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說到的本文內(nèi)容結(jié)構(gòu)(共3小節(jié)):
1.生活中拉新與拉活廣告現(xiàn)象
2.拉新與拉活廣告投放的異同
3.詳解拉活廣告相關(guān)技術(shù)應(yīng)用
用戶增長(zhǎng)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最關(guān)心的話題,沒有之一。廣告投放是最直接的一種增長(zhǎng)策略,因?yàn)橐娦Э?,且容易?guī)模化。
在整個(gè)廣告行業(yè)中,拉新廣告一直是市場(chǎng)主流形式,廣告主的投放基本都是以拉新廣告為主。
隨著網(wǎng)民用戶數(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的逐步“見頂”,對(duì)于那些已經(jīng)擁有較高流量的頭部APP應(yīng)用來說,用戶規(guī)模已經(jīng)到達(dá)一個(gè)趨近“飽和”量級(jí)了,是時(shí)候要好好經(jīng)營(yíng)存量用戶、挖掘存量用戶價(jià)值了,廣告拉活就成了其中一種手段。
尤其是近兩年,頭部企業(yè)或者頭部APP的拉活需求變得越來越強(qiáng)了。
彼此之間更多的是PK月活數(shù)MAU和日活數(shù)DAU這些活躍用戶指標(biāo)了。誰能留住最多的用戶才能成為最后的贏家。
1.生活中拉新與拉活廣告現(xiàn)象
廣義的“用戶增長(zhǎng)”包含兩層:
一個(gè)是新用戶的增長(zhǎng)(拉新),一個(gè)是活躍用戶的增長(zhǎng)(拉活)。
拉新例子
我從來沒下載過拼多多,但是我經(jīng)??吹狡炊喽鄬?duì)我的“拉新”轟炸。
當(dāng)然,那些9塊9可以買到電動(dòng)車或手機(jī)之類的廣告,已經(jīng)屬于家喻戶曉的優(yōu)化(pian)點(diǎn)擊手段了,絲毫沒能讓我動(dòng)搖。
身為一名廣告從業(yè)多年的人士,我一般對(duì)廣告都不感冒,也騙不了我。
但是唯獨(dú)有種方式,我栽了,一世英名毀于一旦。
某天我打開360智能攝像機(jī)APP,看到下圖這個(gè)“未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò),內(nèi)容走丟了”的提示,我還真以為網(wǎng)絡(luò)出了問題,竟然下意識(shí)點(diǎn)了“刷新”,沒想到進(jìn)入了拼多多的H5頁面,里面有誘人的“抽取現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)”,不過被我立馬關(guān)掉了……
(拼多多拉新廣告真實(shí)圖片)
之前我也講過廣告投放鏈路里面,點(diǎn)擊是促使用戶轉(zhuǎn)化的第一步。這里的例子是讓用戶在無意識(shí)的情況下點(diǎn)擊,然后通過H5頁面的各種激勵(lì)手段一步步讓用戶淪陷。
拉活例子
某天我在蘇寧易購搜索洗碗機(jī),看了某款西門子洗碗機(jī)之后,接著我在刷抖音APP時(shí),就出現(xiàn)了蘇寧易購的西門子洗碗機(jī)的廣告,并且還顯示了我當(dāng)時(shí)所處的地區(qū)“梅州”。
(蘇寧易購拉活廣告真實(shí)圖片)
這種實(shí)現(xiàn)方式是蘇寧易購?fù)ㄟ^自有商城的用戶數(shù)據(jù)(我看過洗碗機(jī)商品),并在抖音流量池子里面精準(zhǔn)定向到了我身上,向我展示廣告,希望能夠刺激我完成購買動(dòng)作。
2.拉新與拉活廣告投放的異同
自從“拉活”廣告進(jìn)入行業(yè)視線之后,圈**現(xiàn)了一些疑問:
哪些廣告主在投拉活廣告?
一個(gè)拉活成本大概去到多少?
APP拉活在優(yōu)化方式上和拉新有什么不一樣?
……
哪些廣告主在投拉活廣告?
從媒體那邊得知,目前拉活廣告主要出沒在游戲、平臺(tái)電商、金融及網(wǎng)服等行業(yè)中,比如淘寶、京東、拼多多、支付寶、美團(tuán)等。
現(xiàn)在市場(chǎng)上投拉活比較猛的應(yīng)該非淘寶莫屬了,有人可能會(huì)好奇,淘寶市場(chǎng)品牌和占有率都已經(jīng)這么高了,還需要拉活嗎?
其實(shí)這跟當(dāng)前購買平臺(tái)和網(wǎng)民購買習(xí)慣的變化有關(guān),除了淘寶、京東,還有拼多多,以及現(xiàn)在各信息流平臺(tái)上的二類電商,用戶的忠誠(chéng)度已經(jīng)變得很低了,很容易因?yàn)樾率挛锘蛘咝聝?yōu)惠轉(zhuǎn)移平臺(tái),所以大家需要用各種紅包、優(yōu)惠、砍價(jià)等激勵(lì)手段來搶奪或留住用戶。
一個(gè)拉活成本大概去到多少?
拉活成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拉新成本的,畢竟“維護(hù)一個(gè)老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本”。
目前市面上的拉活成本在幾毛到幾塊錢之間。比如某主流APP的拉新成本要去到100了,但是拉活成本只要1塊多。
因?yàn)槟阋呀?jīng)知道它是你的目標(biāo)用戶了,你可以直接精準(zhǔn)定向這批用戶,省去了非目標(biāo)用戶的廣告浪費(fèi)。
另外由于這個(gè)用戶本身是老用戶了,所以你的客戶教育成本也低了很多,用戶轉(zhuǎn)化路徑相對(duì)來說也簡(jiǎn)單很多。
APP拉活在優(yōu)化方式上和拉新有什么不一樣?
目前市面上大部分人的拉新廣告,沒有做到單純的拉新,而是新老用戶混著拉。在建廣告計(jì)劃的時(shí)候,沒有去除老用戶,最多就是從公司/賬戶級(jí)別上設(shè)置過濾轉(zhuǎn)化用戶(這里只能過濾你在該平臺(tái)開戶投放以來的轉(zhuǎn)化用戶數(shù)據(jù))。
新老用戶混著拉有兩大弊端:
浪費(fèi)廣告費(fèi)用,拉新目標(biāo)是想產(chǎn)生更多新用戶,但是因?yàn)闆]有區(qū)分新老用戶,導(dǎo)致在老用戶身上也消耗了一部分廣告費(fèi)用;
給老用戶不好的印象,明明已經(jīng)是你用戶了你還一直投廣告讓我下載你的APP?最糟糕的就是“殺熟”,給新用戶的福利很多,老用戶是沒資格享受的,但是卻偏偏讓他看到了這個(gè)廣告。
所以拉新廣告整體來說還是太粗暴了,需要好好再優(yōu)化一下,不要錯(cuò)過任何一個(gè)可以降低成本的細(xì)節(jié)。
拉活廣告是針對(duì)自己已有的用戶進(jìn)行重定向投放,聽起來比拉新簡(jiǎn)單很多。但是,真正投放過拉活廣告的優(yōu)化師就會(huì)發(fā)現(xiàn),越簡(jiǎn)單的投放,其實(shí)越考究精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。
如果說拉新廣告,重點(diǎn)在于媒體廣告平臺(tái)的數(shù)據(jù)能力和算法能力的話。那拉活廣告,更多的是靠廣告主自身的數(shù)據(jù)能力和算法能力了。
我來提煉總結(jié)一下拉新和拉活的相同點(diǎn)和不同點(diǎn):
-> 相同點(diǎn)
多賬戶多計(jì)劃:不管是拉新還是拉活,合理地堆賬戶堆計(jì)劃還是必要的,上一篇文章《難道,信息流廣告起量真的要靠大量堆賬戶堆計(jì)劃嗎?》也有提到,對(duì)于不同測(cè)試策略,最好要分不同賬戶或計(jì)劃來對(duì)比驗(yàn)證。比如拉活,可以用離線上傳數(shù)據(jù)包的方式、也可以用RTA的方式、還可以結(jié)合DPA的方式,不同的手段對(duì)廣告效果的影響,最好還是要利用賬戶和計(jì)劃來區(qū)分好,科學(xué)分析。
(我曾經(jīng)投放的APP拉活項(xiàng)目小飛機(jī)截圖)
吃創(chuàng)意吃素材:不管是拉新還是拉活,創(chuàng)意和素材都是廣告優(yōu)化的決定性因素;不管是堆賬戶還是堆計(jì)劃,千萬不要去做無意義的重復(fù)新建,而是在差異化素材的基礎(chǔ)上去堆。加上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)傳播速度的不斷加快、網(wǎng)民需求和喜好的不斷變化,一套素材的生命周期可能不足7天,所以廣告創(chuàng)意迭代速度必須跟上。
-> 不同點(diǎn)
適用對(duì)象:拉新是全民通用,拉活主要是面向那些老用戶有一定量級(jí)且數(shù)據(jù)相對(duì)有價(jià)值的廣告主。
廣告定向:拉新主要是設(shè)置好廣告平臺(tái)的用戶定向,拉活主要是定向廣告主的老用戶,老用戶需要由廣告主回傳給廣告平臺(tái)。
轉(zhuǎn)化成本:拉活KPI成本遠(yuǎn)比拉新要低得多,但是轉(zhuǎn)化效益上可能比拉新高得多。我目前接觸到的拉活成本基本是幾毛到幾塊之間。
出價(jià)方式:現(xiàn)在主流平臺(tái)的拉新一般用OCPM、OCPC出價(jià),投放起來相對(duì)簡(jiǎn)單便捷。但是拉活成本較低,用OCPM、OCPC可能會(huì)沒量。還有一種情況,就是乙方代理商幫助廣告主投放卻又拿不到廣告主轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)時(shí),建議用CPC。
轉(zhuǎn)化指標(biāo):拉新的指標(biāo)各行各業(yè)不一樣,比如注冊(cè)數(shù)、下載數(shù)、表單數(shù)、粉絲數(shù)等,但是拉活一般就是喚起UV數(shù),重點(diǎn)關(guān)注喚起率(喚起率=喚起UV數(shù)/點(diǎn)擊數(shù)),這個(gè)指標(biāo)跟老用戶人群本身的活躍度、與媒體人群的重合度有關(guān)。轉(zhuǎn)化指標(biāo)回傳廣告平臺(tái)的處理方式也不一樣。
轉(zhuǎn)化鏈條:由于拉新面向的用戶主要是未下載APP的用戶,拉活是已下載但很久沒登錄甚至已卸載的用戶。比如拉新轉(zhuǎn)化鏈條是廣告曝光-點(diǎn)擊-應(yīng)用市場(chǎng)-下載-激活,拉活轉(zhuǎn)化鏈條是廣告曝光-點(diǎn)擊-deeplink吊起打開APP或通過中間頁用戶點(diǎn)擊deeplink吊起打開APP(需要找媒體開通調(diào)起優(yōu)化白名單和直達(dá)鏈接入口白名單)。
數(shù)據(jù)和算法:拉新主要靠廣告平臺(tái)的數(shù)據(jù)和算法,拉活主要靠廣告主本身的數(shù)據(jù)和算法,廣告要能制定清晰的數(shù)據(jù)策略來應(yīng)用這些老用戶數(shù)據(jù)。特別是對(duì)于支持RTA競(jìng)價(jià)決策+出價(jià)的這種情形下 ,具體針對(duì)當(dāng)前流量應(yīng)該出多少價(jià),需要廣告主有很多的用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值預(yù)判能力。
3.詳解拉活廣告相關(guān)技術(shù)應(yīng)用
既然拉活廣告離不開廣告主的用戶數(shù)據(jù),那廣告平臺(tái)自然需要提供一個(gè)接收廣告主一方數(shù)據(jù)的通道,目前主要的方式有:
廣告主人工上傳離線人群包到廣告平臺(tái),優(yōu)化師添加廣告計(jì)劃時(shí)定向該人群包。適用于老用戶量級(jí)相對(duì)較小而且不需要頻繁更新人群包的廣告主,需要更新人群包時(shí)人工手動(dòng)重新上傳。
廣告主通過MKT API接口上傳離線人群包,優(yōu)化師添加廣告計(jì)劃時(shí)定向該人群包。適用于老用戶量級(jí)相對(duì)較小、需要定期更新人群包的廣告主,由技術(shù)實(shí)現(xiàn)定期自動(dòng)上傳。
廣告主通過廣告平臺(tái)DMP接口收集人群數(shù)據(jù),優(yōu)化師添加廣告計(jì)劃時(shí)定向該人群包。這種方式一般是在網(wǎng)站或者APP直接加DMP代碼,由廣告平臺(tái)的DMP系統(tǒng)收集數(shù)據(jù),優(yōu)化師可在DMP里面進(jìn)行自定義提煉人群標(biāo)簽用于廣告投放。
廣告主通過對(duì)接廣告平臺(tái)的RTA接口實(shí)時(shí)預(yù)競(jìng)價(jià)判斷,優(yōu)化師添加計(jì)劃時(shí)設(shè)置RTA策略。適用于用戶數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)價(jià)值高、需要多維度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的廣告主,但是這個(gè)對(duì)廣告主的技術(shù)和消耗要求也會(huì)比較高。
廣告主通過對(duì)接廣告平臺(tái)的DPA接口回傳人群行為數(shù)據(jù),優(yōu)化師添加計(jì)劃時(shí)設(shè)置DPA計(jì)劃,可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向用戶和控制創(chuàng)意內(nèi)容輸出。主要用于電商行業(yè)比較多,需要涉及DPA商品庫對(duì)接,比如指定7天內(nèi)收藏過商品的用戶,向TA精準(zhǔn)定向投放展示TA所收藏的那個(gè)商品的廣告創(chuàng)意。
廣告主同時(shí)對(duì)接RTA+DPA接口,也是用于電商行業(yè)為主。
近兩年比較火的是RTA概念,跟廣告平臺(tái)那邊了解后發(fā)現(xiàn),目前用RTA主要應(yīng)用于平臺(tái)電商、頭部互聯(lián)網(wǎng)金融、大媒體APP,因?yàn)樗鼈償?shù)據(jù)量大而且數(shù)據(jù)價(jià)值高。細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn),這里并沒有提到游戲……
對(duì)于沒用過RTA的從業(yè)者可能會(huì)好奇:
“RTA投放”跟“直接上傳數(shù)據(jù)包,拆分不同定向出不同價(jià)格建廣告計(jì)劃”有什么不一樣?
兩者區(qū)別有4大點(diǎn):
(1)對(duì)于數(shù)據(jù)量級(jí)大且更新頻率高、數(shù)據(jù)價(jià)值大且保密性高的廣告主來說,上傳數(shù)據(jù)包是不可行的。
我在《由淺入深地聊聊廣告平臺(tái)的MKT API和RTA》一文中也透露過,我投放的某個(gè)拉活項(xiàng)目,因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒申請(qǐng)到巨量引擎的RTA對(duì)接,我們只能隔半小時(shí)、一小時(shí)就靠手工上傳一次,在這過程中遇到挺多問題的:
從平臺(tái)層面上來說,一來后臺(tái)有人群包數(shù)量上限,達(dá)到上限就上傳不上去了,得手工刪掉之前的,二來上傳時(shí)間慢,數(shù)據(jù)包不要太大,另外平臺(tái)每天那么客戶在上傳,大家也要在同一進(jìn)程中排隊(duì)等生效(之前試過等了一天才生效),三來即使把包成功上傳并生效了,廣告競(jìng)價(jià)去調(diào)用新數(shù)據(jù)也有延遲,具體延遲多少就只有平臺(tái)內(nèi)部規(guī)則才知道了;
從人工層面上來說,我們等于是一直在做重復(fù)工作,數(shù)據(jù)打包將變得很繁瑣很低效。剛開始的時(shí)候需要早上6點(diǎn)鐘就起來上傳,上傳完回去繼續(xù)睡覺,隔段時(shí)間再繼續(xù)上傳。雖然后面通過自己的工具也實(shí)現(xiàn)了在指定時(shí)間自動(dòng)上傳了,但還是會(huì)受限于平臺(tái)本身的人群包數(shù)量限制。所以,RTA的價(jià)值就出來了。
(2)根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)定向或過濾,將內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行更細(xì)粒度的劃分,篩選高、中、低價(jià)值的用戶,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同價(jià)值的用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)出價(jià)判斷來逐步提升廣告效果。結(jié)合DPA可以真正做到千人千面,這點(diǎn)很重要,單純靠拆分定向來建廣告計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)不了的。
(3)同媒體/跨媒體的投放頻次控制,可以減少重復(fù)曝光或無效曝光,避免廣告浪費(fèi)。避免同一用戶的多次重復(fù)曝光,不僅浪費(fèi)廣告,而且用戶可能厭惡該廣告乃至該品牌。
(4)避免對(duì)已在某渠道成功轉(zhuǎn)化了的用戶在其它渠道重復(fù)當(dāng)新用戶進(jìn)行投放,如果不能實(shí)時(shí)RTA的情況下,有可能A渠道轉(zhuǎn)化的用戶在B渠道當(dāng)新用戶重復(fù)曝光或者使用了錯(cuò)誤的創(chuàng)意內(nèi)容,就會(huì)出現(xiàn)前面講到的“殺熟”現(xiàn)象了。
PS:在拉新時(shí)候,RTA還能起到排除老用戶、過濾黑名單用戶的作用。
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作者簡(jiǎn)介
梁麗麗(Lily Leung)
中國(guó)第一批程序化廣告從業(yè)者
《程序化廣告》作者,并著有網(wǎng)絡(luò)白皮書《程序化廣告生態(tài)實(shí)用手冊(cè)》及《品牌程序化廣告投放指南》
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院客座教授
微信公眾號(hào)/知乎專欄:廣告從業(yè)者自習(xí)室
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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