　(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何; 　　(7)如何保持較低的宣傳成本。 　　我們可以借助的手段： 　　(1)搜索引擎登錄; 　　(2)網(wǎng)站間交換連接; 　　(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣; 　　(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBs進(jìn)行宣傳; 　　(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳; 　　(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址; 　　(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; 　　(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。 　　注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。 　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn) 　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 　　評(píng)估內(nèi)容包括： 　　(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足; 　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效; 　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; 　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何; 　　(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; 　　(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。 　　評(píng)估指標(biāo)主要有： 　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。 　　5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施 　　在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 　　6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用： 　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。 　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。 　　總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。 　　一、設(shè)計(jì)思路與要求找一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái)，（酷美網(wǎng)絡(luò)）通過(guò)搜索引擎、E-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)對(duì)影響企業(yè)或產(chǎn)品的各種因素進(jìn)行分析制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而達(dá)到增加企業(yè)效益或提高產(chǎn)品的品牌知名度。 　　二、方案內(nèi)容一般方案內(nèi)容應(yīng)包括： 　　1、企業(yè)或產(chǎn)品基本情況簡(jiǎn)介 　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況分析 　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、戰(zhàn)略 　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 　　5、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算 　　6、方案實(shí)施預(yù)期與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 　　三、格式要求 　　1、策劃方案正文用宋體小四、標(biāo)題用四號(hào)加粗、行間距為1.5倍、前段與后段間距為0。 　　2、對(duì)自己的策劃方案要求做到： 　?。?）方案一定要有執(zhí)行性，如果不能執(zhí)行說(shuō)明你的方案是沒(méi)用的。 　?。?）方案要有明確的定位，到底是為了提高銷(xiāo)售額還是為了增加品牌的知名度一定明確。 　　（3）方案對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的要求。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算方案怎么寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。

?　　如何制定合理、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算可能對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，不過(guò)只要能夠正確地理解和使用這一工具，就能夠大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，如何合理預(yù)算營(yíng)銷(xiāo)成本呢？要想合理制定好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用方案，就必須要考慮到三方面因素：人力成本、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、渠道策略人力成本人員成本包括企業(yè)雇傭的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員工資和獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用以及外包服務(wù)人員的工作時(shí)間成本。這三部分開(kāi)支會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的固定成本。相對(duì)而言，隨著時(shí)間的推移，這些開(kāi)支會(huì)逐步遞減。而另外一部分即是企業(yè)需要不斷地投入大量金錢(qián)來(lái)進(jìn)行廣告宣傳、促銷(xiāo)推廣、新聞發(fā)布以及內(nèi)容制作，這部分開(kāi)支是不斷增加的。因此，如何合理地使用這些開(kāi)銷(xiāo)，很大程度上影響到企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效益。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳的戰(zhàn)略目的是什么？首先要定義這個(gè)，我們企業(yè)希望一年內(nèi)達(dá)到多少營(yíng)業(yè)額，具體年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要根據(jù)以往情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)情況等綜合制定一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，再根據(jù)線上、線下渠道的比例 ，各自制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及線下市場(chǎng)拓展目標(biāo)。和大家分享個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額的公式，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額=網(wǎng)站訪問(wèn)量*留資率*訂單轉(zhuǎn)換率*每個(gè)訂單銷(xiāo)售額網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比線下推廣最大的優(yōu)勢(shì)就是可以做到精確地?cái)?shù)據(jù)分析，比如你建立了個(gè)新網(wǎng)站，第一年要到到100萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，計(jì)劃通過(guò)投放百度推廣來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，百度推廣的投入與產(chǎn)出比率大概是1:10，也就是需要投資10萬(wàn)元來(lái)運(yùn)營(yíng)這個(gè)推廣賬戶，百度帶來(lái)的廣告成本大概是20元一次，那么10萬(wàn)元投入，也就可以獲得大概5000次的點(diǎn)擊，5000次點(diǎn)擊帶來(lái)100個(gè)訂單，那么轉(zhuǎn)化率就是1/500,最終100萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，1萬(wàn)元1個(gè)訂單。經(jīng)過(guò)這樣的計(jì)算，最終我們?cè)诿總€(gè)月要達(dá)到多少點(diǎn)擊量，成交多少訂單，就一目了然了。如果目標(biāo)達(dá)不成，就要在這個(gè)公式里對(duì)應(yīng)查找?guī)讉€(gè)因素，看看問(wèn)題到底出在哪里。預(yù)算的確定是有一個(gè)基本原則的，那就是我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)大小來(lái)決定了預(yù)算多少。確定渠道策略及渠道預(yù)算分配

?　　首先在回答你這個(gè)問(wèn)題前你需要了解下你所需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣達(dá)到一個(gè)什么樣的目的或是預(yù)期，這點(diǎn)非常重要，比如目標(biāo)是增加品牌曝光，還是完成業(yè)績(jī)1000萬(wàn)等等。我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)你可能就會(huì)更加簡(jiǎn)單理解這塊了。假設(shè)你公司需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣在2018下半年結(jié)束的時(shí)候達(dá)到1000萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 　　那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣預(yù)算可以從以下幾個(gè)維度去綜合考慮： 　　人員架構(gòu)維度，或是找乙方公司做代運(yùn)營(yíng)。這個(gè)兩個(gè)維度各有利弊，今天暫時(shí)不談?wù)?。今天我們主要從公司?nèi)部自己搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)框架和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。 　　根據(jù)1000的萬(wàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)定，最基本的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建配置不能少于8-10個(gè)人個(gè)人，這個(gè)8-10人是一個(gè)完整的Team，薪資平均下來(lái)8500-9000元左右（北上廣深，其他地方參考本地工資水平）不算各種福利 　　設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用（網(wǎng)站、域名、空間）爭(zhēng)取10000全部搞定 　　渠道推廣費(fèi)用（付費(fèi)推廣+免費(fèi)推廣），先說(shuō)免費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣要見(jiàn)到效果，需要一定的周期，另外在做免費(fèi)推廣的過(guò)程中需要購(gòu)買(mǎi)各種推廣工具，是一筆不小的花銷(xiāo)。預(yù)算在5000元左右。（保守?cái)?shù)值） 　　付費(fèi)推廣預(yù)算，這塊的預(yù)算，我這邊只能告訴你測(cè)算的方法，具體實(shí)際預(yù)算需要根據(jù)你們?nèi)藛T整體配置以及團(tuán)隊(duì)能力來(lái)定。 　　舉個(gè)栗子，投放百度以及其他搜素引擎推廣，那么這個(gè)時(shí)候就需要負(fù)責(zé)推廣的人員根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，咨詢轉(zhuǎn)化率，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率等等維度去倒推出來(lái)。 　　另外其他付費(fèi)推廣渠道思考的方法也是一樣的，一定是專注各個(gè)端口的轉(zhuǎn)化率，去倒推出來(lái)，那么這樣的預(yù)算才符合實(shí)際情況。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中還有媒介合作以及負(fù)面公關(guān)等等方面的預(yù)算也需要去做，這個(gè)時(shí)候就需要你對(duì)你們行業(yè)足夠了解，本行業(yè)的垂直門(mén)戶推廣的費(fèi)用是多少等等，掌握這些，就基本能做出一個(gè)比較貼合項(xiàng)目實(shí)際情況的預(yù)算來(lái)了。 　　以上是針對(duì)獨(dú)立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的思考方式，里邊還涉及很多細(xì)節(jié)的東西，如果你在后續(xù)撰寫(xiě)的過(guò)程中，有不懂的，可以私信給我。

?　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)包涵哪些內(nèi)容 　　制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不同的公司有不同的要求，但不管怎樣，一份書(shū)面計(jì)劃是必不可少的。在表達(dá)上，應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。下面跟YJBYS小編一起來(lái)看一下吧! 　　(1)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。 　　以收集到的反饋資料為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)述公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和資源、當(dāng)前的`網(wǎng)上業(yè)務(wù)以及客戶情況等。 　　(2)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。 　　最好以圖表的形式展示自己公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的對(duì)比情況。 　　(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 　　從客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的角度詳細(xì)地說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。其中市場(chǎng)目標(biāo)是指要求達(dá)到的市場(chǎng)份額、知名度、忠誠(chéng)度、渠道廣度和通道數(shù)等，而財(cái)務(wù)目標(biāo)是指贏利目標(biāo)、銷(xiāo)售額目標(biāo)等。 　　(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 　　包括目標(biāo)市場(chǎng)的描述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的制訂，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算，資源配置(如平臺(tái)類型、網(wǎng)站建設(shè)方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員配置等)。 　　(5)損益預(yù)算。 　　即預(yù)測(cè)收益情況，并與投入情況進(jìn)行對(duì)比。 　　(6)時(shí)間進(jìn)度安排。 　　寫(xiě)出網(wǎng)上工作日程安排的情況，對(duì)工作進(jìn)行階段劃分，以便控制。 　　(7)網(wǎng)站管理與維護(hù)。 　　對(duì)站點(diǎn)管理和網(wǎng)上形象更新等做出安排。 　　【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)包涵哪些內(nèi)容】相關(guān)文章： 　　1.企業(yè)文化包涵了什么內(nèi)容？ 　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能有哪些 　　3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些 　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些 　　5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些方法 　　6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些特點(diǎn) 　　7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要具備哪些 　　8.儀容與形象禮儀包涵了

?　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的主要內(nèi)容 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的主要內(nèi)容（精選26篇） 　　轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，我們又迎來(lái)一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么策劃書(shū)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的主要內(nèi)容（精選26篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 　　一、前言 　　在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛(ài)，小至國(guó)內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。 　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國(guó)際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國(guó)大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且HTC的銷(xiāo)售方式更多的是和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標(biāo)。 　　二、企業(yè)概況 　　HTC公司由董事長(zhǎng)王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長(zhǎng)卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來(lái)，HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。HTC與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家業(yè)界的電信公司、美國(guó)的四家，以及亞洲許多正快速成長(zhǎng)的電信業(yè)者。HTC同時(shí)也透過(guò)業(yè)界的OEM合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并從2006年六月起發(fā)展自己的HTC品牌。HTC是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(zhǎng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。美國(guó)商業(yè)周刊更評(píng)選HTC為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。 　　HTC在大陸創(chuàng)辦了的多普達(dá)通訊公司，該公司位于xx市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，HTC抓住機(jī)會(huì)和google合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星! 　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 　　(一)宏觀環(huán)境分析 　　金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2008年下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái)，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3G手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng)，造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì)，2009年全球手機(jī)出貨量將比2008年下降下降2-5%。 　　但是我們要相信，金融海嘯遲早要過(guò)去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷(xiāo)量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。 　　(二)產(chǎn)品分析 　　手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是xxxx年的彩屏化，第二次是xxxx-xxxx年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。 　　HTC作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的Windows Mobile和谷歌的Android系統(tǒng)。 　　HTC在成立之初就取得Microsoft Windows CE授權(quán)，由于HTC在WM系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)在HTC是WindowsMobile的主要客戶，壟斷了Windows Mobile手機(jī)80%的市場(chǎng)份額。xxxx年11月，HTC發(fā)表了旗艦機(jī)型HD的最新升級(jí)版本HTC——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。 　　最早的基于Android系統(tǒng)的手機(jī)是G1就是HTC生產(chǎn)的。谷歌的Android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到7%，Android更為HTC帶來(lái)了許多人氣。作為Android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，HTC在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的Android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是HTC生產(chǎn)的。xxxx年，HTC發(fā)表其有史以來(lái)引起轟動(dòng)以及爭(zhēng)議的手機(jī)HTC——Hero。該手機(jī)首度采用了HTCSense界面，與Android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。 　　(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 　　xxxx第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)4.2%，環(huán)比增長(zhǎng)3.2%。 　　廠商09Q3出貨量(萬(wàn)部) 09Q3份額08Q3出貨量(萬(wàn)部) 08Q3份額同比增幅 　　諾基亞1640 37.9% 1540 37.1% 6.6% 　　RIM 820 19.0% 600 14.6% 35.7% 　　蘋(píng)果740 17.1% 690 16.6% 7.1% 　　HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7% 　　三星150 3.5% 150 3.7% 0.0% 　　其他730 16.8% 950 22.9% -23.5% 　　合計(jì)4330 100.0% 4150 100.0% 4.2% 　　(數(shù)據(jù)由市場(chǎng)咨詢顧問(wèn)和服務(wù)提供商IDC 提供) 　　由圖可以看出，在智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)的老大，2009年第三季度的份額依舊為37.9%，比去年同期提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是RIM，RIM公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長(zhǎng)了其市場(chǎng)份額，從08年同期的14.6%升至09年第三季度的19%，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋(píng)果公司憑借iPhone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場(chǎng)前三的寶座，其09年第三季度依然出貨740萬(wàn)部，份額達(dá)到17.1%，相信聯(lián)手中國(guó)聯(lián)通之后，蘋(píng)果未來(lái)的出貨量還將有一個(gè)顯著的增長(zhǎng)。 　　HTC在09年第三季度的份額增長(zhǎng)率14.7%，市場(chǎng)份額占到了5.6%，雖然在數(shù)據(jù)上無(wú)法和諾基亞等廠商相比，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jī)已經(jīng)難能可貴。 　　而且諾基亞，RIM和蘋(píng)果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足WM系統(tǒng)和Android操作系統(tǒng)。由此可以見(jiàn)出HTC公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢(shì)，其他公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上還無(wú)法和HTC競(jìng)爭(zhēng)。我們可以預(yù)見(jiàn)隨著WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的發(fā)展，HTC也將取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競(jìng)爭(zhēng)力也將也來(lái)也強(qiáng)。 　　但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發(fā)展，目前也有越來(lái)越多的廠商涉足這個(gè)領(lǐng)域。2009年底，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了Android系統(tǒng)的智能機(jī)。隨后又推出了一系列基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)。摩托羅拉Android系統(tǒng)的智能機(jī)的發(fā)布，給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的轟動(dòng)，消費(fèi)者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。 　　(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析 　　雖然受到金融海嘯的影響，手機(jī)行業(yè)不景氣，但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求，也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，2009的智能手機(jī)銷(xiāo)量可能會(huì)超過(guò)1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。 　　(五)SWOT分析 　　SWOT分析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于HTC自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)HTC的可能影響上。通過(guò)SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。 　　優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)機(jī)會(huì)(O)威脅(T) 　　先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利 　　具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力 　　高素質(zhì)的員工，高效率的團(tuán)隊(duì) 　　的WM系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商 　　最早的android系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商 　　和知名的運(yùn)營(yíng)商具有廣泛的合作在國(guó)內(nèi)，國(guó)際上知名度不如知名大廠 　　非智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展不夠 　　沒(méi)有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái) 　　智能手機(jī)的迅猛發(fā)展帶來(lái)更多的潛在客戶 　　抓住金融危機(jī)后的寶貴機(jī)會(huì)，加速發(fā)展 　　新興的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多 　　隨著時(shí)間的推移，他們創(chuàng)新仍有容易受到動(dòng)搖的可能 　　大部分收入都仰仗各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的銷(xiāo)售 　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案 　　(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 　　根據(jù)以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。 　　銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為HTC拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。 　　品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高銷(xiāo)售收入。 　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 　　我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。 　　我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績(jī)。 　　我們將HTC定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將HTC的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。 　　(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略 　　從營(yíng)銷(xiāo)手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)手法，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。因?yàn)楝F(xiàn)在HTC還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。 　　1.產(chǎn)品和價(jià)格策略 　　我們要想賣(mài)出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣(mài)東西，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門(mén)造車(chē)。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程，這也是HTC做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。 　　我們把HTC定位為時(shí)尚的，具有個(gè)性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。 　　HTC目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者，讓人們獲得滿足。 　　2.渠道與促銷(xiāo)策略 　　我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。 　　(1)網(wǎng)站建設(shè) 　　HTC公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。 　　(2)產(chǎn)品推廣方案 　?、偬峁┟赓M(fèi)服務(wù) 　　人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。HTC可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。 　　②E-mail策略 　　a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得HTC公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。 　　b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。 　?、蹚V告策略 　　網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。 　　a標(biāo)志廣告 　　標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。 　　b關(guān)鍵詞廣告 　　關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，HTC，WM，android等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。 　　④合作策略 　　由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。HTC可以和網(wǎng)易，新浪等門(mén)戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。 　　3.客戶關(guān)系管理策略 　　(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 　　為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。 　　(2)定期與顧客保持聯(lián)系。 　　你可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。 　　為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。 　　這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)使用等等。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào)，以答謝一些資深的，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶。 　　五、方案實(shí)施計(jì)劃 　　(一)具體行動(dòng)方案 　　根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下： 　　1.活動(dòng)主題 　　“來(lái)HTC網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)” 　　2.活動(dòng)時(shí)間 　　3.線上活動(dòng)內(nèi)容 　　活動(dòng)參與形式 　　本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)HTC網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。 　　宣傳方式 　　通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。 　　獎(jiǎng)品設(shè)置 　　獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額 　　一等獎(jiǎng)HTC——Hero手機(jī)10名 　　二等獎(jiǎng)HTC——Magic手機(jī)20名 　　三等獎(jiǎng)HTC——Click手機(jī)50名 　　優(yōu)秀獎(jiǎng)HTC網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人 　　(二)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及效果 　　本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下： 　　(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬(wàn)元。 　　(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。 　　(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線上傳到線下。 　　(4)通過(guò)線上活動(dòng)，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。 　　(三)方案調(diào)整 　　世界是變化的，因此方案也要有變動(dòng)以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況： 　　(1)可以根據(jù)用戶的參與度調(diào)整預(yù)算，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少 　　(2)根據(jù)參與人數(shù)的多少，可以適當(dāng)?shù)脑黾营?jiǎng)品。 　　(3)可以根據(jù)活動(dòng)的影響，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，增加后繼的活動(dòng)以引起持續(xù)的影響。 　　一、公司簡(jiǎn)介 　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)的宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。 　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。 　　二、公司目標(biāo) 　　1．財(cái)務(wù)目標(biāo)：今年（200x年），力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬(wàn)元）。 　　2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。 　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 　　1、目標(biāo)市場(chǎng)中的高收入家庭。 　　2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳及多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。 　　3．價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。 　　4．銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。 　　5．銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。 　　6．建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。 　　7．廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。 　　8．在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。 　　9．開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。 　　10．調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。 　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 　　經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”的網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。 　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù) 　　通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。 　　六、管理： 　　（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施: 　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： 　　1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算: 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。 　　2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括： 　?。?）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。 　?。?）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。 　?。?）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。 　?。?）網(wǎng)上反饋信息管理。 　　（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 　?。?）對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。 　?。?）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 　　3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于： 　?。?）人員工資 　　（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置 　?。?）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā) 　?。?）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等 　　（二）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái) 　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。 　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能： 　?。?）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??； 　　（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果； 　?。?）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。 　?。?）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 　　（5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。 　　（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施 　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。 　　1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有： 　?。?）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍； 　?。?）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何； 　?。?）我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣； 　?。?）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳； 　?。?）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助； 　?。?）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何； 　?。?）如何保持較低的宣傳成本。 　　2.我們可以借助的手段： 　?。?）搜索引擎登錄； 　?。?）網(wǎng)站間交換連接； 　?。?）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣； 　?。?）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳； 　?。?）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳； 　?。?）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址； 　?。?）在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳； 　?。?）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。 　　七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn) 　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 　　1.評(píng)估內(nèi)容包括： 　　（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足； 　?。?）網(wǎng)站推廣是否有效； 　　（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因； 　　（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何； 　?。?）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效； 　?。?）公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。 　　2.評(píng)估指標(biāo)主要有： 　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用： 　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。 　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。 　　一、校園二手書(shū)網(wǎng)站的需求分析 　　當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢(qián)買(mǎi)較為昂貴的教科書(shū)和其他書(shū)籍，這在物價(jià)上漲特別厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了。學(xué)生在花銷(xiāo)方面，節(jié)省就顯的很重要。特別是每年書(shū)籍方面的開(kāi)銷(xiāo)了。 　　對(duì)于同專業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講，許多專業(yè)課程是同一個(gè)老師教的，所用的教材一般不會(huì)變。買(mǎi)舊書(shū)除了破一些，其他都還算可以。 　　而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來(lái)講，不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值。如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣(mài)掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍，但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時(shí)半伙不知要買(mǎi)什么書(shū)，就沒(méi)買(mǎi)。等到下學(xué)期要上這門(mén)課時(shí)，才想去買(mǎi)。但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)書(shū)的大四學(xué)生也不可能每天都在賣(mài)。那么多的書(shū)，每次沒(méi)有賣(mài)出去書(shū)還要再裝起來(lái)，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來(lái)不及，弄得很辛苦。 　　因此多數(shù)的書(shū)是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)過(guò)，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經(jīng)有專門(mén)為高校大學(xué)生搭建的二手書(shū)平臺(tái)。但華大到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專門(mén)為本校師生提供買(mǎi)賣(mài)二手書(shū)籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫(xiě)一些買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍的支言片語(yǔ)。多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂(lè)、電影等娛樂(lè)信息淹沒(méi)掉。所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要是針對(duì)本校高、低年級(jí)間使用教材重復(fù)現(xiàn)象，為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書(shū)籍出售，同時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買(mǎi)到自己需要的圖書(shū)。通過(guò)二手書(shū)的交流為同學(xué)們減省購(gòu)書(shū)費(fèi)用，并積極構(gòu)建一個(gè)共享的環(huán)境，讓教育資源再利用。（附上二手書(shū)調(diào)查表） 　　二、網(wǎng)站的定位分析 　　1、本網(wǎng)站的基本定位 　　一個(gè)為大學(xué)生買(mǎi)、賣(mài)二手書(shū)籍的雙方提供交易信息的平臺(tái)。 　　2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 　　網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書(shū)網(wǎng)，讓學(xué)生一想買(mǎi)、賣(mài)書(shū)就到我們網(wǎng)站來(lái)。 　　3、本網(wǎng)站的平臺(tái)作用 　　廣泛收集買(mǎi)、賣(mài)雙方的需求信息。急你所急，真誠(chéng)服務(wù)。 　　三、網(wǎng)站整體策劃 　　1、網(wǎng)站基本屬性 　　網(wǎng)站域名設(shè)想：bookxx ，"不可思議"的價(jià)格，"不可思議"的服務(wù)，"不可思議"的速度，突出自己的特色，帶給大家滿意的服務(wù)。 　　網(wǎng)站版本設(shè)想：初期制作一個(gè)網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況，升級(jí)網(wǎng)站。 　　2、網(wǎng)站平臺(tái)策劃 　　首先消費(fèi)者在我們的首頁(yè)注冊(cè)為會(huì)員，然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利，上傳賣(mài)書(shū)信息或者在線瀏覽圖書(shū)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書(shū)時(shí)，可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來(lái)進(jìn)一步的了解。確定了購(gòu)買(mǎi)需求，即可點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)把書(shū)放進(jìn)去。如果消費(fèi)者對(duì)該書(shū)有一定的了解，如書(shū)名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線搜索自己需要的書(shū)。把書(shū)放進(jìn)購(gòu)物車(chē)之后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單頁(yè)面，消費(fèi)者在這里填寫(xiě)個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式。 　　消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一處理，之后數(shù)據(jù)庫(kù)管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單，如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無(wú)法於正常期限內(nèi)出貨時(shí)，管理員會(huì)以電話或e—mail通知所需的時(shí)間。在訂單確認(rèn)完畢之后，管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給供書(shū)人，待將供書(shū)人的書(shū)提取后，由管理員統(tǒng)一包裝，出貨，并依訂書(shū)人所選擇的訂購(gòu)方式，將書(shū)送達(dá)其手中。 　　在線查詢： 學(xué)生可以查詢自己需要的書(shū)是否有在賣(mài)，如果有自己想要的書(shū)，要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員，才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容。 　　在線登錄與修改：學(xué)生可以隨時(shí)以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)。并可對(duì)自己想賣(mài)的書(shū)再做更詳細(xì)的描述。 　　留言板：學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除，避免數(shù)據(jù)過(guò)多重復(fù)，會(huì)員想賣(mài)的書(shū)還沒(méi)賣(mài)出，可再一次發(fā)表文章。 　　會(huì)員管理：即可供管理員登錄的后臺(tái)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。 　　購(gòu)物車(chē)：核對(duì)購(gòu)物信息，確定數(shù)量及其他問(wèn)題，點(diǎn)擊提交購(gòu)買(mǎi)。 　　信息發(fā)布：由那些有賣(mài)書(shū)需求的人來(lái)發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會(huì)員的參與熱情。 　　3、網(wǎng)站主要欄目介紹 　　首頁(yè)：分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁(yè)面，會(huì)員在登錄前后享有權(quán)限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣(mài)書(shū)信息，還可以查詢圖書(shū)詳細(xì)信息并購(gòu)買(mǎi)。 　　最新上架：推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的書(shū)籍，可引起會(huì)員興趣，促成交易。也可以幫助周?chē)鷷?shū)店發(fā)布新書(shū)信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。 　　圖書(shū)分類：在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣(mài)家對(duì)其上傳的圖書(shū)進(jìn)行分類，便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對(duì)分類進(jìn)行管理，修改不正確的圖書(shū)分類。 　　我是賣(mài)家：用戶點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書(shū)信息上傳頁(yè)面，在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書(shū)的有關(guān)信息，包括圖書(shū)的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書(shū)分類，否則繼續(xù)瀏覽圖書(shū)信息或購(gòu)買(mǎi)。 　　前臺(tái)：在這里用戶可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對(duì)其進(jìn)行查看或修改。管理購(gòu)物車(chē)信息，在確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。 　　后臺(tái)：在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行維護(hù)，刪除非法的圖書(shū)信息，修改不正確的圖書(shū)分類。管理會(huì)員信息，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過(guò)期信息，對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理。在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員，并對(duì)這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理。 　　4、網(wǎng)站推廣策劃 　　我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，來(lái)提升知名度及形象，例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部合作的讀書(shū)活動(dòng)及和一些部門(mén)合作的西部贈(zèng)書(shū)活動(dòng)等等。 　　我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳。 　　1）傳統(tǒng)媒體：廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法?，F(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時(shí)，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)； 　　2）因特網(wǎng)本身的方法：諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。 充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性，增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，及時(shí)得到客戶的反饋信息，了解客戶的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)； 　　3）與其他網(wǎng)站友情鏈接，即可提升網(wǎng)站的知名度，又可以增加在線瀏覽人數(shù)和會(huì)員數(shù)量； 　　4）一食門(mén)前的廣告欄； 　　5）與華大附近書(shū)店聯(lián)合做活動(dòng)，提供大量?jī)?yōu)惠券，吸引會(huì)員參加。為書(shū)店發(fā)布新書(shū)信息，互惠互利。 　　5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建 　　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具：ASP，HTML，F(xiàn)lash，Word，SQL Server 2000，F(xiàn)ireWorks； 　　系統(tǒng)使用環(huán)境：Windows NT 作業(yè)環(huán)境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫(huà)面觀賞。 　　四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖 　　網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個(gè)模塊： 　　1、買(mǎi)家用戶模塊：（見(jiàn)圖1） 　　圖1：買(mǎi)者運(yùn)作流程 　　2、賣(mài)家用戶模塊：（見(jiàn)圖2） 　　圖2：賣(mài)者運(yùn)作流程 　　3、管理者模塊：（見(jiàn)圖3） 　　圖3：管理者的運(yùn)作流程 　　4、購(gòu)物車(chē)的模塊：（見(jiàn)圖4） 　　圖4：購(gòu)物車(chē)功能介紹 　　五、項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表 　　1 2 3 4 5 6 7 8 　　項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃 　　需求分析（消費(fèi)者） 　　需求分析（提供者） 　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè) 　　項(xiàng)目監(jiān)控及管理 　　六、網(wǎng)站成本預(yù)算 　　網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用，硬件包括域名費(fèi)用（國(guó)際中文域名320元/年）、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用（選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年），個(gè)人電腦兩臺(tái)（1萬(wàn)元）。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用。 　　七、技術(shù)維護(hù)說(shuō)明 　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué)生，向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容。其主要的內(nèi)容包括： 　　硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行，能夠被正常的訪問(wèn)。 　　新書(shū)的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁(yè)的廣告和新書(shū)不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性。 　　會(huì)員和上傳書(shū)籍的維護(hù)。網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書(shū)籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù)，刪除一些過(guò)時(shí)的信息。 　　八、保密技術(shù) 　　由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶個(gè)人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí)。個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系，我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì)員鄭重承諾決不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(zhǎng)期租借給他人。也不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息與第三方共享。會(huì)員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系。為保護(hù)會(huì)員提供給我們的信息，為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪問(wèn)和防止泄密，同時(shí)也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來(lái)保護(hù)我們所收集的信息。保密的措施主要包括： 　　1、設(shè)備保密 　　所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施，以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性。 　　2、系統(tǒng)保密 　　本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全。操作系統(tǒng)安全是第一層，此外本網(wǎng)站還利用專業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全。 　　3、應(yīng)用層保密 　　數(shù)據(jù)庫(kù)保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在，所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過(guò)加密，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與控制，防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng)。 　　附：二手圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 　　1、您對(duì)二手圖書(shū)市場(chǎng)有興趣嗎？ （ ） 　　A、有B、沒(méi)有 C、從未考慮過(guò)此問(wèn)題 　　2、您認(rèn)為舊圖書(shū)市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的？ （ ） 　　A、提高教材利用率 B、價(jià)格低廉 C、方便購(gòu)買(mǎi)稀有圖書(shū) D、絕色環(huán)保 　　3、在舊書(shū)店，您一般是買(mǎi)哪一類的書(shū)籍？ （ ） 　　A、計(jì)算機(jī)類 B、經(jīng)濟(jì)管理類 C、人物傳記 D、專業(yè)教材 E、 其它 　　4、您希望得到什么樣的二手圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)？ （ ） 　　A、在店里銷(xiāo)售 B、網(wǎng)上訂購(gòu) C。電話訂購(gòu) D、上門(mén)推銷(xiāo) E、其它 　　5、您對(duì)舊書(shū)店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)？ （ ） 　　A、舊書(shū)放置不合理 B、舊書(shū)分類不準(zhǔn)確 C、缺乏舊書(shū)信息查詢 　　D、舊書(shū)折扣不透明 E、其它 　　6、您認(rèn)為一本舊教材，賣(mài)多少錢(qián)是最為合理的？ （ ） 　　A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折 　　7、如果您是舊書(shū)書(shū)店老板，您會(huì)最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)？ （ ） 　　A、實(shí)時(shí)舊書(shū)庫(kù)存信息查詢 B、透明的舊書(shū)定價(jià)規(guī)購(gòu)服務(wù) 　　C、電話短信預(yù)購(gòu)服務(wù) D、送書(shū)上門(mén)服務(wù) 　　8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ） 　　A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基礎(chǔ)課程教材 　　9、國(guó)外大學(xué)有教材回收制度，學(xué)生用完教材后可根據(jù)書(shū)的損壞程度折價(jià)賣(mài)給學(xué)校。你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度？ 　　A、很有必要 B、沒(méi)有必要 C、可有可無(wú) D、視各學(xué)校而定 　　10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書(shū)網(wǎng)站如何？（） 　　A、很好 B、不好 C、無(wú)所謂 　　11、如果有這樣的網(wǎng)站，你會(huì)去發(fā)布買(mǎi)、賣(mài)書(shū)籍信息嗎？ 　　A、肯定會(huì)去 B、實(shí)在急著用時(shí)才去發(fā)信息 　　C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去 　　12、您所在年級(jí)（ ） 　　A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生 　　一、網(wǎng)店介紹 　　因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，所以這次策劃書(shū)中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。 　　網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪 　　經(jīng)營(yíng)人：張偉平 　　注冊(cè)時(shí)間：20xx年11月2日 　　經(jīng)營(yíng)范圍：肉類美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝） 　　二、形式分析 　　綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀： 　　綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況 　　淘寶交易平臺(tái)10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺(tái)57家店面（擁有信譽(yù)度） 　　消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況： 　　顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品、原因二：對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購(gòu)買(mǎi)健康時(shí)尚產(chǎn)品 　　會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)意向的因素： 　　會(huì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度 　　因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素 　　SWOT分析 　　S（優(yōu)勢(shì)） 　　基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、 　　品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說(shuō)明詳細(xì)性、訂購(gòu)方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)障礙 　　W(劣勢(shì))： 　　網(wǎng)絡(luò)店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈機(jī)會(huì)不容把握，綠色概念普及困難，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲(chǔ)藏等諸多因素 　　O（機(jī)會(huì)） 　　基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望 　　T（威脅） 　　銷(xiāo)售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力 　　綜合分析 　　市場(chǎng)分析 　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的，這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買(mǎi)人群上都可以看出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店；從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看，綠色食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額為600- 800萬(wàn)元。而在購(gòu)買(mǎi)綠色食品的消費(fèi)者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購(gòu)買(mǎi)的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。 　　1.目標(biāo)市場(chǎng)分析 　　我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過(guò)7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大，需求層次較高，且資源相對(duì)短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長(zhǎng)幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì)，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國(guó)綠色食品的銷(xiāo)售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(zhǎng) 　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 　　1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 　　（1）、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有： 　　A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn) 　　B、綠色食品特產(chǎn)專賣(mài)店 　　C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、 　　（2）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。 　?。?）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略 　　A、信譽(yù)是銷(xiāo)售的保障，而且服務(wù)到位，24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)。 　　B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳。 　　2、土老帽在競(jìng)爭(zhēng)中的地位 　　（1）土老帽在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以，店面相對(duì)比較大，總體說(shuō)來(lái)知名度一般。 　?。?）市場(chǎng)占有率低。 　　（3）開(kāi)展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。 　　（4）服務(wù)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)較不完善。 　　3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 　　A、機(jī)會(huì)：在消費(fèi)者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)者消費(fèi)。 　　B、威脅：宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。 　　4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)： 　　（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。 　?。?）宣傳層出不窮。 　?。?）土老帽優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中，口碑較好，消費(fèi)者信任度適中。 　?。?）土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開(kāi)展太少，不容易使消費(fèi)者親近。 　　5、我方策略 　?。?）為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長(zhǎng)對(duì)客戶提問(wèn)不辭辛勞的回答，對(duì)產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿意的答復(fù)。 　?。?）利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。 　?。?）積極開(kāi)展各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)（如：秒殺 團(tuán)購(gòu) 買(mǎi)一送一 ） 　　產(chǎn)品分析 　　1、營(yíng)養(yǎng)性食品： 　　具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品 　　2、安全性食品 　　產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產(chǎn)品 　　3、功能性食品： 　　調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品 　　三、4CS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 　　1、了解消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求： 　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)需要的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤(rùn)的源頭。 　　（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，邀請(qǐng)客戶參加對(duì)綠色產(chǎn)品的測(cè)試，因?yàn)閬?lái)自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個(gè)人愛(ài)好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求，即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺(jué)都是不同的。但對(duì)于銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。 　　建立 　?。?）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛(ài)你的顧客而非愛(ài)你的產(chǎn)品”，因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客，了解客戶的一個(gè)重要的措施就是建立客戶資料庫(kù)，客戶的資料庫(kù)要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 　　A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號(hào)碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本狀況 　　B：客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣、購(gòu)買(mǎi)的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷(xiāo)售、做好促銷(xiāo)。 　　2、以消費(fèi)者的承受能力來(lái)制定價(jià)格 　　網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷(xiāo)售的數(shù)量，第三根據(jù)銷(xiāo)售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤(rùn)。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場(chǎng)定位觀念一致，制定出來(lái)的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者，更適合目標(biāo)客戶的接受水平。 　　3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力 　　加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對(duì)稱決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的錢(qián)無(wú)法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，這無(wú)疑加大了購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。 　　4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便 　　由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標(biāo)之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿