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當(dāng)代單身文化盛行，越來越多的年輕人開始追捧單身主義。
受此影響，我國單身人士的數(shù)量逐步攀升。據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國的單身成年人口高達(dá)2.4億人，其中有超過7700萬成年人是獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)到2021年，這一數(shù)字會(huì)上升到9200萬人。在此背景之下，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)迎來了向前發(fā)展的風(fēng)口。
互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場(chǎng)的盤子越來越大，智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為51.3億元，隨著新冠肺炎疫情的好轉(zhuǎn)以及85后、90后人群的婚戀需求不斷增加，預(yù)計(jì)2021年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到68.4億元。市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)之間關(guān)于占據(jù)市場(chǎng)份額的角逐更加激烈。
如今，在疫情的影響及數(shù)字化的大勢(shì)之下，為了驅(qū)動(dòng)平臺(tái)用戶增量，各大互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪平臺(tái)數(shù)字化應(yīng)用的戰(zhàn)略高地。其中，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)三大互聯(lián)網(wǎng)婚戀頭部平臺(tái)的數(shù)字化之爭(zhēng)已悄然上演。
2017年百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣正式完成合并，互聯(lián)網(wǎng)婚戀界的老大和老二聯(lián)合打造的“百合佳緣”由此誕生。
正因?yàn)榇?，百合佳緣本身就自帶比較扎實(shí)的資源“底盤”，它可以通過“線上+線下”融合的方式，整合到世紀(jì)佳緣的線下資源和百合網(wǎng)的線上資源，快速落地?cái)?shù)字化升級(jí)戰(zhàn)略，這主要體現(xiàn)在百合佳緣布局的“云相親”模式上。
早在2015年，百合佳緣就已經(jīng)開始試水云相親業(yè)務(wù)，推出“直播+相親”的模式；2019年，百合佳緣相繼上線紅娘直播、語音直播、多屏互動(dòng)等視頻功能，全面布局視頻化。另外，在疫情之下，百合佳緣將多種線下玩法融合到線上產(chǎn)品中，打造了新的相親形式和玩法，同時(shí)將線下流量引入線上平臺(tái)。
事實(shí)證明，百合佳緣一直在深耕的“云相親”模式帶來了不錯(cuò)的成效。2021年8月，艾瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021年中國當(dāng)代不婚主義白皮書》顯示，截至目前，百合佳緣集團(tuán)旗下“百合網(wǎng)”與“世紀(jì)佳緣”累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)3.4億。
不過，用戶粘性問題始終是互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)的心頭之痛。為了加強(qiáng)產(chǎn)品的用戶粘性，百合佳緣也在嘗試順應(yīng)當(dāng)代年輕人泛社交的潮流趨勢(shì)，不斷增強(qiáng)旗下產(chǎn)品的社交屬性。
由此來看，百合佳緣層層遞進(jìn)式地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“云相親”從試水到落地，從平臺(tái)功能到獨(dú)立產(chǎn)品，乃至用戶粘性的問題，都在穩(wěn)步前進(jìn)，減免了許多試錯(cuò)成本，百合佳緣的數(shù)字化勝機(jī)就體現(xiàn)在循序漸進(jìn)的謀略當(dāng)中。
從“線上+線下”戰(zhàn)略來看，珍愛網(wǎng)與百合佳緣有同工異曲之處，總體方向都是打通雙線流量，降低獲客難度。但具體而言，珍愛網(wǎng)更加注重將數(shù)字化技術(shù)賦能到其聯(lián)誼活動(dòng)當(dāng)中，這與珍愛網(wǎng)本身的運(yùn)營(yíng)邏輯不無關(guān)系。
成立于2005年的珍愛網(wǎng)，早先就開始探索交友模式的新玩法，如今，其多年來專注打造的“線上+線下”企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)也已形成了一定的規(guī)模。
據(jù)公開資料顯示，截至目前，珍愛網(wǎng)已與全國5000+家機(jī)關(guān)事業(yè)單位、知名企業(yè)合作，每年舉辦超過500場(chǎng)線上+線下的公益相親聯(lián)誼活動(dòng)，服務(wù)超10萬名單身青年。
基于這些雄厚的合作資源，珍愛網(wǎng)不斷加速運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)。一方面利用大數(shù)據(jù)對(duì)參與者的選偶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，保證用戶匹配相親對(duì)象的質(zhì)量；另一方面在參與門檻中設(shè)置用戶信息認(rèn)證、人臉識(shí)別雙重檢驗(yàn)，這既保證了活動(dòng)的安全性，也保證了參與用戶資料的真實(shí)性。
除此之外，珍愛網(wǎng)在發(fā)展初期就與公安一所中盾安信進(jìn)行戰(zhàn)略合作，這一“誠信聯(lián)姻”更加確保了婚戀用戶的真實(shí)與可靠。
珍愛網(wǎng)不斷通過與第三方合作來強(qiáng)化用戶的體驗(yàn)感，以及打造自身安全可靠的企業(yè)形象?？梢哉f，珍愛網(wǎng)制勝信心更多是來源于其強(qiáng)大的“外交”背景。
作為緊隨百合佳緣和珍愛網(wǎng)兩位老牌玩家的“后生”，伊對(duì)也絲毫不怯步，直接與兩大巨頭短兵相接，其最大的底氣就是其強(qiáng)大的創(chuàng)新實(shí)力。
伊對(duì)開創(chuàng)視頻戀愛社交平臺(tái)，并率先將人工紅娘引入戀愛場(chǎng)景，提供多人語音視頻聊天交友、動(dòng)態(tài)話題等，讓紅娘介入相親用戶之間進(jìn)行氣氛調(diào)節(jié)。目前，已經(jīng)形成了“伊對(duì)紅娘”的獨(dú)特形式。
成立于2015年的伊對(duì)雖然是婚戀行業(yè)中的“年輕人”，但其憑借新穎的視頻戀愛模式已經(jīng)在行業(yè)中名聲大噪，也受到不少資本的青睞。據(jù)了解，2020年6月，伊對(duì)就已完成數(shù)千萬美元B輪融資，由小米、人民網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)基金等7家機(jī)構(gòu)投資。
另外，伊對(duì)本身在用戶的增長(zhǎng)和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方面成色也不錯(cuò)。據(jù)公開資料顯示，截止2020年底，伊對(duì)注冊(cè)用戶突破1億，活躍紅娘4萬多人，每個(gè)月線上交友和相親活動(dòng)約1000萬場(chǎng)次。
在運(yùn)營(yíng)模式上，伊對(duì)瞄準(zhǔn)了陌生人社交破冰障礙的痛點(diǎn)；在用戶定位上，伊對(duì)著力發(fā)展三四線城市的社交市場(chǎng)，把婚戀社交做到了下沉市場(chǎng)，這兩個(gè)方面都是近年來促使伊對(duì)快速成長(zhǎng)的重要因素。
總的來說，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)的數(shù)字化取勝戰(zhàn)略也已顯現(xiàn)，但無論是伐謀、伐交，亦或是伐兵也好，其最終都是為了讓平臺(tái)更好地服務(wù)于用戶，最終決勝權(quán)還會(huì)在用戶手上。另外，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)并非只是這三者的決斗圈，還有其他玩家對(duì)行業(yè)頭部位虎視眈眈，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)目前雖然手握勝券，但懈怠不得。
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)婚戀、社交平臺(tái)對(duì)數(shù)字化的重視程度也在逐步增強(qiáng)，目前已有部分平臺(tái)慢慢地分食掉互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場(chǎng)，這對(duì)于百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)來說無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
首先是同類競(jìng)品的追趕。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2021年上半年中國婚戀交友平臺(tái)累計(jì)活躍用戶市場(chǎng)份額中，百合佳緣占28.5%，位列首位；珍愛網(wǎng)占19.8%，僅次于百合佳緣；伊對(duì)占11.6%，排名第三；對(duì)緣占5.2%；有緣網(wǎng)為4.9%。
雖然現(xiàn)在仍舊是百合佳緣、珍愛網(wǎng)和伊對(duì)占據(jù)市場(chǎng)前列，但是互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場(chǎng)腰部和尾部的婚戀產(chǎn)品眾多，有緣網(wǎng)、對(duì)緣、花田等產(chǎn)品緊隨其后，同質(zhì)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)非常大。
其次是替代品的緊逼。近年來，與百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)有著戀愛、社交等相似定位的產(chǎn)品異軍突起，如在互聯(lián)網(wǎng)“土生土長(zhǎng)”的陌陌、soul等。這些走紅的陌生人社交平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)婚戀領(lǐng)域的用戶重合率不斷提升，并且也在開始承接部分有婚戀社交需求的用戶，持續(xù)發(fā)展下去可能切割掉互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場(chǎng)的部分份額。
事實(shí)上，面對(duì)同類競(jìng)品的奮力追趕和替代品的緊逼，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)這三個(gè)頭部平臺(tái)已難有明顯的增長(zhǎng)。最為關(guān)鍵的是，行業(yè)整體形象還未完全修復(fù)，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的信用度還比較低，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)所面臨的更大挑戰(zhàn)還是來自企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面。
目前，有許多互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)的管理問題仍存在許多漏洞，用戶對(duì)行業(yè)整體的信心并未完全建立起來。
一方面，企業(yè)對(duì)用戶的保護(hù)力度還比較薄弱。如何保護(hù)好平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)是不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展過程中難以避免的議題，對(duì)于百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)這類基于用戶信息來運(yùn)作的平臺(tái)來說更不例外。
可即便如此，還是有不少企業(yè)出現(xiàn)無視用戶權(quán)益的惡習(xí)。2021年12月15日，百合佳緣、珍愛網(wǎng)等四家婚介企業(yè)因涉及侵犯?jìng)€(gè)人隱私、惡意營(yíng)銷、服務(wù)條款含糊不清等問題被國家相關(guān)部門約談。
另一方面，行業(yè)的“壞標(biāo)簽”難摘除。早些年，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)等互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)頻頻爆出“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”的相關(guān)負(fù)面新聞，消磨掉了消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的好感，固有的壞印象已經(jīng)難以從消費(fèi)者心中剔除，也就制約了互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)往前發(fā)展的步伐。
互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)本身的用戶群體粘性并不高，百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)如果不能恢復(fù)企業(yè)的正面形象，進(jìn)一步獲客可能會(huì)比較難，數(shù)字化最終也只是平臺(tái)自己玩“花架子”。由此看來，營(yíng)造一個(gè)良性的互聯(lián)網(wǎng)婚戀生態(tài)圈才是百合佳緣、珍愛網(wǎng)、伊對(duì)等頭部平臺(tái)當(dāng)前的重中之重。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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