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繼前段時(shí)間魯班電商出新規(guī)之后,讓二類(lèi)電商的商家也體會(huì)到了刺激感,然而,就過(guò)了不到一個(gè)月的時(shí)間??焓蛛娚桃蚕嗬^出新規(guī),以下就具體來(lái)看看快手金牛電商新規(guī)匯總,看一下具體說(shuō)了些什么。
一、快手金牛電商新規(guī)匯總
1、金牛端所以賬戶(在線支付、貨到付款)均不能再開(kāi)戶(老戶新增的子賬戶也不可以)商家需要把服務(wù)率做達(dá)標(biāo),服務(wù)率地域萬(wàn)分之十七就會(huì)被封禁。
2、IM使用情況過(guò)低,會(huì)導(dǎo)致服務(wù)率上升,商家們要盡量使用IM溝通,降低服務(wù)率。
3、停止金牛在線支付新開(kāi),新開(kāi)需要走特批,特批流量未定。
4、IM服務(wù)率不達(dá)標(biāo),將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行封禁(商品下線,活動(dòng)付款無(wú)法支持回款)
5、DSR過(guò)低(投訴工單過(guò)多)以及售后信息不準(zhǔn)確(售后電話媒體抽查接不通)都會(huì)被封禁,解封后很麻煩。
6、所有金牛二電單賬戶消耗不得大于3萬(wàn)幣,所有賬戶必須設(shè)置預(yù)算,當(dāng)日總預(yù)算不得大于3萬(wàn),如有上述情況,次日封停賬戶。
二、政策應(yīng)對(duì)方法
1、針對(duì)快手服務(wù)率的問(wèn)題:
(1)必須用金牛后臺(tái)IM溝通工具
(2)金牛后臺(tái)工單數(shù)≥10,不超過(guò)10個(gè)
(3)處理的工單在仲裁中的,按照格式發(fā)給對(duì)接運(yùn)營(yíng)人員,幫忙加速仲裁處理(當(dāng)天發(fā),當(dāng)天就可以處理)
2、目前快手也是在逐漸地將貨到付款轉(zhuǎn)移到在線支付,這是每一個(gè)需要搭建生態(tài)電商的平臺(tái),必然要走的一步。
3、金牛既然有IM溝通工具,那么,他肯定希望用戶多使用平臺(tái)端的工具,增加用戶粘度和活躍度,因此針對(duì)IM服務(wù)率,多使用他的共同工具就好了。
4、對(duì)于平臺(tái)停止開(kāi)新戶的問(wèn)題,其實(shí)是正當(dāng)?shù)?,因?yàn)樽鳛槠脚_(tái),他想要把平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量和商家質(zhì)量以及用戶體驗(yàn)提上去,那么他就要不斷地優(yōu)化他的流量池,優(yōu)化的過(guò)程中,肯定是要先關(guān)掉開(kāi)通通道,金牛流量池優(yōu)化后,用戶粘度更高,退貨率降低,下單了提高,平臺(tái)GMV 提升了。
5、對(duì)于DSR評(píng)分過(guò)低的情況下,就是要提升服務(wù)和售后,那么這里就要重點(diǎn)抓客服服務(wù)了。提升我們客服的服務(wù)水平,那么還能提升復(fù)購(gòu)。
6、現(xiàn)在很多朋友,經(jīng)歷過(guò)魯班事件了,也開(kāi)始有提前備戶,但是備戶只能解決燃眉之需。但是不能從根本上解決問(wèn)題。而且快手不會(huì)像魯班一樣給幾天的窗口期一般魯班采取的慣用手法就是,政策下達(dá),24小時(shí)內(nèi)立刻生效。
以上就是關(guān)于快手金牛電商新規(guī)匯總的全部?jī)?nèi)容。
下面講一下金牛電商冬季選品策略
二類(lèi)電商冬季選品和選品方向會(huì)對(duì)于電商的商家們是指導(dǎo)方向的,可以避免走多彎路了,每個(gè)季節(jié)都有相對(duì)應(yīng)的適合的產(chǎn)品。目前,魯班和抖音推出的優(yōu)聯(lián)庫(kù),我們的選品不僅要考量季節(jié)供需,還要考慮平臺(tái)的政策和流量的扶持方向。
一、選品方向
1、冬季重點(diǎn)品類(lèi)
通過(guò)平臺(tái)官方的相關(guān)招商數(shù)據(jù)可以得出,今年冬季的重點(diǎn)品類(lèi)方向分為:
(1)經(jīng)典品類(lèi)
例如:廚房用具、清潔廚具、凈化除味、男士休閑
(2)冬裝品類(lèi)
例如:男女保暖內(nèi)衣、男士襯衫、男士皮衣、男士衛(wèi)衣
(3)高頻熱點(diǎn)類(lèi)
例如:暖貼、面霜、零食、男士牛仔褲
(4)抖音熱品類(lèi)
例如:口紅、香水、面膜
因?yàn)榻衲甑奶厥夂鋾r(shí)期,冬季品類(lèi),今年的方向可能更加著重于冬季男款的鞋服,相對(duì)于往年價(jià)格,客單價(jià)都有所提高,加絨加厚這些成了重點(diǎn)關(guān)鍵詞。座位我們二類(lèi)商家,尤其是做服飾的商家朋友,一定要特別注意。
2、節(jié)日選品
2020年步入倒計(jì)時(shí),那么在年關(guān)前,有幾大節(jié)日,我們不可忽視,根據(jù)節(jié)日節(jié)氣,也要做出一些具體的調(diào)整。
(1)冬至
冬至的時(shí)節(jié),大家應(yīng)該都很清楚,那就是,寒冷,一年中最寒冷的時(shí)期,那么在這種時(shí)候,保暖養(yǎng)生,會(huì)成為用戶的搜索熱詞,那么在這里,我們著重可以去考量的選品方向可分為:
1)鞋服內(nèi)衣
例如:羽絨服、保暖內(nèi)衣褲、打底衫、羊毛衫、皮衣皮草等
2)家用小家電
例如:電水壺、按摩儀、電暖器、養(yǎng)生壺、功能鍋、電熱毯等
(2)平安夜/圣誕節(jié)
對(duì)于這個(gè)西方傳進(jìn)來(lái)的節(jié)日,也是外國(guó)的春節(jié),也越來(lái)越成為了中國(guó)年輕一代的潮流節(jié)日,而且根據(jù)電商民用調(diào)查顯示,節(jié)日,年輕消費(fèi)占比越來(lái)越大,所以,這個(gè)節(jié)日的選品和推廣很關(guān)鍵,那么這個(gè)時(shí)候,搜索關(guān)鍵詞,一點(diǎn)是,金銀珠寶首飾以及禮品這類(lèi)。
那么我們的選品就有了比較清晰地方向:
1)金銀珠寶首飾:情侶對(duì)戒、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、金銀首飾等
2)鐘表類(lèi):情侶手表、腕表、運(yùn)動(dòng)表等
3)服飾:情侶內(nèi)衣、文胸內(nèi)衣、男士皮帶等
(3)元旦/臘八
其實(shí)這個(gè)節(jié)日的重心,在于臘八,在這個(gè)時(shí)候,熱詞一定是熟食臘味這類(lèi)的。
1)食品飲料
例如:臘八粥、肉脯、米面雜糧等
前三個(gè)節(jié)日,對(duì)于我們中國(guó)人來(lái)說(shuō),意義并不是特別,但對(duì)于2020年這個(gè)元年來(lái)說(shuō),除夕/春節(jié)/元宵節(jié),這個(gè)連體節(jié)日,會(huì)成為我們二電人的一個(gè)絕佳日子。
(4)除夕/春節(jié)/元宵節(jié)
中國(guó)最熱鬧的日子莫過(guò)于是這幾個(gè)節(jié)日了,也是咱們二類(lèi)商家的一個(gè)好的商機(jī)。
1)服飾:
例如:男士皮衣皮草、保暖內(nèi)衣、中老年棉衣
2)食品飲料酒水
例如:茶葉禮盒、熟食、糧油米面、堅(jiān)果、洋酒、紅酒、白酒、黃酒、葡萄酒等
綜合上述的幾個(gè)本年度的節(jié)氣節(jié)日,再結(jié)合,今年的整體數(shù)據(jù)而言,服飾內(nèi)衣類(lèi)増勢(shì)顯著;家具日用類(lèi)、鞋靴類(lèi)、廚具類(lèi)、禮品箱包類(lèi)和食品飲料類(lèi)產(chǎn)品穩(wěn)定性強(qiáng)波動(dòng)范圍小;而圖書(shū)類(lèi)、戶外運(yùn)動(dòng)類(lèi)、家裝建材類(lèi)產(chǎn)品則隨著時(shí)間推移,GMV呈現(xiàn)遞減趨勢(shì),且降幅明顯。
從總體來(lái)看,年底對(duì)于二類(lèi)電商的影響因素占比最重的還是氣候。
當(dāng)然對(duì)于今年的特殊天氣和特殊形式,根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境數(shù)據(jù)背景,還有一些比較細(xì)節(jié)的選品品類(lèi)方向,供大家參考借鑒:
(1)服飾內(nèi)衣:羊羔/羊絨、燈芯絨、白鴨絨、鵝絨、羽絨、棉服、防寒保暖、御寒、恒溫、高領(lǐng)、夾克、貂毛、 水貂絨、加絨加厚、高檔,暖暖褲、內(nèi)衣褲
(2)鞋靴 :馬丁靴、瘦瘦靴、戰(zhàn)靴、頭層牛皮、羊毛內(nèi)里、英倫商務(wù)、增高、加絨、真皮、中幫高幫、防滑
(3)個(gè)護(hù)化妝:保濕補(bǔ)水、套裝、清潔、素顏霜、護(hù)手、水潤(rùn)、精華液,身體皮膚護(hù)理
(4)家居日用:收納、粘毛除毛、清潔工具、去油污、保溫加熱、干洗免水、密封保鮮,防風(fēng)保溫、家用廚具
(5)家用電器:保溫、恒溫加熱、按摩、制暖、取暖、煮茶、熱敷、熱水器、煮茶壺、電熱器
(6)運(yùn)動(dòng)戶外:冬釣、沖鋒衣、戶外鞋、登山鞋、防風(fēng)、護(hù)膝、騎行保暖
(7)汽車(chē)用品:鏟雪融雪、防雨防霧、翻新、鍍膜、洗車(chē)、加絨坐墊、防滑鏈
以去年的數(shù)據(jù)匯總來(lái)看服飾鞋靴的關(guān)鍵詞,都和冬季的寒冷特點(diǎn)高度相關(guān)——保暖、防滑、防風(fēng)類(lèi)等等都是針對(duì)秋冬季特有的氣候而衍生的必須點(diǎn)。
其次區(qū)分性別考慮,比如男士的鞋靴類(lèi),鞋靴的隱形增值作用更受歡迎——“真皮,牛皮”、“內(nèi)部增高”、“耐穿”是爆款熱詞。
而女性的鞋靴類(lèi),相對(duì)來(lái)說(shuō)“兼具美觀”、“隱形增高”、“是否容易搭配”三個(gè)特點(diǎn)才是爆款的普遍特征。
其他的品類(lèi)亦同冬季特點(diǎn)高度相關(guān),例如:根據(jù)冬季干燥皮膚容易起皮,裂紋等現(xiàn)象,化妝品的方向關(guān)鍵詞應(yīng)該把握在高度保濕,防凍,溫和清潔等范圍。
二、產(chǎn)品上新策略
(1)對(duì)于我們已經(jīng)選好的品,那么上品,何時(shí)上品是關(guān)鍵,這個(gè)就要求我們二電從業(yè)者要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)訊息的動(dòng)態(tài)具有強(qiáng)大的洞察力。首先在日常運(yùn)作中,要看一類(lèi)平臺(tái)的銷(xiāo)售趨勢(shì),或者抖音小店的里的銷(xiāo)售趨勢(shì)。某些產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)在魯班的平臺(tái)上,但是已經(jīng)在別的平臺(tái)開(kāi)始跑了。此刻需要注意這些平臺(tái)上的銷(xiāo)售趨勢(shì)銷(xiāo)量的增加是否呈現(xiàn)階梯型。如果已然呈現(xiàn)階梯型就證明新品趨勢(shì)即將到來(lái)。
(2)對(duì)以往的爆品當(dāng)前會(huì)有一定的空檔,這類(lèi)產(chǎn)品需要明確爆款歷史周期是怎樣的,整理完整的以往爆單時(shí)間點(diǎn),進(jìn)行分析推測(cè)今年的時(shí)間點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)在什么時(shí)候。“如果推出來(lái)是12月份,那么可以在11月中旬可以安排這個(gè),甚至說(shuō)我們可以養(yǎng)半個(gè)月但是一定要堅(jiān)持。其實(shí)總會(huì)有起來(lái)的可能,因?yàn)橛行┊a(chǎn)品的時(shí)間周期確實(shí)很長(zhǎng),當(dāng)流量壓下來(lái),素材節(jié)點(diǎn)對(duì),就會(huì)起來(lái)?!?/span>
以上就是關(guān)于二類(lèi)電商廣告推廣,二類(lèi)電商冬季選品策略的全部?jī)?nèi)容。
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主營(yíng)業(yè)務(wù)為信息流品宣廣告,二類(lèi)電商運(yùn)營(yíng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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