首先我們來解構(gòu)下App運營這個職位。運營這樣一個崗位包含的內(nèi)容很雜，有渠道推廣，有數(shù)據(jù)分析，有產(chǎn)品包裝，有活動策劃等等。在2012年到2013年這兩年，事實上，各家公司的運營核心是放在渠道上，對產(chǎn)品的真正運營相對來說較少，而且停留在表面上，沒有深入到產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和用戶挖掘上，也沒有在老用戶的留存率上做文章，而更多的是做渠道，做用戶。
大部分App創(chuàng)業(yè)公司的運營崗位就是渠道推廣，就是通過跟安卓市場，360手機助手，91助手這樣的渠道商做關(guān)系或者買廣告位。因為App的用戶增長主要來源于此，如果跟這些渠道搞好關(guān)系，爭取到諸如首發(fā)這樣免費推薦位，將能對用戶量有質(zhì)的提升。所以，更多的公司的運營主要做的工作就是做預(yù)算，然后找渠道。
跟這些渠道的合作方式無非三種，一種是付費合作，那很簡單，談好價格付錢。第二種是免費，主要是就是首發(fā)，還有就是跟渠道的運營小伙伴搞好關(guān)系讓幫忙給個免費的位置等，第三種是活動獎品合作，簡而言之，就是渠道商會逢年過節(jié)策劃些活動，需要獎品贊助然后提供給贊助的CP一些推薦位，還有就是原來安卓和安智會搞些論壇活動（轉(zhuǎn)化率不高，不建議做）。
在上家公司，我親力親為的跟渠道打了半年的交道。當(dāng)時我自己整理了一個表，將各個渠道分為三個等級，分別是高、中、低三檔。其中高等級的渠道包括有google play，豌豆莢、小米應(yīng)用商店、安卓市場、360手機助手、騰訊應(yīng)用寶、91手機助手、百度等。中等的包括移動MM、華為智匯云、安智市場、機鋒市場、應(yīng)用匯、N多市場、木螞蟻、聯(lián)通沃商店、電信天翼商店、聯(lián)想樂商店等。低等級的就是當(dāng)時已經(jīng)用戶量很少的渠道如十字貓等。
對于高等級的渠道是重點維護對象，關(guān)注頻率是每日。這些渠道的用戶量比較大，所以需要每天觀察渠道的用戶增長情況，看位置的變化等，這些高等級的渠道也是產(chǎn)品新版本首發(fā)的主要選擇。根據(jù)我的經(jīng)驗，豌豆莢和360手機助手，還有騰訊應(yīng)用寶和百度這幾家渠道的首發(fā)效果是最好的。其次是小米，安卓市場等。
對于中等級的渠道是次要維護對象，無需每日關(guān)注，可以留意下他們的活動什么的，跟渠道的小伙伴搞好點關(guān)系，爭取些免費的推薦位，或許能帶來一些量。但不到萬不得已，不要跟他們做產(chǎn)品首發(fā)合作，效果將很不理想，我記得有一次跟天翼商店合作首發(fā)，一天來了不到一百的量，差點哭了。
對于低等級的渠道基本上保持更新就行，基本上不用花精力在上面。因為無論你再如何努力，它也給不了你用戶。因為它本身就沒用用戶。
大浪淘沙，如今有量的渠道也就那么十來家了。而且這些渠道基本上也是向錢看齊了。對于一些土豪公司來說，你們就找準(zhǔn)給力的渠道掄起袖子砸錢吧，而對于一些屌絲創(chuàng)業(yè)公司來說，做App運營想免費求用戶量真是比登天更難了。
下面再具體講講App運營的一些潛規(guī)則。
1
關(guān)于首發(fā)
豌豆莢、360手機助手、小米等每月都可以申請一次免費首發(fā)的機會。首發(fā)聯(lián)系人是他們的運營人員。具體談首發(fā)的時候，要有理有據(jù)有禮有節(jié)，適當(dāng)為市場的運營們想想，讓大家做事都方便一些。目前接觸到的豌豆莢的運營比較nice，但是比較忙，一般就是發(fā)郵件確認，安卓市場和小米商店的運營也很好，360手助的運營比較忙，都是小姑娘，可以好言好語哄著。百度的首發(fā)需要填一堆條條框框，按照規(guī)矩填了就好。還有首發(fā)最好提前一周或更早一點預(yù)約安排，不然很可能沒有排期。
2
一些免費可利用的資源
如豌豆莢可以申請優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，還可以申請產(chǎn)品設(shè)計獎，如果申請成功，也可以得到一定的推薦位。360手機助手也會時常搞一些活動，跟運營的關(guān)系好說不定也可以蹭蹭。
3
產(chǎn)品特權(quán)功能
將產(chǎn)品收增值服務(wù)費的功能免費提供給市場，換取市場的廣告推薦位。這是一個在沒有充足預(yù)算的情況下，一個妥協(xié)的做法，相當(dāng)于跟市場進行資源置換。
4
關(guān)于抓包
通過各大安卓市場，都會互相抓包。如果你沒及時更新某一家市場，這家市場就可能將其他渠道的安裝包直接抓過來，這樣就會導(dǎo)致你的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題。首發(fā)的這家渠道數(shù)據(jù)可能虛高，而抓包的市場就會數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢。這個時候如何判斷首發(fā)的效果好壞？就要對比總量有沒有提升，而不是單獨看首發(fā)的渠道的數(shù)據(jù)。
5
關(guān)于App應(yīng)用內(nèi)互相推薦
也就是所謂的換量。應(yīng)用內(nèi)的推薦，如果位置比較深，且對方的用戶量不大，基本上不會有效果。除非是那種用戶規(guī)模過千萬甚至是過億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則幾乎不會效果，不要講精力放在這塊。
6
關(guān)于資源互換
有一種資源互換的情況是，你可以作為一個中介，利用信息不對稱，互相導(dǎo)量，比如你聯(lián)系A(chǔ)和B兩家CP，然后讓A推薦B，讓B推薦你，你去推薦A。通過這些來回倒手，你可能會掙點差量。干這個事兒需要腦子好使，會賣萌機靈的小姑娘。倒來倒去，沒準(zhǔn)還能掙一筆。
7
關(guān)于數(shù)據(jù)分析
談到運營，就不能說數(shù)據(jù)分析，如果沒有數(shù)據(jù)支撐，去談運營就是瞎扯。只有能夠看到每天的數(shù)據(jù)，每月的數(shù)據(jù)，才能有參照物，才能有的放矢。一般來說，每個市場都需要單獨打包上傳，但目前商店分布來看，可以選擇重要的商店打包上傳，其他的渠道可以不必單獨打包。一般來說，最常用的統(tǒng)計的數(shù)據(jù)有日新增，日注冊，渠道分布及排行，設(shè)備分布等。
8
關(guān)于刷量和刷評論
現(xiàn)在有很多刷量的水軍，可以把你在某個市場的下載量刷上去，然后提高排名獲得更多的曝光。對于這種還是小心嘗試，不要刷的太明顯被下架，那就得不償失了。評論我到是覺得可以適當(dāng)刷一下，但也不要太過分，最好能是手工刷，刷一些好評，也可以增加下載的幾率。
作者：李東樓
本文系作者：
運營那些事兒
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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