作為一名App市場人員或開發(fā)者,競品追蹤一定是日常工作不可或缺的一部分。想要讓自家App在競品更有光芒,我們必須對競品要摸清底細(xì),比如它們是怎么運(yùn)作的、它們的目標(biāo)用戶是誰、它們能為用戶提供什么甚至它門在未來一段時間內(nèi)可能會有什么動作。
一、分類選擇
蘋果的App Store上可供開發(fā)者選擇的分類有25個,在Google Play上則有29個。一款A(yù)pp可以如何選擇合適的分類是競品分析第一個要考慮的要素,也是App上線時第一個要考慮的因素,所以App在上線前就要把競品分析納入工作內(nèi)容之中了。比如社交分類的【映客】也可被放置在攝影與錄像或娛樂分類下,但后兩個分類中已有如美拍、潮自拍、小咖秀這類目標(biāo)用戶重疊度非常高的競品存在,所以環(huán)顧25個分類,相關(guān)度比較高又不那么擁堵的僅剩社交了。
關(guān)于分類選擇,有以下三個維度要納入統(tǒng)計(jì)和比較:分類流量、分類競爭難度和分類相關(guān)度。
1.分類流量
有些分類先天地就是窮山惡水,比如商品指南分類、報(bào)刊雜志。在這些分類中,高排名帶來的額外流量甚至很難彌補(bǔ)這些分類本身的流量缺陷。
圖1:分榜第一都難進(jìn)總榜前1500
2.分類競爭難度
分類的競爭難度主要來自于兩個點(diǎn)。一是排名提升難度,部分榜單的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用極多,排名也大多在擠前列,這時App想要獲得靠前排名所面臨的競爭對手質(zhì)量又高、數(shù)量又多,已不局限于同類競品;二是同類競品的擁擠程度,正如上文關(guān)于【映客】的選擇所述,若在同一頁面有太多相似競品,流量被分流(即浪費(fèi))是不可避免的。
圖2:娛樂榜單前10有6款視頻應(yīng)用
3.分類相關(guān)度
絕大多數(shù)App都會選擇相關(guān)度高的分類,比如QQ、微信之于社交分類,淘寶、京東之于購物分類。但App Store也會零星出現(xiàn)App與分類明顯不匹配的個例,操作失誤的可能性比較小,更多情況下是這些榜單流量尚可但競爭較小,如果能提升相關(guān)度過低所致的低轉(zhuǎn)化率不失為一種選擇。但隨著目前各榜單的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用逐漸增多,這種機(jī)會也越來越少。
圖3:懶人聽講座“迷路了”
選擇榜單分類的意義在于選擇競爭對手少的生存環(huán)境,勇猛地與對手(競品)正面相撞只存在于武俠小說里。App Store足夠大,競品不可能占據(jù)所有流量入口,我們要盡可能巧妙地找到流量 “無主之地”。
二、關(guān)鍵詞分析
排名與關(guān)鍵詞是任何ASO優(yōu)化人員都無法逃避的兩個坎,也是ASO最重要的兩個部分。蘋果的App Store在關(guān)鍵詞有100字符的限制,Google Play則會從App的標(biāo)題和描述中選擇關(guān)鍵詞。但無論在哪個應(yīng)用市場,分析競品的關(guān)鍵詞分布是很關(guān)鍵的,這也能提示我們競品在關(guān)鍵詞上的關(guān)注點(diǎn)是什么。
關(guān)鍵詞是App Store流量的重要入口,有龐大數(shù)量的用戶通過關(guān)鍵詞搜索來找到App。關(guān)鍵詞熱度與搜索結(jié)果數(shù)量是衡量關(guān)鍵詞質(zhì)量的兩個參考指數(shù),優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞往往搜索熱度高但競爭對手(搜索結(jié)果數(shù)量)少,更重要的是關(guān)鍵詞與App相關(guān)度一定要高,優(yōu)秀關(guān)鍵詞下的好位置會帶來很可觀的真實(shí)下載量與排名提升。
圖4:查關(guān)鍵詞的各項(xiàng)數(shù)據(jù)
因此競品分析在關(guān)鍵詞方面的操作不僅要看競品覆蓋了那些關(guān)鍵詞,還要看競品忽視了哪些關(guān)鍵詞,而后者將是我們超越競品的突破口!不僅能為各位開發(fā)者展示及時且全面的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),還能對比競品的關(guān)鍵詞詳細(xì)數(shù)據(jù)(覆蓋量、排名等),導(dǎo)出數(shù)據(jù)表的功能也為開發(fā)者的進(jìn)階分析提供了更多可能。
圖5:關(guān)鍵詞競品分析
三、排名跟蹤
自家App與競品的排名變化趨勢及時進(jìn)行比較,可以以競品的ASO優(yōu)化方法和策略作為參考和借鑒,也是目前階段ASO優(yōu)化效果的評價手段。
如果有意向國際市場的話,除了總榜和分類榜單排名表現(xiàn),競品在不同地區(qū)的榜單排名也值得觀察,這是重要的信息來源以預(yù)測自家App走出國門的表現(xiàn)。且不同地區(qū)的用戶屬性和App Store環(huán)境是有差異的,ASO的本土化是很必要的過程。國內(nèi)競品在當(dāng)?shù)氐谋憩F(xiàn)和當(dāng)?shù)氐谋就粮偲范际顷P(guān)注的對象。
圖6:競品是ASO在不同地區(qū)做好本地化的參考
四、更新統(tǒng)計(jì)
更新的意義不僅在于修復(fù)bug、提高用戶體驗(yàn),還在于向用戶表達(dá) “我們的App還活著”和“我們的App在越來越好”態(tài)度,在很大程度上避免App淪為僵尸。且每次更新還會出現(xiàn)榜單排名上升、好評增加的現(xiàn)象,這對我們來說是有利的。
但僅為上述目的過于頻繁地更新并不合理,產(chǎn)品迭代還是需要有計(jì)劃、有步調(diào)。對于競品們采用的更新策略,以及在更新后的表現(xiàn),都值得長期觀察分析。小安認(rèn)為,在更新方面要統(tǒng)計(jì)的重要信息主要有:
·更新內(nèi)容;
·更新頻率;
·更新時機(jī)(如節(jié)日);
·更新對排名的響應(yīng)(比如排名出現(xiàn)了大幅的下降或排名長期不溫不火時);
·更新后的榜單排名、評論統(tǒng)計(jì)和下載量、活躍度、留存度等數(shù)據(jù)變化(如果能get到的話)。
五、評論分析
除了自家的評論區(qū),競品的評論區(qū)也需要我們時刻關(guān)注。雖然蘋果有意地下調(diào)了評論在搜索算法中的比重,但在保證轉(zhuǎn)化率、維護(hù)用戶活躍度上仍舊有不可忽視作用。
圖7:評論可以結(jié)合排名一起觀察
總結(jié)：競品追蹤最終是要為幫助我們在與競品的競爭中獲得領(lǐng)先而服務(wù)的,而在最理想的情況下,做得好的競品追蹤甚至能幫助我們預(yù)測競品在下一階段要做什么事兒,然后我們可以趕在它們前面。
對于App開發(fā)者們來說,競品分析不僅能在產(chǎn)品優(yōu)化上為我們提供幫助,在推廣方面也十分重要。全面而精確的競品分析是ASO優(yōu)化中極重要的部分,這是深挖應(yīng)用市場流量(提高曝光、下載量等)的必經(jīng)之路。
原作者：小安
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)