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你看的是電視劇,我看的是產(chǎn)品思維、痛點(diǎn)思維、高效溝通和資源整合
2016-01-08 15:29:35
三個(gè)月前,《瑯琊榜》熱播,原創(chuàng)了一篇題為《產(chǎn)品經(jīng)理再忙也要看<瑯琊榜>》的文章,吸引了很多產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)童鞋的關(guān)注;

三個(gè)月后,《羋月傳》熱播,寫下這篇文章,羋月從低微的羋八子最終成為秦國(guó)宣太后,堪稱千古一后,精彩了命運(yùn),也驚艷了千年歷史。

如此傳奇到底給產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了哪些啟示?哪些地方值得思考和研究?我們不妨來(lái)分析一下。

產(chǎn)品思維

公子蕩因木球掉入洞中無(wú)法拿出而對(duì)下人大打出手,秦王看出公子蕩身上戾氣過(guò)重;而公子稷見狀叫人把水注入洞中,木球果然浮出水面,秦王大喜,稱贊公子稷,并對(duì)羋月刮目相看。

我們常說(shuō)產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的孩子,不妨類比一下,羋姝的產(chǎn)品是公子蕩,羋月的產(chǎn)品是公子稷,從解決方案這個(gè)角度來(lái)看,高下立判,公子稷不知比公子蕩強(qiáng)上多少倍,這就是產(chǎn)品的解決方案思維,那就是你能不能提供一種比現(xiàn)有解決方案更牛逼的方案!這個(gè)方案包括功能、內(nèi)容、界面甚至體驗(yàn),比現(xiàn)有的方案更強(qiáng)、更好、更有效率等等。

秦王讓公子稷和公子蕩前往四方館廣聽策士言論,并最終決定攻韓或伐楚。公子蕩見多數(shù)人支持攻韓,故人云亦云。

正值公子稷思考之際,張儀前往,并以蜜豆誘騙公子稷支持攻韓,豈料公子稷卻不為所動(dòng),并最終投了伐蜀。秦王詢問(wèn)公子稷支持伐蜀的原因,公子稷道此乃出其不意的做法。若是人人皆知的路數(shù),敵人也一定知道。

這個(gè)橋段其實(shí)道出了產(chǎn)品的差異化思維,從某種程度上來(lái)說(shuō),也是產(chǎn)品的DNA思維,別人怎么做,我不CARE,即使面臨巨大誘惑,我不盲從,只隨我心。

從一個(gè)產(chǎn)品我們可以觀察出其締造者產(chǎn)品經(jīng)理的人品、價(jià)值觀、品位和修養(yǎng),這就是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品哲學(xué)觀,這跟字如其人的道理如出一轍。

平定七公子叛亂后,太后欲殺之,樗里子以辭官為由要挾未果,羋月雪夜誠(chéng)意勸之,道出讓天下人奉秦,一統(tǒng)天下的宏愿,而樗里子悲觀地說(shuō),不要說(shuō)讓天下人都奉秦,只要秦國(guó)能恢復(fù)到惠文王時(shí)候的景象就心滿意足了。

從產(chǎn)品的格局思維來(lái)看,樗里子與羋月高下立判,站得高才能看得遠(yuǎn),何不將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。

痛點(diǎn)思維

有人說(shuō),羋月訓(xùn)誡禁軍將士的橋段堪稱總裁班的演講課程,霸氣側(cè)漏,其實(shí)我們細(xì)細(xì)揣摩言語(yǔ),不難發(fā)現(xiàn),羋月的攻心為上之術(shù)堪稱一絕。

羋月徐徐問(wèn)道:“朕且問(wèn)你們:你們從軍,為了什么?”她不待眾人回答,已經(jīng)將手一揮,大聲道:“你們沙場(chǎng)浴血,臥冰嘗雪,千里奔波,赴湯蹈火,不僅僅是為的保家衛(wèi)國(guó),效國(guó)君王,更是為了讓自己活得更好,讓自己在沙場(chǎng)上掙來(lái)的功勞,能夠蔭及家人;為了讓自己能夠建功立業(yè),人前顯貴,是也不是?”

不難看出,這簡(jiǎn)短的言語(yǔ)可謂一針見血,直戳禁軍士兵的心窩子,一語(yǔ)點(diǎn)破士兵的目的、行為和背后的動(dòng)機(jī):活得更好、更顯貴,這就是痛點(diǎn)思維。

“今天站在這里的,都是大秦的佼佼者,是大秦的榮光,是大秦的倚仗。是也不是?”,“大秦的將士,曾經(jīng)是大秦的榮光,可如今卻是大秦的恥辱,當(dāng)敵人兵臨城下的時(shí)候,我們的將士,不曾迎敵為國(guó)而戰(zhàn),卻在自相殘殺!”

在古代,士可殺不可辱,羋月先揚(yáng)后抑,對(duì)比放大榮光與恥辱,使得士兵汗顏,直擊士兵內(nèi)心深處的渴望和尊嚴(yán),激起士兵心中的男子漢大丈夫情懷和信念。

當(dāng)士兵們?yōu)榱俗C明自己為尊嚴(yán)、信念和情懷而戰(zhàn)時(shí),堪稱可與天斗。

高效溝通

羋月面對(duì)樗里子這種問(wèn)題大臣的處置方法堪稱一絕,我們不妨來(lái)分析一下。

作為太后,殺伐決斷,不受任何人要挾,這是領(lǐng)導(dǎo)者決策的權(quán)力。當(dāng)遇到下面員工不服、有怨氣甚至出現(xiàn)要挾狀況時(shí):

第一步:表達(dá)肯定。

當(dāng)樗里子說(shuō)聰明不及太后時(shí),太后說(shuō)若論聰明,世人都說(shuō)智如樗里;

第二步:挑明弱點(diǎn)。

雖出身王族,卻一直被人踩在腳下,一無(wú)所有,不墨守成規(guī),也不懷挾偏見,既能一擲決生死,又能一笑泯恩仇,這些樗里子都不如太后,樗里子聰明,但是過(guò)于聰明了,聰明害人,患得患失,負(fù)面的東西想得多,自己把自己嚇?biāo)馈?/font>

第三步:顧全大局。

讓天下人奉秦,一統(tǒng)天下,要有格局觀,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),雄心宏愿,

第四步:留下臺(tái)階。

不試怎么知道,羋月與樗里子擊案三下定下十年賭約,承諾秦國(guó)恢復(fù)到先惠文王的盛況,給臺(tái)階留余地。

整合資源

要想成事,需要能人輔佐,左手執(zhí)筆安天下,右手揮劍定乾坤,文有張儀、庸芮、黃歇,足智多謀,智慧過(guò)人;武有魏冉、白起、義渠王,俱善用兵,取勝如神,老師是屈原,丈夫是秦惠文王。

當(dāng)初羋月與公子稷被迫入燕國(guó)為質(zhì),張儀與庸芮送行時(shí),張子屈尊降貴,心甘情愿讓羋月踏身而上馬車,可見士子之心。

產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)何嘗不是如此,需要老板的支持,也需要高手的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,需要感性的產(chǎn)品經(jīng)理,也需要理性的產(chǎn)品經(jīng)理,總的來(lái)說(shuō),就是一顆顆的士子之心。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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