開局一張圖
日常跟數(shù)據(jù)打交道的朋友們好～古牧君這次打算分上下兩篇文章，來聊聊數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的一個子類，BI報表。今天的上篇主要聊聊這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品的定位，下篇分享BI報表在AI化方向上的探索
本文主要結(jié)構(gòu)如下：
1，從一個反例入手，討論數(shù)據(jù)產(chǎn)品的重心，到底該在數(shù)據(jù)還是在產(chǎn)品？
2，聚焦到BI報表，看看它的現(xiàn)狀和問題
3，從數(shù)據(jù)產(chǎn)品的角度，解析BI報表需要滿足哪些用戶的哪些需求？
4，在降本提效之上，建議BI報表能肩負起普及數(shù)據(jù)分析思維的重任
反例：不拿自己當(dāng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品
BAT中的某家公司，曾舉部門之力做過一個內(nèi)部的自助機器學(xué)習(xí)可視化平臺，目標(biāo)據(jù)說是讓人人都能玩兒轉(zhuǎn)機器學(xué)習(xí)。我們先簡單看下這個平臺的功能結(jié)構(gòu)：
底層數(shù)據(jù)倉庫——平臺底層打通了集團龐大的數(shù)據(jù)倉庫，方便你在線調(diào)用數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型；同時也支持上傳一些外部數(shù)據(jù)
中層算法組件庫——常見的機器學(xué)習(xí)算法，甚至深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)這種程度的，都組件化封裝到平臺上，便于你像搭積木一樣隨意組合搭建出自己的模型
上層可視化交互——你看到的界面就跟office一樣，不用你寫代碼，直接用鼠標(biāo)點擊拖拉拽就可以。舉個例子，你可以用鼠標(biāo)點擊拖動某幾個數(shù)據(jù)字段到界面中央的畫布區(qū)域，然后再拖動一個算法組件到數(shù)據(jù)字段的旁邊，進一步用鼠標(biāo)點擊數(shù)據(jù)字段和算法組件實現(xiàn)兩者的連線，這時就會自動彈出窗口提示你填寫一些必要的參數(shù)，點擊確認后模型就將以連線的數(shù)據(jù)為輸入，自動運行直到返回結(jié)果
頂層模型調(diào)度部署——上述操作并沒有停留在單機自娛自樂階段，平臺還打通了其他業(yè)務(wù)場景，支持模型的線上部署，讓你的努力快速落地見效
不明覺厲有沒有！？然而，作為一款廣義的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這個平臺上線半年后門庭冷落車馬稀......這里給大家一張圖的時間停頓思考下，究竟是哪里出了問題？
好了，揭曉答案，我們來聽聽兩類用戶對這個平臺的看法：算法、策略崗位的用戶：“這個東西好是好，可還是沒我們自己寫代碼來的靈活?？梢暬侠Ш喕瞬僮?，但有些算法策略細節(jié)，平臺還是不支持，希望能在細節(jié)層面盡量的豐富下”
產(chǎn)品、運營崗位等非算法背景的用戶：“這個東西看起來好牛逼??！可我們不敢用也不會用，因為很多算法我只知道他是分類的或者聚類的，但具體是什么原理我一概不知。我真的就這么點幾下出來的模型就能直接用了么？要真這么簡單的話，是不是以后就不需要算法和策略的同學(xué)了啊？”
總結(jié)一下，技術(shù)背景的用戶覺得平臺不夠靈活，最好跟寫代碼一樣靈活（那不就是代碼本碼了么？）；非技術(shù)背景的用戶覺得平臺門檻還是比較高，最好能先建立起用戶的自信和信任感有沒有感覺到，這個自助機器學(xué)習(xí)可視化平臺，有點兒像是一次技術(shù)的自我表達，還有點兒像是純字面意義的“技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品”。它給人的感覺就是：“快來用我吧，我技術(shù)這么牛逼，還做了傻瓜化的可視化交互界面，你們肯定會愛不釋手的！”這是真正的產(chǎn)品么？真正的產(chǎn)品，不應(yīng)該是以終為始的么？不應(yīng)該是以解決真實用戶的實際需求為己任的么？怎么就變成自嗨式的閉門造車了呢？其實這種現(xiàn)象，在現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域比較常見。因為還有不少數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，基于自身的從業(yè)背景和經(jīng)歷，潛意識里認為“數(shù)據(jù)”>“產(chǎn)品經(jīng)理”。然而，白馬非馬？
機器學(xué)習(xí)平臺不常有，但BI報表常有。不**司體量大小，不論你是什么崗位，只要你工作中需要找數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)，就會遇到BI報表BI是Business Intelligence（商業(yè)智能）的縮寫，后來漸漸的常和“報表”倆字綁定在一起，變得越來越接地氣，有時候也被稱為數(shù)據(jù)看板。如果你百度一下BI這個關(guān)鍵詞，經(jīng)常一起出現(xiàn)的還有這仨：可視化、可拖拽、自助，分別指向市面上BI常見的三個能力：數(shù)據(jù)可視化、便捷的鼠標(biāo)交互、自定義配置報表。一般BI們都長這樣兒：
越是常見的東西，就越容易被我們忽視其本質(zhì)。看起來如此接地氣的BI報表，往往也具有同樣的命運。19年4月份左右，鵝廠內(nèi)部某部門打造了一款BI報表，并在內(nèi)網(wǎng)強勢宣傳。上線大概3個月左右的時候我嘗試體驗了一下，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建自己報表的用戶很少，而且即便創(chuàng)建也都是淺嘗輒止。20年開年后，這款BI報表停止了迭代更新，進入半休眠狀態(tài)。坦白說，這類例子在百度和阿里也曾反復(fù)多次出現(xiàn)。相信每個跟BI報表接觸過的朋友，對此都有自己的看法，古牧君就大膽替你們開麥：設(shè)計BI報表的朋友們：“我們做了很多工作，從數(shù)據(jù)的入庫清洗管理，到每個指標(biāo)的統(tǒng)計核算，到豐富的數(shù)據(jù)可視化組件，以及最終靈活的自定義創(chuàng)建報表功能?？捎脩舨⒉活I(lǐng)情，要么說懶得用不會用，要么就是抱怨沒法滿足他們那些奇奇怪怪的個性化要求?？傊阶詈螅€是我們自己用的最多......”使用BI報表的朋友們：“要不是老板經(jīng)常找我要數(shù)據(jù)，我肯定不會想用這個，我就是想有個地方能快速找到數(shù)據(jù)。結(jié)果他們跟我說讓我學(xué)一下自己創(chuàng)建報表，以后就能一勞永逸了。但問題是，我一個純數(shù)據(jù)小白，我也不知道該用哪些數(shù)據(jù)、該怎么把我關(guān)心的問題定義成指標(biāo)、該用什么圖表來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)啊？其實給配幾個數(shù)據(jù)分析師，每周定期給我跑下數(shù)據(jù)，簡單畫好圖表郵件發(fā)給我就好了，關(guān)鍵是快速及時就好！”像不像自助機器學(xué)習(xí)可視化平臺的原音重現(xiàn)？不過現(xiàn)在我們應(yīng)該知道問題出在哪兒了：BI報表，同樣沒拿自己當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。把這種BI報表直接交付給業(yè)務(wù)方，恕在下直言，宛如拿ipad去搪塞小孩兒：
進擊吧BI報表，做回真正的數(shù)據(jù)產(chǎn)品想做回真正的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，就要先想清楚，到底解決誰的什么問題。盤點下，公司內(nèi)部對數(shù)據(jù)的需求，不外乎這么四類：找數(shù)據(jù)——我們得承認，雖然高喊數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)很多年，但很多公司內(nèi)部對數(shù)據(jù)的高頻使用場景，仍然停留在向上匯報階段。平時大家很少有愛看數(shù)據(jù)的，要不是老板追著匯報用，大家還是更喜歡造輪子開發(fā)新功能，畢竟這個對晉升幫助最大
。當(dāng)然到了年底，還是會集中的想要看數(shù)據(jù)的，因為做了一年事情，需要用數(shù)字來說話，彰顯自己的貢獻和價值
看數(shù)據(jù)——很多老板因為被洗腦，已經(jīng)接受了數(shù)據(jù)的重要性，但其實他們并不知道怎么解讀數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)。不過老板嘛，都是有掌控欲的，他們需要看到數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)越多、樣式越炫酷就越好。所以每一塊數(shù)據(jù)大屏、每一個BI報表，或多或少都是在增強老板們的安全感
讀數(shù)據(jù)——好在還是有些人想要解讀數(shù)據(jù)的，他們或許是某個盡職盡責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理、或許是某個背負KPI的運營、或許是某個求知欲強的交互設(shè)計師?？傊麄兿Ｍ吹降牟粌H僅是堆砌的數(shù)據(jù)和眩暈的圖表，他們想通過數(shù)據(jù)知道更多
用數(shù)據(jù)——要么是通過抽絲剝繭的分析，提出并解決一個有價值的業(yè)務(wù)問題；要么是通過打造自動化平臺，直接從數(shù)據(jù)中挖掘價值、并作用于業(yè)務(wù)場景（如廣告投放、推薦、輿情、數(shù)據(jù)運營等平臺）
雖然上面的需求分析，已經(jīng)涵蓋了一些用戶群體，但為了明確一些功能的優(yōu)先級，還可以進一步將用戶劃分為專家和小白。兩者最大的差異，就在于是否具備獨立獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)的能力
最后，我們把用戶和需求簡單交叉一下，就大概知道該做什么了：
更進一步，我們應(yīng)該優(yōu)先解決的，是多數(shù)小白用戶的問題，而非少數(shù)專家的問題。這里不僅僅是時間和精力的分配問題，也不僅僅是用戶規(guī)模的問題，更重要的，是BI報表的定位問題。授人以魚不如授人以漁，很多時候做數(shù)據(jù)的團隊在公司里苦苦掙扎，不是自身水平不高，而是環(huán)境氛圍不佳：跑個題，上面的比喻，像不像宏觀意義上美國vs中國的教育體制？說回到數(shù)據(jù)產(chǎn)品上，如果整個部門甚至整個公司，只有數(shù)據(jù)團隊是懂?dāng)?shù)據(jù)的，其他部門對數(shù)據(jù)的認知理解普遍都不及格，你覺得這個數(shù)據(jù)團隊會是鶴立雞群呢、還是舉步維艱呢？實踐表明，其他團隊對數(shù)據(jù)的理解，決定了他們?nèi)粘趺磳Υ龜?shù)據(jù)團隊、給數(shù)據(jù)團隊提什么層次的需求。只有當(dāng)你的隊友水平提升上來，你才有機會去處理更有挑戰(zhàn)性的問題，否則日常那些雞毛蒜皮就會把你消耗殆盡所以，BI報表類的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，作為公司里員工接觸頻率最高的數(shù)據(jù)產(chǎn)品之一，也可以肩負起科普教育的重任，“讓先富的人帶動后富人”，而不是放任“貧富差距”越來越大。而我們做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的，也可以重點打磨下數(shù)據(jù)產(chǎn)品中“產(chǎn)品”的部分，在其中滲透更多經(jīng)典的分析思路，降低閱讀門檻，培養(yǎng)大家看數(shù)據(jù)的習(xí)慣、讀數(shù)據(jù)的思路
OK，本文澄清了一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品該“做什么”的問題，至于具體“怎么做”（包括BI的AI化），敬請期待下周一晚8點半的下篇，回見了您內(nèi)
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)