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策略1:感性地表達(dá)說(shuō)服力
在推銷商談中,頂級(jí)銷售員敢于釋放自己的情感,其說(shuō)服力達(dá)到了一個(gè)很高的水平;而失敗的銷售員缺乏情感表達(dá)能力。
策略2:沉著冷靜占領(lǐng)先機(jī)
頂級(jí)銷售員處于逆境時(shí)(比如受到顧客異議或是對(duì)價(jià)格存有異議時(shí)),由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜,集中全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法;而失敗的銷售員卻更擔(dān)心失去訂單,他的不安與緊張情緒也影響了客戶。
策略3:“無(wú)聲的知識(shí)”帶來(lái)恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?/p>
頂級(jí)銷售員儲(chǔ)存了豐富的書面知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證的策略;而失敗的銷售員只能想到一些最基本的策略。
策略4:以積極的回憶實(shí)現(xiàn)自我證明
頂級(jí)銷售員在困境中(比如遇到艱難的合約談判時(shí))首先會(huì)想到的是過(guò)往成功的銷售事例,這些都證明了他的能力;而失敗的銷售員在這種情況下更多想到的是過(guò)往失敗的例子。
策略5:信任的力量使個(gè)人形象更加光彩照人
頂級(jí)銷售員信任自己,信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的使用價(jià)值,他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客;而失敗的銷售員既不能特別認(rèn)同他的職業(yè),也不能認(rèn)同他銷售的產(chǎn)品。
策略6:以性格與職業(yè)的協(xié)調(diào)一致而達(dá)到自信
頂級(jí)銷售員尋找的是那種個(gè)人能力與職務(wù)要求完全符合的工作,這樣他就會(huì)把工作當(dāng)做一種使命;而失敗的銷售員選擇銷售這個(gè)工作更多的是因?yàn)榕既?,事先并沒(méi)有認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
策略7:辦事果斷贏得快速成功
頂級(jí)銷售員要盡快取得成功,他們會(huì)馬上開始應(yīng)對(duì)最為棘手的工作(比如聯(lián)系新顧客);而失敗的銷售員卻會(huì)選擇所有可能的手段(比如電子郵件攻勢(shì)),避開那些棘手的工作。
策略8:憑創(chuàng)新理念區(qū)別于一般銷售員
頂級(jí)銷售員要與眾不同,因此他們總是會(huì)考慮全新的、創(chuàng)新性的、不同尋常的營(yíng)銷策略;而失敗的銷售員即使是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中仍然因循守舊,不能靈活應(yīng)對(duì)。
策略9:全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
頂級(jí)銷售員給自己樹立目標(biāo)并且會(huì)堅(jiān)定不移、隨機(jī)應(yīng)變、勇往直前地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo);而失敗的銷售員總是夢(mèng)想著成功,卻不能振作精神付諸行動(dòng)。
策略10:牢固的感情基礎(chǔ)達(dá)到長(zhǎng)期勝利
頂級(jí)銷售員首先擅長(zhǎng)與顧客建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系這門藝術(shù)(很少靠夸夸其談);而失敗的銷售員卻認(rèn)為勸說(shuō)顧客最為重要。
策略11:以積極的自我勸告戰(zhàn)勝失敗
頂級(jí)銷售員懂得在困境中(比如遭遇一系列失敗的打擊)通過(guò)樂(lè)觀的內(nèi)心對(duì)話去鼓勵(lì)自己采取積極的新方法,認(rèn)清新機(jī)遇;而失敗的銷售員卻因?yàn)楸^的內(nèi)心對(duì)話使自己陷入沮喪與放棄的情緒之中。
策略12:放眼未來(lái)滿懷熱情
頂級(jí)銷售員主要著眼于未來(lái),對(duì)未來(lái)的發(fā)展很敏感,他的這種意識(shí)使顧客們也滿懷熱情;而失敗的銷售員卻習(xí)慣性地與顧客只談過(guò)去或現(xiàn)在。
策略13:提高自身新能力不斷進(jìn)取
頂級(jí)銷售員會(huì)自己出資學(xué)習(xí)新知識(shí)、新本領(lǐng),從而掌握未來(lái)的新機(jī)遇(比如投資于專業(yè)的設(shè)備);而失敗的銷售員即使是對(duì)公司提供的免費(fèi)進(jìn)修機(jī)會(huì)都心存懷疑。
策略14:迅速證明個(gè)人價(jià)值,展示個(gè)人頂尖水準(zhǔn)
頂級(jí)銷售員在與顧客進(jìn)行過(guò)三、四次面談之后,就能讓顧客了解他的能力與可靠性(也就是他的價(jià)值所在),從而重視與尊重他;而失敗的銷售員因?yàn)椴荒茏C明個(gè)人能力而被顧客歸于水平一般之列,得不到特別的重視。
策略15:以成功率進(jìn)行自我掌控
頂級(jí)銷售員能夠相對(duì)容易地戰(zhàn)勝失敗,因?yàn)樗麄儾皇悄軌驈闹屑橙〗逃?xùn)就是能夠控制成功率;而失敗的銷售員卻把失敗看做是個(gè)人命運(yùn)的打擊,放棄了以不斷控制成功率為導(dǎo)向的策略
《大米應(yīng)該這樣賣》劉巖著
作者簡(jiǎn)介
劉巖,中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品策劃領(lǐng)軍人,中國(guó)大米品牌第一人,“農(nóng)產(chǎn)品品牌記憶法”創(chuàng)立者,被譽(yù)為“新農(nóng)業(yè)少帥”,多年致力于中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌策劃的研究和實(shí)踐。開創(chuàng)了中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的新視角,成為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌升級(jí)的創(chuàng)意引擎。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)