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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
《定位》里的 2 個錯誤
2021-02-16 06:00:00




"想想小車" 不是甲殼蟲汽車的定位


《定位》中說:


"想想小車" ,這是大眾汽車公司做過的最有效的廣告,它準確無誤地闡述了甲殼蟲的定位。

該廣告做到了以下兩點:意識對大眾甲殼蟲的定位進行了說明;而是向潛在顧客心智中 "越大必然越好" 的假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。


甲殼蟲汽車在上世紀50年代登錄美國市場的時候,美國正處于國力最強盛的時期,二戰(zhàn)的勝利、低廉的油價、發(fā)達的經(jīng)濟給美國人足夠的理由購買大型的汽車。甲殼蟲小巧、圓潤的外型和當時的主流車型差別巨大,并不符合大多數(shù)人的消費觀念。


這個時候就需要廣告人出場了。


"想想小車" (think small)出自DDB廣告公司創(chuàng)始人之一伯恩巴克的手筆。伯恩巴克沒有否認甲殼蟲的特點(也否認不了),他的策略就是把缺點當優(yōu)點來推廣。


你們不是覺得它不夠魁梧嗎?所以它才省油啊。你們覺得它太小了?所以它才好停車啊。你們覺得它太便宜了沒面子嗎?所以它才是明智的選擇啊。




伯恩巴克的廣告語全是這樣的:


一加侖大約能跑27里。機油只要添加幾品脫。沒有冷卻器。后置引擎。保險費很低。售價1799美元。

停在門前的甲殼蟲對你的房子大有好處,對車庫也一樣。至于小小的停車位和窄窄的道路就更別提有多好了。

另一方面,甲殼蟲卻讓一些東西變小了。比如汽油賬單上的數(shù)字。(每加侖可以跑32英里,這可能只是你目前賬單的一半。)
 
你根本不必在更換機油濾芯前加任何機油。你更不需要防凍劑。一組輪胎可跑4萬英里。連保險費都低一點。

甲殼蟲在幾年中,可以為你省下幾百元的保險費。它只需要及品特的機油,而不是幾夸脫。根本不需要防凍劑。
 
甲殼蟲比傳統(tǒng)車子短四英尺(前座卻有足夠的容腳空間)。當別的車子還在擁擠的街道上找車位時,你已經(jīng)找到一塊小地方停車了。
 
甲殼蟲的零件不貴。前葉子板21.75美元,汽缸頭19.95美元。更加美妙的是,其實你很少需要它們。

再有錢的國家也有窮人,而且窮人總是大多數(shù)。初入美國的甲殼蟲跟五菱宏光的感覺差不多,也因為便宜在1955年總產(chǎn)量達到100萬輛。


但我們并不認為 "想想小車" (think small)能夠幫助甲殼蟲建立品牌,也不認為它是甲殼蟲的定位。


1960年代美國興起了嬉皮士運動,當時的年輕人反對越戰(zhàn),蔑視傳統(tǒng),追求個人覺悟和精神自由。嬉皮士潮流誕生了無數(shù)經(jīng)典的文學著作和經(jīng)典歌曲,從美國起源影響了全世界。


(嬉皮士們就是這樣的)


(1967年,舊金山“愛之夏”一場屬于嬉皮士和甲殼蟲的狂歡)


你只需要記住,這是一場波及全美的青年運動。


那么它和甲殼蟲有什么關(guān)系?關(guān)系特別大。


甲殼蟲及時地把自己和這場運動關(guān)聯(lián)起來,把自己塑造為嬉皮士們體現(xiàn)叛逆精神地道具:主流社會開大車,我們就偏開小車;主流社會開黑色的車,我們就開五顏六色的車;主流社會開貴的車,我們就偏開便宜的車,還以此為榮。


總之就是跟主流社會的一切對著干。


甲殼蟲把自己的產(chǎn)品特點和時代精神關(guān)聯(lián)起來,這才是甲殼蟲的品牌能夠創(chuàng)建的原因。而不是強調(diào)省油、好停車、便宜。



這是披頭士樂隊(嬉皮士精神的極致代表)的專輯封面,在樂迷心中的經(jīng)典造型。注意在圖片的左邊有一輛甲殼蟲,是偶然嗎?我們不太相信。


我們甚至覺得那臺甲殼蟲的違章停車(橫跨人行道和車道)是有意為之,為了體現(xiàn)甲殼蟲品牌的叛逆精神。



1968年,迪斯尼在《萬能金龜車(The Love Bug)》中第一次塑造出具有擬人思維能力的53號白色大眾甲殼蟲賀比(Herbie)。


直接把甲殼蟲作為電影的主角融入到嬉皮士運動中。




為了迎合嬉皮士風潮,甲殼蟲推出了電影主題的限量版,廣告語是“We do our thing You do yours (我做我的,你做你的。)”鼓勵用戶在車體上創(chuàng)作。


1970 年,大眾在美國出售的近 57 萬輛甲殼蟲,超過 80% 的 車都被嬉皮士畫上了各種圖案。



《定位》中說,定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。定位的基本方法,并非創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是調(diào)動心智中已有的認知,重新連接已經(jīng)存在的聯(lián)系。


定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。


定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。


定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。


重要的事情說三遍。從這句話可以看到,"想想小車" (think small)并不是甲殼蟲的定位,也不能為甲殼蟲創(chuàng)建品牌。


真正為甲殼蟲創(chuàng)建品牌的是它調(diào)正了潛在用戶的認知:甲殼蟲不只是一輛省油的車,更是一輛具有反叛精神的車。




"非可樂" 不是七喜的定位


《定位》認為 "非可樂" 是七喜的定位。七喜是汽水,相比可樂它不含**,不會上癮。而為何要選可樂做競爭對手呢?因為那個年代可樂是第一飲料。


我們認為  "非可樂" 不是一個定位,而是跟 "想想小的" 一樣,是一個獨特銷售主張。


七喜的品牌內(nèi)涵,跟甲殼蟲很像,也是順應(yīng)了60年代的嬉皮士潮流。


“我們生活在美國,但我們不屬于美國”,讓 “UnAmerica” 成為最燃的文化標簽。


敢于藐視權(quán)威,抗議戰(zhàn)爭,對主流社會說,一個小小的前綴un,成了年輕人離經(jīng)叛道、追求自我的最合適的情緒宣泄口。就在這樣的背景下,七喜喊出了 “Uncola” 的口號。


UnAmerica” 和 “Uncola” 恰恰成了這群離經(jīng)叛道、挑戰(zhàn)權(quán)威的年輕人的情緒宣泄口(詞語前綴 “Un” 恰恰是他們反叛心理的寫照)。


(惡搞自由女神像,體現(xiàn)嬉皮士的反叛精神)

(關(guān)聯(lián)披頭士樂隊成員的廣告,披頭士樂隊是嬉皮士精神代表)


(這個就不解釋了)




獨特銷售主張與定位的區(qū)別


我們看獨特銷售主張的定義:


強調(diào)產(chǎn)品具體的特殊功效和利益——每一個廣告都必須對消費者有一個銷售的主張;

這種特殊性是競爭對手無法提出的——這一項主張,必須是競爭對手無法也不能提出的,須是具有獨特性的;

有強勁的銷售力——這一項主張必須很強,足以影響成百萬的社會公眾。


獨特銷售主張和定位的區(qū)別在于,獨特銷售主張是對產(chǎn)品做的事,定位是對認知做的事。


定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。


在體現(xiàn)反叛精神之前的甲殼蟲,起品牌策略都是關(guān)于產(chǎn)品的。下面這兩個廣告是體現(xiàn)甲殼蟲的防水性。



《定位》(第242頁)提到了伯恩巴克對定位理論的態(tài)度:胡說八道。并不是所有人都懂定位,伯恩巴克也不例外。


伯恩巴克給甲殼蟲做的廣告全是基于產(chǎn)品的,而非關(guān)于認知的。而甲殼蟲只有在調(diào)整了潛在用戶的認知之后,才真正擺脫了低價的標簽。


當甲殼蟲等于叛逆、自由和愛的時候,它才是真正創(chuàng)建了品牌。




vivo 和 oppo、強生嬰兒洗發(fā)水


定位只關(guān)于認知,而非事實。


vivo和oppo都是在低端市場的線下渠道,同屬于一個公司,為何用兩個品牌?因為vivo定位拍照手機,oppo定位音樂手機,因為認知中存在這兩個定位。


如果只做拍照手機,那么就有這種可能:另一個品牌用同樣的渠道和價格做音樂手機,蠶食vivo的市場份額。


潛在用戶不關(guān)心vivooppo是不是一個公司的,他們認知中只有這兩個概念。


強生推出嬰兒洗發(fā)水產(chǎn)品,用以強調(diào)產(chǎn)品的溫和特性。你以為它只是給嬰兒用嗎?成年人也在用,因為他們接受溫和的特性。


萬寶路香煙定位男性香煙,用牛仔為品牌形象。你以為只有男性在購買嗎?那些渴望擁有男性氣概的女性也在買。


品牌只關(guān)乎認知,而非事實。定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在客戶的心智。


奔馳為何要收購邁巴赫作為自己的高端品牌?海爾為何要收購卡薩帝為自己的高端品牌?是奔馳造不出高端汽車?還是海爾造不出高端廚電?


都不是。他們真正購買的是邁巴赫和卡薩帝在潛在用戶頭腦中的認知。


認為定位是胡說八道的伯恩巴克并不知道這個道理,所以他做的所有努力都是在產(chǎn)品上,這些都無法真正幫到品牌。


品牌只關(guān)乎認知。







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張知愚
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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