手機(jī)是肢體的延伸，和人是一體的(通過各種傳感器);而PC是外物，即外部環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是簡單的PC到手機(jī)的移植。做沒有web的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品該怎么做?這對(duì)中國IT人來說是全新的課題。下面整理出的30條原則中，可以看到一些對(duì)于APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推識(shí)，它們來自微信創(chuàng)始人張小龍的演講PPT?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的一些事”推薦此文。
1、時(shí)尚是驅(qū)動(dòng)力
人是跟風(fēng)的，不要太“工具化”
2、重視“屌絲”用戶群
facebook，pinterest，instagram，path等產(chǎn)品解決了的“存在感”問題，存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節(jié)被孤立而無價(jià)值。這些產(chǎn)品在中國不能普及。因?yàn)橹袊嗣媾R的問題比存在感還低一個(gè)層次。是“生存感”。但中國有這樣一個(gè)群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是“屌絲”。中國互聯(lián)網(wǎng)的主題用戶心理和需求。應(yīng)從了解屌絲群生存和心理狀態(tài)入手。搞清屌絲，就把握住了用戶群
3、從日常體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)的一些事
GALAXY Note：時(shí)尚，方便長指甲打字觸碰開關(guān)。比普通開關(guān)更貼近人的情感。偉大的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求。
4、需求是滿足人們的貪嗔癡
產(chǎn)品的終極目標(biāo)是滿足人性需求，不在產(chǎn)品中參合自己的道德感。滿足貪嗔癡，但又要用戶“少發(fā)微信”。世界是荒誕的，產(chǎn)品是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合“Steve jobs”
5、大部分新功能是可以砍掉的
回顧一下，你們做了多少功能，是可以不做的?
6、不從同類產(chǎn)品里找需求
從別人的產(chǎn)品里，你無法深刻理解需求，需求只來自你對(duì)用戶的了解，需求不來自調(diào)研、分析、討論，找到需求背后的心理訴求，調(diào)研獲得需求是騙人的，從大量反饋看出需求是騙人的(群的需求，用戶會(huì)告訴他們需要的是qq群)。用戶反饋能幫助完善體驗(yàn)，但不會(huì)告訴你要做什么新東西，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看出需求更是騙人的。
7、需求的本質(zhì)往往可以歸結(jié)為心理訴求
漂流瓶：滿足傾訴，好奇心的心理。這是一個(gè)心理驅(qū)動(dòng)的范例。人們的傾訴欲望如此之強(qiáng)。如果為做交友而做漂流鵬。會(huì)把握不到本質(zhì)(案例：發(fā)語音瓶，還是文字?)
8、心理滿足的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)勝工具甚至省錢
省錢的短信替代工具不會(huì)成功。如果定位于更省錢的工具，可能就麻煩了。微信不是QQ?！拔⑿?，不只是一個(gè)通信工具”。微信是一個(gè)生活方式。反映的是心理滿足至上。
為群體效應(yīng)而做：附近的人。不是為了陌生人交友。是為了好奇心。他們會(huì)發(fā)生什么?它是有群體效應(yīng)的。每個(gè)人在觀察別人，也在被觀察。他們第一次在現(xiàn)實(shí)中大規(guī)模互相看到
為想法而做：朋友圈。人人需要在朋友關(guān)注中獲得存在感，照片是手機(jī)最佳互動(dòng)載體，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一種比facebook，path更私密的社區(qū)。想法比功能重要。為自己要用而做。
9、只抓主場景，不做全功能
做大而全很容易，做少很難。如果沒有化繁為簡的能力，就克制自己的做多的欲望，做多源自于不自信，每天砍掉幾個(gè)需求的爽，遠(yuǎn)大于提出幾個(gè)需求。案例：朋友圈只能發(fā)照片。發(fā)140字的難度遠(yuǎn)勝一張圖片
10、忘記過去的數(shù)據(jù)甚至經(jīng)驗(yàn)
對(duì)當(dāng)前和未來趨勢(shì)的洞察才重要。PC上的入口是搜索框，手機(jī)上的入口在二維碼。
11、做惹人都愛用的產(chǎn)品
將用戶分為高中低端是不道德的，通用產(chǎn)品做得低齡化是不專業(yè)的體現(xiàn)，產(chǎn)品面前，人人平等。
12、先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后才是功能細(xì)節(jié)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼，不可多變和復(fù)雜，創(chuàng)作從骨骼開始，而不是先造肌肉。案例：微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
13、設(shè)計(jì)就是分類
分類是人類大腦的識(shí)別模式，分類是化繁為簡的方法之一。PM每天都應(yīng)思考如何讓事情更有條理。案例：微信保證只有4個(gè)底部TAB
14、面向場景來做設(shè)計(jì)而非功能列表
不堆砌功能。功能服務(wù)于場景和xx體驗(yàn)。沒有孤立的功能
15、讓功能存在于無形之中
案例：餐飲商家插件不可見，掃描才有。讓新版看不出有變化，只有新手才將所有(新)功能羅列在顯眼的地方。
16、不過度設(shè)計(jì)
做的越多可能錯(cuò)的越多，對(duì)主干精雕細(xì)琢，對(duì)枝葉不做深。
17、寧愿損失功能也不損失體驗(yàn)
不為了流量而到處加入口。案例：會(huì)話界面左上角編輯按鈕，為什么不可以有?
18、好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶
做一勞永逸的事情，你在做Class(類型)，還是在做Instance(實(shí)例)?好特性不需要不斷做加法，一次成型。郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同。好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶(pony語)
19、讓用戶推動(dòng)該用戶
而非系統(tǒng)管理員來推動(dòng)。例：如何讓用戶設(shè)置頭像?
20、極簡方能不被超越
案例：搖一搖，與pony回信中，“搖一搖很難被超越，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做到極簡”。
21、面向兩年后的場景來設(shè)計(jì)
案例：已送達(dá)狀態(tài)?2年后網(wǎng)絡(luò)狀況夠好，必然能送達(dá)的
22、一個(gè)特性不能讓人興奮，不如不做
你不能真正理解自己不感興趣的需求，好奇心是PM的驅(qū)動(dòng)力。邏輯的完美也是令人興奮的，在單點(diǎn)獲得口碑，而不是一些列可有可無的特性。
23、尊重用戶
保護(hù)用戶隱私(通訊錄上傳要經(jīng)過同意，LBS暴露位置要告知)。
不誘導(dǎo)用戶，再每個(gè)體驗(yàn)店上以用戶為重。案例：在所有的正文編輯處，加上crash后的內(nèi)容保護(hù)。案例：系統(tǒng)郵件，采用真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理簽名，而非機(jī)器思維的”系統(tǒng)管理員”。
24、如果沒有自然增長就不必推廣
硬導(dǎo)入用戶，只會(huì)給用戶留下壞印象，以后再也不來了。KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品，不為KPI而改變產(chǎn)品。
25、保持粗放，保持笨拙
如果沒有好的解決方案，就先放著不做。案例：發(fā)錯(cuò)群的問題。案例：群名片，群屏蔽。抓大場景，忽略小場景。非重要的特性就放到設(shè)置里，放到設(shè)置里不如不做。
26、把用戶體驗(yàn)做到極致就是創(chuàng)新
貼耳朵體驗(yàn)。用手遮擋iphone屏幕為什么不會(huì)切換到聽筒，而耳朵可以?為什么微信能識(shí)別你的耳朵?
27、你的價(jià)值觀(態(tài)度)決定產(chǎn)品特性
28、改變用戶習(xí)慣
電話發(fā)明一百年來，都在騷擾人。微信視頻通話，不允許突然呼叫別人。你無法重新發(fā)明電話，但你可以改變打電話的方式。新的習(xí)慣，讓用戶更舒適。拋棄不人性的創(chuàng)新。
29、創(chuàng)新不是基于推理
創(chuàng)新是為人服務(wù)的，你要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良? by 貝索斯。案例：耳機(jī)的按一下就開始說話(而不是按住)，是不能被接受的。
30、避免戰(zhàn)略行為替代真實(shí)需求
避免“打通”，需要打通，說明不是需求。
避免“整合”，需要整合，說明都不行了。
避免“拉動(dòng)”，需要拉動(dòng)，說明是KPI了。
避免“導(dǎo)入”，需要導(dǎo)入，說明沒生命力。
避免“多平臺(tái)”，不為平臺(tái)而平臺(tái)。
避免“全面”，全面的東西是平庸的。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)