每位新媒體營銷策劃，都渴望自己的活動順著路徑極短的社交網(wǎng)絡(luò)往外擴散，依靠用戶的自主分享，實現(xiàn)低成本帶來高收益。若將一個成功的社交傳播案例做分解，最簡單的模型可能是這兩步：
1、活動內(nèi)容充分打動用戶；
2、觸發(fā)用戶分享動機往外分享；
第一步是用戶覺得內(nèi)容好，好的程度可能是會在心里點個贊，會留心記住，會做好收藏，甚至做個筆記，但歸根結(jié)底這是一個輸入過程，對外并無交互；
第二步是大家夢寐以求的環(huán)節(jié)，觸發(fā)用戶主動分享，這是一個輸出過程。輸出過程實際上是用戶的對外表達，是一種再創(chuàng)造，只不過分享之前的輸入現(xiàn)在作為表達的素材。就算不“創(chuàng)造”任何東西，分享本身也對信息做了篩選和信任背書，也是一種創(chuàng)造表達。
當(dāng)我們在問“用戶為什么分享”的時候，實際上問的是“用戶為什么表達”。
表達可以分為兩種，一種是有直接收益，辦事拿錢 ，如轉(zhuǎn)發(fā)有獎，利益越高效果自然越好；另一種為隱藏動機，是下文討論重點。
人類進化歷史長遠，現(xiàn)代歷史不過是其中渺小一段，表達這件事情早有動機，跟互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等時髦詞匯并無太大關(guān)系，也許可以類比很久很久以前的原始社會來尋找表達的動機；
一個原始森林里的一個原始人，可能存在以下動機，動機前后有一定的邏輯性但并不唯一生效：
1、宣告存在 - 如果外界都不知道自己的存在，實際上就等于不存在了
案例：簡單的感慨、簽到、簡單的給別人點個贊；
2、尋找同類 - 通過群體共存獲得安全感、提高生存概率
案例：動漫等亞文化圈子內(nèi)容、程序員自嘲、IT加班狗等系列；
3、表現(xiàn)自己的特殊 - “不一樣”是“我”存在的重要表現(xiàn)
案例：旅游、游學(xué)、名校、名企等表達，實際上是給圈子之外的人看的
4、提供價值 - 讓自己在群體中是有用的，擴大影響力
案例：更快的新聞、更有用的知識分享
5、博取關(guān)注 - 如果沒法通過對外提供價值獲得關(guān)注，可能會反過來用一些自己的遭遇吸引別人關(guān)心
案例：失戀動態(tài)、自殺動態(tài)
6、尋求幫助 - 關(guān)乎自己生存
案例：網(wǎng)絡(luò)求助
7、危機告警 - 關(guān)乎群體生存
案例：世界末日謠言
總結(jié)起來，所有一切表達原本就是為了“我”，分享是因為“與我有關(guān)”；而“與我有關(guān)”的最佳證明是“外界的關(guān)注和反饋”。
說回社會化營銷本身，如果一個活動目的是傳播，想讓更多用戶對外分享（表達），最好莫過于用戶一開始參與活動就是為了分享、為了對外表達而來，當(dāng)我們看到朋友使用“足跡”能夠獲取大量他人關(guān)注，我們內(nèi)心早已躍躍欲試；
具體可以分為3步：
0、用很好的內(nèi)容連接上用戶
1、幫助用戶更好地創(chuàng)造（用戶低投入即可創(chuàng)造超出自己水平的好內(nèi)容）
2、幫助用戶設(shè)計好友的反饋行為
最棒的傳播活動是這3步內(nèi)部構(gòu)成循環(huán)：（以UC感恩節(jié)品牌活動為例）
我參與活動是因為看到好友就在內(nèi)容之中，我的參與給好友帶去了反饋
我的參與創(chuàng)造了“有我在其中的新內(nèi)容”
我的其他好友看到“有我在其中的內(nèi)容”所以參與，給我?guī)矸答?/b>
分享就是表達創(chuàng)造，每個人的分享最終都是為了證明自己，而最能證明自己的正是別人的反饋。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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