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聯(lián)想在AI時(shí)代并未失去創(chuàng)新基因，不過轉(zhuǎn)型仍充滿艱辛。

作者|安德魯

編輯|文昌龍

當(dāng)大多數(shù)人對(duì)聯(lián)想的印象還停留在個(gè)人電腦層面上時(shí)，6月5日，聯(lián)想城市超級(jí)智能體已正式“落戶”上海，公開資料顯示，這將是聯(lián)想智能體AI首次在超一線城市應(yīng)用場(chǎng)景上的落地。

這意味，一家做40余年P(guān)C的傳統(tǒng)硬件廠商，開始試圖跨越產(chǎn)業(yè)邊界，圍繞AI構(gòu)建相應(yīng)的生態(tài)業(yè)務(wù)體系。而這與今年初楊元慶在上海世博中心舞臺(tái)展示出的能自主規(guī)劃旅行的“天禧智能體”不謀而合，往深處講，源于2024年初楊元慶在誓師大會(huì)上立下的軍令狀：“引領(lǐng)AI浪潮，AGI不是集成商的角逐”。

回過頭來看，聯(lián)想押注AI并非一朝一夕，更多是對(duì)多年業(yè)務(wù)瓶頸與生存挑戰(zhàn)的回應(yīng)。而當(dāng)全球化發(fā)展的黃金時(shí)代遠(yuǎn)去，聯(lián)想要想在守住自己全球PC龍頭的地位的同時(shí)，推動(dòng)AI商業(yè)化進(jìn)程落地并打開新增長局面，并非易事。

值得一提的是，華為首款鴻蒙電腦也在6月6日迎來了首銷，從PC廠商到AI巨頭，聯(lián)想進(jìn)一步需要證明自己。

01 聯(lián)想不得不變

作為徽商派系里面的典型代表，楊元慶的管理哲學(xué)在聯(lián)想身上有明顯地體現(xiàn)。悉數(shù)下來，也許“求變”算是其中最核心的要義，從20世紀(jì)率領(lǐng)PC軍團(tuán)突圍全球化市場(chǎng)，到收購IBM PC業(yè)務(wù)，作為中國第一家真正實(shí)現(xiàn)全球化的企業(yè)，聯(lián)想一邊登頂全球PC銷冠，一邊建立了全球供應(yīng)鏈。

但客觀地講，聯(lián)想過去幾十年的成績更多受益于全球化產(chǎn)業(yè)鏈分工帶來的生產(chǎn)、交付效率和PC產(chǎn)業(yè)效益的持續(xù)釋放。而楊元慶的危機(jī)感始則于更早的暗流，回到2017年，此時(shí)聯(lián)想PC王座一度被惠普取代、移動(dòng)新業(yè)務(wù)也節(jié)節(jié)敗退，尤其是2016/17財(cái)年，聯(lián)想三大主營業(yè)務(wù)全線下跌，總營收縮水4.2%。

往深層次看，聯(lián)想的業(yè)務(wù)瓶頸在于，一方面PC業(yè)務(wù)占比長期高達(dá)70%，但全球PC市場(chǎng)連續(xù)多年萎縮，增長態(tài)勢(shì)并不明朗。另外一方面，手機(jī)業(yè)務(wù)在收購摩托羅拉也未能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，而云服務(wù)則被新興科技公司全面壓制。

事實(shí)上，聯(lián)想的問題，從外部看是產(chǎn)業(yè)周期轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律，即終端硬件正從單一的PC機(jī)邁向生產(chǎn)力更強(qiáng)，更智慧的新形態(tài)設(shè)備；從內(nèi)部講，聯(lián)想的確在過去十年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中錯(cuò)失先機(jī)。

原有產(chǎn)業(yè)日漸下行，又沒能像其他互聯(lián)網(wǎng)科技大廠一樣承接住3G到4G技術(shù)革命帶來的紅利，這對(duì)任何一家傳統(tǒng)廠商而言，都極為不利，在新舊技術(shù)劇烈變革交鋒期，智能化浪潮來襲的大背景下，聯(lián)想面臨的危機(jī)日漸凸顯，不得不轉(zhuǎn)型。

楊元慶為此下了一步棋，2017年聯(lián)想啟動(dòng)“三波戰(zhàn)略”，核心是將純硬件廠商轉(zhuǎn)向“設(shè)備+云”的AI服務(wù)商，當(dāng)時(shí)的計(jì)劃是三年投入12億美元；到了2019年，聯(lián)想確立了“3S轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，即智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能解決方案和服務(wù)，加快以解決方案和服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者和賦能者。

到了2025年，楊元慶做了另外一件事，宣布聯(lián)想進(jìn)入“第五次再創(chuàng)業(yè)”周期，這是聯(lián)想在AI戰(zhàn)略上探索近兩年后，對(duì)AI更堅(jiān)定地加注，因?yàn)樵缭?023年，聯(lián)想就喊出了“AI for All”的口號(hào)。在此之下，其全球60%研發(fā)資源投向AI模型和智能工廠，并新設(shè)了CTO辦公室與智能體軍團(tuán)。

不難看出，這家公司試圖在擺脫過去單一的PC廠商的固有標(biāo)簽，日漸蛻變?yōu)?S（智能產(chǎn)品/智能基礎(chǔ)設(shè)施/方案服務(wù)）全棧服務(wù)商。只是唯一不太一樣的是，在楊元慶的棋盤上，AI技術(shù)方案，與大部分科技巨頭有所不同。

02 押注AI，兩條腿走路

隨著AI滲透各行各業(yè)，押注AI的大廠不在少數(shù)，若想在眾多玩家中突圍重圍，AI底座技術(shù)能力和應(yīng)用生態(tài)的共振具有重要戰(zhàn)略價(jià)值，其邏輯在于，底座能力從參數(shù)和模型上支撐起AI計(jì)算和訓(xùn)練需求，而應(yīng)用是踏出商業(yè)化的關(guān)鍵閉環(huán)，兩者幾乎缺一不可。

楊元慶曾在兩會(huì)期間直言：“AI必須向?qū)嵍?rdquo; 再考慮到聯(lián)想業(yè)務(wù)的B端與C端的差異性，不難看出，聯(lián)想AI戰(zhàn)略內(nèi)核更多指向了——混合式人工智能。

“聯(lián)想的未來十年，將聚焦混合式人工智能。”換言之，聯(lián)想集團(tuán)將以“混合式AI”作為未來十年的戰(zhàn)略主軸，以“個(gè)人智能+企業(yè)智能+公共智能”融合為基礎(chǔ)，構(gòu)建差異化技術(shù)路徑與產(chǎn)品解決方案。

至于聯(lián)想選擇混合式路線的理由，實(shí)則源于其對(duì)未來市場(chǎng)的判斷。目前Open AI、ChatGPT、DeepSeek等理論上都是公共智能，是基于公開信息并深度學(xué)習(xí)來形成的模型，為用戶提供邏輯方面的回答。

而楊元慶的判斷是，用戶個(gè)人的數(shù)據(jù)、信息，或者企業(yè)私有的數(shù)據(jù)與公共智能模式存在天然的信息壁壘，只有把理解用戶意圖的個(gè)人智能，與企業(yè)私有云或本地?cái)?shù)據(jù)中的企業(yè)智能以及公共智能相結(jié)合，才能在利用云端強(qiáng)大算力的同時(shí)，保障隱私安全和個(gè)性化服務(wù)，而這是聯(lián)想可以進(jìn)行有益探索的機(jī)會(huì)路徑。

在此路線下，楊元慶的想法是，AI PC量產(chǎn)上市，企業(yè)AI解決方案廣泛部署，AI服務(wù)深入行業(yè)落地，全面覆蓋設(shè)備、基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊。這也意味著，聯(lián)想試圖從硬件制造商向AI驅(qū)動(dòng)解決方案提供者全面轉(zhuǎn)型。

但轉(zhuǎn)型需要來自技術(shù)策略上的配合，公開資料顯示，聯(lián)想在嘗試自研的同時(shí)，更多地選擇了與第三方機(jī)構(gòu)合作。例如，聯(lián)想與清華、無問芯穹聯(lián)合開發(fā)的推理加速引擎，使端側(cè)推理速度提升300%，內(nèi)存占用降低40%；而在企業(yè)智能體方面，通過與上海交大等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了萬全異構(gòu)智算平臺(tái)通過GPU內(nèi)核態(tài)虛擬化技術(shù)，降低訓(xùn)練成本60%。

在落地層面，在個(gè)人智能場(chǎng)景中，天禧生態(tài)已接入1700+AI應(yīng)用，醫(yī)療、法律、教育等專業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。企業(yè)端，“樂享智能體”化身硅基員工，能銜接供應(yīng)鏈、銷售等全流程，比如，在宜昌城市治理中驗(yàn)證資源調(diào)度效率提升35%。

從行業(yè)視角看，兩條腿走路的策略與企業(yè)自身業(yè)務(wù)細(xì)分賽道相關(guān)聯(lián)倒無可厚非，只不過，在研發(fā)技術(shù)的競(jìng)爭力層面，聯(lián)想的模式尚待被市場(chǎng)進(jìn)一步驗(yàn)證。

目前，聯(lián)想端云協(xié)同戰(zhàn)略帶來了一定商業(yè)回報(bào)，例如，推出搭載Moto AI的首款A(yù)I折疊手機(jī)、個(gè)人及企業(yè)級(jí)AI超級(jí)助手，聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)，智能設(shè)備集團(tuán)（IDG）去年全年實(shí)現(xiàn)營同比增長13%，PC全球市占率擴(kuò)大至23.7%，基礎(chǔ)設(shè)施方案集團(tuán)（ISG）全年實(shí)現(xiàn)營收同比激增63%，方案服務(wù)集團(tuán)（SSG）全年實(shí)現(xiàn)營收同比增長13%。

03 老兵的新戰(zhàn)役

從財(cái)報(bào)上看上去，聯(lián)想AI戰(zhàn)略帶來的成績，部分區(qū)域的規(guī)?；瘧?yīng)用落地和商業(yè)產(chǎn)出成為需要解決的痛點(diǎn)。

首先，PC業(yè)務(wù)仍然占據(jù)聯(lián)想超過50%的收入，盡管部分高端機(jī)型AI功能激活率超過30%，但聯(lián)想推出的AI PC產(chǎn)品尚不具備顛覆式創(chuàng)新成果，英特爾發(fā)布的調(diào)研顯示78%用戶認(rèn)為AIPC的使用效率低于傳統(tǒng)PC。

英偉達(dá)創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛亦曾表示，AI PC的主要困境在于AI生態(tài)在PC終端上的不健全，用戶為之買單的意愿還不足，而這是包括聯(lián)想在內(nèi)的PC廠商尚未完全解決的遺留問題，換句話說，聯(lián)想的AI PC產(chǎn)品而言能否完全獲得市場(chǎng)認(rèn)可也還尚待驗(yàn)證，共建生態(tài)的挑戰(zhàn)在未來很長一段時(shí)間會(huì)存在。

回到中國區(qū)市場(chǎng)，華為鴻蒙電腦的面世，在硬件形態(tài)、操作系統(tǒng)等方面在一定程度上打破了原有的產(chǎn)業(yè)邊界，考慮到華為在中國區(qū)業(yè)務(wù)的快速成長，盡管聯(lián)想在2024年以35%份額位居榜首，但華為后來者居上的增長態(tài)勢(shì)亦將對(duì)其構(gòu)成挑戰(zhàn)。

此外，雖然智能體矩陣覆蓋個(gè)人、企業(yè)、城市全場(chǎng)景，并接入了上千個(gè)應(yīng)用，但規(guī)?；虡I(yè)產(chǎn)出仍存瓶頸，尤其是政企市場(chǎng)依賴性強(qiáng)，目前聯(lián)想在國內(nèi)市場(chǎng)的大模型中標(biāo)率中尚不處于領(lǐng)先狀態(tài)，百度、科大訊飛等通用大模型廠商反而更具有市場(chǎng)客戶規(guī)?；A(chǔ)。

而在國外市場(chǎng)，聯(lián)想發(fā)布了基于Llama大模型的個(gè)人智能體AI Now，不過需要與國外大廠正面PK，即便是在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的全球AI服務(wù)器戰(zhàn)場(chǎng)，戴爾、浪潮也占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，側(cè)面看，聯(lián)想在此賽道還有不少進(jìn)步空間。

再加上，AI智能體等技術(shù)考驗(yàn)著廠商的適配效率，由于強(qiáng)化學(xué)習(xí)、端側(cè)模型的路線需要持續(xù)演化進(jìn)化，獨(dú)立軟件開發(fā)商和企業(yè)都需要投入較高的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)和訓(xùn)練成本，企業(yè)落地大模型本地化部署帶來壓力。

“推出完整的智能體方案，大家會(huì)面臨橫跨軟硬件的測(cè)評(píng)成本、大模型的產(chǎn)品化周期長、訂單轉(zhuǎn)化較慢等三大挑戰(zhàn)。”聯(lián)想中國區(qū)政企業(yè)務(wù)群AI工作站總經(jīng)理陸遠(yuǎn)曾作出如上總結(jié)。

這意味著，技術(shù)迭代與訂單轉(zhuǎn)化攻堅(jiān)會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

回過頭來看，聯(lián)想這家傳統(tǒng)PC巨頭已在智能化和AI浪潮中奔跑多年，轉(zhuǎn)型成效顯而易見，四十歲的老兵，仍有撕掉標(biāo)簽、重寫命運(yùn)的銳氣。

只不過商業(yè)競(jìng)爭并非單純的理想和情懷主義，楊元慶帶領(lǐng)下的聯(lián)想，還會(huì)有不少硬仗要打。