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想轉(zhuǎn)崗做產(chǎn)品經(jīng)理，但不知道該如何快速入門？本文筆者結(jié)合自己的經(jīng)歷，給出了自己的成功經(jīng)驗(yàn)，也分享了自己的心路歷程。
我從文案策劃轉(zhuǎn)產(chǎn)品，只用了三個(gè)月時(shí)間。
經(jīng)常有技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)的同學(xué)跟我說(shuō)想做產(chǎn)品經(jīng)理，但成功轉(zhuǎn)型的并不多。原因是什么呢？
與其說(shuō)他們想做產(chǎn)品經(jīng)理，不如說(shuō)他們只是厭倦了當(dāng)前的職業(yè)，他們打量著產(chǎn)品經(jīng)理不需要什么專業(yè)技能，頭發(fā)掉的少，收入也還不錯(cuò)?？傊痪湓挘耗钦l(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都能干，我也能干。
我想說(shuō)，如果不是出于對(duì)產(chǎn)品職業(yè)的熱愛(ài)，不可能做得久，更不可能做得好。
另外，我們?cè)谶x擇職業(yè)的時(shí)候，不僅要看到職業(yè)吸引你的正面因素，更要看到需要你承受的負(fù)面因素。比如運(yùn)動(dòng)員這個(gè)職業(yè)，干的好，名利雙收，美女環(huán)繞，可也有青少年時(shí)期就傷病退出的，甚至有的奧運(yùn)冠軍退役后依然要為生計(jì)奔波勞苦。所以你要想想產(chǎn)品工作有哪些負(fù)面因素，在下文中我也會(huì)提到。
先說(shuō)說(shuō)我是怎么轉(zhuǎn)型的：
最初，我在一家互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)業(yè)公司做文案，公司人不多，我旁邊坐著一個(gè)5年的產(chǎn)品經(jīng)理。我剛?cè)胄谢ヂ?lián)網(wǎng)，不知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理，就在知乎搜話題“產(chǎn)品經(jīng)理”，按照贊同數(shù)，一個(gè)個(gè)瀏覽，1000贊以上的帖子我都認(rèn)真看過(guò)，我基本理解了產(chǎn)品經(jīng)理的工作邏輯。
需要強(qiáng)調(diào)的是，從這些帖子中，我認(rèn)識(shí)到的并不是只有技術(shù)出身的人才適合做產(chǎn)品經(jīng)理，正相反，產(chǎn)品經(jīng)理需要些人文底蘊(yùn)，因?yàn)楫a(chǎn)品是面向人的，怎么理解人的需求、感情、行為，是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)和思考的。
沒(méi)有這樣的見(jiàn)識(shí)，很難做出來(lái)?yè)u一搖這種“傷天害理”的好產(chǎn)品。之后我制定了一個(gè)“兩學(xué)一做”的轉(zhuǎn)型計(jì)劃：學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再學(xué)以致用，為公司設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品。
有兩個(gè)方法：
誰(shuí)是大牛呢？做出人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)產(chǎn)品的就是大牛。
拿社區(qū)舉例，做的好的有：qq空間、微信朋友圈、新氧、雪球、網(wǎng)易云音樂(lè)等。搜搜這些產(chǎn)品經(jīng)理或CEO的演講、采訪、書籍，總結(jié)他們是怎么理解市場(chǎng)、產(chǎn)品、用戶的。他們的經(jīng)驗(yàn)是在市場(chǎng)中摔打出來(lái)的，比很多產(chǎn)品課、產(chǎn)品書籍深刻多了。
大牛的演講、知乎的帖子無(wú)法幫助我們建立系統(tǒng)的產(chǎn)品思維，好的產(chǎn)品書可以。那段時(shí)間我看過(guò)二三十本書，現(xiàn)在每年重復(fù)看的有兩本：《啟示錄》和《喬布斯傳》。
《啟示錄》是一本很真誠(chéng)的書，書里提到的錯(cuò)誤，到今天依然很普遍的在發(fā)生，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有用戶思維，做事就會(huì)想當(dāng)然。它會(huì)告訴你用戶調(diào)研、可用性測(cè)試的重要性，事實(shí)上多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)掌握這兩條基本技能。
《喬布斯傳》也是?？闯Ｐ?，蘋果的產(chǎn)品代表了全世界最好的工業(yè)設(shè)計(jì)和應(yīng)用設(shè)計(jì)，喬布斯對(duì)這個(gè)時(shí)代的影響不亞于瓦特。
網(wǎng)站原型的主流設(shè)計(jì)工具是axure，我買了一套學(xué)習(xí)視頻，每天六點(diǎn)起床學(xué)到八點(diǎn)去上班，半個(gè)月學(xué)完。但axure做app不夠高效，我又在知乎接觸了墨刀。那時(shí)候墨刀剛創(chuàng)業(yè)，他們的CEO也在知乎，我還提了一些反饋意見(jiàn)。我也嘗試了別的原型工具，國(guó)內(nèi)外的都有，還是墨刀更好用。
工具像縫紉機(jī)，能解決生產(chǎn)問(wèn)題，但不能解決時(shí)裝設(shè)計(jì)問(wèn)題。有兩本很系統(tǒng)的書：《移動(dòng)UI設(shè)計(jì)模式》和《觸動(dòng)人心 : 設(shè)計(jì)優(yōu)秀的iPhone應(yīng)用》，前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都在這兩本書里。
學(xué)設(shè)計(jì)有一個(gè)技巧，就是模仿。掌握了工具之后，我用墨刀把微信所有的界面畫了一遍，只有這樣才能解決眼高手低的問(wèn)題，在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被忽略的小細(xì)節(jié)，思考他們?yōu)槭裁匆@樣做。
產(chǎn)品思維入門了，設(shè)計(jì)也掌握了，我計(jì)劃為公司設(shè)計(jì)一款app。如果你也想成為產(chǎn)品經(jīng)理，正好你也在一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我覺(jué)得轉(zhuǎn)型不難，讓公司看到你的意愿和能力，優(yōu)秀的公司總是歡迎有想法又能實(shí)踐的人。
當(dāng)時(shí)公司產(chǎn)品只有網(wǎng)站，沒(méi)有app，公司有開(kāi)發(fā)的計(jì)劃，但資源緊張，產(chǎn)品經(jīng)理也沒(méi)有時(shí)間。我就選了行業(yè)中我認(rèn)為做的最好的五家競(jìng)品，各取所長(zhǎng)，畫了一個(gè)有交互效果的app，然后直接找CEO討論。他很驚訝我能畫一款app出來(lái)，之后也叫著我參加產(chǎn)品討論。我繼續(xù)做文案，但承擔(dān)了很多產(chǎn)品職能，再后來(lái)旁邊的產(chǎn)品經(jīng)理辭職了，我轉(zhuǎn)型成了公司的產(chǎn)品經(jīng)理。
回到開(kāi)頭的問(wèn)題——如果你想成為產(chǎn)品經(jīng)理，先問(wèn)問(wèn)自己是否熱愛(ài)這份職業(yè)？
我喜歡做產(chǎn)品，因?yàn)橐豢顑?yōu)秀的產(chǎn)品可以讓很多人的生活變的更好。試想，如果你是12306的產(chǎn)品經(jīng)理，在線買車票節(jié)省了十幾億人的時(shí)間和體力，在產(chǎn)品迭代的過(guò)程中，每一個(gè)小小的優(yōu)化會(huì)提升無(wú)數(shù)人的體驗(yàn)和心境。用戶面對(duì)的是龐雜的信息和紛繁的辦事流程，但經(jīng)過(guò)你的篩選和設(shè)計(jì)，給用戶帶來(lái)了清晰的信息架構(gòu)和使用流程。
當(dāng)然，和所有職業(yè)一樣，產(chǎn)品也有辛苦的一面，你要問(wèn)問(wèn)自己能否承受，能否嘗試解決。比如，
總之，產(chǎn)品要在各部門之間，在領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)之間，不可避免的要受一些夾板氣。什么樣的人能心平氣和地做下來(lái)呢？我認(rèn)為是那些孜孜不倦為用戶提升體驗(yàn)的人，為了這份善念，擔(dān)當(dāng)一些指責(zé)或失敗不足為慮。
作者：四顧劍，雪球產(chǎn)品經(jīng)理。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)