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自從有了互聯(lián)網(wǎng)之后,人們獲取知識(shí)似乎變得非常簡(jiǎn)單,但是最終呈現(xiàn)給我們的卻是一個(gè)真假莫辨的世界。各種各樣的謠言借助互聯(lián)網(wǎng)傳播開來(lái),在一次又一次的傳播中變得越來(lái)越看不清真相。
這種謠言在最近這一年多以來(lái)似乎越來(lái)越多了,同時(shí)也出現(xiàn)了各種專業(yè)的辟謠平臺(tái),這甚至已經(jīng)成為了一個(gè)小眾的產(chǎn)業(yè),微信在不久前也推出了用來(lái)辟謠的官方公眾號(hào)。那么在這一個(gè)個(gè)謠言的背后,究盡是誰(shuí)在散播這些謠言,他們的目的何在?
營(yíng)銷類軟文或許是最早有組織傳播的謠言
軟文是個(gè)并不新鮮的東西,它伴隨著媒體市場(chǎng)而誕生,很多商家為了給自己的產(chǎn)品制造輿論基礎(chǔ),會(huì)在產(chǎn)品上市之初邀請(qǐng)各類寫手撰寫針對(duì)性的文章,制造一種受眾恐慌,然后在這種恐慌達(dá)到一定高潮的時(shí)候適時(shí)推出自己的產(chǎn)品,給消費(fèi)者一種如獲救星的感覺。
這是一種最典型的恐嚇式營(yíng)銷,在保健類產(chǎn)品當(dāng)中誕濫成災(zāi),這類產(chǎn)品的軟文總會(huì)給人一種活不下去的錯(cuò)覺,似乎你不用他們的產(chǎn)品你的人生就沒有希望了。相關(guān)商家還會(huì)請(qǐng)一些來(lái)歷不明的所謂專家,開辦一些模棱兩可的講座,給你傳授一些健康知識(shí),留下一個(gè)掛名為健康熱線的營(yíng)銷號(hào)碼。
這些“專家”們堂而皇之的傳播著一些偽科學(xué),最經(jīng)典的就是那個(gè)所謂“酸堿性體質(zhì)”的謠言,一度被很多人當(dāng)成了真理而膜拜。他們的講座就像傳銷洗腦一樣,聽完你總會(huì)覺得自己的身體似乎真的有問題了,然后鬼使神差的去購(gòu)買他們的產(chǎn)品。
而這些打著科學(xué)之名的謠言在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈指數(shù)級(jí)傳播,并最終被人們深信不疑,即便是真正的專家出來(lái)辟謠都無(wú)濟(jì)于事,被恐慌俘虜?shù)南M(fèi)者寧愿相信假的,也不敢去相信真的,原因就是因?yàn)楹ε隆?/p>
民族和倫理情緒下的裹脅
最近幾年經(jīng)常發(fā)生這樣一種搶劫案,就是一個(gè)男人在人群中突然沖出來(lái)打了一個(gè)女人,然后大聲的告訴周圍的人這是自己的女人,她出軌了,跟男人跑了,把剛出生的孩子扔在家里不管不顧,并且順勢(shì)奪下女人的包裹。
真實(shí)的案件發(fā)生的時(shí)候,被打的也許是男人,也有可能是一個(gè)婦女搶下人家的孩子,說(shuō)對(duì)方是人販子。最終被打的人還沒清醒的時(shí)候,就會(huì)被憤怒的民眾圍起來(lái)指責(zé)。結(jié)果大家都知道打人的是劫匪,搶孩子的才是人販子,而真正的苦主卻被黑了一身翔。
這是一種最典型的倫理綁架,這種倫理綁架有時(shí)候會(huì)被上升到民族大義的高度,目的就是為了打擊自己的商業(yè)對(duì)手。通過(guò)挑撥消費(fèi)者的愛國(guó)情懷,通過(guò)愛國(guó)行為來(lái)綁架消費(fèi)者,最終達(dá)到自己不可告人的目的。
有一個(gè)最經(jīng)典的謠言每一年都會(huì)出現(xiàn)一次,那就是蘋果地圖將釣魚島劃撥給日本。幾乎每一次蘋果推出新產(chǎn)品時(shí),這個(gè)謠言就會(huì)非常準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn),并且每次都會(huì)造成瘋傳。這個(gè)謠言的始作俑者究盡是誰(shuí),是不是一次商業(yè)行為已經(jīng)無(wú)法查證。它的傳播甚至已經(jīng)不需要人為推動(dòng)了,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代最不缺乏的就是“愛國(guó)賊”,有大把的人會(huì)自發(fā)的去傳播。
類似的謠言還有“抵制日貨”,艾瑞克曾經(jīng)親眼目睹過(guò)幾年前那次“愛國(guó)大游行”,各地大學(xué)的學(xué)生走上街頭,打砸某外資超市,最終這種行為蔓延至了所有的日貨產(chǎn)品。很多國(guó)人辛辛苦苦攢下錢來(lái)買的財(cái)產(chǎn),就在這次游行中被毀掉了。
陰謀論助推謠言的傳播和變種
還有一種謠言就充滿了陰謀論的調(diào)調(diào),離我們最近的案例就是前段時(shí)間優(yōu)衣庫(kù)事件了。視頻剛一流出,有關(guān)于這個(gè)事件的各種分析就出來(lái)了,一些人依靠一點(diǎn)捕風(fēng)捉影得來(lái)的完全站不住腳的證據(jù),然后通過(guò)各種不明覺厲的技術(shù)分析,來(lái)試圖還原一場(chǎng)有預(yù)謀的陰謀。
每一次網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件出現(xiàn)的時(shí)候,都會(huì)突然冒出一堆“分析帝”,他們通過(guò)所謂的“技術(shù)分析”來(lái)展現(xiàn)一場(chǎng)“驚天陰謀”。這種行為與上半年發(fā)生的“心機(jī)靜香”、“富三代大頭兒子”和“人生贏家依萍”等事件極其相似,都在展現(xiàn)一套看似邏輯嚴(yán)謹(jǐn),其實(shí)漏洞百出的推理游戲。
有心者總能在這些事件當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一些證據(jù),來(lái)支持他們推理出一個(gè)完全相反的故事來(lái)。這是一種典型的“斷章取義”,為了掩蓋推理的漏洞,他們會(huì)將事件上升到倫理和道德的高度上來(lái),通過(guò)精神綁架來(lái)讓讀者忽略現(xiàn)實(shí)的真相,而沉浸在“義憤填膺”的情緒當(dāng)中。
掩蓋自我問題的事件曲解
還是那家優(yōu)衣庫(kù),但不是那個(gè)試衣間。試衣間事件剛剛平息不久,又傳出優(yōu)衣庫(kù)退出京東的事件來(lái)。坊間的傳聞是京東的管理上有問題,以至于優(yōu)衣庫(kù)不愿意在京東去賺那份錢。然而事件的發(fā)現(xiàn)卻讓所有人大跌眼鏡,躺槍的卻是阿里巴巴。
于是謠言又一次誕生,有人說(shuō)馬云是優(yōu)衣庫(kù)的股東,優(yōu)衣庫(kù)迫于馬云或阿里集團(tuán)的壓力不得不退出京東,也就是說(shuō)這又是一次陰謀,京東的商家管理體系沒有問題??墒巧晕⒉橐幌聝?yōu)衣庫(kù)的所屬集團(tuán),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)衣庫(kù)所屬的集團(tuán)迅銷的十大股東當(dāng)中,卻沒有馬云、阿里或者孫正義的名字,也就是說(shuō)這又是一個(gè)謠言。
但是這種謠言卻又是人們?cè)敢庀嘈诺?,因?yàn)槿藗兛偸菒勐犼幹\論的,尤其是阿里巴巴集團(tuán)或者馬云本身就是個(gè)話題,這事聽起來(lái)至少比京東管理出問題要有趣的多。于是又人有挖出了另一層關(guān)系,那就是馬云在2007年受邀成為了軟銀集團(tuán)的第十位董事,而迅銷的大股東柳井正正好是軟銀的三名獨(dú)立董事之一。
這就好像老張發(fā)現(xiàn)自己的孩子不是自己的,而他老婆懷孕之前隔壁老王正好去過(guò)他們家,那么這事肯定是老王干的。在這種思想的主導(dǎo)下,老張?jiān)娇催@孩子越像老王。當(dāng)主觀思維控制大腦之后,當(dāng)事者總能發(fā)現(xiàn)各種“證據(jù)”來(lái)支持自己。
真相離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)
互聯(lián)網(wǎng)讓信息的傳播越來(lái)越快,獲取信息的速度也越來(lái)越快,然而證明一個(gè)信息是真是假卻變得越來(lái)越困難。即時(shí)性信息的傳播過(guò)程當(dāng)中,真相永遠(yuǎn)都會(huì)滯后,而且人們往往愿意相信那些虛假的信息,最終真相反而倒像是假的,被掩沒在信息洪流當(dāng)中。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們可以輕易獲取一切我們想要知道的東西,看似我們知道的越來(lái)越多了,但是事實(shí)上我們卻離真相越來(lái)越遠(yuǎn)了。當(dāng)類似熱點(diǎn)事件出現(xiàn)的時(shí)候,在我們轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,還是要停下來(lái)想一想,這事是不是真的是我們看到的樣子。
動(dòng)手指的時(shí)候,先動(dòng)動(dòng)腦子,別被人當(dāng)成了槍使。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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