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? 什么是渠道?
渠道就是人,與你合作的人,一起掙錢的人,你的合作伙伴。
渠道思維不僅是讓別人幫你賣,還有讓他幫你買。
有時(shí)候,渠道既是分銷商,還可以是客戶,比如安利的業(yè)務(wù)員。
所有的人都可以成為你的渠道,所有有流量的地方都可以成為你的渠道,所有能吸引注意力的地方都可以成為你的渠道。
渠道有什么作用?
渠道有五大作用,分別是分銷、品牌、物流、倉(cāng)儲(chǔ)和回款。
分銷:渠道是要賣貨的,否則很難真正持續(xù)合作下去
品牌:渠道要與品牌形象和個(gè)性相符,為品牌認(rèn)知和品牌溢價(jià)加分
物流:物流是品牌銷售的保障,渠道商起到物流等作用,為品牌擴(kuò)散發(fā)力
倉(cāng)儲(chǔ):渠道商有本地資源,倉(cāng)儲(chǔ)及配送也是其職能之一;
回款:好的品牌可以吸引渠道商先付款再分銷。
渠道的目標(biāo)是什么?
達(dá)到品牌商、渠道商和消費(fèi)者的三方共贏,當(dāng)然最終目標(biāo)還是直面消費(fèi)者,消費(fèi)者擁有品牌。
對(duì)于消費(fèi)者而言,就是買的到(方便等)、值得買(價(jià)格不能太高,中間商不能掙太多差價(jià))、買的放心(品牌、售后等)
對(duì)品牌商和中間商來(lái)說(shuō),都要賣的廣、賣的遠(yuǎn)、賣的久、賣的多、賣的貴,但品牌還有一點(diǎn)就是更加注重品牌資產(chǎn)的培育,注重品牌對(duì)消費(fèi)者的拉力,提高品牌知名度、美譽(yù)度,獲得顧客的高度信賴,從而產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買,提高指定購(gòu)買率和推薦購(gòu)買率。
總體上我們可以將渠道分為五大類:
一個(gè)是你看到:比如超市、餐館、戶外媒體、你隨意瀏覽的電視頻道,這種渠道流量大,但額外支付費(fèi)用較高;
第二個(gè)是你聽(tīng)到:推銷、導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)紅帶貨、口頭傳播,這種傳播效率較低,但信任度更高,需要分銷成本,所以商品要有較大利潤(rùn)空間;
第三個(gè)是你搜到或者點(diǎn)擊到:你網(wǎng)上搜索,比如搜索平臺(tái)、站內(nèi)搜索到,PC端都是搜索為主;
第四個(gè)是你被推薦:你看這個(gè)標(biāo)簽的內(nèi)容,平臺(tái)推薦相關(guān)的廣告或者內(nèi)容,現(xiàn)在的短視頻平臺(tái)就是典型;
第五個(gè)是你主動(dòng):你主動(dòng),這種一般品牌做得比較強(qiáng)了,或者是無(wú)意中看到其推送了一次比較有共鳴的內(nèi)容。比如自媒體,你了就會(huì)相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間一直它推送的消息。
第六個(gè)是你心智存留:這是一種無(wú)形的渠道,心智中有品牌,品牌在心智中占有一席之地,想到可樂(lè),主動(dòng)問(wèn)可口可樂(lè)還是百事可樂(lè)?
這個(gè)是渠道的最高境界,心中的渠道是免費(fèi)的,但是力量又是最強(qiáng)的,而且不容易改變。
當(dāng)今所有的渠道都離不開(kāi)這六個(gè)渠道,但前五個(gè)渠道都是你大部分時(shí)候要付費(fèi)給其他人,或者受制于人。
你看到:你要付費(fèi)給房東、媒體等;
你聽(tīng)到:你要付費(fèi)給分銷商;
你搜到:你要付費(fèi)給搜索引擎或者分類網(wǎng)站;
你被推薦:靠?jī)?nèi)容以及廣告,有時(shí)候也要付費(fèi);
你主動(dòng):靠?jī)?nèi)容和運(yùn)營(yíng),但自媒體也寄托在其他平臺(tái)上;
只有第六種—心智渠道,也就是品牌,你不需要第三方平臺(tái)的合作,但是小品牌只有借助前五類渠道才有可能進(jìn)入品牌渠道階段。
也就是說(shuō)無(wú)論你是通過(guò)傳統(tǒng)媒體廣告、中間商銷售、終端導(dǎo)購(gòu),還是搜索營(yíng)銷、自媒體以及大數(shù)據(jù)推薦等等,你都需要將品牌植入消費(fèi)者心智之中,最終讓自己的品牌能夠在大眾中得到廣泛的認(rèn)可和信任。所謂得人心者的天下就是這個(gè)道理。
那么,評(píng)價(jià)一個(gè)渠道的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
品牌貢獻(xiàn)度
能否為你的品牌帶來(lái)價(jià)值,比如主動(dòng)、知名度、溢價(jià)能力等等,比如現(xiàn)在的電商渠道尤其是針對(duì)C端的,就很難為品牌帶來(lái)價(jià)值,因?yàn)榇蠹液芏嗍菦_著價(jià)格低買的,或者沒(méi)有對(duì)店鋪有品牌忠誠(chéng)度。
有些產(chǎn)品品牌不適合在某一類渠道,比如高端茶葉等,就不適合在普通超市賣,會(huì)影響其形象和定價(jià)。
利潤(rùn)貢獻(xiàn)度
有些渠道能夠帶來(lái)很大品牌影響力,比如大的家具賣場(chǎng),你的品牌進(jìn)去了就代表一種實(shí)力,同時(shí)人流量也有保證。但是利潤(rùn)太低,因?yàn)楸毁u場(chǎng)分走太多,有些是租金太高,有些是分成太高等等。
銷售貢獻(xiàn)度
有些可以有利潤(rùn)空間,但賣不出太多,銷量太小。銷量小很難做出大品牌,因?yàn)槠放菩枰惑w驗(yàn)才能有更強(qiáng)的信任感。
銷量太低,更可怕的是讓品牌在上游供應(yīng)鏈談判沒(méi)有優(yōu)勢(shì),很難獲得比較優(yōu)惠的價(jià)格,最終導(dǎo)致產(chǎn)品定價(jià)偏高。
營(yíng)銷貢獻(xiàn)度
有時(shí)候渠道本身不是為了銷售,而是為了找銷售的人,也就是通過(guò)渠道找渠道。很多招商加盟網(wǎng)站就是這個(gè)理。
有些渠道本身銷售可能不是太理想,但是影響力大,可以爭(zhēng)取行業(yè)合作。比如你在央視做個(gè)廣告,本身這個(gè)做廣告的行為就可以為你帶來(lái)品牌背書,現(xiàn)在依然如此。
價(jià)格貢獻(xiàn)度
渠道對(duì)價(jià)格的貢獻(xiàn)度,購(gòu)物中心的東西總是能賣貴一點(diǎn),街邊超市的要便宜一點(diǎn),所以看你是否想溢價(jià)。不過(guò)對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講,走高端可以往低端走,但走低端未來(lái)很難往高端走。
比如小米手機(jī),大家形成的印象就是互聯(lián)網(wǎng)高性價(jià)比手機(jī),之前走互聯(lián)網(wǎng)渠道,所以現(xiàn)在走高端機(jī)路線還有一段很長(zhǎng)的路要走,消費(fèi)者心智是不太容易改變的。
綜上所述,渠道是我們做生意避不開(kāi)的,中間商不掙差價(jià)是一種理想化狀態(tài)。我們做生意要有渠道思維,一是利用別人的資源,第二是強(qiáng)化自己的品牌。
發(fā)布于2023-06-29