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這是彭文華的第166篇原創(chuàng)
有個朋友私信我，找我抱怨他的苦惱。他花了5位數(shù)報了一個數(shù)據(jù)分析班，分析思路、方法論學了一大堆，結(jié)果在公司用不上！原因是因為沒有相應的數(shù)據(jù)！
他一邊哭訴無良培訓班，一邊心疼自己的血汗錢。搞的我這也很尷尬，同理心瞬間爆發(fā)，直接代入到培訓班老師角色了，各種安慰起來。聊天記錄就不發(fā)了，太尬了！
不過事后一想，這事情不是這么簡單的，我不是給培訓班洗地哈，因為這個問題還真值得說一說。
今天是春節(jié)最后一天假期了，我這春節(jié)不打烊、每天發(fā)原創(chuàng)的挑戰(zhàn)也算完成了，感謝各位陪著我，支持我。接下來我也得趕緊定下新公司，繼續(xù)奮斗！歡迎加我個人微信：shirenpengwh，加入數(shù)據(jù)分析群，咱一起嘮嘮數(shù)據(jù)分析那點事。
從斗地主說起
也是，都說數(shù)據(jù)分析師能開啟上帝視角，統(tǒng)攬全局，然后進行科學決策，最大程度的提升企業(yè)競爭力。
但是哥們說了，沒數(shù)據(jù)你說個毛線?。]數(shù)據(jù)，這上帝視角仿佛也被烏云給遮住了，只看個只言片語，咋分析啊！
不過，誰說不能掌握全局信息就不能科學決策了？
各位過年斗地主贏錢了嗎？
我整個假期都在趕稿，可沒功夫玩斗地主。但是不妨礙咱拿斗地主說事兒。你是不是覺得有些搞笑，斗地主跟數(shù)據(jù)分析、科學決策有啥關(guān)系啊？
這關(guān)系可大了去了！可以說斗地主就是一個非常經(jīng)典的數(shù)據(jù)分析應用場景啊！
你看：每個人抓牌之后，只有17張牌，地主20張牌。每個人都并不掌握全局的信息。目標又很清晰，需要三方?jīng)Q戰(zhàn)，己方獲勝才行。
每個人能看到的信息只有手上的17張+3張底牌。也就是說每個人都是在信息不足的情況下進行決策，期望率先出完手中的牌，獲得勝利。
新手打牌呢，基本上就看著手上的牌機械的對應出牌，能管上就管，管不上就過。
老手打牌呢，就會拓展所有信息來源，擴充自己的信息資源。僅憑已知的牌就能推斷出非常多的信息。比如，手上17張牌，起碼能判斷出自己的斷張牌，這些都能識別為風險；根據(jù)手上的王、2、A、K的張數(shù)，能推斷出大牌的大致牌力分布；根據(jù)手上的3帶、4炸的分布，可以確定其他二位的斷張情況，從而推斷其他人的牌型。比如你手上有3張或者4張7，再根據(jù)自己手上的牌，那基本上可以確定上下手的小牌大概率會比較零散。
除了這些之外，老手還會看地主、農(nóng)民的位置，3張底牌也是很重要的信息。到現(xiàn)在，才是觀察自己的牌型分布，找到牌權(quán)，確定控場策略，規(guī)劃出牌戰(zhàn)術(shù)。
這還不算完！因為以上這些，都是剛拿到牌的時候可以了解的信息。在上下家不斷出牌的時候，老手會不斷的收集新的信息，幫助他不斷確定上下家手中的牌。甚至還會主動出手試探。比如你是地主，手上有1個2，就可以先出一個A試探2的具體分布。出2管你的大概率也是一個2，另外一方基本上就是一對2了；如果有人直接出小王管，那基本上可以肯定外面3個2在一起了。這時候如果手中有大的3帶，就得找機會出，消耗掉對方的3個2。這樣我們其他稍微小一些的牌就能拿到牌權(quán)了。
你可能會說，這不夠精準啊，會猜錯的。萬一就是有人有2就是不管咋辦？咱推測的前提是大家都是正常人哈，搗亂的不算，但是更不怕了。我看過不少精彩牌局，有經(jīng)典牌局霸氣到直接判定逃跑的一方手中只剩對4，炸完對方打牌后，打?qū)?挑釁對方的場面。他們判定的真的非常精準。
當然，超強的記牌能力也是必不可少的。2020經(jīng)典牌局第一名，打到最后，三個人手上只有一張2，其他全是7以下的小牌。就這還驚心動魄的來了三四個來回，最后拿2的穩(wěn)若泰山，巍然不動，堅決不出2，逼地主出對3，放隊友對4贏得比賽。
所以，沒數(shù)據(jù)咋辦？咱學斗地主啊！你看，斗地主也是缺乏數(shù)據(jù)對吧？我們是怎么做的？
1、充分讀懂手上的牌。怎么讀？區(qū)分牌權(quán)、大牌、7/10等關(guān)鍵牌、斷張。
2、結(jié)合角色、位置、手牌和底牌，推測其他角色手牌牌型分布；
3、結(jié)合自己的牌型、牌權(quán)、單張、角色和位置，規(guī)劃出牌戰(zhàn)術(shù)，如果是農(nóng)民，需要確定主跑還是配合。
4、在后續(xù)出牌的時候，一方面要記關(guān)鍵牌，另一方面可以不斷推測其他雙方手中剩余的牌力牌型，然后針對性的進行攔截、攻擊、引誘和試探。
咱把這些抽象一下，然后應用到數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域上：
1、充分讀懂已有數(shù)據(jù)。怎么讀？給現(xiàn)有數(shù)據(jù)打標簽，讓數(shù)據(jù)生個崽兒；
2、結(jié)合市場動態(tài)、業(yè)務場景、參與方等信息，推測其他參與方信息，作出粗略判斷；
3、結(jié)合自己已有的信息，規(guī)劃運營策略；
4、布置運營策略監(jiān)測指標，不斷觀察其他參與方（如客戶）的反應，推測其根因，然后針對性的進行運營策略調(diào)整。
比如最簡單的一個場景，咱拿到了一個這樣的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量有幾十萬：
乍一看，信息量太小了，啥也沒有。根本啥也代表不了么。我先給你一個法寶：數(shù)據(jù)生崽兒術(shù)。咱先給讓數(shù)據(jù)生個崽兒。咋生？
打標簽
所有的日期可以打標簽吧？月末、月尾、工作日、星期、周末、節(jié)假日，這些都是常規(guī)的，弄個日期維全都有了。
所有的時點也可以打標簽吧？出行的：早高峰、晚高峰；吃飯的：午飯、晚飯、夜宵高峰；人群活動的：上午、中午、下午、夜晚、深夜、凌晨等等。
所有的地區(qū)也可以打標簽的吧？一二三四線城市、旅游、文化等等。
訂單數(shù)也是可以分級分類的吧？小單量、中等單量、大單量、爆單等等。
其他參考數(shù)據(jù)
打標簽這件事情咱可以想很多很多。但是這還不夠！咱還可以找到一些引子，引出更多可以參考的數(shù)據(jù)。
比如我們有時間，是不是可以引出去年同期的數(shù)據(jù)？
去年的數(shù)據(jù)沒有??？那我們還有城市，可以引出城市相關(guān)的其他數(shù)據(jù)，常住人口、人均收入、GDP等數(shù)據(jù)。同時，我們還能引出該城市的行業(yè)數(shù)據(jù)。如果咱分析的是餐飲數(shù)據(jù)，那就可以看看商圈、餐飲分布、平均消費能力、口味偏好等數(shù)據(jù)；如果咱分析的是出行數(shù)據(jù)，那就可以看看職住情況、平均擁堵、平均路程消耗、私有車保有量、天氣情況等等數(shù)據(jù)。
這些都是公開數(shù)據(jù)，也不需要你花多少時間，都能拿到手。
業(yè)務數(shù)據(jù)
咱除了這一張表格之外，是不是還能獲取更多的相關(guān)的數(shù)據(jù)？一方面可以橫向拓展，這是業(yè)務表現(xiàn)，是最終結(jié)果。往前是業(yè)務運營，各種活動的數(shù)據(jù)，再往前是客戶運營等等。單從業(yè)務表現(xiàn)往下深挖，訂單的前后環(huán)節(jié)（訪問、加購、下單、付款、退款等），訂單的構(gòu)成（產(chǎn)品類目、客單價、渠道等）。
啥？你說沒權(quán)限拿到業(yè)務數(shù)據(jù)？行。沒問題，咱還有招！
數(shù)據(jù)現(xiàn)在變多了吧？啥？你說好像還是沒啥分析思路？這里我得多問你一句，什么叫分析思路？是分析套路？分析模型？我認為都太片面了。我理解的分析思路是用數(shù)據(jù)抽象、整理出真實業(yè)務場景的路徑。你看AARRR、客戶生命周期、杜邦分析法、OSM模型等。
所以想要分析思路，咱得逆向從數(shù)據(jù)中反推出真實業(yè)務場景。當然，但從數(shù)據(jù)上并不能完全推斷出來，所以我們還得用另外一個法寶：業(yè)務反推術(shù)。
我們從數(shù)據(jù)上能反推出一些，但是現(xiàn)有數(shù)據(jù)不夠啊。所以我們還得繼續(xù)獲取信息。獲取這些信息最好的方式就是找業(yè)務人員聊。
哥們說了：我這是在面試啊，沒辦法訪談業(yè)務人員咋辦？放心，面試本質(zhì)上就是一個溝通、談判的過程。不是高考答題，不讓你問問題。沒有業(yè)務人員，你可問面試官。
KPI分析法
問那些呢？一個取巧的方案：KPI。KPI有非常多的好處，一方面體現(xiàn)了公司的發(fā)現(xiàn)方向，另一方面也會告訴你當前業(yè)務的核心點。因為沒有那個傻子把KPI設(shè)置成跟業(yè)務沒關(guān)系的指標上的。而且最關(guān)鍵的是這些KPI之間是有非常重要的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并且有評判標準！這是非常有價值的數(shù)據(jù)。我們不僅可以反推商業(yè)模型，甚至連業(yè)務流程都能梳理出來了！
業(yè)務流程分析法
當然如果是在面試，問KPI就沒啥用了。我們可以直接問背景、業(yè)務目的、業(yè)務流程和其他業(yè)務特征。
然后再結(jié)合數(shù)據(jù)，就能反推出完整的商業(yè)模型、業(yè)務框架、業(yè)務邏輯了。
可能你還是會說：我現(xiàn)在非常理解公司的業(yè)務，但還是沒有分析思路啊。更不用說上面那個例子中的那些數(shù)據(jù)了。
怎么說呢？你說在第一個數(shù)據(jù)分析模型/思路出來之前，這世界上是咋編出來數(shù)據(jù)分析模型/思路的呢？
這不是廢話呢么？當然是人想出來的啊！
對啊，你我都是人，我們怎么不能想出來思路呢？分析模型/思路越通用，在使用的時候就越不得勁啊！來，我來給你第三個法寶：分析模型構(gòu)造大法！
代入業(yè)務流程
一些數(shù)據(jù)擺在具體的業(yè)務場景中，這含義就會非常清楚。所以有一大類數(shù)據(jù)分析思路其實就是業(yè)務流程式分析。AARRR、生命周期等都是。
橫向?qū)Ρ?/span>
如果還想進一步分析，那就做橫對比，時間層面同比、環(huán)比，看增長；地區(qū)層面同級別對比、區(qū)域性對比，看差異。其他維度同理。
縱向深入
按照MECE的原則，一步步縱向拆分指標數(shù)據(jù)。其實杜邦分析法、構(gòu)成、下鉆等分析方都是縱向深入的好工具。
業(yè)務重構(gòu)
根據(jù)我們對業(yè)務的理解，進行解構(gòu)、重組，最后抽象出來，就有了各種業(yè)務分析套路，比如人貨場、三流、OSM等等。只要業(yè)務理解深，抽象手段熟練，模型思路要多少有多少。
完美的上帝視角是不存在的。因此數(shù)據(jù)分析永遠是在缺少信息的情況下不斷逼近真實情況，做出精準決策的過程。
斗地主其實就是一個非常典型的數(shù)據(jù)分析應用場景，同樣沒有完美的上帝視角，同樣缺少信息，但是又得做出精準的判斷。新手打牌只會看手中的牌，老手不但會分析手牌，還會看位置、角色，從而規(guī)劃自己的戰(zhàn)術(shù)，還會不斷被動、主動收集各種信息，進行準確判斷，不斷修正出牌策略，最終獲得勝利。
我們做數(shù)據(jù)分析也是一樣一樣的，用“數(shù)據(jù)生崽兒術(shù)”拓展更多數(shù)據(jù)，可以用打標簽、獲取參考數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)等方法；
再用“業(yè)務反推術(shù)”不斷逼近真實業(yè)務場景，可以使用KPI分析法、業(yè)務流程分析法等方法；
最后用“分析模型構(gòu)造法”建立分析思路，提煉對應策略，有代入業(yè)務流程、橫向?qū)Ρ取⒖v向深入、業(yè)務重構(gòu)等具體手段。
這些招數(shù)一用，再少點數(shù)據(jù)，我們也能說出個12345來，不信你試試？
集“在看”了！本推文集滿30個“在看”，就在群里發(fā)大紅包！
今天的分享就是這樣。歡迎大家加我個人微信號：shirenpengwh ，一起探討大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)知識。每天分享一篇原創(chuàng)內(nèi)容給大家，我們一起學習，共同進步。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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